宾馆日常的管理

•工作：负责平台运营、接待入住、查房、安排打扫、处理客需 •会用手机拍照发圈，有酒店/民宿经验优先； •待遇：面谈

手机上操作即可，前期需要熟悉民宿路线，擅长客服

1.负责酒店的接待工作。客人预抵前打预抵电话。看客人对房型有无特殊要求，根据他们的要求分配房间。 2.接听酒店内电话，回答客人的相关问题。处理客人的需求。 3.与其他部门同事高度配合，确保每一位客人都能住的安心。 4.当班期间密切关注每一位客人，如有需要特殊关注的客人会做好交接班，引起每一位工作人员的注意。 5.客人离店时会进行一个好评邀约，离店后会进行一个离店回访。 6.管家的主要工作流程是今日预抵房会进行一个查房工作，确保能有一个干净舒适的环境让客人入住。 7.客人到店时会带客人进房间，并介绍房间的相关用品。 7.后面处理一些机动事宜，如客人需要房间的消耗品。 8.处理相关客诉。 9.给客人推荐周边的游玩攻略，协助前台邀约好评，确保每一位客人都满意离店。 底薪3500+好评和旅游提成，综合薪资4000+上不封顶 两人轮班，一般上一休一，也可以两人商量上二休二，坐班到晚上12点，满房可以提前休息

1.基本素质： *真诚热情，亲和力强：发自内心地乐于与人沟通，提供帮助，笑容是必备品。 *责任心强，细致耐心：对工作高度负责，注重细节，追求完美，抗压能力强。 *积极主动，服务意识：具备强烈的服务意识，能主动发现并满足客人需求，预见问题。 *良好的沟通协调能力：清晰表达，有效倾听，善于与客人、同事及外部供应商沟通协作。 *学习能力强：愿意学习新知识、新技能，适应民宿灵活多变的工作环境。 *良好的职业素养和道德操守。 2.经验与技能（根据您的要求选择或调整）： *熟悉基本办公软件操作（如Word，Excel，微信）。 *良好的语言能力（如：流利的普通话，[若需要]掌握当地方言/基础英语口语）。 *[加分项]*持有相关证书（如：酒店管理、旅游服务等）。 *[加分项]具备一定的茶艺、咖啡制作、插花、摄影、活动策划等技能。 3.其他： *能适应轮班制（含周末及节假日）工作。

岗位职责： (1)全面负责前厅的接待和问询等工作，指导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责， (2)主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。 （3）负责前厅部门的收益管理工作，协助部门经理完成集团相关月、周、日相关指标。 (4)负责客人的投诉的处理。 (5)负责每天检查员工仪容仪表及工作情况. (6)负责掌握员工的培训。 (7)负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好, (8)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。 (9)及时申领物品，保证前台有足够办公用品, (10)协助检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品等工作。 (11)负责每月有关报表的制作。 (12)努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。

前台经理一名，具体详情可电话沟通

负责接待客人入住退房以及处理客人入住期间的各种问题

有工作经验，吃苦耐劳，责任心强

1.运营统筹：巡查各部门（前厅、客房、餐饮、安保等）工作状态，协调解决人员调配、物资补给等现场问题，确保酒店高效运转。 2.宾客关系维护：处理宾客各类投诉与特殊需求，跟进VIP宾客接待流程，主动回访满意度，及时化解服务矛盾；同时协助前台处理超额预订、房态异常等突发情况。 3.安全与应急管理：检查消防、安保设施是否正常运行，落实安全巡查制度；遇火灾、停电、宾客意外等突发事件时，启动应急预案，指挥现场处置并上报上级。 4.工作衔接与记录：值班结束后，撰写详细的值班日志，记录当日问题、处理结果及待跟进事项，与下一班经理做好交接；定期反馈运营中发现的问题，协助优化服务流程。 5.团队督导：监督员工在岗状态与服务规范执行情况，对临时出现的服务问题进行现场指导和培训，提升一线员工的服务水平。 我可以帮你整理一份酒店值班经理岗位的一日工作流程清单，让你更清晰地掌握不同时段的核心工作。需要

招聘货车司机，在武威丰乐镇，武威电厂→唐家沟煤矿，工资12000→15000电话联系，

有工作经验

急招服务员数名，后堂帮厨2名 工资3600~4500元想上班，有诚意的联系 工作地址万达广场 联系方式刘先生

年龄25—40，有工作经验的优先

明天招顶班拉面师一名，顶2天。电话：

-在住客预订前，及时回复咨询信息，准确介绍民宿的房型、特色、周边环境、服务费等详细信息，满足住客对民宿的各类疑问需求。

招管家 玉龙雪山高端民宿 底薪4000-5000+店内二销+店外二销 要求：有经验，会开车 管吃管住 综合薪资5000-8000旺季10000+ 有意向联系 混日子老油条勿扰

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形象气质佳，有经验优先，中介勿扰

民宿管家 1.25 - 40周岁，身体健康，能吃苦耐劳，有责任心，服从公司安排。2.大专/本科（旅游管理、酒店管理、市场营销专业优先）常住富民优先。3.1—3年以上高端酒店/精品民宿前厅或客房主管经验，或1年以上店助/店长经验。4.熟练使用PMS与OTA后台（培训），熟练使用办公软件。5.身高158cm以上，形象端庄，身心健康、无传染性疾病，能负重20kg（需协助搬运行李）。6.亲和力强、情绪稳定、细节控、服从安排、主人翁意识。7.能接受全年轮休，节假日、周末、夜间需在岗（可调休）。8.有基础财务知识 薪资福利:3000 - 5000元/月 工作地址:富民县汉华天马山(微笑云宿)

客房服务员 身体健康，吃苦耐劳，工作细致认真；有责任心，有客房服务工作经验者优先。负责客房及公共区域的清洁整理、布草更换、物品补充；检查客房设施设备，及时报修异常情况；为宾客提供贴心的客房服务。

今朝国合大酒店招聘客房服务员数名，工资待遇底薪+提成，每月公休3天 应聘 电话：

兰荣酒店招聘 前台接待1名，五官端正 年龄(30岁一45岁)工资3000元 三班倒.工作轻松. 地址 :西关中路 电话

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客房服务员 身体健康，吃苦耐劳，工作细致认真；有责任心，有客房服务工作经验者优先。负责客房及公共区域的清洁整理、布草更换、物品补充；检查客房设施设备，及时报修异常情况；为宾客提供贴心的客房服务。

大靖金石假日酒店前台招聘2名，联系电话：

职位要求：1.具有3年及以上有关前台管理、酒店服务等工作经验；2.具备较强的管理能力、团队领导力和沟通能力；3.良好的服务意识和沟通表达能力，具备良好的客户关系管理能力；4.具备收银、对账等相关岗位工作经验，并了解主流酒店前台操作系统和操作流程；7.熟悉酒店市场和竞争对手的动态，有前台市场推广活动策划执行经验优先。福利待遇：1.薪资：优厚的福利体系；2.提供培训和晋升机会，有机会参加各种业务能力提升培训活动；3.具有稳定的职业发展环境，有良好的成长空间和发展前景.

季枫国际酒店酒店经理

1.熟悉前台管家基本工作，无经验可以培养 2.身高160以上 3.会化妆 4.性格开朗能够能言善语，不要内向的 5.能给让你快速进入民宿行业 6.除了本职工作其它你想学我们都会教你 7.高端民宿纳帕海边