一、运营管理与服务标准 标准与流程：制定并优化接待、餐饮/私宴、康体、商务等全链路SOP，强调私密性、预判性与细节一致性。 ​ VIP接待：统筹VVIP/核心会员接待方案，含行程定制、需求预判、突发情况处置。 ​ 项目迭代：引入/优化私人管家、定制活动、专属权益等差异化服务，提升满意度与复购。 ​ 现场管控：常态化巡检空间氛围、设施维护、服务执行，及时纠偏与复盘。 二、圈层运营与品牌管理 活动策划：设计并落地高端圈层活动（私宴、艺术品鉴、行业论坛、亲子/健康等），增强社群粘性与身份认同。 ​ 资源整合：对接高端品牌、艺术机构、私人银行、游艇/高尔夫等，为会员提供增值权益。 ​ 品牌调性：把控视觉形象、空间陈设与服务礼仪，维护与高端定位高度契合。 三、经营目标与数据驱动 战略与预算：制定中长期发展战略与年度经营计划，对会员数、客单价、营收、利润等指标负责。 ​ 会员增长：设计会员增长策略与成本管控体系，优化价格与权益结构。 ​ 数据洞察：基于会员画像与消费趋势，动态调整服务内容与活动节奏。 四、会员关系与满意度 会员档案：建立并更新会员需求与偏好档案，实现精准服务与差异化触达。 ​ 投诉与应急：快速响应、闭环处理会员诉求与突发事件，确保服务不间断。 ​ 忠诚度管理：通过专属权益与深度互动，提升续卡率与长期价值。 五、团队管理与文化塑造 组织与人才：搭建并管理前台、餐饮、康体、管家/客户经理等核心岗位，明确职责与绩效目标。 ​ 培训与激励：建立服务礼仪、沟通技巧、应急处置等培训体系，持续提升专业素养。 ​ 服务文化：以身作则，推行“以客户为中心”的高端服务文化。 六、合规与风险控制 隐私与保密：建立严格的客户信息保密制度，保护高净值客户隐私。 ​ 安全管理：统筹消防安全、食品安全、人身安全，制定应急预案并演练。 ​ 合法合规：确保经营活动符合消防、卫生、税务、资质许可等要求，规避合规风险。

酒店前台工作需要开房，退房，交班，使用pos机和开发票等等事务。

负责接待客人，提供优质的前台服务-处理客人咨询，解答相关问题-维护前台区域的整洁与专业形象 任职要求 -具备良好的沟通能力和服务意识-能够有效处理前台日常事务 -对工作认真负责，能够承受一定的工作压力

岗位职责: 1.负责客房及相关区域的日常清洁与维护工作，确保环境卫生和服务质量。 2.组织和监督团队执行工作标准和流程，保证服务效率。 3.对团队进行培训，提升团队成员的专业技能和服务水平。 4.管理客房用品的补充和更换，确保用品充足且质量达标。 5.协助处理紧急维修事项，确保设施的及时修复。 任职要求： 1.具备良好的组织和管理能力，能够有效指导和激励团队。 2.良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效地与团队成员沟通。 3.对客房服务标准有深入的理解，能够严格执行相关工作。 4.具备基本的维修知识，能够协助处理紧急维修事宜。 5.能够灵活处理工作中的突发状况，确保服务质量。

客人办理入住

招聘酒店公寓前台工资4000~5500包吃住

要求18-35周岁 十二小时长白班，发薪日次月30号 底薪加各项补助（含餐补、饭补）月保底4.5k，提成奖励另算，月均薪资5k多 接受无经验

岗位职责： 1、质量管控：督导保洁员按标准流程作业，负责客房抽查，确保清洁质量、物品补充和设施完好达到要求。 2、团队管理：培训新员工，处理工作中的问题，维系团队士气。 3、运营协调：与前厅部沟通房态，与工程部报修故障，高效协调确保客房及时供应。 4、应急处理：快速处理客人对清洁的投诉或紧急清洁需求。 任职资格： 1、中专以上学历，年龄55岁以内； 2、一年以上酒店或公寓客房保洁领班工作经历；优秀的客房服务员也可。 3、懂客房保洁，会布草，细心、耐心、能吃苦耐劳。

