
【入职购买社保】支付宝双休
5000-8000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
五险一金
坐班稳定双休
五险一金 后台接听管理工单录入信息登记审核双休,上五休二
坐班内勤人员,每天8小时工作制
文职岗位,负责接听后信息录入工作
没有考核;不含销售性质,不需要外呼也不需要外出
国家福利齐全,带薪年假、婚假等
购买
接受长期实习
四川移动10086热线客服专员
4000-5000元/月
电话客服月结经验不限学历不限人力资源外包客服职位办公室坐班售后客服咨询热线客服倒班工作制
一、工作内容:
1. 通过四川移动热线接听客户来电,为用户提供业务办理服务,解答疑问,处理投诉与建议等相关事宜;
2. 根据客户需求,协助完成业务的开通、取消等操作,并结合系统推荐,适时介绍当前营销活动。
二、岗位要求:
1. 普通话标准流畅,热爱客户服务工作,有客服从业经历者优先考虑;
2. 熟悉基础电脑操作,打字速度每分钟不低于30字;
3. 年龄:*******,学历:高中或中专及以上(需提供毕业证书);
4. 本人须持有四川省内实名登记的移动手机号卡。
注:个人条件优秀者,年龄和学历可适当放宽
三、工作时间及休假:
每日在8:00—22:30之间实行科学排班,每天工作8小时,
每月休息7天,法定节假日按国家规定享受三倍工资待遇。
四、其他待遇和福利:
1. 提供带薪岗前培训,设有新员工入职保护期;
2. 入职即购买商业保险;转正后享受相应补贴;
3. 年假:正式入职满一年后,可享3天带薪年休假;
4. 享有公司组织的生产竞赛奖励、节日福利、内部推荐奖励、优秀员工表彰及团队建设活动,老员工享受工龄工资,逐年递增;
5. 夜班员工由公司统一安排班车接送回家。
五、薪酬范围:3500-8000元(包含基础薪资、全勤奖、班务补贴、绩效奖金、营销激励及活动奖励等)。
新员工上线后,全月满勤平均收入可达3500元以上;
业务熟练后,全月满勤平均收入达4000-6000元以上;
表现优异者收入上不封顶,多劳多得,部分优秀员工月薪过万。
客户客服
7000-10000元/月
电话客服月结经验不限大专售前客服全白班
岗位职责:
1、通过电话联系客户,跟进使用体验,解答疑问并处理相关问题,提升客户满意度
2、依据公司提供的名单,配合完成问题用户的核对、信息查询与反馈工作,指导用户完成相应操作
任职要求:
1、大专及以上学历优先,熟悉基础电脑操作
2、普通话标准,表达清晰,有客服或外呼服务经验者优先,非销售类岗位
3、具备较强的心理素质,反应迅速,拥有良好的沟通应变能力及抗压能力
英语文字客服(物流方向)-保底6k
6000-8000元/月
网络客服免费培训月结1-3年大专英语
【项目介绍】
本岗位属于公司国际部战略级新项目,因业务规模持续扩大带来新增用人需求,当前正处于团队组建与运营流程标准化关键期。主要目标是为海外客户(服务对象为外籍人士)提供专业的跨境物流定制化服务,构建高效服务机制,优化客户体验并提升业务转化效率。
【岗位亮点】
1. 深度参与国际化项目的从0到1建设,业务需求旺盛,助力个人快速体现价值
2. 发展路径明确,支持向专业精进、团队管理、用户运营等多方向成长,晋升空间广阔
3. 薪资待遇稳定,入职1.5年内享受保底薪资,转正后采用底薪+绩效+提成模式,收入上不封顶
【核心岗位职责】
1. 通过英文在线沟通方式对接海外客户,借助外网工具完成需求调研、服务讲解、报价输出及全流程跟进,建立稳固客户关系
2. 为客户设计最优物流解决方案,协调仓储、包装、运输等环节,及时处理各类突发状况,确保服务顺利推进
3. 定期开展工作复盘,结合服务数据优化操作流程与沟通话术,不断提升服务效率与转化成果
【我们能提供什么】
1. 薪酬:试用期月薪6000元;转正后实行底薪+绩效+提成制度,1.5年内保底6000元/月,每月10日准时发薪
2. 福利:入职即缴纳五险一金,享有带薪年假、礼金、生日会、每日下午茶、年度团建等员工关怀
3. 成长:配备系统化业务培训,注重复盘总结与能力提升,团队氛围开放透明,无内耗干扰
【我们需要什么样的伙伴】
基础要求
1. 大专及以上学历,年龄22-30岁,24/25届应届生或具备0.5-2年工作经验者优先
