岗位职责： 1.通过企业微信与客户进行线上沟通，完成咨询解答、需求挖掘及订单促成 2. 熟练使用公司提供的话术和工作机，高效完成开单流程，无需外呼电话 3.维护客户关系，及时响应消息，提升客户满意度与复购率 4. 配合团队完成小程序端客户服务支持，保障服务响应时效 5. 按要求完成试岗期考核及后续实名认证（手机号、微信、企业微信） 任职要求： 2. 学历要求：不限 3.经验要求：不限，有客服或销售经验者优先 4.沟通表达清晰，具备良好的服务意识和责任心 5. 能适应下午1:00-5:00、晚上7:00-10:00弹性班次

售后专员（完整版） 一、岗位职责 1. 负责客户售后咨询、投诉、退换货、维修、补发等问题处理，及时响应并闭环 2. 接听客服热线、回复线上消息，耐心解答产品使用、质保、物流等问题 3. 登记售后信息、跟进处理进度，对接仓库、物流、技术、财务等部门 4. 安抚客户情绪，妥善解决纠纷，降低差评与投诉升级 5. 定期回访客户，收集满意度，维护客户关系 6. 整理售后数据、统计问题类型，反馈产品与服务问题 7. 遵守公司售后流程与平台规则，做好记录归档 二、任职要求 - 学历：高中/中专及以上，大专优先 - 经验：有无经验均可，有客服/售后经验加分 - 技能：熟悉办公软件（Word/Excel）；懂电商平台规则优先 - 能力：沟通良好、耐心细心、责任心强、情绪稳定 - 其他：普通话标准，服务意识强 三、日常工作内容 - 处理客户售后问题 四、简短自我介绍（面试/简历通用） 做事细心负责，沟通耐心，擅长处理客户问题与投诉，能高效跟进售后全流程，注重客户满意度，抗压能力强，熟悉售后流程与系统操作。 需要我给你整理一份面试高频问答（含标准答案），直接背就能用？

岗位职责： 1.负责工单信息派发、备件申请、库存盘点、客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决 2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3.协同物流、仓储、技术等部门，高效协调售后问题解决方案 4.维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别潜在增值服务机会 5. 严格执行公司服务标准与合规流程，保障服务质量一致性 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2.有客户服务或售后支持经验者优先，经验不限 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.责任心强，耐心细致，能适应快节奏、多任务工作场景 5. 高中以上学历，具备学习意愿与团队协作精神

物流客服专员，负责售前售后对接，仓库管理。25-35岁，会简单电脑操作，有责任心

公司是做直播带货的，目前招快手售后客服，可日结 可居家办公 没有时间限制，时间自由 会手机打字即可 日结+账户佣金分成 配合度高的来

客服专员 无销售性质·稳定轻松·HR直招 岗位职责：接听咨询电话，办公室坐班 工作时间：每天8小时，月休6-8天 薪资福利：月薪3000-3500元，缴纳五险，包住 任职要求：大专及以上学历，20-35岁

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4.定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏的重复性服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2.有客户服务意识，耐心细致，责任心强 3. 学历不限，有售后客服经验者优先

官方客服， 比如说商家没有给消费者退款，申请官方介入了，我们仲裁判断审核下是谁的原因然后给买家退货或者退款 补偿优惠券 带薪培训、节假日福利，生日福利、不销售~入职有人带，接受小白 每天固定8小时无加班，白班早9晚6

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环问题 2.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好服务意识和同理心 2.有客服或售后相关经验者优先，无经验者可带教培养 4.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持耐心 5. 学历不限，欢迎踏实肯干、积极向上的求职者加入

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南阳市唐河县招钢结构安装/打板

招聘厂编一名福利待遇：1、入职缴纳六险二金；2、丰厚的季度奖金、年终奖金，并设有其他各种丰富的奖励政策，对优秀员工进行奖励；3、每年度调薪、工龄补贴、带薪年假、年度体检、高温补贴等福利，每月交通补贴、话费补贴；要求：性别不限，年龄18-35周岁之间；地址：南阳市区：

