岗位职责: 1. 为客户提供支持与服务，及时回应咨询并妥善处理各类问题。 2. 维护良好的客户沟通渠道，确保客户需求被准确理解与落实。 3. 主动识别潜在问题并采取措施解决，保障服务流程高效运行。 任职要求： 1. 具备良好的沟通技巧及强烈的服务意识。 2. 能够自主分析并处理突发情况与客户诉求。 3. 对客户服务工作保持长期热情与专注度。 4. 需具备客服工作经验、逻辑思维清晰、细致耐心、熟练使用excel、word等办公软件，责任心强、性格亲和、*****。

招聘电商客服专员岗位 要求打字快有耐心，服从领导安排，有良好的工作态度，倒班制 岗位职责： 1、售后客服接待及售后处理 2、会简单的表格 3、工作认真负责，有良好的工作态度 工作时间 早班：8：00-17：00 晚班：17：00—24：00 两班倒，一周一倒班，每周一天假，法定假串休，薪资3000元（含满勤），每月25日发工资。 电话：

工作职责: 1、负责所辖省份内公司产品的现场部署与实施，包含设备安装、软件配置及项目验收交付。 2、负责所辖区域内已交付产品的故障排查、系统维护及周期性巡检工作。 3、面向客户开展技术培训，确保其能够熟练操作和使用产品功能。 4、收集客户实际需求与市场反馈信息，及时向公司传递产品优化建议。 任职资格: 1、大专及以上学历，电力系统或相关专业背景； 2、具有一年以上电力系统或电力自动化设备行业工作经验； 3、具备良好的沟通协调能力与表达能力，性格积极，责任心强； 4、能适应在指定省份或地区开展项目出差及现场调试任务。

岗位职责: 1.负责九福网络售后问题的处理，保障客户满意度 2.快速回应客户咨询，提供专业化的售后支持服务 3.配合解决售后服务中遇到的各类问题，持续优化服务品质 任职要求： 1.拥有良好的沟通能力，能妥善应对客户意见与反馈 2.具备团队协作意识，能够与成员协同推进任务完成 3.热爱售后相关工作，能在轻松氛围中保持积极主动的工作状态

岗位职责： 主要负责回访老客户的售后跟踪工作，沟通能力强，有一定的责任心，会简单的电脑操作 岗位福利： 有五险，双休，法休，餐补，不加班等福利

任职资格：年龄要求22-45周岁 学历高中及高中 以上不符合学历及年龄无法入职 招聘岗位：文员 人事 客服 主管 岗位职责：负责整理档案资料 协助经理处理日常 事务 统计数据与各部门完成对接工作 工作时间：上午8:15-下午5:00中午休息两小时法 定节假日均全部休息 周末双休 【岗位福利待遇】 1.完善的福利保障各类保险保障配备齐全 医疗养 老双重保障 2.丰富多彩的业务活动 每季度的激励旅游每月的 团队聚餐 让员工的业余生活丰富多彩 3.作为世界五百强公司 公司注重人才培养发展提 供完善的新人培训 岗前培训 在职培训晋升培 训 学历晋升培训 及国际CMF顶尖圆桌会议 让员 工可以充分学习各项工作技能 提升综合能力 4.周末 国家法定节假日 每年带薪年假等所有假期 均正常享受 国家法定休息日包含：春节 三八妇女节 清明 五一 端午 中秋 国庆 元旦等5.此岗位属于公司直招岗位，可直接联系人事经理 6.提供多元化业余生活 每年年末享受丰厚年金奖 及国内外旅游福利 每月团建及员工生日福利 任职要求具备责任心及认真的工作态度有一定的 学习能力者优先 注：有应聘意愿者可主动与人事经理联系安排面 试 期待你的加入

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招聘 1. 办公室文员一名，负责备件管理，联系用户。要求熟练操作电脑，会做简单表格。，双休。工资待遇3000-3500. 2.招聘家电安装 维修师傅。热水器 烟机 炉具 冰箱 洗衣机 空调等，具体工资面议。时间自由

