
电商售后客服专员(需到岗办公)
6000-10000元/月
售后客服3-5年大专及以上
岗位要求:
1、通过咚咚、旺旺、微信、电话等沟通工具,及时且专业地响应客户咨询与查询需求;
2、主动掌握客户动态,开展有效跟进,维系客户关系,并对客户资料进行整理归档;
3、协助处理售后相关服务,包括订单跟踪、投诉处理、退换货及理赔事宜;
4、按时完成上级安排的其他工作任务。
任职资格:
1、具备中专或以上学历;
2、工作认真细致,责任心强,具备良好的学习能力、服务意识和团队合作精神;
3、具备较强的沟通表达能力,能适应一定的工作强度与压力;
4、可接受做六休一工作制(早班:8:00-17:00,中班:9:00-18:00,晚班:13:00-21:00,节假日需排班);
周末上班时间:9:00-21:00(周末及法定节假日出勤,加班薪酬按国家规定执行)
工作时间: 周一至周五实行八小时工作制
售后客服
6000-7000元/月
售后客服1-3年中专及以上办公室坐班倒班工作制线上客服
1、利用在线沟通工具,及时响应并解决客户售后需求。
2、负责评价管理、订单审核、退换货及退款等相关事宜。
3、整理客户反馈问题,并快速传递至相关部门处理。
4、落实售后服务流程,高效完成上级交办的其他任务。
【任职要求】:
1、中专及以上学历
2、具备服务或销售类工作经验者优先;
3、有1年电商客服经验者优先;
3、熟悉淘宝/天猫/抖音平台购物流程与规则,能熟练操作ERP系统;
4、打字速度达50字/分钟以上,掌握电脑基础操作;
5、性格开朗,沟通能力强,具备良好的服务意识与自主学习能力;
6、具备较强的团队协作精神、优秀的沟通表达能力,思维敏捷,应变能力强。
天猫客服售后岗位
7000-8000元/月
售后客服1-3年学历不限天猫售后电商售后售后专员
全职坐班,具备电商售后工作经验。
岗位职责:
1、客户接待:负责淘宝、天猫等电商平台的售后咨询,及时响应客户疑问并跟进解决,妥善处理退换货及物流异常等相关问题;
2、投诉应对:回复买家评价,协调处理后台投诉及店铺中差评,维护店铺声誉;
3、客服质量检查:定期抽查客服聊天记录与电话回访内容,进行服务质量评估,防范服务风险,提升整体服务水平;
4、信息整理:收集客户反馈、需求及建议,并进行归纳分析,为服务优化提供支持;
5、订单管理:实时跟进客户订单情况,监控在途物流状态,确保订单顺利履约。
任职要求:
1.具备1-3年售后相关经验,热爱客户服务工作,拥有良好的沟通能力和团队协作意识;
2.能够快速适应工作变化,有效应对突发状况;
3.具备较强的解决问题能力,面对压力能保持稳定心态;
4.工作责任心强,态度积极主动;
5.有优秀的服务意识,致力于为客户提供优质的服务体验。
家电售后信息员
5000-8000元/月
售后客服免费培训月结中专及以上
岗位职责:
1、根据订单信息,合理协调工程师做好上门维修/清洗等相关服务工作工作;
2、处理订单交付过程中产生疑点;
2、根据订单信息内容进行分析并按要求进行订单管理;
3、负责接听客户来电、受理、答疑等工作;
4、负责满意度服务指标考核,服务订单抽访等工作。
任职要求:
1、中专/大专及以上学历;
2、可以熟练使用office办公软件;
3、具备信息鉴别意识、善于对外沟通交流;
4、为人正直,积极进取,责任心强;
5、有家电售后服务行业相关工作经验者优先。
【我们为您提供富有竞争力的薪酬福利保障】
薪酬待遇:基本工资+绩效+餐费补贴;
基本福利:五险一金,定期体检,定期培训,传统节日礼金,结婚礼金等;
团队活动:庆功会、学习分享会、感恩会、公司郊游、徒步、爬山活动等;
上班时间:9:00-18:00,单休。
售后服务
5000-10000元/月
售后客服月结3-5年本科及以上含有销售的客服工作接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班正常工作制
(1)为客户家庭进行保单梳理与归档;
(2)在客户生日及节日期间发送温馨问候与祝福;
(3)及时提醒客户缴费及续费事项;
(4)为VIP客户提供生日及节日礼品上门送达服务;
(5)提醒客户办理保单相关资金领取事宜;
(6)收集保险理赔所需材料,协助客户完成理赔流程;
(7)传达公司最新动态、活动资讯及客户权益内容;
(8)负责客户回馈礼品的派送工作;
(9)协助老客户办理加保及产品升级手续;
(10)执行上级交办的其他工作任务。
入职后您将享受:
(1)弹性工作时间:上午九点至下午五点,午休1.5小时,无需强制加班,双休制,享受法定节假日;
(2)具有竞争力的薪酬待遇:基本薪资+绩效奖励+各类奖金+津贴补贴,配备全面的医疗、养老保障及商业保险,提供公正透明的晋升通道;
(3)免费专业培训与资源支持,助力新人快速成长并顺利转正,由主管一对一指导带教。
诚邀您的加入!