南阳市宛城区招电焊、光伏安装 干过的优先 能爬高上低 偷奸耍滑 勿扰

岗位描述 - 接听客户咨询/投诉电话，记录问题详情，及时响应客户需求 - 对接技术/业务部门，跟进客户问题处理进度，同步反馈给客户 - 整理售后台账，统计常见问题类型，优化售后话术与流程 - 完成客户满意度回访，收集改进建议，提升客户留存率 - 协助完成售后相关文档的撰写与更新（如FAQ、操作指南） 任职要求 - 大专及以上学历，专业不限，1年以上客服/售后经验 - 沟通耐心温和，情绪稳定，能妥善处理客户投诉与负面情绪 - 打字速度快，熟练使用办公软件与客服系统 - 有服务意识，以客户为中心，能主动跟进问题直至解决 - 有科技/互联网行业售后经验者优先 薪资福利 - 薪资：6k-8k/月（13薪，包含基础薪资+绩效奖金，根据满意度与解决率核算） - 福利：五险一金，餐补200元/月，晚班补贴（若涉及晚班） - 作息：轮班制（早班8:00-17:00，晚班12:00-21:00），月休8天，法定节假日轮休 - 其他：节日福利、生日福利，表现优秀者可转岗至业务/运营部门

岗位职责 1. 订单完工后客户回访，收集服务评价； 2. 处理破损、少件、磕碰、安装问题、客诉安抚； 3. 登记售后工单、跟进补货、维修、返货，闭环处理。 要求：沟通顺畅、情绪稳定，有售后、物流经验优先，上手简单。

一、工作内容 1.每个新员工入职后都会分配一个平板，平板里自带400个老客户资源 2.主要服务经营公司精心筛选的高净值平安老客户 3.为公司优质老客户提供专业资产配置分析，深度挖掘客户需求，帮助客户进行产品选择，做客户呢“私人专属顾问” 4.负责维护名单内优质客户，促进客户与公司之间活跃度以及保持长期稳定的合作关系 二、薪资福利 1.综合薪资8k-20k，薪资构成：基础无责底薪+岗位津贴+绩效，销售额提成，激励奖金，年终奖 2.缴纳五险一金，医疗保险，工伤保险，生育保险，失业保险，企业保险，住房公积金 三、工作时间 1.9：00～17：30，午休2小时，下午可以弹性上班，早九晚五周末双休不加班，带薪年假，法定节假日带薪休假 四、发展空间及培训福利 1.我司是五百强企业，大平台，晋升培养机制完善，管理岗位需求大，对于有晋升意愿的伙伴提供职位直升扶持，绝对公平公正！ 2.新人入职了解公司、熟悉产品、超简单，平安有非常优秀的培训老师帮你从小白培养成精英；培训结束，公司会分配师傅，组长，团队主管手把手带教！ 五、任职要求 1.学历大专及以上（学信网可查） 2.有两年销售经验，条件优秀的或者想深耕本行业的可以放宽 3.目前工作职场：徐汇区龙漕路地铁站附近，徐汇区龙华中路绿地缤纷城附近，闵行七宝宝龙广场，普陀悦达广场，虹口区壹丰广场，杨浦合生汇，宝山顾村，宝山吴淞，浦东金桥，浦东陆家嘴，浦东川沙，奉贤南桥等

工作内容： 1.基础工作售后服务 2.定期检查客户资料、保单等 3.负责老客户的资料变更，理赔 4.会涉及二次开发 岗位要求： 1.年龄21-50周岁，大专及以上学历（优秀者可放宽到高中）有无经验都可以，有师傅带 2.有责任心，良好的沟通能力和语言表达能力，细心热心耐心 3.上班时间：早9:00，晚5:00，周末双休，法定节假日均休息，工作时间相对自由，工作氛围很好，不加班，团队有活力，没有勾心斗角，期待您的加入

坐班没有要求新手可做可带，日结工资严格遵守公司服务规范与信息安全要求，保障客户隐私岗位职责： 1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理，确保响应及时、服务专业 2.准确记录客户反馈与问题信息，按流程提交至相关部门跟进闭环 3.严格执行公司服务规范与信息安全制度，严守客户隐私及数据安全 4.协助完成退换货、维修协调、订单查询等基础售后业务操作 5.积极参与服务培训与考核，持续提升沟通能力与业务熟练度 任职要求： 1.学历不限 2. 无经验要求，欢迎新手加入，公司提供系统带教与岗前培训 3.责任心强，耐心细致，能适应坐班工作节奏 4. 遵守公司规章制度，认同服务导向的工作价值观

