岗位要求： 1.中专以上学历，年龄22-35岁，满2年以上文职工作经验。 工作内容： 1.派发工单给维修商并进行跟踪记录、直至工单完成； 2.处理用户或厂家的投诉问题；积极配合公司相关业务部门开展售后工作并做到及时有效的沟通。

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1，岗位:售后服务专员+主管 薪资待遇:底薪3000+福利待遇， 2、工作时间:上午8：15—10:30、下午2：30—4：20，周日休息 3、工作内容:老客户售后服务，工作轻松，无压力！ 4、要求初中以上学历，年龄25—50周岁.大专学历优先 。 地址：安庆怀宁

售后客服，维护老客户

维护老客户

招聘：客服专员（五险+节日福利+早八晚六） 薪资：3500-7000元/月 岗位职责： 1、负责跟进厂家下发的订单，督促维修师傅完成维修工单； 2、协调解决客户售后问题； 3、派发工单给维修商并进行跟踪记录、直至工单完成； 4、处理用户或厂家的投诉问题； 5、积极配合公司相关业务部门开展售后工作并做到及时有效的沟通。 工作时间： 8:00 ~ 18:00（午休） 周休 + 法定节假日可调休 福利待遇： 综合薪资3500~6000元 五险 + 加班补助 + 节日福利 + 免费培训

项目调试工程师，负责项目前期与后期的安装调试工作。

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岗位职责： 1、负责公司BMS 保护板成品、返修品的故障检测、维修、测试，确保维修后产品正常使用； 2、准确记录故障现象、维修方案与维修结果，建立台账； 3、配合售后技术员分析常见故障原因，提出优化建议； 4、维护维修工位、工具及检测设备，保证工作环境规范整洁； 5、完成上级安排的其它相关工作。 任职要求： 1、电气自动化、机电一体化等相关专业优先，有电子维修、电路板维修经验者优先； 2、看懂基本电路原理图，会使用万用表、电烙铁、示波器等维修检测工具； 3、了解BMS 保护板、锂电池基础知识，或有电动车/动力电池相关工作经验优先； 4、工作细心、责任心强，动手能力好，能稳定长期工作； 5、服从管理，有良好的团队意识和沟通能力。

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客户都是公司分的，主要做好老客户的维护，客户生日拜访，后续服务续费等问题 需要打电话服务，客户来公司需要帮忙接待。 周末双休，法休，时间比较自由，每周五有团建 。

通过电话外呼方式，为用户提供多种售后解决方案，协助用户处理售后问题。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情

岗位职责： 1. 负责铁路客运相关咨询、票务查询、行程变更等客户服务工作 2. 及时响应旅客诉求，妥善处理投诉与突发情况，提升服务满意度 3. 准确录入和维护旅客信息及服务记录，确保数据真实完整 4. 协同站务、调度等部门，保障客运服务流程顺畅高效 5. 遵守铁路服务规范与安全管理制度，落实五险一金等基础保障 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客服、铁路或交通运输行业经验者优先 3. 普通话标准，具备基本计算机操作能力 4. 责任心强，服务意识突出，能适应轮班制工作安排 5. 遵纪守法，无不良从业记录，认同铁路客运服务价值观

1、现场安装、调试与交付 依据客户现场实际条件，完成电池系统的安装作业、系统联调、参数配置及首次试运行，确保顺利通过验收并完成项目交接。 2、故障分析与现场处理 接收客户反馈的故障信息，开展现象拆解与原因分析，实施远程诊断或赴现场排查，精准定位问题根源，协同代理商力争实现一次性修复。 3、定期维护与巡检执行 制定周期性维护方案，并落实对检测设备及代理服务网点的巡检任务，减少突发性故障发生；详细记录维护过程，识别潜在风险，及时向客户提供优化建议与改进措施。 4、技术支撑与能力建设 通过电话、远程连接或现场指导方式，为客户解答在使用、保养及故障处置中的各类技术疑问，增强客户自主运维能力；围绕电池操作规范、常见故障应对及维护要点组织培训，助力客户构建稳定的日常运维体系。 5、服务工单与资料归档 按标准流程创建和更新服务工单，准确描述故障现象、诊断步骤、处理方法、最终结果及后续跟进安排；完成服务报告、维护日志、备件出入库等文档整理，并统一归入知识库，保障服务信息可追溯。 6、备件管理与成本管控 根据维修需求，合理且公开地审核耗材、配件及工具的使用与采购，平衡服务质量与成本控制；统计分析物料损耗与返修情况，提出降低消耗及优化备件管理的可行性建议。 7、客户沟通与资源协调 主动向客户通报电池运行状态、维修进展、风险预判及后续维护规划，持续巩固客户关系，提升满意度与信任水平；在跨部门协作中发挥纽带作用，统筹销售、技术支持、仓储等资源，保障服务高效推进。 8、数据汇总与改进建议 对故障类别、响应时效、维修时长、重复故障等关键指标进行统计分析，挖掘共性规律，输出优化建议；将一线反馈、用户需求及市场变化及时传递至研发、品质及供应链团队，推动产品迭代与服务流程升级。 9、完成上级交办的其他工作任务。 1、大专及以上学历，具备3年以上锂电池或相关领域售后服务管理经验； 2、熟悉售后执行流程，掌握质保索赔、维修档案建立、信息上报、客户投诉应对等环节的操作规范； 3、具有较强的领导力、判断决策能力、人际交往能力、沟通协调能力、影响力、计划与执行能力，以及良好的客户服务意识。

居家兼职，主要是利用公司资源给客户打电话，确认意向，办理业务，一般一天成单1-8单。每单提成200元，第二天结算。有培训，包教会，欢迎大家咨询，合作共赢

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