兰州·七里河区
月结
3-5人
职位详情
办公室坐班
企业内部客服
正常工作制
负责接收并高效解决客户关于驼奶产品的咨询、退换货、质量反馈等问题，记录客诉详情并跟进至闭环，保障客户满意度。
2. 订单售后：处理订单异常（如漏发、错发、物流延迟），协调仓库、物流团队跟进解决，同步向客户反馈进度，降低客诉升级风险。
3. 客户维护：定期回访售后客户，收集对驼奶口感、包装、功效的反馈，整理成报告提交至产品/销售部门，辅助优化产品与服务。
4. 资料管理：建立并更新客户售后档案，分类统计售后问题类型（如口感不适、保质期疑问等），每月输出售后数据报表。
岗位任职要求
开启电话交换助手，不错过心仪牛人
立即开启
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2026-03-03 09:19
IP属地：甘肃
职位福利
高中经验不限全职
七里河区牧恩日用品店
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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8000-10000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结1-3年大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服企业内部客服
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