
售后支持
5000-6000元/月
售后客服经验不限大专及以上不含销售的客服工作
热爱生活、性格乐观、富有耐心
岗位职责:
1. 提供专业客户服务,及时回应客户咨询,妥善处理客户反馈;
2. 持续维护客户关系,通过积极沟通提升客户满意水平;
3. 完整记录并跟进服务流程,保障服务品质稳定可靠;
4. 与团队协同配合,推动服务环节高效有序运行。
任职要求:
1. 工作积极主动,具备开朗乐观的性格特质;
2. 拥有较强的表达能力与客户服务意识;
3. 为人耐心细致,能在高强度下保持良好工作节奏。
工作时间
早8:30-11:30
下午2:30-5:30
每周单休!!工作节奏灵活宽松!!!
南皮21年大企业底薪3200周末休五险二
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制
一、公司介绍:
2004年公司成立,2006年成为阿里巴巴官方授权渠道商,2016年荣获阿里巴巴五星级渠道商(最高级别),2019年集团员工突破700人,分公司超10家,2023年年营收超2亿元,发展至今集团已成立21年,在职员工稳定在800人,目前是华北地区规模最大的渠道商。
二、岗位职责:
1、公司按行业分配已入驻1688平台的企业资源,客服结合买家市场动向与商家特点,协助商家在1688平台实现订单转化;
2、依据客户管理系统中店铺数据的变动情况,指导商家优化1688店铺内容,增强线上商品展示效果;
3、当商家在1688平台持续成交并认可平台价值后,客服协助其完成次年平台续费入驻流程;
4、针对无专人管理或运营能力不足的商家,提供1688代运营支持,由公司专业团队提供技术保障服务;
三、岗位优势:
1、无需自行开发客户,公司按行业定向分配已入驻1688平台的商家资源;
2、无需实地拜访客户,通过客户管理系统实时掌握店铺动态,以电话或线上沟通方式提供指导;
3、收入稳定:客户资源持续补充,个人能力越强,分配资源越多,收入稳步提升;女性员工满意度较高;
四、岗位薪资:
3200底薪+绩效+服务奖励
在职半年左右员工综合收入约6000元
五、福利待遇:
1、公司缴纳五险二金
2、节假日享受节日福利
3、设立孝心基金,发放生日礼品
4、设有伯乐奖、年终奖金
5、部门定期组织团建活动
六、工作时间:
上午8点30分-12点,下午2点-6点30分
每月休息7天
法定节假日正常休假
七、晋升机制:
公司每三个月举办晋升评审,符合条件者可直接参与,达标即可晋升
早九晚六沧州职场-大客户售后服务专员
4000-8000元/月
售后客服免费培训有提成月结经验不限大专及以上
15年互联网公司不是贷款!再次强调非贷款业务!!纯售后岗位纯坐班模式无责底薪4000早九晚六
一、工作职责:
1、客户服务:承接销售部门已签约客户的后续服务工作,负责日常联络维护、项目跟进支持、疑问解答、需求收集及问题反馈,积极调动内外部资源,确保客户获得高效优质的服务体验;
2、客户运营:通过定期沟通、产品使用指导等运营手段,增强客户互动频率,提升客户满意度与忠诚度,维系长期稳定的合作关系;
二、任职要求:
1、大专及以上学历,具备互联网行业客户服务相关经验者优先;
2、年龄要求:25-33岁
3、具备较强的逻辑分析能力与整体意识,目标明确,擅长过程管理并具备良好执行习惯;
4、性格沉稳,服务意识强,抗压能力佳,乐于协作,善于知识共享与团队配合;
5、熟练操作Office办公软件,具备优秀的文字表达与归纳总结能力。
三、工作时间:
1、每周日休息,单休制;
2、每日工作八小时,9:00-12:00/13:00-18:00,16:00提供下午茶;
3、享受国家法定节假日及带薪休假政策;
四、职级考评:
每季度依据综合绩效指标开展下个季度的职级评定工作
五、薪金福利:
1、薪酬构成:基本工资+岗位补贴+绩效奖金+提成奖励+全勤奖+其他激励项
2、公司福利:
A.提供健全的福利体系,包含节假日带薪休假
B.为全体正式员工缴纳五险
C.每日提供下午茶点(水果、点心等)
D.按节日安排发放员工节日礼品
E.定期组织团建活动(聚餐、K歌、春游、郊游、登山等)
F.设立年终奖励机制,表彰表现突出员工
G.配备系统化培训体系,涵盖管理与专业类课程
H.建立完善的人才发展与晋升通道,助力员工成长与职业突破
I.为优秀人才提供学习提升与交流发展的机会
公司地址:
北京(总部):
北京市丰台区西国贸科技孵化广场二层左侧办公区
石家庄分公司:
河北省石家庄裕华区怀特商业广场A座15层
哈尔滨分公司:
黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街福斯特大厦20层
武汉分公司:
湖北省武汉市武昌区武珞路亚洲贸易广场A座19层
济南分公司:
山东省济南市高新区鑫盛大厦15层
浙江分公司:
浙江省金华市金东区光南路万达广场五号楼22层
沧州分公司:
河北省沧州市运河区北京路宏宇大厦14层
呼和分公司:
内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区新华东街
坐班售后客服-长期稳定岗位
5000-7000元/月
售后客服经验不限大专及以上早九晚六不含销售的客服工作不加班内部客服线上客服
无责底薪4000为您提供稳定保障!!