2. 具备良好的英文书面表达能力,可独立完成与海外客户的日常沟通
3. 熟练操作办公软件、海外沟通工具、CRM系统及AI辅助应用
岗位核心特质
1. 具备独立应对和解决复杂问题的能力,面对挑战能主动推动进展
2. 可同时维护多位客户,擅长多任务协同处理且逻辑清晰
3. 有耐心与坚持力,适应较长的成单周期,持续做好客户跟进
4. 具备复盘思维,善于归纳经验并优化工作方法,不断提升专业水平
【发展路径】
短期:成长为专业国际物流方案规划师,全面掌握海外客户服务流程与全链路物流设计能力
长期:可向高级物流规划师、团队主管、用户运营、社群运营等方向拓展职业路径
【工作时间】
1. 初期培训阶段:周一至周五 8:50-18:00(含1.5小时午休),周六上午 9:00-12:00,每周休息1.5天
2. 后续进入排班制:白班 8:50-18:00 / 晚班 13:30-23:00,具体安排以实际通知为准,最晚不超过23:00
【面试流程】
线下HR初面 + 英语能力测试(电脑端测试英文打字速度与回复质量)——通过后邀约现场观摩——背景调查合格发放offer
遂宁船山区招募:客户服务专员
3000-10000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作正常工作制
招募:客户服务专员
薪资:3000-10000元
年龄25一50岁,高中及以上学历
工作内容:客户服务,业务保全,售后管理待遇:节假日休息,长达15个月的就业扶持津贴,收入稳定增长,岗位晋升制度透明。
在线客服
4000-7000元/月
网络客服经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位网络销售,客服正常工作制电商客服
公司提供客户资源,无需外出,不涉及电话沟通,全程室内办公,主要通过微信处理电商订单相关事宜。工作时长越久,收入增长空间越大,欢迎有能力、有想法的你加入我们!
【工作内容】:
1、使用企业微信与客户开展线上交流,保持良好的客户关系。
2、回应客户咨询,积极互动,提升社群活跃氛围。
3、跟踪客户订单的物流及签收状态。
【岗位要求】:
1、不限经验,公司支持从零起步培养。
2、性格热情,具备耐心,主动性强,拥有较好的沟通协调能力。
3、具备较强的责任意识。
【工作时间】
9:30-17:00,中午12:00-14:00为休息时间
日均工作时长六小时,节奏轻松
岗位福利:3000底薪+提成,另享500元补助(不计入工资)
电商客服五险一金
9000-10000元/月
网络客服免费培训交通补助6-10人经验不限学历不限餐补房补交通补助正常工作制售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责:
1.查单、处理订单、简单上架商品,数据简单汇总
2.上班时间是10:00–17:00
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有电商售后客服经验者优先,无经验者可接受带薪培训
3. 熟练使用办公软件及主流电商后台系统(如千牛、抖店、京东商家后台等)
4. 责任心强,耐心细致,能适应快节奏工作环境
5. 学历不限,具备基本读写能力与学习意愿
电话客服
5000-8000元/月
电话客服有提成6-10人月结学历不限
薪资待遇:
无责底薪4k加提成,工作时间早上九点半到晚上六点半、周末双休!
欢迎兼职!
岗位职责:
1、拨打客户电话,解答咨询,处理客户反馈的问题;
2、记录客户信息,确保信息准确无误,并及时跟进处理进度;
3、维护客户关系,提升客户满意度,确保服务质量;
4、定期汇总客户反馈,为产品和服务改进提供建议;
5、协助团队完成其他相关工作,支持团队目标达成。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,普通话标准;
2、熟练使用办公软件,打字速度快,准确率高;
3、具有较强的抗压能力和问题解决能力;
4、有相关工作经验者优先,接受应届毕业生;
5、能够适应灵活的工作时间,有责任心,注重团队合作。
情感倾听打字即可!居家办公!日结!
