饿了么回访客服岗位职责 1. 负责通过电话、在线沟通等方式，对饿了么用户的订单体验、售后问题处理结果进行回访，收集用户满意度评价与改进建议； 2. 精准记录用户反馈的问题（如配送时效、餐品质量、服务态度等），按标准分类录入系统，确保信息完整准确； 3. 针对回访中发现的用户未解决问题，及时协调对应部门跟进处理，推动问题闭环，提升用户复购意愿； 4. 向用户传递饿了么平台的服务保障政策、优惠活动等信息，增强用户对平台的信任与粘性； 5. 定期整理回访数据，总结用户反馈热点与共性问题，形成简单分析报告，为平台优化服务提供参考； 6. 严格遵守平台服务规范与隐私保护制度，维护品牌形象与用户信息安全。 任职要求 1. 年龄18-35岁，大专及以上学历，普通话标准，沟通表达清晰流畅； 2. 有客服、回访相关工作经验者优先，熟悉电商或本地生活服务平台操作流程者加分； 3. 具备良好的倾听能力、同理心与情绪管理能力，能耐心应对用户各类反馈； 4. 熟练使用电脑、办公软件及在线沟通工具，打字速度不低于60字/分钟； 5. 工作认真负责、有责任心，能承受一定的工作压力，服从排班安排； 6. 认同饿了么品牌理念，致力于为用户提供优质的服务体验。 福利待遇 -薪资构成：基础工资+绩效奖金+全勤奖+夜班补贴（如有），综合薪资4000-6000元/月； -福利保障：五险一金、带薪年假、法定节假日福利、节日礼品/补贴； -成长空间：完善的岗前培训、在职技能提升培训、清晰的内部晋升通道； -其他福利：员工餐补、交通补贴、定期团建、下午茶、年度体检等。 需要我帮你调整岗位职责的侧重点（如侧重问题解决或用户关怀），或者补充具体的工作地点、上班时间等信息吗？

工作周期：长期兼职 每周工期：无要求 工作时间：不限 工作时段：不限 结算方式：月结 招聘截止时间：2026-07-08 岗位职责: 1.接听客户电话，细致回应客户疑问，提供专业周到的客户服务； 2.客观记录客户诉求，并迅速转达至相关职能团队，保障问题高效处理； 任职要求： 1.具备优秀的语言表达能力与服务意识，能沉着应对各类客户咨询； 2.拥有良好的协作态度及主动进取的工作习惯； 3.熟悉常用办公工具操作，可精准高效完成日常事务处理； 4.具备基础客户服务认知，能妥善协调并解决客户实际问题。

1、年龄要求：23周岁-45周岁，大专及以上学历 2、工作内容：主要从事人事招聘或客户的售后服务工作 3、上班时间：工作日早晨8:30-11:30，下午14:30-17:30周六上午上班（法定节假日放假） 4、岗位待遇：基本工资3000左右+绩效，平均月工资3000+上不封顶（公司提供免费专业培训） 5、享每个节假日礼品+团建聚餐

【工作内容】 根据银行提供的客户资料，使用官方热线呼叫系统，联系客户办理账单分期业务，沟通确认分期期数及相关手续费等具体事项；（无需自主开发客户，全程固定坐席，无外勤要求） 【工作时间】 工作时段：9:00-19:30，中午休息1.5小时，每周日休息（法定节假日享受带薪休假） 【薪资待遇】 1、薪酬构成：底薪+岗位津贴+餐补+全勤奖励+提成，提成比例高，激励机制完善，综合收入5k～9k，表现优异者月均收入可达1w至1.5w以上 2、新员工享有带薪培训（75元/天），资深员工提供一对一指导帮扶 【福利待遇-薪资保底】 1、公司按规定缴纳五险一金 2、带薪年假：入职满一年可享5天带薪年休假 3、提供员工住宿，房间配备独立卫生间、空调，支持洗浴，并设有免费班车 4、餐补标准：每个工作日公司补贴10元，按实际出勤发放 5、团队建设：定期组织团建活动、户外拓展，不定期发放现金奖励 【任职要求】 1、年龄*******之间 2、中专或以上学历 3、无经验者亦可，具备基本通话能力即可上岗