岗位职责:
1.为成交客户及销售提供优质服务支持,及时响应并解答客户疑问
2.持续跟进客户关系,提升服务体验与满意度
任职要求:
1.具备优秀的沟通能力,能妥善应对客户各类问题
2.认同团队协作理念,积极配合团队达成共同目标
3.工作态度积极,具备执行力,可在规定时限内高效完成任务
岗位福利:
试用期无责底薪4000加500绩效加100全勤加补助
转正后无责底薪4500加1000绩效加全勤奖励
工作时间:早九晚六
每周日休息,法定节假日按国家规定执行
银行装修贷分期卡客户维护专员
180-280元/天
售后客服1-3年高中及以上含有销售的客服工作电话客服远程办公企业内部客服接受居家办公正常工作制
工作周期:长期兼职
每周工期:无要求
工作时间:不限
工作时段:不限
结算方式:日结
招聘截止时间:2025-12-19
属支付宝官方业务,安全稳定
岗位职责:
1.负责国有银行装修贷及分期卡相关城市经理的日常维护,协调对接相关部门完成贷款或分期卡资金提取服务,涵盖建行装修分期通、农行乐分易、中信圆梦金、邮政银行悦享分期等产品
2.与客户保持有效沟通,及时回应并解答业务咨询
3.配合解决城市运营维护中遇到的各类问题
任职要求:
1.具备良好的沟通技巧和团队协作意识
2.能够迅速融入工作场景,应对各类突发状况
3.拥有较强的应变及问题处理能力
沧州底薪4000阿里续约客服,五险一金
4000-5000元/月
售后客服经验不限学历不限
公司介绍:
河北驰业网络科技有限公司成立于2004年,是一家专注于电子商务领域的专业咨询服务机构。长期为中小企业提供全方位的电商解决方案。公司核心业务涵盖四位一体的电子商务服务体系。依托多年服务中小企业的实践经验,融合优秀网商成功模式,并联合科研单位专家团队,为客户定制专属发展策略,提供策划、培训与项目咨询等个性化支持,助力企业实现业绩飞跃与订单显著提升。目前集团现有员工650人,旗下设有8家分公司,整体实力雄厚。
自2007年起,公司与阿里巴巴建立合作关系,成为1688平台官方授权渠道商,经过多年发展,现已成为五星级最高级别渠道服务商,同时也是华北地区规模最大的渠道商。
职位内容:
1、积极为客户提供专业的电商咨询服务;
2、挖掘客户需求,推动达成初步合作,精准推荐适合的经营产品;
3、代表企业对外展示品牌形象,传递品牌价值,构建企业与客户之间的良好沟通桥梁;
4、熟练使用电脑操作,具备电话沟通能力,能适应一定的工作压力。
工作时间:
上午8点30分-12点,下午1点30分-6点
每周公休1天,每月共计休息7天
法定节假日按规定安排休假
岗位薪资待遇:
4000元基础工资+绩效提成,综合月收入约6000元
公司统一缴纳五险一金
节日福利齐全,每逢佳节均有相应礼品或补贴发放
公司为新入职员工提供为期3天的专业化岗前培训,并配备直属主管及资深同事进行带教指导,帮助新人快速融入并掌握岗位技能。
晋升制度:
公司每季度组织一次晋升评审,每年分别在1月、4月、7月、10月开展,共2次晋升机会。晋升两次后,底薪将调整为5300元+绩效提成,整体薪酬水平有明显提升
服务专员
2000-3000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中及以上全职正常工作制电话客服企业内部客服
[庆祝][庆祝]
岗位:售后服务专员
工作时间:
上午8:30—11:00
下午2:30—4:30
一天上班5个小时[庆祝][庆祝]
工作内容:负责老客户售后服务工作!
