
纯打字回复客服
3000-6000元/月
售后客服经验不限学历不限
岗位职责:通过手机App及微信小程序后台,以文字形式解答用户提出的相关问题
有无经验均可,入职后提供专业带薪培训
非销售类岗位,不涉及营销任务,年龄要求22-32岁,需稳定长期工作
综合月收入3000-6000元
每日工作8.5小时,每月休息约5天
售后客服(残疾人特招)
3000-4000元/月
售后客服1年以下大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
售后岗位招聘,欢迎残疾人应聘!
1. 负责处理各类售后服务事项,包括物流跟踪、退换货流程及产品咨询等问题;
2. 为客户提供高效、满意的售后支持,助力提升企业服务口碑;
3. 按时跟进退款订单的处理进度,确保流程顺畅。
任职要求:
1. 具备大专及以上学历;
2. 有相关售后经验者,可优先晋升售后主管岗位;
3. 熟悉常用办公软件操作。
(应聘残疾人需提交有效残疾证明)
人工客服
3000-7000元/月
售后客服经验不限学历不限接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
纯接听客服岗位招聘
负责接听用户来电,解答并处理相关咨询问题
综合薪资3000-6000,工作时间灵活安排
提供全程带教培训,岗位稳定且具备晋升通道
不限经验,年龄22-38岁,接受长期工作者优先
办公环境舒适,室内工作不需外呼,团队氛围融洽,冬暖夏凉
在线文字客服专员
3000-6000元/月
售后客服免费培训月结经验不限学历不限
岗位职责:通过手机App及微信小程序后台,以文字形式解答用户提出的问题
无需相关经验,入职后提供专业带薪培训
工作内容无销售或推广性质
年龄要求22-32岁,需稳定长期任职
综合薪资3000-6000元
每日工作8.5小时,每月休息约5天
售后客服
岗位职责:
1.主要负责给保单老客户做售后服务
2.联客户更新保单服务
3.为客户整理保单,分析保单详情,根据客户需要做出合理化建议
工作时间,8.10-10.00,上班时间自由,法定节假日休息
售后客服
3000-4000元/月
售后客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
一、电话回访处理品退与差评
主动致电用户:针对提出品退申请或留下差评的客户,第一时间进行电话联系,认真倾听其反馈意见,妥善安抚情绪,防止负面体验进一步扩大。
问题排查与应对:深入掌握用户发起品退或评价不满的具体原因,结合平台规定及店铺执行标准,围绕产品质量、配送时效、商品描述差异等情况,提供切实可行的处理方案,包括退货退款、重新发货、发放补偿券等,在保障顾客权益的同时,兼顾店铺运营利益与品牌口碑。
信息归档与上报:全面记录通话过程中的问题详情、处理措施及最终结果,及时将关键信息传递至仓储、物流、产品等相关职能团队,推动源头改进,减少同类问题再次发生。同时,定期汇总品退与差评数据,为优化运营策略提供有效支持。
二、售后工单系统操作
实时监控与响应:持续关注售后管理系统中的订单动态,确保在平台规定的响应时限内(如抖音平台要求)完成用户售后请求的处理,避免因超时导致客户投诉或平台处罚。
审核与执行操作:仔细核查用户提交的售后凭证与说明,判断是否满足平台规则及店内售后服务政策,准确执行通过退款、驳回申请或协商解决等流程,并明确告知用户处理结论及后续步骤。
进度追踪与协同处理:对存在责任划分争议或情况复杂的售后案件,主动联动相关部门人员,跟进处理进展,确保问题闭环,并同步更新用户当前处理状态,提升服务透明度。
三、售后消息沟通管理
快速响应群内信息:在店铺售后沟通群组(如客户售后群、内部协作群)中保持在线状态,第一时间回应客户的咨询、投诉与建议,确保问题不遗漏、不延误。
规范话术表达:采用专业、礼貌、清晰的语言与用户交流,严格执行店铺制定的沟通规范,杜绝因表述不当造成误解或纠纷。针对高频问题,使用标准化回复模板,提升沟通效率与准确性。
信息收集与转达:及时整理群内反映的重点问题(如集中性产品质量异常、物流延误等),形成简要报告并传递给相关负责人,助力团队快速响应并优化服务流程。
四、其他工作职责
知识积累与能力提升:持续学习抖音电商平台的最新规则变动、售后政策更新以及本店产品信息,不断增强业务理解力与问题应对能力,提升整体服务水平。
数据整理与复盘分析:定期统计售后核心指标(如品退率、差评率、处理时效等),梳理工作亮点与短板,提出可行性优化建议,协助团队提高售后服务质量与运作效率。
跨部门协作配合:积极支持销售、运营、客服主管等岗位的工作衔接,共同推进店铺服务目标达成,营造高效协同的团队工作环境。
售后客服(残疾人特招)
3000-4000元/月
售后客服经验不限大专及以上
