安庆·迎江区
月结
20人以上
职位详情
工作内容：
1、高效接听客户来电，快速理解需求，提供准确、清晰的解答与指引。
2、主动倾听，分析问题核心，依据公司流程解决咨询、投诉、售后等各类问题。
3、保持礼貌、亲切、平稳的语调，有效安抚客户情绪，化解潜在矛盾。
4、在系统中准确记录通话内容与关键信息，必要时协调内部资源并跟进至问题闭环。
5、在实践中总结常见问题，协助优化标准应答话术与知识库，提升团队效率。岗位职责：
1.当客户进电咨询时，通过电话沟通的方式，解决用户在产品使用上遇到的问题；
2.收集整理用户的反馈信息，做好信息统计和反馈。
任职要求：
1.大专及以上学历优先；
2.具备处理问题、跟进进展、沟通及解决相关客服工作经验疑难问题的能力；
3.口齿清晰，无重口音，倾听技巧、表达能力、逻辑思维能力强；
4.具备一定的服务意识和抗压能力，运用良好的沟通技巧，保证用户对平台的满意度，提高用户体验。
任职要求：
1.大专及以上学历优先；
2.具备处理问题、跟进进展、沟通及解决相关客服工作经验疑难问题的能力；
3.口齿清晰，无重口音，倾听技巧、表达能力、逻辑思维能力强；
4.具备一定的服务意识和抗压能力，运用良好的沟通技巧，保证用户对平台的满意度，提高用户体验。
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2、主动倾听，分析问题核心，依据公司流程解决咨询、投诉、售后等各类问题。
3、保持礼貌、亲切、平稳的语调，有效安抚客户情绪，化解潜在矛盾。
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2.收集整理用户的反馈信息，做好信息统计和反馈。
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2.具备处理问题、跟进进展、沟通及解决相关客服工作经验疑难问题的能力；
3.口齿清晰，无重口音，倾听技巧、表达能力、逻辑思维能力强；
4.具备一定的服务意识和抗压能力，运用良好的沟通技巧，保证用户对平台的满意度，提高用户体验。
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2.具备处理问题、跟进进展、沟通及解决相关客服工作经验疑难问题的能力；
3.口齿清晰，无重口音，倾听技巧、表达能力、逻辑思维能力强；
4.具备一定的服务意识和抗压能力，运用良好的沟通技巧，保证用户对平台的满意度，提高用户体验。
2026-01-24 10:56
IP属地：安徽
职位福利
大专经验不限包吃免费培训交通补助有提成全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服售后客服企业内部客服
智租创能（上海）技术服务有限公司
C轮 · 500-999人
鱼泡安全保障
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4000-7000元/月
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