浦北九号酒店管理有限公司招聘民宿管家。薪资为5001-7000元/月。全面负责客栈日常运营，完成每月的订房任务及平台好评任务。熟练运营各大平台，完善平台门店装修，及时关注评价并调整价格。负责小红书、视频号的图片、视频更新以及订单管理。负责线下获客及客情维护。管理客栈保洁人员的工作安排。负责客栈营收核算、易耗品的进销存及日常经营成本管理。负责整个客栈公共区域的卫生检查及客房保洁后的复查。负责客栈设施和设备的检查维护及维修安排。按时完成老板交代的任务，并随时保持高效的沟通汇报。

招聘信息 优质民宿多岗位招聘（多地可安排） 工作地点：广州、汕头、南宁、涠洲岛、宁波等（多地岗位同步招聘） 一、通用招聘要求 1、学历：大专及以上学历 2、年龄：25岁—50岁以内 3、品行端正、为人踏实肯干、执行力强 4、诚实守信、个人征信良好 5、敢想敢干、思维灵活、有创新创造力优先 6、男女不限，稳定性高、热爱服务行业优先 二、统一福利制度 1、所有岗位：试用期1个月，上岗统一培训7天 2、转正后均享有岗位绩效奖金、提成福利，五险一金（包吃住）。 三、招聘岗位及薪资待遇 1、民宿店长（3名） - 综合薪资：10000—15000元/月 - 负责门店整体运营、人员管理、日常统筹、服务品质把控 2、民宿主管（6名） - 试用期薪资：6000元/月 - 转正薪资：8000元/月 + 绩效奖金 - 协助店长管理门店，负责日常排班、客房管理、客诉对接等 3、库管人员（2人） - 试用期薪资：4500元/月 - 转正薪资：6000元/月 - 负责民宿物资盘点、入库出库管理、物资整理、损耗登记、库存台账管理 4、销售经理（6人） - 岗位要求：视野开阔、敢闯敢拼、擅长拓客、有市场思维、具备销售创新能力 - 试用期薪资：底薪6000 + 高额提成 - 转正薪资：8000—10000底薪 + 高额提成 + 团队奖金 - 负责民宿客源拓展、线上线下渠道维护、团队销售目标达成、活动策划推广 四、我们优势 平台稳定、晋升透明、不压工资、氛围轻松， 欢迎踏实做事、想长期稳定发展、愿意拼搏成长的伙伴加入！ 联系人（李老师） 联系电话：

主要负责酒店管理和前台工作

岗位职责 全面负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、礼宾、总机等岗位工作排班与流程落地 管控前厅服务质量，督导员工规范服务流程，妥善处理各类客诉与突发情况 配合酒店收益管理策略，落实房价管控、房态管理及渠道订单对接 负责前厅团队培训、绩效考核与人员带教，提升团队专业能力与服务水平 对接筹建期前厅物资采购、系统调试与开业筹备相关工作

岗位职责： 1. 全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 统筹前厅、客房、餐饮等部门协调运作，优化服务流程与运营效率 3. 制定并执行经营计划与预算管理，完成营收及利润目标 4. 负责员工招聘、培训、考核与团队建设，打造高效专业服务团队 5. 处理客户投诉与突发事件，维护酒店品牌形象与声誉 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉前厅运营管理全流程 2. 具备良好的沟通协调能力与团队领导力 3. 具备较强的数据分析与经营决策能力 4. 服务意识强，具备应对突发状况的应变能力 5. 具备基本办公软件操作能力，有商务、连锁酒店管理经验者优先

招聘民宿管家 ，年龄35--50岁，负责接待客户，环境维护，客房安排，续房卫生等。 要求:长期稳定，勤快不矫情，吃苦耐劳，见事做事，为人热情 上班时间为10~22点，包2餐，3400底薪+提成，休3天。能长期稳定、有客房经验者优先，短期不招，非诚勿扰！ 电话:  地址:东江湖景区口  陌野·庭院民宿