手机售后服务专员
6000-9000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成1-3年学历不限含有销售的客服工作接待处/咨询台客服门店手机销售办公室坐班华为体验店企业内部客服华为售后服务中心正常工作制门店手机售后服务
岗位职责:
1、在官方客服中心实体门店为客户提供售后服务咨询及产品体验支持,达成销售目标及相关考核指标。
2、熟悉公司服务标准、操作流程与政策规定,坚持以客户为导向,满足客户需求,提高客户满意度;
3、主动维护已购客户及潜在客户关系,妥善接待并处理客户的售后问题与相关疑问;
4、完成上级领导安排的其他工作任务
任职资格:
1、大专及以上学历,优秀者可适当放宽至高中学历;
2、具备较强的服务意识,良好的沟通协调能力,性格积极乐观,富有亲和力;
3、能够准确高效地录入工单,完整记录并及时传递客户反馈信息;
薪酬福利:
1.本岗位实行绩效薪酬制:收入=基本工资+提成+餐补+各类奖金;
2.缴纳齐全的社会保险;
3.节日期间享受公司赠送的节日礼品;
4.免费参加公司组织的专业技能培训及户外拓展活动;
5.公司统一提供员工宿舍与食堂用餐便利
工作时间:8:40--18:00
全屋定制售后客服
6000-8000元/月
售后客服经验不限学历不限电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
工作内容:
1. 具备良好的工作责任心与进取意识,认同企业文化,主动维护企业形象与品牌声誉;
2. 熟练掌握手机、微信及计算机的基本操作与日常应用;
3. 综合素质较好,具备得体的言行举止,拥有出色的沟通协调能力;
4. 能够适应快节奏工作环境,富有创意和实干精神。
任职资格:
无论是否有相关经验,不论学历背景如何,只要您积极上进、踏实肯学,对工作充满热情,我们都诚挚欢迎您的加入。
售后客服专员(国际退运)
6000-7000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职电商客服 售后客服 售前客服 咨询客服不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:(基本+绩效,做五休二周末双休)
1、负责项目组的客服工作包括不限于查单、跟单、数据、纠错、核对、查询及统计;
2、指引客户系统使用、定期抽查异常单汇总同步运营部门
3、收付账款核对、财务系统录单、单证制作等。
任职资格:
1、大专物流,贸易相关及以上学历;
2、熟练使用OFFICE,EXCEL等办公软件者优先;
3、有客服单证、跨境物流、国际快递、跨境供应链,经验者优先。
国企行政客服文员(应届优先+无内卷)
7000-12000元/月
售后客服免费培训包住有提成月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班
1.早九晚七七险一金工作氛围轻松可安排线下面试,提供住宿
任职要求:年龄21-38周岁,大专及以上学历,学信网可查,需持有毕业证书
福利待遇:6天带薪培训期
2.薪酬范围:月薪约10000-15000元
工作时间:9:00-19:00,无夜班,享有国家法定节假日(缴纳七险一金)
工作地点:上海市长宁区兴义路8号万都中心
职位福利:五险一金、法定节假日、绩效奖金
售后服务岗(世界500强)
1.5-2.5万元/月
售后客服免费培训1-2人月结大专及以上
岗位职责
1.接受专业培训,按要求通过考核,熟练掌握综合金融平台知识
2.提供专业的金融售后服务,响应客户咨询、解决问题、维护客户权益
3.创建客户画像,分析客户数据和需求,为销售团队提供线索
4.协助团队建设、人员的入离职工作
薪资待遇
1.收入=绩效+奖金,综合薪资15k-25k
2.公司组织培训,入职有老师帮带;只要你肯努力,每年都可以晋升
3.上班时间:9:00-16:00,午休1.5小时周末双休
公司优势
一、世界500强:有实力,有保障,福利待遇好,我们有姚明、易建联代言,知名度、美誉度高、在上海有四百万老客资源,不用为客户资源发愁
二、中国人寿上海地区盈利头部公司、精英团队,位于上海市中心商圈
三、与新中国同岁的更有保障;我们坚信:一次正确的选择,胜过百次的盲目求职!