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岗位名称： 售后部 核心职责： 负责处理客户购买产品后至产品生命周期结束前的一切相关事务，致力于解决客户问题，提升客户满意度和品牌忠诚度。 一、 客户咨询与投诉处理 1. 问题响应： 通过电话、在线聊天、邮件及社交媒体等渠道，及时接收并处理客户的售后咨询，包括产品使用方法、故障排查、维修进度查询等。 2. 投诉管理： 受理并安抚客户投诉，快速响应产品质量、物流破损、服务态度等引发的纠纷。运用沟通技巧化解客户不满，记录投诉原因，避免事态升级。 3. 情绪安抚： 作为公司面对客户情绪的最后一道防线，具备高情商沟通能力，将“愤怒的客户”转化为“理解品牌的客户”。 二、 退换货与维修管理 1. 退换货执行： 严格按照公司退换货政策，审核客户的退换货申请，确认是否符合条件（如7天无理由、质量问题等），跟进退回商品的检验、入库及退款或换货流程。 2. 维修调度： 对接维修中心或技术团队，负责维修工单的开单、派工及进度跟踪。确保维修时效，及时向客户反馈维修状态。 3. 备件管理： 管理售后所需的备品备件库存，定期盘点，确保维修和换新工作的正常运转。 三、 数据反馈与质量监督 1. 数据统计： 定期统计售后数据，如退货率、维修率、主要故障类型、客户投诉热点等。 2. 质量倒逼： 将售后发现的产品质量或设计缺陷，形成书面报告反馈给生产部或采购部，推动产品改进。 3. 流程优化： 针对售后流程中的痛点（如响应慢、流程繁琐），提出优化建议，提升服务效率。

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1. 售后接待与咨询： 通过在线聊天工具（如旺旺、拼多多、咚咚、飞鸽等）接待售后客户，解答关于物流异常、产品使用、退换货政策等问题。 2. 订单售后处理：处理日常退换货申请、退款审核、补发配件及登记。 处理快递疑难件、丢件、签收未收等问题件。 3. 客诉与纠纷调解：安抚客户情绪，处理基础的中差评沟通及投诉。 4. 内部协作： 及时将产品质量问题、多发漏发情况反馈给仓库或运营部门，跟进处理进度。 5. 数据记录： 每日记录售后问题类型，反馈高频售后痛点。 【任职资格】 1. 经验要求： 1年以上电商售后客服经验（有天猫/京东/拼多多/抖音等平台经验者优先）。 2. 能力与素质：打字速度快，反应灵敏，具备较强的抗压能力和情绪控制能力，面对胡搅蛮缠的售后客户能保持专业态度。 3. 职业素养： 具备高度的自律性，不得在工作时间擅自离岗、或用手机挂机代替电脑在线；严格遵守公司数据保密协议。 培训与考核： 公司提供免费培训与带教，培训期考核通过后方可转正。

1. 售后接待与咨询： 通过在线聊天工具（如旺旺、拼多多、咚咚、飞鸽等）接待售后客户，解答关于物流异常、产品使用、退换货政策等问题。 2. 订单售后处理：处理日常退换货申请、退款审核、补发配件及登记。 处理快递疑难件、丢件、签收未收等问题件。 3. 客诉与纠纷调解：安抚客户情绪，处理基础的中差评沟通及投诉。 4. 内部协作： 及时将产品质量问题、多发漏发情况反馈给仓库或运营部门，跟进处理进度。 5. 数据记录： 每日记录售后问题类型，反馈高频售后痛点。 【任职资格】 1. 经验要求： 1年以上电商售后客服经验（有天猫/京东/拼多多/抖音等平台经验者优先）。 2. 能力与素质： 打字速度快，反应灵敏，具备较强的抗压能力和情绪控制能力，面对胡搅蛮缠的售后客户能保持专业态度。 逻辑清晰，懂得变通，既能维护公司利益，又能降低客户损失。 3. 职业素养： 具备高度的自律性，不得在工作时间擅自离岗、或用手机挂机代替电脑在线；严格遵守公司数据保密协议。 培训与考核： 公司提供免费培训与带教，培训期考核通过后方可转正。