工作家庭两不误!实现个人经济自由不是梦[庆祝][庆祝]
待遇:底薪3000佣金团建,歇周六周日国家公休假日[庆祝][庆祝]
要求:有无经验均可,年龄25-45周岁[庆祝][庆祝]大专以上学历,优秀者可放宽年龄学历
咨询电话️()(微信同步)
售后客服大专及以上
公司每月提供精准客户名单,一部分工作负责老客户已购产品的售后服务,另一部分工作是针对老客户二次开发。
底薪+销售提成+新人津贴+六险一金,周末双休,法定假日正常休息
年龄要求25-45周,学历大专以上
售后客服月结大专及以上
特大好消息!特大好消息!中国人寿招聘啦!!
公司简介:我们公司是沧州唯一座副部级别的公司,也是目前客户最多覆盖率最大的一所保险公司,一是因为公司业务持续增长为了避免客户流失率过高的情况,现急需招聘售后服务经理加入,推动新老客户的持续发展,二是因为目前大专生及以上学历的伙伴过多,毕业了找不到工作的过多,我们公司响应国家号召,特此降低要求,欢迎21~45以内的伙伴加入
职位:售后服务经理地点:沧州市华北一世界D座
类型:全职
以下是售后服务专员的主要职责:
1.客户问题解答
2.客户投诉处理与反馈
3.客户关系维护与回访
任职资格:
大专及以上学历
拥有1-3年售后经验或优秀应届生也可(接受小白)
沟通能力:清晰表达,耐心倾听,化解客户情绪。
技术能力:熟悉产品,能够在客户提出问题时及时回答
对售后工作有热情,愿意学习和提升。
我们提供:
有竞争力的薪酬和福利(五险一金,双休,节假日)
良好的职业发展和晋升空间。
舒适的工作环境和团队文化。
多样的员工活动和培训。
服务专员
2000-3000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限高中及以上全职正常工作制电话客服企业内部客服
[庆祝][庆祝]
岗位:售后服务专员
工作时间:
上午8:30—11:00
下午2:30—4:30
一天上班5个小时[庆祝][庆祝]
工作内容:负责老客户售后服务工作!
工作家庭两不误![庆祝][庆祝]
待遇:歇周六周日[庆祝][庆祝]
要求:有无经验均可,年龄25-45周岁[庆祝][庆祝]大专以上学历,优秀者可放宽年龄学历
咨询电话️微信微信同步。
激光操作工数控
车间长期工人:
1.招聘包装检验人员6人,有工作经验优先,年龄18~45岁,眼神要好一些,工作8小时计件约120元 男女不限(加班另算) 2.数控激光焊人员3人 ,有工作经验优先,工作计件约140元左右,男女不限18-45岁(加班另算)
招聘要求:
1.年龄:男女不限--(18-55岁)
2.身体状况:良好、无传染疾病
3.工作经验:头脑清醒、有过相关工作经验
4.待遇:公司提供免费工作餐、午休宿舍等(全勤奖200,工龄每年增加20元)
5.公司年度发放3次职工福利。
6.如路程远,公司提供车辆接送或车补等
地址:南皮县大浪淀中学北300米 处。(位于年涝洼何七拨村交接处)
行政人事: (于经理)
装卸工工厂搬运工
装卸工
18 - 55周岁,身体健康、服从管理。工作内容:装卸原材料。工作时间:10小时工作制。
薪资福利:日工资180元,管吃管住,需要均摊水电费。
招工人数:5人
工作地点:沧州。
工作地址:大厂县大安东街123号
杭州拱墅区岗位职责:1.负责客户来电/在线咨询的接待与解答,提供保单信息查询、信息变更、基
8000-9000元/月
售后客服3-5人大专及以上全职正常工作制
岗位职责:
1.负责客户来电/在线咨询的接待与解答,提供保单信息查询、信息变更、基础条款解读及续保提醒等标准化服务;
2.依据规范流程准确录入、更新和维护客户档案及保单数据,确保信息完整、真实、有序;
3.严格遵守客户信息保密制度,妥善保管客户资料,杜绝信息泄露风险;
