岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3. 高效推进售后流程落地，提升客户满意度 4. 维护客户关系，主动回访重点客户，增强品牌信任与复购意愿 5.熟练使用客服系统及保险售后理赔，确保保险处理规范、数据准确、归档完整 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、耐心细致 2. 有1年以上客服或售后服务经验者优先，熟悉电商/制造业/IT行业售后流程更佳 3.具备基础电脑操作能力，能快速学习企业内部系统，打字速度≥50字/分钟 4.具备较强的责任意识与抗压能力，能适应轮班制工作安排 5.普通话标准，具备基本的文字表达与逻辑梳理能力

工作时间：8:30-12:0014:30-17:00（周末双休节假日休） 福利待遇：保底3000佣金公司奖励节假日红包 工作性质：坐班制 岗位职责： 1.为存量客户提供保单维护、理赔协助、续期提醒及节日关怀等暖心服务，持续提升客户满意度与信任度 2.基于客户家庭结构与财务状况，识别潜在风险，提供个性化保险保障建议 3.协助客户配置涵盖人寿、健康、养老、理财等在内的综合金融解决方案 4.参与公司组织的专业培训与实战辅导，持续提升服务力与专业力 5.配合团队完成客户服务目标，积极践行“服务先行、信任为本”的工作理念 任职要求： 1.学历：高中及以上年龄：22岁-45岁（26岁本科毕业生优先） 2.具备良好沟通表达能力与共情力，善于倾听、换位思考 3.对金融保险行业有基本认知或浓厚兴趣，认同长期主义职业观 4.责任心强、学习意愿高，具备一定抗压能力与服务意识 5.无不良从业记录，认可中国人寿企业文化与价值观

1. 客户关系维护：对接保单存续客户，定期回访电话，了解客户需求与满意度，建立长期信任关系；协助客户办理保单信息变更（姓名、联系方式、地址等）。 ​ 2. 保单保全服务：处理保单核心售后业务，包括保单续费提醒、保费复效、保单贷款、受益人变更、保单补发/换发等。 ​ 3. 理赔协助办理：指导客户准备理赔材料（病历、发票、诊断证明等），协助提交理赔申请，跟踪理赔进度，及时向客户反馈结果，协调解决理赔过程中的问题。 ​ 4. 客户需求挖掘与二次开发：结合客户家庭/财务变化，为客户提供保单检视服务，推荐适配的加保、险种升级、附加险搭配等方案；协助客户办理保单升级或新增投保手续。 ​ 5. 客户投诉与异议处理：受理客户关于保单、服务、理赔等方面的投诉和疑问，快速响应并协调内部渠道解决，降低客户流失率。

青海旺通电子科技有限公司 招聘岗位：客服主管招聘人数：2名 岗位要求：大专以上学历，团队管理能力强，执行力强，主要管理售后工作。 工作地址：西宁市 薪资待遇：3600-7000元 底薪+提成+全勤+奖金+工龄工资一年加三次 咨询电话：

要求会做一些电脑WPS，函数文档处理及接待工作，会有一定的电话接听量

招银行售后客服 朝九晚五点半，薪资6K+，无外勤，无陌拜。长白班坐办公室，无需自己跑客户，客户资源公司提供，话费。 接受小白，接受残疾人（需沟通顺畅、会打字、会基础电脑操作）

【急聘】西宁本地旅行社｜售前+售后岗位，薪资透明，期待同行加入！ 西宁本地旅行社扩招啦！诚招售前咨询、售后专员2个岗位，无需复杂门槛，有经验者优先，薪资透明有保障，想稳定、爱沟通的小伙伴速来投递～ 一、薪资待遇（所有岗位统一） 底薪3000元 + 200元全勤奖 = 3200元保底（无责底薪）！ 1.工作稳定，本地旅行社深耕多年，客源充足 2.氛围轻松，同事都是年轻人，无职场内耗 二、急聘岗位及工作内容 售前咨询专员 1. 熟悉公司各类旅游产品（青甘环线为主，专人带教，快速上手）； 2. 负责线上接待顾客咨询（解答线路、价格、出行注意事项等）； 3. 主动对接顾客需求，耐心讲解产品亮点，促成订单成交； 4. 优先录用：有旅游销售、线上咨询相关经验者，沟通能力强者可放宽要求。 售后专员 1. 负责对接已下单客人，全程跟进服务直至客人出行结束； 2. 及时响应客人出行前、出行中的疑问（如集合时间、行程调整、注意事项等）； 3. 妥善处理客人出行中的简单诉求，保障客人出行体验； 4. 细心负责、有耐心，能妥善整理客人相关资料，做好售后记录。 三、任职要求 1. 年龄18-35岁，男女不限，学历不限； 2. 沟通能力强，普通话标准，有耐心、有责任心，服务意识佳； 3. 会基础手机、电脑操作、认真踏实； 4. 热爱旅游行业，认可服务理念，有无经验均可（专人带教）。 四、联系方式 招聘联系人：彭经理 联系电话： 工作地址：西宁市新华宁广场1号楼24楼2401 我们不要求你有多优秀，但求你有责任心、肯努力！ 这里有稳定的薪资、轻松的氛围，还有熟悉的西北旅游赛道，期待和你一起，为客人打造完美的出行体验，共赴山海，共赢成长～

