岗位职责 1.处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等; 2.为顾客供应优质的售后服务，提升公司形象; 3.及时跟进退款订单 任职要求： 1、大专以上学历; 2、有售后工作经验者优先考虑售后主管职位 3、熟练使用办公软件

一、电话回访处理品退与差评 主动致电用户：针对提出品退申请或留下差评的客户，第一时间进行电话沟通，认真倾听其反馈内容，妥善安抚情绪，防止负面体验进一步扩大。 问题诊断与应对：深入掌握用户发起品退或评价不满的具体缘由，结合商品质量、配送时效、页面描述等实际情况，依据平台规范及店铺售后政策，提供合理处置方案，包括但不限于退货退款、重新发货、发放优惠补偿等，在保障顾客权益的同时兼顾店铺运营利益与品牌声誉。 信息留存与上报：详实记录通话过程中的问题细节、处理措施及最终结果，及时将关键信息传递至仓储、物流、产品等相关职能单元，推动源头改进，减少类似问题再次发生。定期汇总分析品退与差评数据，为优化店铺服务流程和提升用户体验提供支持。 二、售后工作台事务处理 实时监控与响应：持续关注售后系统订单动态，确保在规定时限内（如抖音平台设定的响应要求）完成用户售后请求的审核与操作，避免因超时导致客户投诉或平台处罚。 审核执行与反馈：严谨核查用户提交的售后凭证材料，判断是否满足平台及店铺的售后服务标准，准确执行通过退款、驳回申请或协商处理等动作，并向用户明确说明处理结论及后续步骤。 进度追踪与协同：对存在多方责任划分或争议较大的复杂售后单据，主动联动相关部门人员推进解决，全程跟踪处理进展，并及时向用户同步最新情况，确保问题闭环处理。 三、售后消息沟通管理 快速响应群内信息：在店铺相关的售后沟通群组（如客户售后群、内部协作群）中保持在线状态，第一时间回应客户的咨询、投诉与建议，确保问题得到迅速响应与有效解决。 标准化语言表达：采用礼貌、专业、清晰的沟通用语，严格执行店铺制定的售后话术标准，杜绝因表述不当造成误解或纠纷。对于高频问题，使用统一回复模板，提升沟通效率与准确性。 重要信息归集与转达：及时整理群内反映的重点问题（如批量性产品质量异常、物流延误等情况），形成简要报告并提交至相关负责人及职能部门，助力快速响应与服务升级。 四、其他工作职责 知识积累与能力提升：主动跟进抖音电商平台规则更新、店铺售后政策调整及产品知识学习，不断增强专业能力，提高应对各类售后场景的处理水平。 数据整理与成效评估：定期收集并分析售后核心指标数据（如品退率、差评率、售后处理时效等），归纳工作亮点与不足，提出可行性优化建议，协助团队持续提升服务质量与运作效率。 跨部门协作配合：积极协同销售、运营、客服主管等岗位开展工作，共同达成店铺销售目标与服务考核指标，营造高效协作的团队环境。

工作内容：负责后台事务处理，操作简单易上手，具体细节可进一步沟通了解~ 薪资待遇： 保底2500，综合收入4000-6500，表现优异者收入上不封顶，多劳多得 福利待遇： 五险；提供住宿；法定节假日三倍薪资、季度奖金、月度奖金、个人绩效奖励、团建活动；带薪休假等待遇齐全！

职位描述 接受无经验小白，办公室坐班（可带朋友同行） 工作内容：负责接听来电，处理客户咨询事宜，无需外呼电话，工作轻松易上手，具体细节可进一步沟通了解～ 薪资待遇： 每日排班8.5小时，每月休息5-6天，缴纳五险，综合收入4000-8000元，上不封顶，多劳多得 法定节假日享三倍工资，另有季度奖金、月度奖励、带薪休假等福利

【工作内容】 主要负责在线接听并处理用户关于移动业务的来电咨询，包括话费查询、流量使用情况核实、国际长途及漫游服务开通等业务； 【岗位要求】 年龄*******，性别不限，学历需中专或高中及以上，入职时须提供学历证明； 【工作时间】 每日工作时间为7:00—23:00期间排班，每班7.5至9.5小时，实行上四天休一天的工作制度； 【薪资待遇】 薪酬由底薪+绩效（按接听量×单价）+绩效奖励+团队激励构成，综合月收入范围为3500-7000元；

招聘移动10086客服人员，专职接听来电； 负责在线响应用户咨询，解答移动业务相关问题； 无外呼任务，非销售性质，工作内容纯粹。 岗位要求：性别不限，具备基础电脑操作能力，普通话流利； 提供免费岗前培训； 月综合收入约4000-7000元，收入与工作量挂钩，上不封顶。

售后岗位职责 1.处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等; 2.为顾客供应优质的售后服务，提升公司形象; 3.刚好跟进退款订单 任职要求： 1、大专以上学历; 2、有售后工作经验者优先考虑 3、熟练使用办公软件 4、需到公司上班，能熟练使用电脑基本函数