酒店前台， 年龄10-35岁，五官端正，气质佳，性格开朗，会基础电脑，工资面议，熟手优先

店长岗位职责： 1、按照公司标准，全面提高酒店的管理水平及服务质量，创造良好的经济效益和社会效益； 2、监督贯彻执行酒店经营方向和管理目标； 3、关注市场动向，确保酒店营业收入稳定增长； 4、详细阅读和分析报表，检查营业计划的完成情况，并采取对策，保证本店营业顺利进行； 5、严格控制成本费用，保证利润最大化； 6、对酒店进行日常的管理工作，协调酒店各部门的配合，促进各部门的沟通，保持高效率完成工作，建设团结、合作、与创新的企业团队和敬业爱店不断进取的企业文化等。 岗位要求： 1、大专及以上学历，沟通表达能力强，年龄25-35岁，男女不限熟悉OTA、新媒体运营管理，具备高效执行力； 2、经验要求： A.5年及以上酒店工作经验（2年以上星级酒店工作经验+3年以上连锁型酒店店长工作经验） B.3年以上中端连锁型酒店店长工作经验（有全季.亚朵.欢朋.维也纳.丽枫.桔子水晶等中高端连锁酒店的可优先考虑） C.销售出身的单体酒店3年以上总经理工作经验 D.过往经历中有连锁酒店的筹建店经验和销售管理经验优先考虑 3、熟悉酒店运营管理及地方相关政策法规，认同企业文化和企业价值观。联系电话

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深圳高尔夫别墅诚招私人管家 招聘人数:1人（私人管家.兼助理） 要求:外貌端庄，讲礼貌，爱干净，心细，性格开朗，沟通能力强，需具备应变能力强，年龄要求在27岁~45岁之间，男女不限，有1年以上管理工作经验优先， 工作地点:沙河高尔夫别墅区，面积1400平方，需管理安排人员有（7~10）人， 薪资待遇:月薪1w~1～5w+，每月健康体检，月休4天， 详情请联系黄小姐。

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酒店前台经理，有工作经验，能独立管理前台

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50块钱一间，多劳多得 招聘要求  年龄18-55岁，男女不限，有客房保洁经验优先  需持有公共场所健康证，无证件者可先上岗适应再办理  做事麻利细致，能按标准完成客房清洁、整理工作 福利待遇 包吃三餐，不用自己做饭超方便 包住，水电费用平摊 时间灵活，可选班次，不用熬夜到太晚

招聘要求: 1.普通话标准流利，语言表达能力强 2.有良好的团队合作能力，具有责任心，工作要积极 3.善于交际，活泼开朗，口齿伶俐 4.要有一年以上的工作经验，不接受暑假工 任职要求:能接受两班倒，12小时制度，月休面谈 工作内容: 1.办理入住退房，负责前台接待 2.完成上级交代的任务 3.处理客人咨询，解答相关问题 薪资详情: 薪资范围:4000-6000 发薪日期:15日

能吃苦耐劳，有责任心有担当，年纪四十五到五十五左右，包吃住，加提成。

【工作内容】 1:负责酒店客房的日常清洁工作，负责客人退房后的房间清洁工作，包括床品更换，更换垃圾桶，消毒卫生间的设施，擦拭家具，确保房间整洁，干净，舒适。 2：确保客房内卫生干净，卫生间设施齐全用品充足。 3：酒店客房的易耗品更换，补充；酒店布草的回收，整理； 【职位要求】 1：男女不限年龄18-55岁，有相关工作经验者优先，有公共场所健康证（可做几天习惯之后再去办理） 2：勤奋踏实，工作细心，认真，有良好的服务意识。 【福利待遇】 包吃三餐包住水电平摊 可选班次（早班8:00-16:30，中班17:00-24:00）

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酒店招前台两名，18至35岁，工资3500-5000元。三班倒8小时制。有责任心会简单操作电脑。电

生熟手均可！能吃苦耐劳者优先，待遇4000-8000

客房 18 - 55岁，需有相关工作经验 薪资福利:面试谈，五险、包吃、全勤生日奖、月休4天 工作地址:惠州市大亚湾区澳头街道安惠大道41号金华大厦4楼