200-300元/天
网络客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公倒班工作制正常工作制远程办公咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
20-45岁均可|居家手机打字兼职/全职
不用出门,在家就能做
只需打字沟通、倾听解答诉求
无经验要求,宝妈、学生都能做
兼职3小时:100-300元
全职6小时:200-500元
时间自由,便利!欢迎咨询
甘孜稻城县香格里拉镇招聘汤锅,江湖菜厨师,工资7500-8000联系电话
7500-8000元/月
川菜厨师月结
稻城县香格里拉镇招聘汤锅,江湖菜厨师,工资7500-8000
联系电话
甘孜巴塘县吊车司机,有3—5年工作经验,双证齐全
1-1.1万元/月
吊车司机长期1-2人月结保养维修有机械常识持证轮胎吊车汽车吊车
吊车司机,有3—5年工作经验,双证齐全
无责底薪7500/客服
7000-9000元/月
售后客服3-5人月结经验不限学历不限全职客服不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服
本公司招多岗位有:客服、运营、美工、人事
【客服工作】:回复客户咨询信息
【电商运营】:负责网店相关工作
【美工内容】:负责做图会PS即可
【招聘人事】:负责公司招聘工作
任职资格:
1,接受无经验
2,提供创业机会,晋升空间大
【全职】
工作时间:上午11点至晚上9点
福利待遇:无责底薪6500,月休4天,如果月休也上班,一天补250,上满一个月到手工资7500
【兼职】(可上8,9小时)
工作时间:上班时间自由
福利待遇:25元/1小时,与全职的薪资待遇一样,多劳多得!日结周结月结都可以
公司对表现突出的员工将重点培养!
日结兼职 不限经验 会玩手机会看手机
230-270元/天
售后客服20人以上经验不限学历不限
年满18周岁 无需经验
无需外出 不限地点
上班需要看手机即可
兼职 可无需经验 要会玩手机即可
240-300元/天
售后客服20人以上经验不限学历不限兼职接受居家办公
年满18周岁起,无需外出
无需经验 不限地点 接受新手
易上手
售后服务专员(双休)
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职售后,客服,客户服务不接受居家办公正常工作制接待处/咨询台客服企业内部客服
工作时间: 周一至周五8:30--12:00,午休两小时 14:00--17:30,周末双休,国家法定节假日正常休!
任职要求:
1、年龄22-50岁
2、大专及以上学历,条件优秀者可适当放宽学历要求, 专业不限;
岗位职责:
1.负责对公司安排的客户进行专业性服务:售后理赔,资料更改,银行卡变更,领取生存金,保单梳理。
2.负责对公司分配的客户进行回访陪同。
薪资福利: 5000-8000,薪资由基本工作工资+服务绩效工资+新人津贴+公司奖励,有丰富的绩效奖金和节假日福利!
岗位福利:
1.周末双体,不加班,法定节假日正常休。
2.多次晋升的机会,每个季度公司都有一次晋升考核机会。
3.优秀员工奖,转正奖。
4.公司团队氛围、优良的办公环境。
售后客服
50-120元/天
售后客服6-10人完工结算经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作接受居家办公远程办公线上客服人力资源外包客服
岗位职责:
1. 及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题
2. 准确记录客户反馈及问题处理全过程,同步更新售后系统信息
3. 协调仓储、物流、技术等部门推进问题闭环,提升客户满意度
4. 识别共性问题并汇总上报,为产品优化与服务改进提供一线支持
5. 维护客户关系,主动跟进回访,提升复购率与品牌信任度
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 责任心强,耐心细致,能适应快节奏的重复性服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力,有电商/制造业售后经验者优先
5. 学历不限,欢迎踏实肯学的应届毕业生加入
10086热线客服
3000-6000元/月
电话客服月结经验不限学历不限客服专员运营商客服
中国移动诚招10086客服,本省业务,项目稳定,办公环境优越,交通便利。
如果你正在寻找新机会,或计划更换工作,请随时与我们联系!欢迎提交简历!
