岗位职责： (1)全面负责前厅的接待和问询等工作，指导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责， (2)主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。 （3）负责前厅部门的收益管理工作，协助部门经理完成集团相关月、周、日相关指标。 (4)负责客人的投诉的处理。 (5)负责每天检查员工仪容仪表及工作情况. (6)负责掌握员工的培训。 (7)负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好, (8)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。 (9)及时申领物品，保证前台有足够办公用品, (10)协助检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品等工作。 (11)负责每月有关报表的制作。 (12)努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。

岗位职责： 1.负责民宿日常运营管理，包括客房清洁、设施维护、物资盘点等工作，确保住宿环境整洁舒适 2.热情接待住客，办理入住与退房手续，解答客人咨询，提供周边旅游信息及个性化服务建议 3.及时处理住客反馈与突发情况，协调解决问题，提升客户满意度和住宿体验 4.配合业主进行线上平台维护，协助更新房源信息、管理预订日历、优化客户评价 5.定期巡查房屋安全状况，落实消防、防疫等各项安全管理措施，保障运营合规 任职要求： 1.具备良好的服务意识和沟通能力，性格亲和、细心负责，能适应灵活工作时间 2.有较强的问题解决能力和应变能力，能在压力下妥善处理各类突发情况 3.熟练使用智能手机及常用办公软件，能快速学习在线预订系统操作 4.有酒店前台、民宿运营或客户服务相关经验者优先考虑，无经验者可提供岗前培训 5.学历不限，持健康证且无不良记录，热爱hospitality行业，能长期稳定工作者更佳

【民宿管家招聘啦！和我们一起守护诗意生活】 如果你热爱生活，喜欢和不同的人相遇，那这份工作或许就是为你而来——我们在寻找一位温暖细心的民宿管家，和我们一起打理这座藏在南湾猴岛的小天地。 你需要做这些： -能驻店服务，会开车 -负责客人从预订到离店的全流程服务，包括接待引导、安排入住、解答疑问，让客人感受到回家般的自在 ​ -打理民宿日常，比如检查客房状态、协助处理简单的客房问题，确保环境整洁舒适 ​ -能化身“本地向导”，给客人推荐周边好吃好玩的，分享小众宝藏去处 ​ -关注客人需求，及时响应并解决问题，让每段入住体验都充满惊喜！做好沟通服务工作，提升客人驻店体验，能最大化给足情绪价值。 我们希望你： -性格开朗，擅长沟通，有耐心和责任心，能真诚对待每一位客人 ​ -喜欢民宿行业，愿意学习和积累经验，有无经验均可（我们会教） ​ -手脚麻利，能适应弹性工作时间，偶尔需要配合周末或节假日值班 ​ -如果你会点小技能（比如摄影、做咖啡、简单厨艺），那就更棒啦！ 在这里，你能得到： -月薪[4000-8000]，绩效奖金+住宿，减轻生活压力 ​ -工作在风景里，每天被自然景观，如阳光/绿植/清新空气包围，远离城市喧嚣。 ​ -认识来自五湖四海的朋友，听无数有趣的故事 ​ -团队氛围轻松友好，没有复杂的职场套路，一起把民宿当成家来经营 如果你心动了，就来加入我们吧！ 联系电话： 微信：[，可附添加备注“应聘管家”] 工作地点：[海南省陵水县新村镇南湾猴岛忆南湾民宿] 期待和你一起，让更多人爱上这里的日出与星辰～

岗位职责： 1.负责民宿日常运营管理，包括客房清洁、设施维护及物资盘点，确保住宿环境整洁舒适 2.热情接待住客，办理入住与退房手续，耐心解答各类咨询，提供周边旅游出行建议 3.及时处理住客反馈与突发问题，提升客户满意度，建立良好口碑 4.协助开展民宿线上平台维护，配合拍摄宣传素材，参与优化客户体验流程 5.定期汇总住客意见与运营数据，向负责人提出合理化改进建议 任职要求： 1.具备良好的服务意识和沟通能力，性格亲和、细心负责，有较强应变能力 2.有酒店、民宿或旅游行业相关经验者优先，能适应节假日及周末工作安排 3.熟练使用智能手机及常用办公软件，能高效处理线上订单与客户信息 4.学历不限，接受应届毕业生或转行人员，愿长期稳定发展者优先 5.热爱hospitality行业，认同民宿文化，具备团队协作精神

