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团队管理：负责酒店服务团队的招聘、培训、排班与绩效考核，提升员工服务意识和专业技能。 服务监督：巡查各服务区域，监督客房、前厅、餐饮等部门的服务质量，及时处理服务漏洞与客户反馈。 客户关系维护：接待并妥善解决客户投诉与需求，建立良好客情关系，提升客户满意度与复购率。 运营协调：协调各部门间的工作衔接，保障酒店日常运营顺畅，参与制定服务标准与优化方案。 数据与报表：统计服务相关数据，制作运营报表，为酒店管理层的决策提供依据。

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岗位职责:1.积极主动，敢于挑战，实现个人及团队目标2.具备良好的沟通技巧，能够有效地与客户进行互动3.快速适应市场变化，不断优化销售策略任职要求:1.具有较强的执行力和进取心，能够迅速掌握房产销售知识2.善于团队合作，能够与团队成员共同努力，实现团队目标3.具备良好的学习能力，能够不断提升个人专业技能及服务质量

岗位职责 1、全面负责前厅部日常运营，制定并执行服务标准与操作流程，确保入住、退房、预订、问询、行李等服务高效规范； 2、掌控酒店房态、房价、预订数据，优化客房分配，配合提升酒店收益； 3、负责前厅部人员排班与考核，搭建岗前+在岗培训（服务礼仪、系统操作、应急处理等），提升团队专业度； 4、营造积极协作的团队氛围，定期组织部门例会，传达酒店政策，复盘运营问题，推动服务与效率提升。 二、任职要求 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2、3年及以上高星级/知名连锁酒店酒店前厅管理经验，熟悉酒店前厅部全流程运营； 3、专业能力：掌握收益管理、服务质量管理、应急处置、团队管理等专业知识，具备较强的数据分析与问题解决能力。 4、综合素质：形象气质佳，沟通协调、抗压能力强，服务意识与责任心突出，注重细节，具备良好的职业素养。 四、福利待遇 具有竞争力的薪资+绩效奖金； 购买社保、带薪年假、法定节假日福利、全包食宿； 完善的培训体系、晋升通道及酒店内部员工优惠； 四、应聘方式 简历投递邮箱：@qq.com 联系电话：

1.及时回复租客临时发生的问题 2.配合自访客看房，带看 3.及时了解所管房房态 要求：30岁以下，普通话标准，熟练实用电脑 可提供住宿！办公室坐班，上班时间稳定！

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行酒店经营计划，统筹各部门工作协调与流程优化 3.负责团队建设与人员管理，组织实施培训、考核及绩效评估 4.处理客户投诉与突发事件，维护酒店良好声誉与运营秩序 5.监控运营成本，控制预算支出，提升酒店整体盈利能力 任职要求： 1.学历不限，具备酒店管理或相关专业背景者优先考虑 2.有1-3年及以上酒店管理工作经验，熟悉酒店各岗位运作流程 3.具备良好的沟通协调能力、团队管理能力和应急处理能力 4.工作责任心强，能承受较大工作压力，适应轮班工作安排 5.熟悉服务标准与客户体验管理，具有较强的服务意识和职业素养

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岗位职责： 1.负责旅游线路策划、成本核算及行程编排，确保产品性价比与可执行性 2. 协调地接社、酒店、交通等供应商资源，落实团队接待计划并动态优化 3.处理团队出发前确认、行中应急调度及返程结算，保障计调流程高效顺畅 4.维护计调台账与供应商档案，定期分析运营数据并提出优化建议 5.配合销售部门提供产品咨询支持，协助完成投标文件及定制化方案编制 任职要求： 1.具备良好的沟通协调能力与抗压能力，责任心强，细致耐心 2.熟悉旅游行业运作流程，有旅行社计调或相关岗位实操经验者优先 3.熟练使用Office办公软件，具备基础数据分析与文档处理能力 4.学历不限，旅游管理、市场营销等相关专业背景更佳 5. 无不良从业记录，认同公司服务理念，具备团队协作精神

岗位职责： 1.负责景区、博物馆、展览馆等场所的现场讲解服务，准确传递历史文化、地理知识及安全须知 2.根据游客年龄、兴趣、语言需求灵活调整讲解内容与风格，提升参观体验与满意度 3. 协助处理游客咨询、突发情况及简单投诉，保障游览秩序与安全 4. 配合旅行社或单位完成行程对接、票务协调及基础接待工作 5. 参与讲解词优化、培训学习及服务质量反馈，持续提升专业能力 任职要求： 1.热爱文旅事业，形象端正，普通话标准流利，具备良好沟通表达与应变能力 2. 具备导游证或讲解员资格证者优先，接受应届毕业生实习转正 3.有较强服务意识与责任心，能适应节假日、高温/雨天等弹性工作环境 4.具备基础外语能力（如英语）或地方方言讲解能力者更受青睐 5.无犯罪记录，身心健康，符合导游从业健康要求

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岗位内容： 1.负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2.完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3.维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 4.提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。

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