任职资格
1、大专及以上学历,军人、党员优先,条件优秀者可放宽学历,年龄25~45岁
2、为人诚实,性格开朗,头脑灵活
3、具有一定的沟通、组织与协调能力
4、具有良好的心理素质,执行能力强,配合度高
调饮师
6513&p2=2
6、急招 【服务员】 沪上印象
报酬:116元/5.00小时(含平台补贴16元)
时间: 16:00-21:00
地址:上海市奉贤区南桥镇新建西路
✅点击报名:
喷漆工工厂焊工喷砂
普工
8500-10000
普工、喷漆、喷砂工
20岁至40岁(熟练焊工、有焊工证、喷漆工可放宽至45),必须有纸质的无犯罪记录证明
油漆工喷漆工焊工
焊工
8500-11000
必须有焊工经验
20岁至40岁(熟练焊工、有焊工证、喷漆工可放宽至45),必须有纸质的无犯罪记录证明
销售主管(500强)
2.5-3.5万元/月
销售经理区域销售1-2人3-5年大专及以上
——带团队打硬仗,用实力赢高薪!以专业赋能团队,用策略撬动市场,成为综合金融领域的“王牌指挥官”!
岗位职责:做团队的“领头狼”与市场的“破局者”
我们正在寻找一位既有狼性战斗力又有全局思维的销售管理者,负责个人客户销售攻坚+团队业绩冲刺,通过精准策略与团队赋能,带领小伙伴一起“打胜仗、挣高薪”!具体包括:
市场策略制定者:精准出击,高效获客
• 挖需求、找渠道:深入分析目标客户群体(如关注养老规划的中年客户、需要教育金储备的年轻家庭),制定针对性销售策略(如客户分层运营、场景化营销话术),提升单客户价值;
• 拓资源、造声量:联动市场部策划线上线下推广活动(如社区讲座、企业合作沙龙、短视频引流),拓展优质客户资源(如企业客户名单、异业合作渠道),让团队“有可钓、有好工具钓”。
团队赋能与成长:带人带心,打造王牌战队
• 传帮带、练精兵:定期组织销售技巧培训(如需求挖掘、异议处理、促成话术)、产品知识通关,帮助新人快速上手,让老人突破瓶颈(如从月销10万到30万的进阶方法论);
• 盯过程、给支持:每日复盘销售数据(如客户跟进率、转化率、客单价),针对性辅导成员短板(如不会聊高端客户、不敢逼单),做团队最靠谱的“后盾”;
• 树标杆、造氛围:通过“销冠分享会”“业绩冲刺红包”“团队旅游奖励”等方式,营造“比学赶超”的热血氛围,让团队每天都充满战斗力!
职位要求:我们要找这样的“王牌指挥官”!
基础门槛
• 学历:大专及以上学历(有销售管理经验者可放宽);
• 经验:3-5年金融业相关经验(如保险销售、银行理财、基金销售等),有团队管理经验(带过3人以上销售团队)优先;
核心能力
• 销售王者:个人曾有过销冠经历(如月销TOP1、年度业绩前三),熟悉金融产品销售全流程(从客户开发到签单服务),有“把产品讲透、把客户搞定”的硬实力;
• 管理基因:有带团队经验(哪怕是小团队),懂“目标拆解-过程管控-结果激励”的管理逻辑,能带人、会用人、敢扛事;
• 创业/市场思维:有创业经历(哪怕摆过地摊、做过小生意)或市场推广经验(如策划过活动、做过用户增长),懂“如何低成本获客、如何让团队赚钱”;
• 抗压与目标感:适应销售行业快节奏,以结果为导向,能在压力下保持冷静,主动寻找突破点(比如团队业绩落后时,能快速调整策略逆袭)。
加分项
• 有金融行业大客户销售经验;
• 熟悉短视频/社群等新媒体获客玩法(如通过抖音/小红书引流客户);
工作时间:稳稳的平衡感,拒绝无效加班!