4. 积极参与公司组织的新员工培训、中高阶主管培训及个人能力提升课程,持续精进服务技能;
5. 配合团队完成日常协作任务,服从工作安排,保障客户服务流程高效运转。
任职要求:
1.年龄26-56周岁,学历不限,具备基本信息化操作能力(熟练使用电脑及办公软件);
2. 工作细致认真,有较强的责任意识、保密意识和组织协调能力;
3. 具备良好的沟通表达与团队协作能力,能适应规范化服务流程;
4.愿意持续学习,主动提升专业素养与客户服务能力;
5. 有客服相关工作经验者优先,无经验者提供系统化带薪培训。
岗位职责:
1.负责客户来电/在线咨询的接待与解答,提供保单信息查询、信息变更、基础条款解读及续保提醒等标准化服务;
2.严格按照流程准确录入、更新和维护客户档案及保单数据,确保信息完整、真实、有序;
3.遵守客户信息保密规范,妥善保管客户资料,杜绝信息泄露风险;
4. 积极参与公司组织的新员工培训、业务提升培训及中高阶主管发展计划,持续提升专业能力与服务素养;
5.配合团队完成日常协作任务,服从工作安排,保障客户服务流程高效顺畅。
任职要求:
1.年龄26-56周岁,学历不限,具备基本信息化操作能力(熟练使用电脑及办公软件);
2. 工作细致认真,有较强的责任意识、保密意识和组织协调能力;
3. 具备良好的沟通表达与团队协作能力,服务意识强,能适应规范化服务流程;
4.愿意持续学习,主动提升业务知识与系统操作水平,确保客户信息管理准确高效;
5. 有客服或保险相关工作经验者优先,无经验者提供带薪岗前培训,无需试用期。
仓库售后客服
3000-5000元/月
售后客服包吃免费培训1-2人月结经验不限中专及以上全职不含销售的客服工作正常工作制线上客服企业内部客服
学历要求:工作认真,踏实,有责任心,中专毕业以上,有一定的电脑基础(简单的表格使用)
职位描述:
1 有从事相关电商仓储物流快递等客服工作经验者优先
2 负责仓库的售后客服工作
3 服从管理,积极配合团队的前进目标
服务专员
3000-6000元/月
售后客服1-2人月结高中及以上
招募售后服务专员2名
年龄:25~45周岁
学历:高中及以上学历,大专学历优先
工作:上午8:00--11:00下午2:00--5:00
时间:每天工作6小时不耽误接送孩子,周日休息
待遇:3000元-8000元
享受养老金;享受公司各种奖励福利。
地址:鸡泽县会盟南大街412号
B座
4000-9000元/月
售后客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作正常工作制
)四点半下班 4-9K
+双休
薪资范围:4000-9000元/月提成方式:多劳多得
奖金补贴:话补,绩效奖金
职位详情
含有销售的客服工作 售后跟单+月休6日不加班
不接受居家办公 远程办公 提供客户资源
高提成 正常工作制 双休
储备主管薪资构成:
综合3000-8000(补贴+续费+二次开发提成。)新员工入职综合薪资4000+
三个月以上员工综合薪资6000+.
工作时间:
8:30-16:30(午休2小时,售后工作不加班)周休1.5天,节假日正常休息
福利待遇:
带薪年假,年度旅游,年度体检,节日礼包,生日礼物,月度团建,亲情津贴,下午茶歇。
岗位性质:半客服半销售,多劳多得
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外卖代购客服
4000-5000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班企业内部客服
招聘外卖代购店客服
我们是互联网公司,扁平化制度管理,团队年轻朝气,氛围友好,定期下午茶和团建,还有超爽超长春节带薪假期!