1. 工作内容:接听来电,为客户提供问题解答与服务支持
2. 弹性排班,每月安排6-7天休息
3. 薪酬范围:3500-8000(绩效挂钩,收入无上限)
4. 岗位要求:
a. 年龄18-39岁(条件优异者可适度放宽),普通话流利,掌握基本电脑操作及打字技能
b. 学历要求:高中、中专或以上学历,需提供相关学历证明材料
c. 后期或开通远程办公模式,需具备居家办公条件:家庭配备宽带网络及可用电脑
中国移动客服
7000-10000元/月
电话客服经验不限学历不限网络客服全白班
工作内容:
1、借助公司资源,通过电话、微信等方式与移动新老用户保持沟通,开展回访服务、需求调研及优惠活动信息传达
2、完整、精准记录客户沟通情况与相关信息,及时提供专业、高效的销售支持与咨询服务
应聘要求:
1、学历不限,有销售从业经历者优先考虑
2、普通话流利,熟练使用电脑基础操作
3、具有强烈的收入提升意愿
4、具备优秀的交流技巧,工作认真负责
薪资待遇:
底薪2500+丰厚提成+社保+员工福利;综合收入4000-8000,早九晚六,月休4天,不加班!不加班!不加班!
另有年终奖+优秀员工享带薪旅游,缴纳社保,定期组织团队聚餐,每年安排带薪集体活动
邀约师(不加班,双休)
4000-9000元/月
电话客服免费培训有提成11-20人月结3-5年大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
公司简介
松鼠AI(上海乂学教育)AI教育头部品牌,央视战略合作企业,2014年成立,全国超5000家连锁校区,是国内顶尖AI自适应智能教育独角兽。主打AI智能查漏补缺+真人双师教学,专注中小学全科、中高考提分,品牌知名度高、家长认可度极强,客源源源不断,平台超级稳定!
岗位核心优势(重点!!)
很多人不想做销售、怕谈单、怕成交压力,这个岗位纯纯邀约客服!
不用自己找客户,公司海量精准家长资源全程分配
不用谈单、不用成交、不用跟进续费,只负责邀约到店
纯室内办公,无需地推、无需外出、零出差
无内卷、无高压考核、氛围轻松,新手极易上手
周末固定双休,准时下班, 百分之百不加班
薪资待遇
底薪4000-6000
高额提成6%-12%,综合月薪8000+,上不封顶
额外福利:开单现金奖励、月度绩效奖、季度奖金
团队福利:日常下午茶、节日福利、定期团建、年度旅游
工作内容
1、依托公司提供的精准中高考、中小学家长资源,通过微信、电话简单沟通;
2、通俗介绍松鼠AI智能学情测评、AI自适应查漏补缺、个性化提分优势;
3、对比传统补课短板,让家长了解AI智能教育的高效提分模式;
4、简单沟通、挖掘孩子偏科、成绩薄弱、备考冲刺需求,邀请家长带孩子免费到店体验AI测评+试听课;
5、简单维护意向家长,基础回访答疑,提升上门体验率即可;
6、全程只做邀约工作,无需成交、无需谈单,专业老师承接后续工作!
工作时间
9:30-12:30 14:00-19:00
准点下班,无任何加班!
固定双休,作息规律,工作生活完美平衡
任职要求
1、大专及以上学历,有无经验均可,应届生、转行小白可带薪培训;
2、普通话标准,性格温和,有耐心、有亲和力,善于沟通共情;
3、工作积极主动、执行力强,心态踏实稳定;
4、认可AI智能教育,喜欢教育行业,想长期稳定发展;
5、拒绝高强度内卷、不想跑业务、只想轻松安稳赚钱的小伙伴优先!
全网稀缺纯轻松邀约岗!
大品牌平台稳、客源不用找、不用谈单成交、零外出、不加班、固定双休!
没有销售压力、团队年轻化、晋升透明,适合所有想安稳高薪、轻松上班的求职者,欢迎直接投递!