岗位职责：接听客户来电，及时解答并处理各类咨询问题； 公司福利：五险+工龄奖+节日福利+季度奖励+年终奖励+带薪年假+法定三薪+公平稳定的晋升通道+丰富的员工业余活动等多项福利； 区间工资3500-8000； 宿舍为两室一厅户型，每间入住6-8人，配备上下铺床；房间内设有空调，可洗浴，工作环境舒适，公司可提供福利性住宿；

【工作内容】主要负责在线接听并处理用户关于移动业务的来电咨询，包括话费查询、流量使用情况核实、国际长途及漫游开通等相关业务； 【岗位要求】年龄*******，性别不限，学历要求中专或高中及以上，需提供相应学历证明； 【工作时间】每日7:00—23:00期间排班，每班工作时长7.5至9.5小时，实行上四天休一天的工作制度； 【薪资待遇】薪资由底薪+绩效（按接听量×单价）+绩效奖金+团队激励构成，综合收入范围为3500-7000元；

网店的售后回访

岗位名称：焊工操作员（超声波探伤口）;钢结构焊接工人（上高操作）岗位要求：1.具备焊工操作证；有超声波探伤相关经验者优先；2.能够熟练操作焊接设备，完成钢结构柱子和大梁的焊接工作；3.具备登高作业能力，能够安全地进行高空作业。薪资待遇：月薪500元（工作时间9.5小时制），工资月结，供吃住。

鹤壁市淇滨区招水电

鹤壁市淇滨区招工地小工/杂工、二保焊/气焊、电焊

鹤壁市淇滨区招水电

岗位名称：铆工；电焊工。岗位要求：1.初中以上学历。2.，年龄在45周岁以下。3.可接收学徒工（学徒工不超过40周岁）、应届生，熟练工年龄可适当放宽。4.能吃苦耐劳。薪资待遇：薪资待遇为3500元/月至7000元/月。

岗位内容： 1. 为客户解答家装、软装相关疑问，提供专业指导意见。 2. 熟悉产品特性，结合客户需求推荐合适产品及配套购买方案。 3. 登记客户资料与售后情况，及时跟踪处理客户反馈问题。 任职要求： 1. 具备较强的服务意识与积极的工作作风，重视团队配合。 2. 能够耐心倾听客户诉求，主动应对并解决实际问题，具备良好的语言表达与沟通技巧。 3. 有客户服务或销售从业背景者优先考虑，了解家居装饰及软装配饰相关内容。

【岗位亮点】 不熬夜！不加班！早 10 晚 7 固定时间，完美适配带娃作息 无复杂 KPI！流程简单易上手，有带教不用慌 同事超奈斯！团队氛围轻松，都是好沟通的小伙伴 4-7k 大小休（具体薪资面谈），不内卷 【注意】需要打电话，介意者勿投 【岗位职责】 1.独立处理客户基础客诉问题，耐心沟通解决用户疑问； 2.负责客户回访工作，跟进售后反馈，维护客户关系； 3.完成售后质检、基础业务衔接工作，保障流程顺畅； 4.做好客户信息记录与反馈，配合团队完成相关工作。 【岗位要求】 1.性格开朗外向，是自带感染力的 “E 人”，擅长沟通表达； 2.有耐心、有责任心，能温和处理客户问题，情绪稳定； 3.会基础电脑操作即可，有客服 / 售后经验优先，无经验也可带教； 4.宝妈友好！时间固定，不占用晚间带娃时间，欢迎想兼顾家庭与工作的宝妈投递～

1. 及时响应客户咨询、投诉及反馈意见。 2. 维护客户满意度，推动服务品质提升。 3. 通过公司系统登记客户资料，跟踪处理进度。 4. 按周期提交工作进展，积极参与优化流程。 5. 协同相关部门，高效解决客户需求。 6. 落实上级安排的其他相关工作事项。 有意者欢迎联系，期待您的加入！

短期工兼职-坐席客服 （做五休二） 【工作内容】5.3号开始上班 通过在线打字聊天的形式，快速响应客户需求，跟进解决客户问题 【薪资待遇】按时计薪21.5元/h 综合薪资4000-4500之间 每月15号发薪资 【工作时间】（做五休二，非周末双休） 一般班次：8：00-17：00 9：00-18：00 10：00-19：00 11：00-20：00 12：00-21：00 【招聘要求】不包吃住， 只做2个月！！！ 1、18-35岁 高中、大专、中专都可以 2、电脑键盘打字50字/分以上；要会操作电脑 【备注】正式上线前有3-5天培训期，培训期间125一天。培训期间是周一至周五的9：00-18：00正常班出勤 【工作地址】高薪区天谷七路88号