•日常作息:9:00~17:00。
• 周末双休:完整的休息日,法定节假日正常放,带薪年假+弹性调休(忙完大项目就给自己放个假!)。
• 薪资区间:25,000-35,000元/月
• 成长支持:定期邀请行业大咖分享(如保险趋势、高客经营)、内部“销售冠军训练营”、一对一导师带教(总监手把手教你带团队);
• 团队氛围:年轻有活力的“战斗型团队”,拒绝勾心斗角,只拼实力和结果!
• 长期发展:晋升通道透明(销售主管 区域经理 大区总监),优秀者可带团队独立开拓新市场,成为“一方诸侯”!
发货员快递拣货员售后客服
重磅消息图书电商仓岗位招聘,职等你来! 年后初六复工。
一,招聘岗位
拣货员,发货员,售后客服等众多岗位任你选。
二,任职要求
1、年龄:18-55周岁,男女不限,手脚麻利。
2、能适应走动站班工作。
3、可接受弹性工作时间,接受加班。
4、吃苦耐劳,抗压能力强,能承受一定体力劳动,工作氛围好。
5、4-6人公寓式宿舍。
三,薪资待遇
综合计件薪资,5000-10000+,个人计件,多劳多得,
要钱多,要氛围,要前景,来这儿,三连满足
长白班:
上午8:00-下午17:00
上午9:00-下午18:00
联系方式:()
工作地点:
长沙县黄花镇凉塘东路1412号
湖南华骏供应链管理有限公司
宣传,人员推荐
发货员快递拣货员售后客服
【重磅消息】电商图书仓大量岗位急招,年后初六复工
一、招聘岗位
拣货员、发货员、售后客服等,长期/短期均可,
二、任职要求
1. 年龄18-55周岁,男女不限,手脚麻利,反应灵活,有无相关经验均可(新手可快速上手);
2. 能适应走动式站班工作,服从现场管理人员调度安排;
3. 可接受弹性工作时间,配合合理加班
4. 为人踏实肯干,吃苦耐劳,抗压能力强,能承受一定体力劳动(拣货、发货岗位),团队氛围融洽,互帮互助;
5. 提供4-6人公寓式宿舍,配套齐全,为你解决住宿后顾之忧。
三、薪资待遇
薪资采用计件模式,月薪5000+起,多劳多得,上不封顶!做得多赚得多,凭实力拿高薪~
【长白班可选】(无需倒班,兼顾生活与工作)
班次一:上午8:00 — 下午17:00
班次二:上午9:00 — 下午18:00
四、联系人/电话: 廖女士
五、工作地点:长沙市长沙县黄花镇凉塘东路1412号
售后技术支持装配钳工售后客服
诚聘模具钳工,厂内制作多名!售后数名!能尽快上岗,从事模具装配,研配,调试!要求有工作经验,地点:厂内 (湖北武汉)(湖北十堰)(昆山)(浙江台州)(浙江金华)(四川宜宾)(重庆)
售后 (安徽合肥比亚迪) (山东济南比亚迪)(湖南长沙比亚迪)(河南郑州比亚迪)(陕西西安比亚迪 )(江西抚州比亚迪)(广东深汕比亚迪)(安徽芜湖奇瑞)(常州比亚迪)
有意者联系 (同步) 薪资待遇详谈 (长期稳定 )(工资准时)
客服
4000-7000元/月
售后客服20人以上月结学历不限
岗位职责:
负责快递工单处理,咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如:催件遗失破损之类,日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题,公司有耳麦呼叫系统。(不含销售性质,纯售后客服)
工作要求:熟悉电脑操作,接受并能够独立打电话沟通客户处理,有责任心有上进心,工作负责,服从安排。
有无经验者都可以,有老人进行一对一教。(不包吃住)
工作时间:8:30-18:00(中午12-13吃饭时间)休假为轮休制度每月4天假期
薪资待遇:试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元,试用期表现优异或有经验者可提前转正(有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工)
转正后薪资4000-7000,底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核,转正后前三个月绩效在200-500之间,三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得)
转正后轮流加班有额外加班费,综合每个月愿意搞钱干5000-7000,安稳做4000-5000。
工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地
工作地址
广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部
售后客服大专及以上