国企客服新项目急聘包住
4000-8000元/月
售后客服免费培训包住月结经验不限高中电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服提供员工住宿
养老项目提供员工住宿环境舒适
新业务板块急需首批人才管理岗位均从内部选拔晋升空间大领导亲和团队氛围佳
中国移动官方客服热线负责解答用户日常咨询无需经验入职配备系统化培训零基础可上手
工作时间8-10点轮班制每日工作8小时月休7天采用排班调休机制
综合收入4000-8000元
工作地址:四川省内江市东兴区高桥街道内江服务外包产业园5号楼3楼
电话客服专员
3000-6000元/月
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制电商客服
无需自主开发客户,不涉及微信添加,无需办理卡片,
也不使用个人手机外呼,仅需专注接听来电,
纯接听客服岗位,无业绩考核压力,享受无责底薪保障。
岗位职责:
1. 接听客户电话,提供专业化的咨询支持与问题解答;
2. 如实、完整地登记客户相关信息;
3. 主动参与团队例会,协助优化服务流程与工作质量。
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的语言表达与沟通能力;
2. 服务意识强,性格耐心,做事认真细致;
3. 熟悉常用办公软件操作,打字速度较快且准确;
4. 有电话客服工作经验者优先考虑;
5. 能适应工作节奏,具备抗压能力及团队协作态度。
纯外呼专员
4000-6000元/月
电话客服经验不限学历不限
工作职责:向客户简单介绍公司产品,对有意向的客户进行邀约,无需负责后续签约跟进。
工作时间:早九晚六,午休一个半小时,周末大小休,节假日正常休息
薪资待遇:3000无责底薪+1000绩效+3%提成,综合收入4000-5500
话务员
7000-11000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人日结经验不限学历不限全职兼职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
工资次日结,上班时间灵活,待遇轻松8-10k
广元利州区本岗位为接听客服(接听、不含销售性质)负责接听处理中国移动用户的通信问题。根据移
3000-8000元/月
电话客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职倒班工作制办公室坐班投诉客服售前客服咨询热线客服质检客服
本岗位为接听客服(接听、不含销售性质)负责接听处理中国移动用户的通信问题。根据移动集团公司统一标准,通过人工、自助语音、短信等方式为用户提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉处理收集建议、意见等咨询服务。
职位描述:负责接听中国移动用户来电,受理中国移动用户的业务咨询、办理、退订、投诉、建议及意见和其他信息反馈等(接听,不含销售性质)。
任职资格:
1;对中国移动通信的企业价值观具有认同感。
2;熟悉电脑办公软件Excel、Word的操作。
3;中专及以上学历,普通话标准。
4;具有良好的沟通及表达能力。
5;具有良好的团队意识及执行力。
6;年龄18-35岁,男女不限。
薪资模式:底薪+全勤奖励+普通绩效+奖励绩效。依据星级评定标准普通员工收入为3500-13000元/月,签订正式劳动合同,购买保险,每年7天带薪年假。另有团队活动、外派培训、出国旅游等更多激励。
客服底薪4000无需外呼
6000-10000元/月
网络客服经验不限学历不限售前客服售后客服全白班
岗位亮点:
1. 稳定发展:入职即配备系统化培训机制,由经验丰富的导师全程一对一指导,提供明确的晋升路径(客服专员→客服组长→客服主管),支持职业长期规划与稳步提升。
2. 灵活舒适:办公环境整洁宜人,实行人性化排班模式,平衡工作与生活节奏;团队氛围融洽轻松,无冗余职场压力,注重高效协同与正向沟通。
3. 多元福利:享受五险一金、带薪年假、节日礼遇及定期团队活动,薪酬结构透明(底薪+绩效奖金),体现多劳多得原则,收入稳定有保障。
岗位职责:
1. 沟通对接:通过线上渠道(如电商平台、社交平台、企业微信等)与客户保持顺畅交流,认真倾听需求,建立良好互动关系,传递专业服务价值。
2. 答疑解惑:准确回应客户关于产品/服务内容、使用方式、政策说明及操作流程等方面的咨询,及时解答疑问,确保信息传达清晰无误。
3. 客户维护:持续跟进客户动态,主动回访老客户,收集反馈意见,增强客户满意度与忠诚度,提升客户关系质量。
4. 客户邀约:依据业务需要,积极邀请客户参与相关活动或体验项目,跟踪邀约进展,完整记录过程信息,助力达成团队目标。
5. 日常跟进:规范登记客户沟通、答疑、邀约及维护情况,汇总常见问题和用户建议,协助优化服务流程,为团队运营改进提供数据支持。
任职要求:
- 不限学历,年龄25周岁以上,接受零经验人员(应届毕业生可培养),具备在线客服或客户邀约工作经验者优先。
- 具备较强的表达能力与亲和力,打字速度不低于50字/分钟,能快速准确传递信息、处理咨询并推动邀约任务。
- 服务意识强,责任心强,性格耐心细致,抗压能力佳,目标导向明确,能主动完成各项邀约与维护工作,可接受轮班安排(含周末)。
- 能熟练使用电脑及常用办公软件,熟悉基础在线沟通工具、主流电商平台或社交平台操作规则者优先。
电话客服专员
4000-8000元/月
电话客服经验不限中专/中技办公室坐班远程办公咨询热线客服倒班工作制企业内部客服职位接受居家办公
四川移动热线10086客服接听岗位!