1、负责门店亲朋服务的落地和推进，提升客户体验； 2、负责会员卡的销售和推广； 3、协助组织酒店前台员工业务培训工作； 4、处理顾客对酒店方面的投诉，应急和突发事件； 5、协助上级完成日常管理工作。

酒店运营保障部经理 一、岗位职责 1. 工程管理 制定设备维护计划及酒店设施大修改建计划，监督空调、电梯、水电等设施的日常运行与维修。 管理工程团队，确保紧急维修响应及时，降低设备故障率。 控制能源消耗，优化设备效率，降低运营成本。 协调第三方供应商，跟进设备升级或大修项目。 2. 安全管理 制定酒店安全制度（消防、监控、门禁等），定期组织安全演练。 监督安保人员巡逻、监控值守及突发事件处理流程。 协调消防、公安等外部机构，确保合规性。 管理安保团队培训，提升风险防范与应急处置能力。 3. 跨部门协作 与客房、餐饮等部门沟通，确保设施维护不影响正常运营。 参与酒店改造或新项目规划，提供工程及安防专业建议。 二、任职要求 1. 资质与经验 工程管理：需持有相关专业学历（如机电工程、建筑工程），5年以上酒店工程管理经验及团队管理经验。 安保管理：需具备安全管理资质（如消防证书、建筑施工），5年以上大型酒店安保管理经验，至少3年团队管理经验。 持有注册工程师、安全管理员资格证或消防相关证书者，具备大型酒店或高端酒店项目管理经验者更佳。 双岗复合者优先（需同时具备工程与安保管理能力）。 2. 学历及年龄要求： 本科及以上学历，工程类（如机械、电气、建筑等）或安全管理相关专业。 年龄40-45岁 3.专业领域经验： 工程方向：熟悉暖通、给排水、强电弱电等系统维护及智能化设备管理。 安保方向：精通消防管理、应急预案制定及安保团队统筹。 三、核心能力 1. 技术能力： 精通工程设备维护、故障诊断及成本控制；熟悉安全风险评估与隐患排查。 2. 管理能力： 具备团队管理、跨部门协调及预算规划能力。 3. 应急处理能力： 能快速响应突发事件（如设备故障、安全事故），制定有效解决方案。 4．培训能力： 具备团队激励与培训能力，能提升员工岗位技能与操作效率。 四、软技能要求 1. 沟通与合规意识： 熟悉酒店行业规范及法律法规，确保运营合规。 与各部门及外部相关单位沟通能力。 2. 责任心与抗压性： 需具备高度责任感及应对高压环境的能力，适应轮班或节假日值班安排。 3、审核及写作能力： 能够审核标书及良好的写作能力。