岗位职责：通过电话方式联系意向客户，邀请其到店咨询 任职要求：能长期稳定工作，****** 岗位补贴：话费全额报销 上班时间：9:00-12:00 13:00-18:00 岗位福利：周末双休，法定节假日正常休息 行业经验：不限 教育背景：不限 综合薪资：2700-20000 岗位描述：办公室内办公，无需外勤，无加班，配备空调，提供免费冷饮饮用~~

岗位职责: 1.提供专业化的信息咨询支持，及时回应并解决客户提出的问题 2.持续跟进客户动态，维护良好的客户关系，保障服务流程顺畅 任职要求： 1.具备优秀的语言表达与倾听能力，能高效应对各类客户咨询需求 2.具备团队合作意识，能够与同事协同推进工作目标的达成 3.拥有较强的学习意愿，主动提升自身业务素养与服务水准 上班时间： 周一至周五8:30-19:30（11:50-13:30午休，17:30-18:30晚休） 周六9:30-18:00，周日休息 薪资待遇： 底薪4000+300全勤+200话补+提成+奖金

任职要求： 1.优秀的沟通技巧与良好的服务意识；普通话标准年龄20-45岁2天试用期综合薪资5k+元月休5天 上班时间9:20-7:00午休2小时12:00-14:00 2.具备较强的应变能力和问题解决能力； 3.能够与团队成员紧密合作，共同完成工作目标； 4.热爱客服工作，具有高度的责任心和耐心。

岗位要求： 1、欢迎应届毕业生投递，不限专业背景，公司配备专人指导新人，零经验亦可入职； 2、熟练使用电脑，打字速度达30字/分钟以上，具备多窗口沟通能力，逻辑清楚； 3、能适应倒班与夜班安排，工作踏实认真，具备良好的服从意识和耐心； 4、学习能力强，可迅速掌握业务知识并投入工作，态度端正，责任心强； 工作内容： 1、负责京东、天猫平台在线客服工作，及时准确地回应客户咨询，热情解答购物疑问，提升用户体验，助力订单完成； 2、掌握平台各类商品信息，熟悉店铺运营规则、促销活动及相关服务承诺； 3、妥善应对售后需求，高效处理退换货等客户问题； 工作时间：每日8小时（实行早晚班轮换制，约每5天调班一次） 早班：07:50—16:00 晚班：15:50—24:00 *晚班享受公司提供的交通补贴 薪资范围：2400-5000元（试用期1-3个月） 福利待遇： 1、晋升调薪机制：设有清晰的晋升通道，每月开放晋升申请机会； 2、职业发展路径：客服专员—客服组长—客服主管—客服经理； 3、节日关怀福利：三八节、端午节、中秋节、春节等节日均有礼品或补贴； 4、团队建设福利：组织带薪聚餐、露营烧烤、KTV、拓展训练、年会演出、短途出游等活动； 5、休假制度：依法享有婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假、年休假等； 6、工作期间福利：618、双十一、双十二大促期间提供零食、餐点、水果、饮品及夜宵； 7、激励奖励：设立月度、季度、年度优秀员工奖金及带薪旅游奖励； 8、办公环境舒适，团队氛围融洽，成员年轻化，管理人性化； *企业发展迅速，成长空间广阔！ 公司优势： 1、成立八年专注行业服务，已与多家知名品牌电商及淘宝、天猫、京东商家建立稳定合作，供应链资源丰富，是专业的电商客服外包服务商； 2、团队年轻有活力，协作紧密，凝聚力高； 3、布局多电商平台，岗位发展机会多，晋升潜力大； 4、注重员工职业发展，提供丰富的内部与外部培训资源； 5、办公地点交通便利，周边生活配套齐全，食宿成本低； *团队福利完善，定期开展培训与团建活动！诚邀您的加入！

年龄******，沟通能力强，男女不限 岗位职责： 1.负责快递客户咨询、投诉及建议的受理，及时提供有效回应与处理方案； 2.负责快递订单的查询、变更、撤销等操作，并同步更新订单最新状态； 3.负责跟踪和查询快递物流动态，及时向客户反馈相关信息； 4.负责客户关系的维护，提升客户满意度，收集并传递客户的需求与建议； 5.配合上级完成其他相关事务性工作。 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧和服务意识，能高效准确解答客户疑问； 2.学习与适应能力强，可快速熟悉快递业务各环节流程； 3.具有团队协作精神，能与其他部门协同推进工作开展； 4.工作责任心强，积极主动，能够适应一定强度的工作节奏； 5.有客服岗位工作经验者优先录用。 以上为快递客服岗位的具体职责与任职条件，供您参考。