售后岗位职责
1.处理各种售后问题,如物流查询、退换货、产品相关问题等;
2.为顾客供应优质的售后服务,提升公司形象;
3.刚好跟进退款订单
任职要求:
1、大专以上学历;
2、有售后工作经验者优先考虑
3、熟练使用办公软件
4、需到公司上班,能熟练使用电脑基本函数
售后客服(面向残疾人士岗位)
3000-4000元/月
售后客服1-3年大专及以上
岗位职责
1. 负责解决各类售后事宜,包括物流跟踪、退换货处理及产品咨询等;
2. 为客户提供高效、满意的售后服务,增强客户对品牌的认可度;
3. 实时跟进退款订单的处理进度,确保流程顺畅
任职要求:
1. 具备大专及以上学历;
2. 有相关售后工作经历者优先入选售后主管岗位;
3. 熟练掌握常用办公软件操作
【后勤无销售】~五险+提供住宿+55
4000-7000元/月
售后客服经验不限中专及以上接待处/咨询台客服不含销售的客服工作有住宿正常工作制五险
招聘移动10086客服人员,专职接听来电;
负责在线响应用户咨询,解答移动业务相关问题;
无外呼任务,非销售性质,工作内容纯粹。
岗位要求:性别不限,具备基础电脑操作能力,普通话流利;
提供免费岗前培训;
月综合收入约4000-7000元,收入与工作量挂钩,上不封顶。
焊接
【鹤壁仕佳光子】
初四开始面试
月薪资4500-9000
岗位:AMG镜检/粘片/焊接/自动耦合/测试/封装/FA组装/FA点胶
有光纤电子厂相关经验优先安排,细心、手指灵活、无色盲/色弱、可以接受夜班、
✅住宿4人间水电平摊独立卫生间、餐补200元/足够吃
✅企业主要生产光通信设备高新光电子器件!
✅需要体检,。
✅20号发薪;
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⚠注意:
报名☎张敬敬()
月嫂日结
浚县高端月子会所
老手护理师,每天200,
过年三天每天多200 .
也就是一天算下来过年400一天
到了就可以随时接单
有时间的姐妹可以联系
河南鹤壁招聘漆工师傅五名钣金师傅两名机电工一名工资8000一12000电话
8000-12000元/月
汽车维修6-10人月结
招聘漆工师傅五名钣金师傅两名机电工一名工资8000一12000电话
招仓库搬运工400一天,包吃住,有开门红包1000
9000-10000元/月
搬运工装卸工包住包吃五险五险一金高温补贴有提成交通补助免费培训20人以上周结全职
搬运工薪资待遇白班360/天,夜班400管吃住,负责在仓库装车
【急聘】360/天,管吃管住,工作不累轻松可长期做,搬运货物一箱20多斤
半月一结工资,不拖欠,年龄要求18-53周岁,工作地址在芜湖
硬核薪资:360元/天,月入10000+收入薪资准时到账,绝不拖欠!身体健康、吃苦耐劳即可!无需经验!
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干满20天新人奖3000,初四开工有开门红包1000
往返冷藏车货运
1-1.3万元/月
货源冷藏车包住20人以上周结跨省配送市区配送省内配送全市配送自带4.2米以上货车公司提供货源C1照不需要装卸货物驾龄1-2年
牧原货源诚招冷链运输合作司机薪资15000-18000
运输路线:河南省内区域专线。
主要负责运输牧原等上市工厂,白条猪肉,冻品生鲜等民生物资。
每月保障26天,可签货源保障合同。详情电话咨询。
售后客服中专及以上
【职位亮点】寒假工、接受无经验、中专/高中学历、语言不限、至少工作满20天(含休假5天)、法定假期轮班轮休,如果值班按三工计算工资。
【办公地点】广州市白云区棠新西街67号天龙大厦
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【岗位1】售后热线客服 -寒假工
【岗位职责】接听客户来电或线上联系,处理订单的查询、退单退款处理,及时解决客户投诉;
【岗位要求】18-45岁,;
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【办公时间】9:00-21:00内轮班8小时/天,25元/小时。
售后接听客服岗/带薪培训/月休8天/8小时工作制/没有销售性质
4000-7000元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服
工作内容:负责接听世界知名手机品牌用户的来电,解决客户在产品使用过程中的问题。
工作时间:8小时工作制,做五休二,无夜班通宵班,月休8天,最晚班次中午12:30-21:30班次补贴(15-30元/次)
薪资:高保底薪资,稳定可预期的薪资增长空间(7k+)
福利:五险一金,带薪培训,节假日福利
【电商客服专员】投诉处理+工单跟进,月休7-8天+绩效奖金,金牛区地铁旁!
