岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店PMS系统，具备基础英语会话能力更佳 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制（含夜班）及节假日在岗安排 5.遵守职业操守，尊重客户隐私，认同服务行业价值观

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，确保服务响应及时专业 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 接受无经验者

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宾客接待与入住办理 热情迎接客人，提供礼貌、友好的问候和服务。 核对客人有效证件（如身份证、护照等），办理入住登记手续，准确录入客人信息至酒店管理系统。 根据客人需求合理安排房间，提供房间钥匙或电子门卡，并介绍房间设施、酒店服务及周边环境。 协助客人办理加床、换房、续住等特殊需求。 客房预订与管理 接受电话、网络、传真等渠道的客房预订，记录客人预订信息并录入系统。 及时处理预订变更、取消等事宜，确保预订信息准确无误。 监控客房房态，合理调配房间资源，确保预订与实际房态一致。 退房手续办理 提醒客人退房时间，协助客人办理退房手续，收回房间钥匙或门卡。 核对客人消费明细，结算房费、及其他费用，提供清晰的账单。 通知客房部查房，确认房间设施及物品无损坏或缺失，如有问题及时与客人沟通解决。

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酒店前台接待人员

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及单据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及酒店管理系统者更佳 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

需要酒店宾馆前台2名，楼层保洁2名

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公司名称：柳湖公园观澜阁茶馆 招聘岗位： 45 岁以下，性格温和，有服务意识 2. 做事细心踏实，手脚麻利 3. 能稳定长期工作 岗位要求： 1.负责茶馆日常接待、点单、收银、茶饮出餐及日常卫生等工作 2.茶具清洁、茶叶物料库存管理。 3.热情服务顾客，营造舒适惬意的饮茶氛围 工作时间 上午：09:00—11:00 下午：13:00—20:00（可根据具体情况可调整） 薪资待遇：月休2天，薪资面议 联系人:赵先生 联系电话:

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招聘：宏金源大酒店高新诚聘前厅接待经理2名 薪资：4500-6000元/月 岗位职责： 1.负责酒店前厅接待工作，确保客人入住、退房等流程高效顺畅； 2.主动热情接待宾客，解答咨询，处理客诉，提升客户满意度； 3.协调各部门资源，保障前台服务的及时性与专业性； 4.管理前台日常事务，包括票据核对、资料归档及设备维护； 5.协助完成部门运营指标，参与培训新员工，提升团队服务水平； 任职要求： 1.大专及以上学历，形象气质佳，沟通表达能力强； 2.有酒店或服务业相关工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可； 3.具备良好的服务意识和责任心，能适应倒班及节假日工作安排； 4.熟练使用办公软件，具备基础的电脑操作能力； 5.性格开朗，抗压能力强，具备团队协作精神. 联系电话：187****1511

招聘：宾客服务经理薪资：4千-5千岗位职责<br/>1、帮助客人并保证客人在酒店入住期间感觉舒适和留有美好的回忆。<br/>2、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。<br/>3、及时有效的和宾客沟通，确保给客人及时的答复。<br/>4、采取必要行动，及时有效的处理客人的不满，及时回访客人，确保客人对解决方法满意。<br/>5、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。<br/>6、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。<br/>7、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部。<br/>8、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。<br/>岗位要求<br/>1、大专以上学历，具备英语读写说的能力。<br/>2、3-5年高星级酒店前厅工作经验，形象气质佳。<br/>3、熟悉酒店的产品及前厅的知识，与客人建立良好的客户关系。<br/>4、有处理客人投诉的能力。

招聘：中餐厅经理薪资：6千-8千【岗位职责】<br/>确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。<br/>确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。<br/>确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。<br/>确保团队严格遵守时间。<br/>提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。<br/>处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。<br/>辅导和劝告员工。<br/>对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。<br/>通过葡萄酒的培训和侍酒师一起发现潜在的团队成员。<br/>和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。<br/>确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工。<br/>负责团队的季度评估和团队纪律。<br/>提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。<br/>和其它部门建立关系。<br/>准备每周班次表。<br/>确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。<br/>管理时间表格，出席记录和所有员工的津贴。<br/>根据餐饮办公室的期限完成所有需要的报告。<br/>在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。<br/>监管维护申请。<br/>出息餐饮部和每日会议。<br/>每餐前的员工会议。<br/>为以后的活动和促销制定客人邮箱明细。<br/>实施部门会议。<br/>运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。<br/>设计客人和VIP客人的记录并且维护。<br/>计划和实施每日，每周和每月的清洁计划。<br/>为家具和设备提供卫生及好的工作状态。<br/>监督和保持餐饮部的预算，收入<br/>【岗位要求】<br/>英文和其它语言的沟通能力。<br/>全面的餐饮部运营知识。<br/>3年相关的工作经验.<br/>良好的管理技能。<br/>持有商业的敏锐感。<br/>积极主动和精力充沛。<br/>领导才干，和团队有良好的沟通。<br/>优秀的书面和口语的英文能力。<br/>整洁干净的仪容仪表。

招聘：前厅宾客服务主管 Guest Services Supervisor(J14588) 薪资：4千-5千 工作职责：<br/>1. Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known <br/>进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求<br/>2. Supervise front office operations during assigned shift including:<br/>在当班期间监督前厅部运营情况，包括：<br/>－ Maintenance of guest information<br/>维护客户信息<br/>－ Maintenance of information about local events<br/>维护当地活动的信息 <br/>－ Compile occupancy statistics<br/>统计入住情况<br/>－ Supervise the use of he public address system<br/>监督公共广播系统的使用<br/>－ Supervise group bookings<br/>监督团组预订情况<br/>－ Assisting with serious complaints<br/>协助解决严重投诉问题<br/>3. Supervise cashiering activities during shift including:<br/>在当班期间监督收银活动，包括：<br/>－ Cash handling and banking procedure<br/>现金处理和银行业务程序<br/>－ Dealing with irregular payments<br/>处理非法支付情况<br/>－ Instructing staff in credit policies and facilities<br/>就信用政策和设备对员工进行指导<br/>－ Instructing staff in cash security procedures<br/>就现金安全程序对员工进行指导<br/>－ Carry out debtor control<br/>实施应

招聘：大堂副理 薪资：6千-8千 【岗位职责】<br/>1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。<br/>2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。<br/>3、要负责处理宾客的问题和投诉。<br/>4、要负责重要宾客的迎领工作。<br/>5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。<br/>6、解决当班期间发生的安全问题。<br/>7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。<br/>【岗位要求】<br/>1、有同岗位工作经验3年以上。<br/>2、从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，。<br/>3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。<br/>4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。<br/>5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

酒店前台 形象气质佳,沟通亲切,服务意识强,能适应倒班,具备良好应变能力 薪资福利:3000元/月 工作地址:甘肃省平凉市崆峒区西沟村崆峒山居

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前台接待员 1、形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力和服务意识。2、有酒店前台工作经验者优先，无经验者可提供培训。3、熟练使用电脑及办公软件。1、负责客人的接待、入住登记、退房结账等工作，提供热情、专业的服务。2、准确处理客人的预订、咨询和投诉，及时响应客人需求。3、负责前台区域的整洁与秩序，维护酒店良好形象。4、熟练操作前台系统，准确录入和管理客人信息。5、完成上级交办的其他相关工作。 薪资福利:薪资：3400底薪+200全勤 招工人数:2名 工作地址:甘肃省平凉市崆峒区西沟村崆峒山居

泾川名都酒店住宿诚聘：客房服务员两名，年龄45_50岁左右，要求积极向上，吃苦耐劳，有工作经验者优先，薪资：底薪2400+全勤200+绩效联系电话