招聘售后服务员

有没有干活的小工

后厨帮手 ，必须40岁以下，必须有餐饮店经验、必须细心、有耐心、干活利索、有学习能力、有责任心，长期稳定。店内无堂食，无油烟，工作环境干净。 薪资福利:正常上下班时间、月休4天。工资面议。 招工人数:1名

家庭做饭阿姨 身体健康干净利索 薪资福利:工资待遇详询 招工人数:1名 非诚勿扰

加油员 ，年龄50岁以内，初中及以上文化程度，会简单电脑操作，爱岗敬业，吃苦耐劳。工作时间：三班两倒（每个班24个小时，上24小时，休48小时） 薪资福利:月工资3000元（） 招工人数:若干 工作地址:金昌市金川区河雅路城乡客运站对面

家庭做饭阿姨 身体健康干净利索 薪资福利:工资待遇详询 招工人数:1名 非诚勿扰

有物流经验者优先使用运满满、吊车、客服，跟踪配件零担之类的。工作电话跟踪、叫车送货

岗位名称：电话客服 岗位职责：公司提供外呼系统+资源+话术，打电话让客户加企业微信，只需要添加即可~不涉及销售及跟进!!! 岗位要求：18~40岁，会讲普通话，有一定的沟通能力工作时间： 上午9:00-12:00下午13:00-18:00周六休息薪资待遇： 纯提成每单20元，平均一天10-20个，日收入200+，综合工资4500+ 保底2500，电话量200/天，每月15号发工资 这个岗位需办电话卡，介意勿扰!试用期1个月，非诚勿扰，谢谢

岗位名称：电话客服 岗位职责：公司提供外呼系统+资源+话术，打电话让客户加企业微信，只需要添加即可~不涉及销售及跟进!!! 岗位要求：18~40岁，会讲普通话，有一定的沟通能力 工作时间： 上午9:00-12:00下午13:00-18:00周六休息 薪资待遇： 1.底薪2500（含全勤300），绩效500，一天3个任务，很好完成，另加提成，加一个微信5元，月奖金200-1000不等，月收入4000+，次月10号发薪 2.纯提成每单30元，平均一天10-20个，日收入200+，另有奖金，日结 二种模式，2选1 这个岗位需办电话卡，介意勿扰!试用期1个月，非诚勿扰，谢谢

打电话销售，内容很简单。

岗位职责： 1. 通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持 2. 准确记录客户诉求并及时转达相关部门跟进处理 3. 主动回访客户，提升服务满意度与问题解决率 4. 遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象 5. 定期汇总常见问题，协助优化服务流程与知识库 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性沟通工作 3. 具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件 4. 学习能力强，能快速掌握产品知识与业务流程 5. 有客服经验者优先，无经验者可提供带教培训

【饿了么回访岗位职责】 1、承接业务：饿了么消费者服务相关工作，负责解答用户咨询，涵盖订单查询、配送进展、退换货处理、优惠活动解读等内容 2、承接方式：通过工单外呼联系客户进行问题跟进 3、及时响应并妥善处理用户投诉，稳定用户情绪，提高服务满意度 4、完整记录并准确反馈用户诉求，联动配送、商户等团队协同推进问题闭环 5、作业时段：10点-18点，13点-21点 【报名条件】 1、年龄要求：入职人员须年满18周岁及以上 2、具备即时配送领域或客户服务从业经历者优先考虑（如饿了么、美团、叮咚买菜等） 3、通过蚂蚁云客服打字速度考核标准：50字/分钟及普通话认证 4、沟通表达流畅，富有共情力与灵活应对能力 5、可接受轮班安排（含小夜班及节假日值班）

1、负责运营车辆相关客户投诉的处理与跟进； 2、对投诉事件进行整理、汇总并及时上报备案； 3、处理C端用户押金退还及异常扣费的核查与返还； 4、负责B端实体运营的日常监督与管理； 5、实行24小时轮班制，每日工作九小时（含用餐时间），每月固定带薪休假4天； 6、依法缴纳社会保险； 7、具备相关工作经验者可优先考虑。 8、中专及以上学历，需具备良好的沟通能力与较强的心理承受能力；