【岗位职责】
1、对接外卖餐饮商家,实施外卖平台的菜单设计、活动策略、推广营销;
2、充分学习了解平台规则和商业行情,根据门店品类和商圈具体环境输出门店运营策略和动作;
3、代购店下单,处理售后、负责发单配送至顾客。(纯线上操作)
【任职要求】
1、接受无经验实习生,如具备1年左右餐饮类外卖运营经验者尤佳,有客户对接、客户服务、社群服务经验亦可,对外卖行业具备充分了解,热爱外卖行业、乐于学习、善于思考;
2、入职后充分教授指导平台规则,清晰平台各项规格及算法,熟练掌握运营技巧和流程;
3、具备良好沟通表达能力和团队合作能力(需要和商家电话沟通店铺的事情);
4、有一定耐心和服务意识,思路清晰,对数据敏感。
【其他信息】
1、工作时间:周一至周五,9:00-12:00
13:30-18:00;法定节假日休息,春节提供超长超燃带薪假期;
2、公司地点:新街口东宇大厦;实习期3个月,晋升增加绩效,绩效和服务店数及服务效果证相关;
3、完善的培训指导体系,良好的晋升通道,晋升调整薪资绩效。
电商客服/网店客服
3000-4000元/月
网络客服1-3年大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服投诉客服企业内部客服职位电商客服
岗位职责:
1.负责电商平台客户咨询的处理,跟进客户完成订单流程
2.快速响应客户诉求,提供专业化的解答与服务支持
3.配合解决客户遇到的问题,持续维护良好的客户关系
任职要求:
1.拥有良好的沟通能力,能准确高效地回应客户疑问
2.适应高强度工作节奏,保持稳定且高效的工作表现
3.具备团队协作意识,能与团队成员协同推进任务完成
客服专员
5000-10000元/月
客服专员月结经验不限高中及以上含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班电话客服咨询热线客服企业内部客服线上客服正常工作制电商客服
岗位职责:
1.通过线上渠道为患者提供专业的咨询服务与对话支持
2.负责接听医院咨询电话,主动外呼沟通,提供专业解答并协助预约患者来院就诊
3.具备良好的沟通技巧,了解患者就诊心理,具备一定的服务营销能力,并做好相关登记、统计与分析工作
4.熟悉医院内部环境、就诊路线、人员配置、技术项目及收费标准,确保电话准确转接
5.落实客户回访工作,提升服务满意度
6.完成个人工作目标,积极配合团队完成各项协作任务
福利待遇:3000-4000浮动底薪+绩效奖金,五险一金,定期团建,节假日福利
续签服务专员
8000-13000元/月
电话客服3-5年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公挣钱办公室坐班销售类
岗位职责:
1.负责客户日常续费相关事宜,保障客户服务使用的连续性与稳定性。
2.提供专业化的客户服务支持,协助客户管理线上店铺,及时回应咨询并解决反馈问题。
3.持续维护客户关系,通过高效沟通提升客户体验与满意度。
4.准确记录并定期更新客户服务日志,确保信息完整且实时同步。
任职要求:
1.具备优秀的沟通技巧和服务意识,能快速响应并妥善处理客户需求。
2.热爱客户服务工作,能在快节奏环境中保持冷静、专注与耐心。
3.工作踏实有责任心,具备独立推进和完成任务的能力。
4.拥有良好的团队协作态度,能够与同事顺畅沟通、协同配合。
话务员(无业绩考核/五险一金/月休7天)
3000-4000元/月
售前客服免费培训月结1-3年中专及以上接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
公司介绍:
河北驰业网络科技有限公司成立于2004年,是一家专注于电子商务咨询的專業服务机构。长期为中小企业提供全方位的电商解决方案。目前集团现有员工800人,旗下设有8家分公司,整体规模雄厚。
公司自2007年起与阿里巴巴建立合作关系,正式成为1688平台认证授权渠道商,经过多年发展,现已成为五星级最高级别服务商,同时也是华北区域规模最大的渠道代理机构。
职位内容:
1、通过电话方式跟进公司分配的客户资源,挖掘客户需求,并转交销售团队跟进。
2、工作无需外出。
3、无业绩指标要求,考核以通话时长和拨打电话数量为主。
工作时间:
上午:8:40-12:00,下午13:20-18:00,标准8小时工作制
每月公休7-8天,包含3天灵活调休,可自行安排休息日期
法定节假日按规定正常休假
岗位薪资待遇:
综合月收入7-9K
公司统一缴纳五险一金
节日福利齐全,每逢节日均有相应礼品或补贴发放
新人入职后享受为期3天的专业化培训,同时配备直属主管及资深同事进行带教辅导,助力快速适应岗位工作节奏。
晋升制度:
公司每季度组织一次晋升评审,分别在每年1月、4月、7月、10月开展,晋升后薪资至少上调800元,级别越高,涨幅幅度相应提升
打电话即可的轻松岗位,双休加五险
4000-5000元/月
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班正常工作制
【电话客服招聘中】
日常主要负责电话沟通与销售工作,有专人带教,快速掌握流程。
我们实话实说:
五险齐全,保障到位
工作时间从早上8:30到下午17:40,准时下班
管理宽松,专注做好本职即可
福利待遇优厚,行业内具备竞争力
想找一份轻松稳定又能赚钱的工作?欢迎随时咨询!
