兰州·七里河区
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3-5人
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办公室坐班
企业内部客服
正常工作制
负责接收并高效解决客户关于驼奶产品的咨询、退换货、质量反馈等问题，记录客诉详情并跟进至闭环，保障客户满意度。
2. 订单售后：处理订单异常（如漏发、错发、物流延迟），协调仓库、物流团队跟进解决，同步向客户反馈进度，降低客诉升级风险。
3. 客户维护：定期回访售后客户，收集对驼奶口感、包装、功效的反馈，整理成报告提交至产品/销售部门，辅助优化产品与服务。
4. 资料管理：建立并更新客户售后档案，分类统计售后问题类型（如口感不适、保质期疑问等），每月输出售后数据报表。
岗位任职要求
开启电话交换助手，不错过心仪牛人
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2026-03-03 09:19
IP属地：甘肃
职位福利
高中经验不限全职
七里河区牧恩日用品店
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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2000-15000元/月
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售后客服
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兰州城关区售前售后服务专员，养老社区带队叁加，健康财富规化师
8000-9000元/月
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