招养老专员两名，售后服务专员两名，，年龄25—50岁，薪资3000—5000元，正常上下班，可以提前接娃，宝妈最适合，期待你的加入，周末休息。电话

招聘岗位： 电信外接话客服 业务种类 1. 营销类：通过电话联系用户，办理电信宽带与手机相关业务，薪资按单结算，每单约40元，金额略有浮动 2. 服务类：协助电信用户解决积分兑换等日常简易问题，工资依据外呼通话时长核算 上班时间：上午：8.30-11.30 下午：14.00-20.00 每周安排调休一天（单休） 每月平均工资：4000+

1、负责饿了么消费者业务的客户服务工作，解答用户关于订单状态、配送进展、退换货及促销活动等相关咨询 2、通过工单外呼方式主动联系客户，提供高效沟通与问题触达 3、及时响应并妥善处理客户投诉，做好情绪疏导，持续优化服务体验 4、完整记录用户反馈信息，并联动配送、商户等协作方推进问题闭环解决 5、工作班次覆盖10点-18点，13点-21点两个时段 【报名条件】 1、年龄要求：年满18周岁及以上方可入职 2、有即时配送或客服相关从业经历者优先考虑（如饿了么、美团、叮咚买菜等） 3、需通过蚂蚁云客服平台打字速度测试标准：不低于50字/分钟，并完成普通话认证 4、口齿清楚，善于倾听，具备良好的共情能力和临场应对能力 5、可接受轮班安排，包含小夜班及节假日出勤

金昌小黄代步助力车招聘： 岗位概述 年龄：*******，身体健康。 学历：大专及以上，有相关工作经验者条件可适当放宽。 要求：具备责任心，能承受工作压力，语言表达流畅，普通话标准，适应倒班安排，月休4天。

1、【岗位名称】：淘菜菜审核外呼岗 2、【岗位职责】： 根据申诉方提交的申诉内容及相关凭证（部分情形需参考），结合消费者提供的退款依据，判定商家或物流的申诉是否成立，并明确责任归属及赔偿金额。 3、【任职要求】： ①具备即时配送领域服务经历或外呼业务经验者优先考虑（如饿了么、美团、叮咚买菜、朴朴超市等） 年龄：20-30岁，表现优异者可放宽至***** 学历：大专及以上 基础能力： ①普通话表达清晰，熟练操作电脑，有淘宝使用经验。 ②掌握基本计算机操作技能，打字速度不低于50字/分钟。 ③具备良好的沟通技巧与服务意识，耐心细致，善于倾听并理解用户需求。 ④适应客服类岗位轮班安排，可接受夜班工作，抗压能力强。 工作经验：具有客服、即时配送、电商运营、审核等相关岗位半年以上从业经历 此项为必备条件 4、【工作时间】9:00-21:00 5、【服务费结算】时薪标准20-23元 详细咨询请添加微信：***********

招养老专员两名，售后服务专员两名，，年龄25—50岁，薪资3000—5000元，正常上下班，可以提前接娃，宝妈最适合，期待你的加入，周末休息。电话

岗位职责： 1、为客户提供专业的家庭装修咨询服务，深入挖掘客户需求并制定个性化设计解决方案； 2、负责客户接待工作，持续维护客户关系，保障客户体验与满意度； 3、配合客户完成从方案设计到施工落地的全流程支持，确保项目高效执行； 4、参与市场信息调研，汇总行业动态，为公司产品升级提供有效参考； 5、定期回访客户，收集反馈意见，及时解答疑问并处理相关问题，持续优化服务流程。 任职要求： 1、具备出色的沟通技巧和亲和力，善于与客户建立长期信任关系； 2、了解家装领域知识，有同行业工作经验者优先考虑； 3、熟练操作常用办公软件，具备良好的学习能力和环境适应性； 4、工作认真负责，能在高强度工作环境下保持积极心态； 5、对家居装饰设计有兴趣并有一定认知，可为客户提供建设性专业建议。

有客服经历者优先，及时跟进并处理客户反馈， 负责与客户开展业务联系和沟通， 维护良好的客户关系。