工作岗位：中国人寿售后服务专员 工作内容： 售后服务专员，主要负责老客户售后理赔，保单年检、续费、保全及二次开发，和邀约老客户领取礼品等一些后端服务，偶尔是需要外出的。属于半服务半销售。 薪资构成： 综合薪资6000，三个月以上综合收入8000-12000 招聘要求：25-45周岁，大专及大专以上学历，接受无经验。 工作时间： 8.30-11.30，下午14.30-17.00 （午休3个小时，售后工作没有加班） 周末双休，节假日正常休息。 福利待遇： 带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建等。

岗位职责: 1. 协助电商平台的日常运作，保障订单处理及客户服务流程高效运行； 2. 解答客户疑问，及时处理客户在平台操作中出现的各类问题； 3. 配合团队完成电商促销活动的规划与落地执行； 4. 跟踪电商订单物流进展，确保货物准时交付； 5. 汇总市场动态与用户反馈，为平台优化提供有效建议。 任职要求： 1. 具备较强的沟通技巧和客户服务意识，能妥善应对客户咨询； 2. 熟悉主流电商平台基本操作，具备快速上手能力； 3. 有团队协作意识，能够与成员紧密配合完成任务； 4. 工作细致，具备较强的问题分析与处理能力，可高效应对突发状况； 5. 积极进取，富有责任心与执行力，乐于接受工作挑战。

招聘客服经理：电话营销工作，不受风吹日晒，不用东奔西跑，纯办公室内工作，打打电话，发发邮件和即可，工作轻松，公司提供客户资源和资料。工作时间：周一至周五：上午8点10-11点30，下午1点半-17点半，周六和周日休息。国家法定节假日依国家安排走，工资待遇：底薪+提成4000-10000。年收入十几万都有可能，离家远住宿公司提供，公司提供专业技能培训，多元化激励制度和不定期举行员工聚餐、旅游各类娱乐活动 地址：鹤壁新区芝麻官小巷 联系人：

1.招聘职位：电话客服人员 2.职位描述：公司提供精准客户资源，按标准话术进行电话沟通。工作内容清晰，节奏灵活，上手快。 3.薪资待遇：2800＋全勤＋绩效+提成（按出单量核算）＋五险 公司福利 每月团建 话补 节日福利 等。 4.职位要求：不限性别 不限年龄 不限学历 具备基本沟通能力 能承受一定工作压力 有电销经验者优先录用。 5.公司位置：鹤壁市淇滨区龙门大厦南座7楼706

岗位职责：通过手机App及微信小程序后台，以文字形式解答用户提出的相关问题 有无经验均可，入职后提供专业带薪培训 非销售类岗位，不涉及营销任务，年龄要求22-32岁，需稳定长期工作 综合月收入3000-6000元 每日工作8.5小时，每月休息约5天

工作内容 纯电话客服，无任何销售性质，主要负责店铺客户回访，话术简单易上手，轻松无压力。 任职要求 普通话标准，沟通顺畅； 年龄 18-45岁，性别不限； 有耐心、责任心，能稳定出勤。 工作时间（弹性可选，宝妈友好） 每天8小时，可灵活调节。 时间自由调配；月休 4 天，调休制，灵活安排时间。可居家办公。 综合薪资 3300-5000.多劳多得，上不封顶。

岗位职责： 1、接听客户电话，解答有关眼镜产品、服务及售后相关疑问； 2、登记客户意见，快速响应并协调解决客户问题，提高客户体验； 3、通过电话开展客户回访，增强客户粘性，推动复购转化； 4、定期整理客户资料，为产品改进和营销方案提供数据依据； 任职要求： 1、具有较强的沟通技巧和服务意识，工作认真、有耐心； 2、熟悉常用办公软件操作，具备较快的打字速度； 3、有电销客服或相关领域工作经验者优先考虑； 4、富有责任心，能独立应对和处理各类突发情况。

具体工作内容为日常沟通与交流 工作时间：每天8小时 薪资待遇：底薪3000元+提成

10月已过去一半 趁天气转冷前快来入职吧！ 每天工作8小时不加班有固定话术只需照着读小白也能快速掌握 专业导师一对一指导带薪培训上手轻松有保障 每周日休息加上法定节假日全年无加班 月薪3200+提成 享节日福利、团队建设、下午茶、社保等多重待遇 机会难得快来加入我们！期待你的到来

岗位职责: 1.负责通过各种渠道吸引新用户加入平台 2.与用户进行有效沟通，了解用户需求并提供相应支持 3.维护用户关系，确保用户满意度 任职要求: 1.具备出色的沟通技巧和用户服务意识 2.能够独立完成任务，具有较强的责任心 3.团队合作能力强，能够与团队成员协作完成目标 上班时间： 十点到中午十二点下午一点到晚上七点的工作时间。 每月月休四天任意调休。

我们是做游戏工作室的，客服的职责是，把派单分配给打手，然后每日进行收款汇总。