管家助理 4880 学历要求： • 大专及以上 岗位职责： 1. 快速响应客户提出的服务需求，并进行跟踪，直至落实； 2. 对小区现场品质进行巡查，监督，并及时反馈给各业务端口进行整改； 3. 定期按计划执行客户访谈及满意度调查，处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系； 4. 负责区域内住户物业管理费的催缴； 5. 参与社区文化活动的策划与开展，主动邀请业主增加与业主的粘性； 6. 跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题； 7. 完成领导安排的其他任务 上班时间： • 早：09:00-17:30 月休5天 福利待遇： • 五险一金/生日会/团建/项目奖励

华西武侯祠希尔顿花园酒店 宾客服务经理 有同岗位2-5年工作经验，有希尔顿工作经验优先考虑 薪资福利:薪资面议，入职缴纳五险，包食宿 招工人数:两名

﹣负责宾客接待、登记入住及退房手续办理 ﹣处理客户咨询与投诉，提供贴心服务 - 协助维护前台区域整洁与秩序 -茶室出品服务

岗位职责：全面负责酒店日常运营、人员管理、OTA维护、客诉处理及业绩提升。 任职要求：有相关管理经验，熟悉酒店运营流程，沟通能力强，责任心强。 五险，包吃住

基本情况:房间共18间。每天工作10小时左右，做六休一，坐班。前期每日需打扫客房卫生10间左右，包括工区的卫生以及娱乐房卫生清扫。暂定上班时间早上10点到下午8左右。 薪资待遇:前期每月工资5000。包住，有厨房但前期不包吃，后期会安排厨师做员工餐，。 任职要求： 1，基本的计算机操作能力，熟悉常用办公软件； 2，有酒店，民宿，公寓工作背景者优先。

【岗位职责】: 1、全面负责酒店的经营管理工作，制定年度经营计划，对酒店的业绩、服务和品质负责， 2做好酒店市场调研、掌握顾客需求和市场动态，不断开拓酒店市场及客户维护 3、建立、健全酒店 标准化管理体系，包括各项规章制度、规范化标准、流程等，并监督贯彻执行； 4、负责酒店的成本管控，严格审查酒店各项成本费用支出，督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制； 5、建立高效的客户意见反馈机制，及时有效处理住店宾客投诉和宾客意见的收集反馈，不断提升服务质量； 6、全面负责酒店的安全管理，抓好消防、食品卫生和治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全； 7、督促酒店的维修保养工作，结合酒店实际，提出硬件更新改造计划； 8、维护酒店与外联的公共关系，为酒店营造良好的经营环境，维护酒店形象； 9、做好酒店人才梯队建设、培养人才，致力于打造一支高效、高执行力的团队； 10、充分配合集团总部各职能部门对酒店职能板块的条线管理工作。 【任职要求】: 1、专科或以上学历(条件优秀的可适当放宽)， 熟悉广州酒店市场； 2、从事酒店工作8年以上，具有3年以上总经理岗位工作经验优先，有营销管理工作经验及过往工作的酒店含客房+自营大餐饮管理经验的优先； 3、事业心强，具备较强的经营管理、团队管理及营销能力； 4、精通酒店整体运营管理、品质管控、服务流程，有丰富的相关资源； 5、具备良好的职业素养，有较强的沟通、计划、 决策和综合判断能力。 6、年龄30-45岁。

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岗位职责： 1.为顾客提供专业、安全、舒适的按摩服务，包括但不限于中式推拿、经络调理、肩颈放松等项目 2.根据顾客身体状况及需求，制定个性化理疗方案并做好服务记录 3. 保持操作区域清洁卫生，规范使用和消毒按摩工具及用品 4. 主动了解养生保健知识，持续提升手法技能与服务意识 5.配合门店开展客户维护、健康咨询及合理转介工作 任职要求： 1.热爱健康养生行业，具备良好的服务意识与沟通能力 2.

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