岗位职责： 1. 熟练掌握售前接待、客户沟通、异议处理、逼单转化技巧，具备扎实的售前成交逻辑，能够独立解决各类售前疑难问题。 2. 具备优秀的团队管理能力，擅长人员统筹、排班调度、员工培训、氛围搭建，能够快速提升团队整体业务能力与业绩水平。 3. 具备较强的数据敏感度，熟练分析咨询量、响应率、转化率等核心数据，能够通过数据发现问题、落地优化方案。 4. 熟练使用办公软件、客服聊天工具、CRM客户管理系统，能够独立制作数据报表、工作总结、培训课件。 5. 熟悉售前客服工作流程、服务规范与管理制度搭建逻辑，可根据公司业务情况优化团队工作体系。 任职要求： 1. 目标感、执行力、抗压能力强，能够接受业绩考核。 2. 具备良好的沟通协调能力、逻辑思维能力、问题解决能力，善于复盘总结、迭代优化工作方法。 3. 有责任心、耐心、细心，具备较强的服务意识和团队协作精神，以身作则，带头遵守公司制度。 4. 认同公司企业文化，品行端正、积极正向，具备良好的职业素养和团队领导力。 优先条件 1. 有和田玉、珠宝、文化传媒行业售前客服管理经验者优先； 2. 擅长话术研发、团队培训、流量承接转化优化者优先； 3. 熟悉短视频、直播、线上店铺等新媒体售前咨询模式者优先。

售前助理，解决客户疑问

不含销售的客服工作到点下班！ 薪资4500+，纯文员，不是销售，不加班、免费培训、接受无经验! 处理官方后台咨询问题，无销售性质。 月休6天，不会加班；交社保； 福利:交社保，福利假期，节假日福利、过年福利，圣诞节福利，生日福利、不定时下午茶，内部活动。

一、岗位职责：移动客服，负责对移动用户进行回访调研、业务优惠说明及新服务推广等工作。 职位要求：1. 不限学历，接受零经验人员，年龄20-40岁； 2. 普通话流利，性格开朗，乐于交流，具备耐心与亲和力； 3. 具备良好的表达与沟通技巧，有较强的客户服务意识。 工作时间：9:00-12:00，14:00-18:00（夏季至18:30） 入职即享带薪培训，满半年可获工龄奖励及带薪假期等福利，入职满一年可享受社保补贴，班组日常提供水果茶点，端午、中秋、春节等节日均发放公司定制礼品。 公司设有完善的晋升通道，表现优异者可晋升为储备干部、培训师、班长或职场负责人等职位。

工作内容： 1. 负责夜间货运订单全程跟单，跟进车队车辆在途行驶状态； 2. 核心工作：处理车辆途中各类异常沟通（堵车、装卸延误、路况故障、临时改单、司机问题协调等），对接司机与客户双向沟通； 3. 实时同步物流运输进度，记录异常情况并做好台账登记； 4. 整理夜间运输单据、回单信息，简单做好数据记录； 5. 岗位为晚班值守岗，无需到公司坐班，在家稳定网络即可线上办公处理工作； 6. 及时回复客户夜间物流咨询，协调各类突发运输问题。 任职要求： 1. 擅长线上沟通，遇事冷静，会灵活协调矛盾，有耐心； 2. 会微信聊天、基础表格记录，会使用手机电脑办公； 3. 能固定上晚班，家里网络通畅，可居家在线值守； 4. 不需要外出跑车，纯线上内勤沟通，有无物流经验均可培训； 5. 有物流调度、货运跟单经验优先录用。

售前助理，处理客户需求

售前助理，处理客户消息

岗位职责： 1.使用word表格或excel表格 登记订单的基本信息（如：上家单源 老板id 任务内容 接单组员 结单收款情况）在线聊天 接单 派单等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 微某信等基础软件 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先 需具备：头脑灵活 听话 工作认真 细心 服从安排 工作室简单 不复杂 形象外貌正常 仪容仪表正常 沟通能力强

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岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4.定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先