招聘综合客服岗，有无经验均可，，主要负责前期客户跟进及售后服务，到岗带薪培训。基本底薪3000+提成+五险。正常班，月休6天（大小周） 工作地点:玉门 瓜州 嘉峪关 金塔 有意向者电话联系

工作内容：负责接听世界知名手机品牌用户的来电，解决客户在产品使用过程中的问题。 工作时间：8小时工作制，做五休二，无夜班通宵班，月休8天，最晚班次中午12:30-21:30班次补贴（15-30元/次） 薪资：高保底薪资，稳定可预期的薪资增长空间（7k+） 福利：五险一金，带薪培训，节假日福利

工作内容 负责接听世界知名手机品牌用户的来电，解决客户在产品使用过程中的问题。 岗位要求 1、大专及以上学历，半年以上呼入型电话客服工作经验者优先。 2、打字速度：大于30字/分钟，具备电脑办公技能。 3、主动学习能力强，能够在指导和要求下进行学习。 4、有良好的主动服务意识，良好的倾听能力，较强的逻辑思维能力与表达能力，责任心强。 工作时长及排班 排班制：能够在上午9:00至晚上21:30（包括周末和节假日）之间灵活工作，并可以根据业务需求灵活地延长或缩短工作时间，可以接受定期的居家办公模式。 薪酬福利 1、薪资构成：综合税前薪资5000-7000，加班费另算。 2、带薪培训：入职后享受2-3周带薪培训。 3、缴纳社保：，成都高新区社保。 4、职业发展：项目实行技能等级与薪资等级制，技能水平越高，对应的综合薪资越高。 5、知识辅导：正式上岗工作后，安排8周的业务知识强化培训，提供导师指导与团队经理的额外辅导！ 6、重视员工体验和满意度，持续投入员工的培养，赋能以及成长（95%以上的管理支持岗的晋升是通过内部选拔与培养来实现的）。 7、天府软件园核心区，地铁直达，悠闲餐饮配套完善，停车便利。

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手机维修工程师 有维修经验优先；无经验可接受学徒有人带 薪资福利:工作时间：8：20~17:30，周休一天，上五险 招工人数:1名 无经验可接受学徒有人带；打电话说明自己应聘的城市、岗位； 工作地址:黑河市爱辉文化街65 - 1号京东家电斜对面华为授权服务中心

岗位职责： 1、接听客户电话，解答关于车辆维修、保养等方面的相关咨询； 2、登记客户反馈信息，及时跟进并妥善处理客户问题，提升客户满意度； 3、统筹协调内部资源，为客户提供快速、专业、优质的服务支持； 4、定期整理客户资料，分析客户诉求，为业务改进提供数据依据； 任职要求： 1、具备优秀的沟通能力，普通话流利，语言表达条理清晰； 2、具有较强的问题应对能力，能够认真倾听并迅速响应客户需求； 3、熟悉常用办公软件操作，可高效完成文档编辑与数据录入工作； 4、有汽车行业相关经验者优先考虑，服务意识突出，能适应一定工作压力。

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岗位职责: 1.通过电话与客户保持高效沟通，保障服务品质及客户满意程度； 2.准确回应客户在汽车领域的各类咨询，涵盖车型说明、性能分析、优惠信息等内容； 3.调动内部资源，为客户匹配优质的购车及售后支持服务； 4.持续维护客户关系，妥善处理客户意见与投诉，推动问题快速闭环； 5.参与销售方案研讨，为销售团队提供有效协助。 任职要求： 1.具备良好的语言表达与沟通能力，能精准把握客户需求； 2.熟悉汽车行业基本情况，可提供专业化的客户服务支持； 3.拥有较强的团队协作意识和协调能力，能与同事顺畅配合； 4.具备积极的客户服务理念，能够妥善应对客户反馈与异议； 5.工作认真负责，能按时完成领导交办的各项任务。

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