4000-7000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
纯后台处理,不含销售性质
综合4500-7000+,接受小白底薪+绩效+激励奖金三部分哦五险一金+节日福利+带薪年假,
朝十晚七,8小时工作制
近地铁,多通道晋升,办公室坐班,工作内容简单轻松哦
欢迎各位打招呼,随时都在线哦~
抖音涉黄涉暴违规处理—双休
4000-6000元/月
售后客服月结大专及以上
综合薪资4000-6000
无销售性质,工作简单易上手
大专及以上学历,18-32岁
福利:节日福利,生日福利,带薪年假,广阔晋升空间,购买五险一金
招聘专员/售后客服/助理/讲师/销售专员
6000-10000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
售后客服、招聘专员、助理、讲师
年龄30岁-50岁(优秀者学历可放宽)
上班时间(8:30-16:30)
薪资待遇:底薪+全勤奖+年终奖+长期服务奖
福利待遇:周六日法定节假日休息
主要为高端养老社区项目需求招人,工作职责根据岗位不同需单独面聊。
客服中心专员
3000-4000元/月
客服专员经验不限学历不限办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制线上客服
岗位要求:经验不限,欢迎新人加入
岗位职责:接听用户来电,协助查询业务、解答疑问或说明业务办理流程
工作时间灵活,可协调调休,每月休息5-8天
办公环境舒适,冬暖夏凉
电话客服专员
4000-8000元/月
电话客服经验不限学历不限办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服
岗位要求:经验不限,接受无经验者
岗位职责:接听用户来电,协助查询业务、解答疑问或说明业务办理流程
工作时间灵活,有事可申请调休,每月休息5-6天
办公环境舒适,冬暖夏凉
电话客服
3000-7000元/月
电话客服经验不限学历不限
纯接听客服招聘
负责接听客户来电并解答相关咨询问题
综合收入3000-6000,上班时间灵活安排
全程带教培训,岗位稳定且具备晋升通道
不限经验,年龄20-38岁,可长期工作者优先
办公室环境舒适,恒温环境冬暖夏凉
工作氛围轻松,团队成员友善易相处
电商客服售前专员
2000-7000元/月
售前客服月结1年以下学历不限
岗位职责:
1.通过多种线上渠道,为客户提供专业的产品讲解与选购指导;
2.协助客户处理订单相关事宜,保障购物流程高效有序;
3.整理并分析客户意见与建议,为产品改进及市场方向提供数据支持;
4.维护客户关系,持续提升服务体验与客户黏性。
任职要求:
1.具备出色的沟通表达能力,能准确回应客户疑问;
2.了解主流电商系统操作流程,有同行业从业经历者优先;
3.熟练运用常用办公工具,掌握标准化客户服务流程;
4.具备较强的协作意识与应变能力,适应高强度工作节奏并保持良好状态。
后台文职无销售/5险/提供住宿
4000-6000元/月
客服专员免费培训交通补助包住3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服售后客服企业内部客服
能支持无经验小白,会培训
空调不限提供宿舍,上下班踩点
岗位要求:
会用电脑会说普通话
平均薪资:4000-6000;保底3000
排班制度上4休1,月休7天
享受带薪培训,定期团建、各种节假日福利、下午茶等!
招聘抖音客服
2000-10000元/月
网络客服包吃免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职
招聘:招聘5-6名抖音客服。
要求:认真态度,每天积极学习。年龄18-35。可以电脑熟练打字。有无经验均可。
工作内容:每天跟主播聊天,了解主播的日常需求。
薪资:底薪两千,上不封顶,根据自己负责的主播每天的收益提成!
每天八个小时。能接受夜班。每周休息一天!机会就在眼前。
工作地点:河南省鹤壁市淇滨区北边。
[后台处理专员~熟练打字者优先]
3000-6000元/月
售后客服经验不限中专及以上接待处/咨询台客服办公室坐班倒班工作制企业内部客服
【工作内容】
主要负责通过电话在线回应并解决客户关于移动业务的各类咨询,包括话费查询、流量使用情况核实、国际长途及漫游功能开通等服务事项;
【岗位要求】
年龄*******,性别不限,需具备中专或高中及以上学历,并能提供相应的学历证明文件;
【工作时间】
每日工作时段为7:00—23:00之间排班,每班时长7.5至9.5小时,实行上四天休一天的工作制度;
【薪资待遇】
薪酬由基础底薪+绩效收入(依据接听量乘以单价)+绩效激励+团队奖金构成,综合月收入范围为3500-7000元;
联动优势(河南分公司)无销售电话客服
3000-6000元/月
电话客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
工作内容:
【无销售】【无销售】【无销售】
【筛选意向即可】【筛选意向即可】
联动优势上市公司鹤壁分公司招聘:快乐上班,开心聊天,缴纳五险,薪资稳定,年轻团队,团建活动,完善的晋升体系,接受无经验带薪培训,冬暖夏凉,感兴趣直接发起聊天!