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,及时响应并闭环解决各类问题
2.准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,推动产品与服务优化
3.协同前端、终端、技术等部门,高效推进售后流程落地,提升客户满意度
4.维护客户关系,主动回访重点客户,增强品牌信任与复购意愿
5.熟练使用WPS
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识,耐心细致,责任心强,能适应快节奏工作环境
3.熟练操作办公软件及主流客服系统。
4.学历大专,有家电售后经验者优先
5.能接受轮班制(含周末及节假日),具备基础抗压能力
售后客服
7000-8000元/月
售后客服大专及以上
岗位职责:
1、客户接待:负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询,及时回应客户疑问并跟进解决,妥善处理退换货及物流异常等问题;
2、投诉处理:及时回复客户评价,协调处理后台投诉及店铺出现的中差评情况;
3、客服质量检查:定期抽查客服聊天记录与电话回访录音,进行服务质量评估,防范服务风险,提升客户满意度;
4、信息整理:收集、汇总并分析客户反馈的信息、需求及建议,为服务优化提供支持;
5、订单管理:实时跟进客户订单状态,跟踪在途物流信息并及时响应异常情况。
任职要求:
1、热爱电商客服工作,熟悉网店售后流程及电商平台后台操作;
2、打字速度快,反应灵敏,具备多线沟通能力,可同时应对多位客户在线咨询;
3、具备客户服务意识,性格开朗,亲和力佳,工作细致有耐心;
4、积极进取,具备良好的团队协作精神,责任心强,沟通顺畅,执行力高,工作效率稳定;
5、有客服相关工作经验者优先考虑;
客服专员非销售岗 底薪7k
7000-12000元/月
客服专员月结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
试用期转正薪资都不打折!!!
岗位职责:
1. 利用公司提供的资源开展沟通转化,确保工作流程高效推进
2. 参与项目执行与管理,保证各项任务按时交付
3. 与团队成员协同配合,持续优化工作效率
4. 无经验也可接受,入职后有专人指导带教
任职要求:
1. 拥有良好的沟通技巧,能有效整合与协调各方资源
2. 具备独立分析和处理问题的能力,判断力强
3. 工作态度严谨细致,责任心强,执行力高
公司氛围轻松活跃,定期组织抽奖活动
带薪年假15-20天,享有年度奖、季度奖、周度奖励、生日福利及家人慰问金等多项激励!
期待你的加入
事少~坐班文职+每日下午茶
8000-10000元/月
客服专员1年以下学历不限
整理客户资料,通过电话核实客户信息,维护老客户关系,核对新客户资料
朝九晚六,综合收入约八千元
汽车电子售前技术工程师
1.5-2万元/月
售前技术支持3-5年本科及以上售前技术支持经验汽车信息安全售前计算机/通信相关专业汽车电子售前可适应出差
岗位职责:
1、技术支持与售前咨询
(1)负责公司汽车安全网关、T-BOX、域控制器等智能网联产品的售前技术支持。
(2)参与客户需求分析,与客户技术团队深入沟通,了解其需求并提供相应的技术方案。
(3)针对客户的技术疑问进行解答、技术交流、方案讲解和演示,提升客户对产品的理解与认可。
2、产品技术方案撰写与呈现
(1)结合公司产品特性,编写 产品技术方案、PPT 讲解材料、技术白皮书,并进行方案宣讲。
(2)支持销售团队,参与商务谈判,为客户提供专业的技术建议,促成产品落地。
(3)关注行业动态,分析竞品技术,优化公司产品技术方案的市场竞争力。
3、需求收集与产品优化
(1)深入了解客户的业务场景和真实需求,收集并整理客户反馈,形成需求分析报告,提交给研发团队,推动产品优化和新功能开发。
(2)协同内部团队(研发、测试、产品经理)进行产品规划,确保技术方案能满足市场需求。
4、客户项目支持与落地
(1)配合客户进行产品测试、调试及现场技术支持,确保产品顺利导入客户系统。
(2)组织和推动客户 PoC(概念验证)测试,参与产品部署和问题分析,提供技术指导。
(3)支持公司产品的交付过程,确保客户顺利完成产品集成与应用。
任职要求:
1.本科及以上学历,电子信息、计算机、自动化、通信工程、车辆工程等相关专业,3-5年工作经验。
2.具备 汽车电子产品(安全网关、T-BOX、域控制器等)研发或技术支持经验,熟悉其架构、工作原理及行业标准。