薪资待遇:
无责任底薪+通话量提成+奖金+多重福利
综合收入3.5K—8K/月,业务熟练后支持远程居家办公
工作内容:
1、负责接听客户来电,及时响应并解决用户问题
2、依据客户需求,协助办理及定制中国移动相关业务
工作要求:
1、年龄18-39周岁,性别不限
2、高中、中专及以上学历
(如条件优异者,可适度放宽标准)
3、具备基本电脑操作能力,能适应倒班安排
4、普通话清晰,具备良好沟通表达能力
公司福利:
1、商业保险、法定节假日关怀福利
2、提供下午茶点、定期组织团队建设活动
3、每日工作8小时,每月休息6至7天
4、享有工龄补贴、带薪年假等权益
售后客服
5000-8000元/月
售后客服1-2人月结1-3年大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
职位名称:售后专员
所属部门:电商运营部
base 地点:成都
我们是一家专注家具/建材领域的电商企业,目前在淘宝行业类目居于TOP10位置。我们致力于打造线上高端家居品牌,现因业务扩展诚邀优秀的你加入!
职位概述
负责处理客户售后咨询、投诉及纠纷,跟进售后全流程(如退换货、安装问题、维修协调等),确保客户问题高效解决,提升客户满意度及品牌口碑,维护店铺DSR评分。
工作职责
售后纠纷处理
接收并处理客户售后咨询(如产品质量、安装问题、物流破损、尺寸不符等),通过电话、在线客服等渠道高效响应客户需求;
独立解决常见售后纠纷(如退换货申请、补寄配件、维修协调等),对复杂问题及时上报并协助跟进解决方案。
售后流程跟进
全程跟进售后工单进度,对接仓库、物流、安装团队及供应商,协调入户门配送、安装、维修等环节,确保问题闭环;
记录售后处理结果,更新客户档案及工单系统,确保信息准确可追溯。
客户沟通与关系维护
主动与客户沟通售后进展,提供专业解决方案,安抚客户情绪,降低投诉升级风险;
定期回访售后客户,收集满意度反馈,分析问题根源并提出改进建议。
数据统计与优化
整理售后数据(如纠纷类型、处理时长、客户反馈等),制作售后报表并分析高频问题,协助优化产品、物流或安装流程;
参与制定售后标准话术及流程规范,提升团队处理效率。
跨部门协作
与销售、客服、供应链团队协作,推动售后问题快速解决,反馈客户需求及产品改进建议;
协助建立售后知识库,沉淀常见问题解决方案。
任职要求
学历与经验
大专及以上学历,1年以上售后客服或纠纷处理经验,有家居、家装、建材行业售后经验者优先,熟悉入户门产品特性(如安装流程、常见质量问题)者优先;
了解电商平台售后规则(如京东、天猫)及退换货政策者优先。
技能要求
具备优秀的沟通表达能力、情绪管理能力及问题解决能力,能灵活应对客户投诉;
熟练使用客服工单系统及Excel、Word等办公软件,具备基础数据统计能力。
素质要求
耐心细致,责任心强,具备较强的抗压能力及团队协作精神;
原则性与灵活性兼具,能在维护客户利益的同时平衡公司成本。
薪资:具体面议
企业介绍:
一番造化电子商务有限公司——用创新基因重塑行业格局的活力新锐
我们是一支兼具行业沉淀与创新活力的务实团队。。联合创始人由前世界五百强品牌高管与深耕行业多年的新消费品类研发专家组成,通过稳扎稳打,我们已位于淘宝行业类目TOP10。且已扎实积累超过10项国家专利与20几项知识产权认证,正在为Pre-A轮融资储备核心战力。走在开辟一条重新定义家装产品的革新之路上。
在这里我们有:
✓ 「敏捷创新」的创业氛围
✓ 「价值共享」的成长体系
✓ 「去金字塔」的协作文化
如果您期待:
▷ 与务实创新的团队共同验证商业模式
▷ 与「从1到10」的爆发曲线共同成长
▷ 获得行业资深前辈的实战经验指导
欢迎加入这个专注实干的团队。两位创始人愿以十余年行业经验为你护航,与所有伙伴一起,用可落地的创新为传统家装注入新活力——当每个细节都凝结智慧,当每个空间都充满巧思,这便是我们理解的「造化」真意。
栏目概述
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