【无销售】
根据公司提供的老客户名单进行回访产品使用情况,获得客户微信然后转给转化人员即可!
【工资待遇】
无责薪资2800(基础)+200(全勤)+500(绩效)+270(奖励)=3770
绩效+提成+奖励按阶梯提升,上不封顶!
转正后综合工资4000-8000,绩效多劳多得上不封顶!
【上班时间】
白班8小时上班!
月休4天,固定周日休息!
【员工福利】
带薪年假,全勤奖,法定节假日!
【其他福利】
800平整层优质办公环境,冬暖夏凉,工作舒适度高,缴纳社保,福利齐全!
晋升空间:客服---组长---主管
在线客服
3000-6000元/月
网络客服免费培训经验不限学历不限
无需面对客户!无需外出!无需电话沟通!公司提供推广渠道!
薪资:无责底薪3000,综合收入5K+;
每月带薪休假4-5天,享受法定节假日。
工作内容:
通过公司提供的社交平台渠道,在电脑端以文字形式与玩家互动,建立联系并互换联系方式,后续跟进由其他部门负责,本岗位不参与。
福利优势:
优越区位:办公室毗邻CBD、淇河沿岸,交通便捷。
职业发展:岗位晋升路径清晰,成长空间明确。
团队氛围:定期开展团建、聚餐等丰富活动。
上手轻松:操作简单,入职后提供培训,快速掌握工作流程。
我们期待你:
充满活力的年轻团队!
热爱游戏,对玩家心理有一定理解。
擅长沟通:性格积极,乐于线上文字交流,具备良好的表达力与耐心。
协作意识强:能与团队成员和谐共处,共同提升。
学习意愿高:愿意接受新知识,态度踏实认真。零经验也可,全程培训指导!
基础条件:
掌握基本电脑操作(如打字、常用软件使用)。
售后客服
3000-4000元/月
售后客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
一、电话回访处理品退与差评
主动致电用户:针对提出品退申请或留下差评的客户,第一时间进行电话沟通,认真倾听其反馈内容,妥善安抚情绪,防止负面体验进一步扩大。
问题诊断与应对:深入掌握用户发起品退或评价不满的具体缘由,结合商品质量、配送时效、页面描述等实际情况,依据平台规范及店铺售后政策,提供合理处置方案,包括但不限于退货退款、重新发货、发放优惠补偿等,在保障顾客权益的同时兼顾店铺运营利益与品牌声誉。
信息留存与上报:详实记录通话过程中的问题细节、处理措施及最终结果,及时将关键信息传递至仓储、物流、产品等相关职能单元,推动源头改进,减少类似问题再次发生。定期汇总分析品退与差评数据,为优化店铺服务流程和提升用户体验提供支持。
二、售后工作台事务处理
实时监控与响应:持续关注售后系统订单动态,确保在规定时限内(如抖音平台设定的响应要求)完成用户售后请求的审核与操作,避免因超时导致客户投诉或平台处罚。
审核执行与反馈:严谨核查用户提交的售后凭证材料,判断是否满足平台及店铺的售后服务标准,准确执行通过退款、驳回申请或协商处理等动作,并向用户明确说明处理结论及后续步骤。
进度追踪与协同:对存在多方责任划分或争议较大的复杂售后单据,主动联动相关部门人员推进解决,全程跟踪处理进展,并及时向用户同步最新情况,确保问题闭环处理。
三、售后消息沟通管理
快速响应群内信息:在店铺相关的售后沟通群组(如客户售后群、内部协作群)中保持在线状态,第一时间回应客户的咨询、投诉与建议,确保问题得到迅速响应与有效解决。
标准化语言表达:采用礼貌、专业、清晰的沟通用语,严格执行店铺制定的售后话术标准,杜绝因表述不当造成误解或纠纷。对于高频问题,使用统一回复模板,提升沟通效率与准确性。
重要信息归集与转达:及时整理群内反映的重点问题(如批量性产品质量异常、物流延误等情况),形成简要报告并提交至相关负责人及职能部门,助力快速响应与服务升级。
四、其他工作职责
知识积累与能力提升:主动跟进抖音电商平台规则更新、店铺售后政策调整及产品知识学习,不断增强专业能力,提高应对各类售后场景的处理水平。
数据整理与成效评估:定期收集并分析售后核心指标数据(如品退率、差评率、售后处理时效等),归纳工作亮点与不足,提出可行性优化建议,协助团队持续提升服务质量与运作效率。
跨部门协作配合:积极协同销售、运营、客服主管等岗位开展工作,共同达成店铺销售目标与服务考核指标,营造高效协作的团队环境。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供鹤壁客服主管招聘在线招聘信息,主要招聘鹤壁售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。