线上平台客服(早九晚六)
4000-7000元/月
客服专员经验不限大专及以上企业服务平台B端客户客情交接线上维护
此岗位为公司内部平台客服,需坐班办公
无责底薪4000+500绩效+100全勤+其他补贴,综合月薪6-7K
公司提供平台正式会员资源,通过线上沟通了解客户需求并推荐合适产品
工作时间:早九晚六,无需加班,法定节假日按日历正常休息
发薪日:每月固定12日发放薪资
五险无责底薪不做销售不外出工资准时发放团建旅游
3000-4000元/月
电话客服有提成3-5人月结经验不限学历不限全职
现招聘岗位:️接待岗
话务岗
(坐办公室,不需要外出跑业务)
年龄:22-55岁
福利:*无责底薪+绩效
*带薪休假
*定期团建
*
*月休息4天
*晋升机制
*司龄津贴津贴(满一年调薪3000~4000无责底薪)
上班时间:
早8点20~12点
下午2点~6点
工作地点:颐和国际B座
泊头-客服专员 月休7天 五险一金
6000-7000元/月
电话客服经验不限高中及以上含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班企业内部客服职位正常工作制电商客服
沧州、盐山、献县、泊头、阜城、肃宁、任丘、河间、衡水、石家庄均可就近安排
职位内容:
1. 协助客户开展电商平台运营工作,涉及平台包括阿里巴巴、淘宝、拼多多、抖音等主流电商渠道
2. 定期前往县域区域组织客户培训课程,参与业绩评估与考核
3. 具备良好的抗压能力与人际沟通技巧
4. 熟悉基础计算机操作,掌握电话沟通方法,能适应一定强度的工作压力
驰业科技专注电商领域20余年,拥有专业的销售与技术团队,配备系统化培训机制,欢迎零基础人员转行或应届毕业生加入,期待你对电商行业怀有热情,并愿意在此长期深耕发展
福利待遇:
五险一金、全勤奖、月度及季度绩效奖金
每月休息7天,法定节假日正常休假
生日专属礼品、节日定制福利、孝心基金补贴
每季度开放岗位及薪资调整机会,普通员工入职3年有望晋升管理岗位
双休
3000-4000元/月
电话客服20人以上学历不限
工作内容:打电话回访维护老客户,做好售后服务,工作轻松,时间自由,不耽误接送孩子
年龄:26—45周岁学历:高中及以上学历
工作时间:上午8:30—11:30,下午2:30—4:30
薪资:底薪2000+补助+奖金+养老,意外,医疗周六日双休,国家法定节假日全休
无责底薪4000(纯坐班无加班客服)
4000-7000元/月
电话客服有提成经验不限大专及以上提供正式客户平台售后客服正常工作制维护/大客户
公司总部位于北京,沧州分职场坐落于宏宇大厦13层
工作时间:早九晚六,周日固定休息,法定节假日正常休假
薪资待遇:试用期4000元+500绩效+100全勤+补贴+提成,转正后4500元+1000绩效+100全勤及其他福利
岗位职责:
主动分析客户相关数据,识别潜在续费风险与增长机会,制定有效的预警机制与客户激活方案
负责重点客户或高价值客户的续费对接与谈判工作,提升客户留存率
绩效管理与数据分析:
持续跟踪并解析客户核心指标,包括续费率、续费金额、流失率及客户满意度(CSAT/NPS)等
定期输出续费业务分析报告,向管理层反馈业绩情况、市场动态及优化建议
熟练运用CRM系统(如Salesforce、Zoho等)开展客户精细化运营,保障数据完整准确
客户关系维护:
处理客户升级的复杂投诉或争议事项,推动问题高效解决,维护企业声誉
汇总客户在续费环节中的需求、痛点及竞品动向,联动产品、市场团队推进内部改进
跨部门协作:
与销售团队密切配合,确保新客户顺利接入续费服务体系,实现服务无缝衔接
栏目概述
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