（一）酒店运营管理 1. 全面负责酒店的日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保、保洁等各部门工作，确保酒店各项服务质量和运营效率。 2. 制定并执行酒店年度经营计划，完成营收、入住率、客户满意度、成本控制等经营指标。 3. 建立、完善酒店管理制度、服务标准与操作流程，监督落地执行。 （二）团队建设与培训管理（重点） 4. 负责酒店员工的招聘、选拔与配置，确保各岗位人员配备合理、专业对口。 5. 统筹酒店全员培训工作，制定年度/季度培训计划，重点包括： · 前台接待培训：入住登记、退房结账、问询解答、电话接听礼仪、酒店管理系统（PMS/绿云等）操作规范； · 客服服务培训：客户投诉处理流程、VIP接待标准、特殊需求响应、客户关系维护技巧； · 服务礼仪培训：仪容仪表、微笑服务、沟通话术、对客服务标准； · 应急处理培训：突发事件应对、消防安全、客人急救等。 6. 建立培训考核机制，定期评估培训效果，持续提升员工的服务意识与专业能力。 7. 负责员工的绩效考核、排班调度与激励，打造稳定、专业的服务团队。 （三）客户关系与质量管理 8. 维护客户关系，处理重大客诉、突发事件及VIP接待，提升口碑与复购率。 9. 定期检查并督导各项服务标准的执行，确保宾客获得高品质的入住体验。 （四）财务与安全管理 10. 管控酒店成本，包括人力、物资、能耗、采购等，优化支出，提升利润。 11. 负责酒店安全管理，落实消防、卫生、治安等检查，杜绝安全隐患。 12. 定期复盘经营数据，分析市场行情，制定营销活动与促销方案。 三、任职要求 （一）教育背景 · 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 （二）工作经验 · 3年以上酒店管理经验，熟悉酒店运营全流程； · 有连锁酒店或星级酒店同岗位经验者优先； · 具有酒店员工培训的实操经验，尤其是前台与客服岗位的培训经历。 （三）专业能力 · 熟悉酒店前厅部各项业务流程，熟练操作酒店管理系统（PMS）； · 精通服务质量管理、成本管控； · 具备较强的组织协调能力、团队管理能力和沟通能力； · 具备良好的数据分析能力，熟练使用办公软件。 （四）软性素质 · 具备强烈的服务意识，始终以客户为中心； · 优秀的培训讲授能力与带教能力，能够将服务标准有效传授给团队成员； · 责任心强，具备良好的职业道德和敬业精神； · 具备较强的抗压能力和应急处理能力，能适应酒店行业排班与节假日工作。 四、面试评估重点 鉴于本岗位以培训前台和客服为核心工作内容，面试中将重点考察以下方面： （一）培训能力评估 · 请分享您过往组织前台或客服培训的具体案例，包括培训内容、形式与效果； · 您如何评估培训效果？如何确保培训内容在实际工作中落地？ · 面对不同学习能力的员工，您如何调整培训方式？ （二）前台业务能力评估 · 请描述酒店前台完整服务流程（预订→入住→在店服务→退房），关键触点有哪些？ · 您如何处理前台系统故障或高峰期排队等突发状况？ · 您如何通过前台服务提升客户满意度和好评率？ （三）客服能力评估 · 请分享一次您亲自处理重大客户投诉的经历，您是如何解决的？ · 您如何建立和维护VIP客户关系？ · 您认为优秀的酒店客服应该具备哪些核心素质？ （四）管理能力评估 · 您如何激励团队成员持续提供高品质服务？ · 请分享一次您发现员工服务不达标并进行纠正的经历。 --- 我们期待一位热爱酒店行业、善于培养团队的专业人士加入，共同打造卓越的宾客服务体验！

兼职民宿管家 | 不用坐班，有酒店前台经验优先，时间自由 我们是一家深耕武汉文化的精品民宿，现寻找一位 “细节控+人气王” 兼职管家，一起把“住”变成一场有温度的小旅行。 你需要做的（其实都是你的强项）： · 用专业又亲切的方式完成入住接待、退房办理，让每位客人都像回到老朋友家 · 统筹客房清洁、布草更换及设施小修小补，确保每间房都经得起“白手套检查” · 处理预订信息、线上平台（OTA/小程序）评价维护，口碑就是我们的生命线 · 突发状况不慌张，能独立协调解决，做民宿的“定心丸” 我们希望你： · 真心喜欢与人打交道，笑容自然，说话让人舒服 · 有酒店前台、民宿管家或连锁品牌服务经验优先——我们特别看重你的专业底子 · 心细、扛得住事，能适应节假日或周末弹性排班（时间可协商，不强制坐班） · 会基本Office操作，如果会拍点小视频、写点小红书文案，绝对是加分项 我们能给到的： · 按单灵活计薪，多劳多得 · 不用通勤打卡，线上协同+到店执行，真正的时间自由 · 接触有趣的人和故事，积累文旅行业实战经验 · 表现优异可转为长期合作或推荐至其他精品项目 工作地点： 不局限于武汉 招募人数： 1-2人，尽快到岗优先 怎么联系： 直接私信我，标题请注明“兼职管家+可到岗时间”。 如果能附上一句你为什么适合做民宿管家，我会更快注意到你。

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