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职位详情

岗位职责:
1.负责酒店前台接待、入住登记、退房结算及客房分配工作,确保流程高效准确
2. 解答宾客咨询,提供本地旅游、交通及餐饮等信息,提升客户满意度
3.处理电话预订、线上订单及到店散客接待,熟练操作PMS酒店管理系统
4.协调客房、餐饮、安保等部门,及时响应并跟进宾客需求与投诉
5.负责前台现金及票据管理,每日账目清晰,严格遵守财务规范

任职要求:
1.学历不限,形象气质佳,普通话标准,具备良好的服务意识与沟通能力
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可带薪培训
3. 具备基本电脑操作能力,能快速学习酒店管理系统
4.工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
5. 遵守职业操守,无不良从业记录,认同酒店服务文化
2026-03-09 19:55
IP属地:甘肃
企业发布信息图
甘州区善水足迹足浴店(个体工商户)
100-499人
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