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岗位职责： 1.负责公司产品的市场推广与销售工作，完成月度、季度销售目标 2.开拓新客户资源，维护老客户关系，提升客户满意度和复购率 3.收集市场反馈信息，了解客户需求，协助优化产品和服务策略 4.参与销售活动策划与执行，提升品牌知名度和市场占有率 5.定期汇报销售进展，配合团队完成数据整理与分析工作 任职要求： 1.对销售工作有热情，具备良好的沟通能力和抗压能力 2.具备较强的学习能力和服务意识，能快速掌握产品知识 3.有销售实习经验或社会实践经历者优先考虑 4.学历不限，专业不限，有志于在销售领域长期发展 5.工作地点灵活，能适应阶段性出差或外勤拓展

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负责橱窗视频号等运作，列如产品上下架，处理客服窗口，做好售前售后问题，任务量较少，兼职人员平均腾出2~3小时打理店铺即可，熟手可转正管理多店，公司免费投流，主播等带货，不怕没有订单。目前新人在职2个月后月收入平均4000左右，全职人员更没有上限！ 此岗招聘人数有限，无经验也可以，有执行力就行。感兴趣可报名培训入职。 平时下班没事或者想增加一份兼职收入的欢迎大家报名 申明公司直招，无任何费用，纯合作模式。

招聘启事：乐泰集团央视广告30年品牌招聘--亮甲品牌连锁店售后服务人员。 工作要求:男女不限、25-50岁、五官端正，具备良好的沟通能力、亲和力、工作责任心强、积极进取、有团队意识。学历不限、公司提供带薪培训及晋升平台，底薪+提成+技能奖金+ =2500～6000不等！ 月休4天，有法定节假日。 联系电话：（微信同号）史经理 工作地点:洛阳市区及孟津县（全职长期，短期勿扰）。

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岗位职责： 1、为客户提供全面的保险咨询与服务，解答客户疑问： 2、处理客户反馈，确保问题得到及时有效的解决； 3、维护客户关系，提升客户满意度，促进业务持续发展： 4、协助团队优化服务流程，提升整体服务质量。任职要求： 1、具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心细致地服务客户： 2、具有较强的解决问题能力，能够快速响应并 处理客户问题 3.拥有团队合作精神，能够与同事协作，共同完成团队目标： 4.对保险行业有一定了解，有志于在客户服务长期发展。

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岗位职责: 1.负责4S店售后团队的日常运营与工作指导 2.推动售后服务流程的完善与落地实施 3.管控服务交付品质，持续提升客户体验满意度 任职要求： 1.拥有良好的沟通技巧，能高效促进团队协作 2.适应高强度工作节奏，保持稳定高效输出 3.具备优化服务机制的意识，致力于服务品质提升

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岗位职责： 1.接听客户电话，及时回应客户咨询，妥善处理客户意见与投诉； 2.持续维护客户关系，提高客户满意程度及忠诚水平； 3.登记客户相关信息，定期更新客户资料，确保数据真实准确； 4.配合团队开展客户回访与满意度调研，汇总并传递客户需求； 5.跟踪客户问题处理进展，保障问题高效闭环解决。 任职要求： 1.具备优秀的沟通技巧和服务意识，能细致耐心地解答客户问题； 2.拥有良好的情绪调控能力，能在高压环境下保持积极心态； 3.熟悉常用办公软件操作，具备基础的数据整理与分析能力； 4.有客服相关经验者优先，同时欢迎应届毕业生应聘； 5.具备较强的团队协作精神，能适应轮班工作安排。

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