3.了解 车载通信协议(CAN、CAN FD、LIN、Ethernet、FlexRay、UDS、DoIP、SOME/IP)及远程通信(4G/5G、Wi-Fi、GNSS、V2X)。
4.熟悉 智能网联汽车安全(如 ISO 21434、AUTOSAR SecOC、IDPS、HSM、TLS/DTLS),能针对客户安全需求提供技术建议。
5.具备 优秀的客户沟通能力 和 售前方案呈现能力,能清晰表达产品技术优势,并解答客户疑问。
6.具备 需求分析能力,能够精准提炼客户核心需求,并与研发团队高效对接,推动产品优化。
7.有良好的学习能力,能够快速掌握新技术,并适应汽车行业技术快速发展的环境。
8.能接受短期出差,支持客户的现场技术交流及项目落地。
加分项(优先考虑):
1、具备汽车电子产品(网关/T-BOX/域控制器)研发经验,对产品技术路线熟悉。
2、了解智能网联汽车的 OTA、远程诊断、信息安全架构。
3、有售前技术支持经验,具备较强的方案编写和技术演示能力。
4、参与过智能网联汽车V2X、5G、ADAS、自动驾驶域控等相关项目。
薪资待遇:
月薪15-20K+ 股权期权 + 项目奖金 + 职业发展通道
加入我们,你将获得:
1、行业前沿平台:参与智能网联汽车核心技术的推广与应用,助力车载安全与智能化发展。
2、职业成长空间:沉浸式技术交流,与国内外领先的车企及供应链深度合作,快速成长为行业专家。
3、技术与市场双向发展:不仅能深入理解汽车智能安全产品,还能培养市场拓展、客户交流等复合型能力。
4、影响行业未来:推动智能汽车信息安全、远程通信等技术落地,助力智能网联汽车变革。
提醒岗无夜班缴纳五险一金
8000-13000元/月
客服专员经验不限中专及以上办公环境好售前客服不接受居家办公办公室坐班下午茶企业内部客服正常工作制
月综合薪资12000-18000
年龄******
写字楼办公环境,每日工作8小时,早九晚六
公司福利丰富,待遇优厚
工作内容简单易上手,专人带教,无需经验
能力不限,同样享受高收入
节假日正常带薪休息,晋升通道畅通
每年组织国内外团建旅游
老板亲和,团队氛围融洽
依法享受国家法定节假日休假
无业绩考核指标,工作压力小
机动客服
1-1.5万元/月
客服专员月结1-3年大专及以上含有销售的客服工作电话客服线上客服
岗位职责:
1、依据客户平台下单后发送的通知短信,协助客户确认可预约时间并完成预约登记,同步告知门店具体位置信息;
2、分析客户浏览朋友圈的活跃时段,合理安排内容发布时间,按时更新朋友圈动态;
3、通过微信及时添加客户为好友,并在第一时间回应客户咨询与消息;
4、监控所在区域的评价反馈情况,发现负面评价迅速响应并妥善处理;
5、每日巡查店内运营状况及服务人员操作流程与服务表现,发现问题立即上报并跟进解决;
岗位要求:中专及以上学历,具备相关客户服务工作经验;
工作时间:早九晚七,中午休息1.5小时;
福利待遇:
1.多样团建活动:包含旅游、聚餐、生日庆祝等;
2.办公环境:5A级写字楼,全程室内办公,无需外勤;团队成员年轻化,工作氛围轻松开放;
3.新人配备专人指导,助力快速适应集体,高效进入工作状态;
4.五险一金、带薪年休假等福利齐全;
5.生日礼品、节日福利均按时发放。
客服专员客服免费培训1-2人月结经验不限大专及以上兼职办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服企业内部客服
招聘:客服助理
性别要求:不限
职位性质:实习
招聘人数:1人
学历要求:大专
工作经验:0-1年
工作地区:山阳
职位类别:客服专员
外貌业务客服
电商售后客服
5000-7000元/月
售后客服1年以下学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
【岗位职责】
1、借助在线沟通工具,及时响应并解决客户售后相关事宜。
2、负责评价管理、订单审核、退换货及退款处理等工作。
3、整理汇总客户反馈的问题,并快速传递至相关部门。
4、落实售后服务保障工作,高效完成上级交办的其他任务。
【任职要求】:
1、中专及以上学历
2、具备服务或销售类工作经验者优先;
3、有一年以上电商平台客服经验者优先;
4、熟悉淘宝/天猫/抖音平台购物流程与规则,能熟练操作ERP系统;
5、打字速度达50字/分钟以上,掌握电脑基础操作技能;
6、性格开朗,乐于沟通,具备较强的服务意识与自主学习能力;
7、拥有良好的团队协作精神、出色的沟通表达能力,思维敏捷反应迅速。
栏目概述
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