
全职售后客服
7000-9000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线客服系统等渠道及时响应客户售后咨询与投诉,准确记录并跟进处理进度
2.主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动内部优化
3.定期整理售后数据,输出分析报告,为产品与服务改进提供支持
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的情绪管理与同理心
2. 具备客户服务意识,耐心细致,责任心强,抗压能力好
3.熟练使用办公软件,能快速学习公司业务系统
4. 有金融、股票或基金行业售后客服经验者优先
5.学历不限,接受应届毕业生,公司提供系统化带教培训
综合售后
8000-13000元/月
售后客服20人以上月结经验不限大专全职
岗位职责
1、负责公司新进人员办理入职手续,离职人员办理离职手续和工作交接;
2、协助公司相关人员的招聘工作;
3、领导交办的其它事宜。
4、负责老客户的福利维护。
除此之外,想要高收入,也可以从事销售工作,根据意愿。
任职资格
1、大专以上学历,军人优先,军人以及条件优秀者可放宽至高中学历 年龄25-45岁
2、为人诚实,性格开朗,头脑灵活;
3、具有一定的沟通、组织与协调能力;
4、具有良好的心理素质,执行能力强,配合度好;
薪资待遇
1、收入=底薪5k+绩效+奖金,综合薪资8k-13k
2、公司不定期组织旅游:
3、公司组织培训,入职有专人帮带,每年4次晋升机会,只要你肯努力,到处都是机会;
4、上班时间:9:00-17:00;
5.;
公司优势
一、世界500强:有实力,有保障,福利待遇好,我们有姚明代言,知名度、美誉度高、在上海有四百万老客资源,不用为客戶资源发愁。
二、中国人寿上海盈利实力的分部,位于上海市中心商圈。
我们坚信:一次正确的选择,胜过百次的盲目努力找工作!中国人寿保险、有保障。
下班可做 应季水果如凤梨 脐橙 蓝莓等线上推广销售
8000-9000元/月
售后客服月结经验不限中专/中技
公司提供素材文案、发货及售后服务,你只需负责促成订单,操作简单轻松。
可通过微信朋友圈、抖音、社区团购等渠道进行销售,出单方式灵活自由。
四季供应多种新鲜水果,产地直接发货,纯天然无添加,品质有保障。
主营产品包括赣南脐橙、蓝莓、耙耙柑、凤梨、哈密瓜、木瓜、突尼斯软籽石榴、芒果、血橙、苹果、秋月梨、沃柑、荔枝等时令水果。
该岗位无需任何前期投入,零成本起步,轻松上手。
综合售后客服
6000-10000元/月
售后客服月结1-3年大专电话客服全白班
1. 协助开展招聘工作,通过APP完成初步简历筛选,并组织候选人参与线下面试
2. 负责老客户的日常维护,包括客户邀约及与主管对接相关事务。例如:为主管协调无业务员对接的客户,完成业务员绑定工作
3. 整理客户家庭保单信息,建立清晰档案
4. 提醒客户办理保单领取款项事宜
5. 为VIP客户提供上门服务,赠送生日及节日礼品
6. 收集和整理保险理赔所需资料
门店服务专员
1-1.5万元/月
售后客服月结1-3年大专不接受居家办公时尚培养KOL数据分析能力社区数据分析文案写作能力好
工休福利:(不包吃住)
1、薪:无责底薪8000-10000(面试定)+提成(无需主动销售,客户进店消费后按金额享受1-2%提成);重点说明:无需做销售!无需做销售!无需做销售!
2、时:分早班与晚班,早班9:30-19:00,晚班12:00-21:00;实行周轮班制度;
3、休:做六休一;(依据门店忙闲情况灵活安排,可自行规划休息时间)
4、假:享有国家法定节假日;
5、交:入职即缴纳上海五险一金;
6、年:工作满一年及以上员工,额外享6天年休假;
7、游:每年组织一次带薪旅游,为期两天
岗位职责:
1、负责达成门店客户到店数量目标,推进现有客户的运营与转化;
2、及时处理客户术后健康管理相关问题,并与前端医疗团队做好协调对接;
3、具备中医康养实操经验,能针对客户项目执行后的反馈,准确判断并提供有效解决方案;
4、收集客户意见并高效向上级汇报,同步向客户反馈处理进展;
5、妥善处理售后事宜,解答客户疑问,提供快速且令客户满意的应对措施;
6、积极配合上级完成各项任务安排。
任职要求:
1、本科及以上学历,医美、医疗、中医类专业优先考虑;(接受应届毕业生)
2、身高175以上,年龄****,形象气质佳,皮肤状态良好;
3、有1年以上客服类客户增量或存量运营经验者优先,具备美容、美业同岗位经历者优先;(接受应届毕业生)
4、性格亲和,责任心强,细致耐心,具备较强学习能力;
5、面试地点:因门店为美容院环境,仅设美容师与店长服务顾客,不设面试环节,需前往玛萨美容集团总部人事部面试:上海市闵行区都会路505号
门店售后客服专员
1-1.5万元/月
售后客服1-3年本科含有销售的客服工作接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班增量存量客户运营转化倒班工作制线上客服企业内部客服
工休福利:(不包吃住)
1、薪:无责底薪8000-10000(面试定)+提成(无需主动销售,仅按客户进店消费金额享受1-2%提成);
重点说明:无需销售!无需销售!无需销售!
2、时:分早班与晚班,早班9:30-19:00,晚班12:00-21:00;实行周轮班制;
3、休:做六休一;(结合门店忙闲情况灵活安排个人休息时间)
4、假:享受国家规定法定节假日;
5、交:入职即缴纳上海五险一金;
6、年:工作满一年及以上员工,额外享有6天年休假;
7、游:每年组织一次带薪旅游,为期两天
岗位职责:
1、负责提升门店客户到店数量,推进存量客户的运营转化工作;
2、及时响应并处理客户术后健康管理相关问题,协调并与前端医疗团队对接;
3、具备中医康养实操经验,能针对客户项目实施后反馈的情况,准确判断并提供有效解决方案;
4、收集客户意见与建议,并高效向管理层及客户双向反馈;
5、妥善处理售后事宜,解答客户疑问,提供迅速且满意的应对措施;
6、配合上级完成各项指定工作任务。
任职要求:
1、本科及以上学历,医美、医疗、中医类专业优先考虑;(接受应届毕业生)
2、身高175cm以上,年龄****,形象气质佳,皮肤状态良好;
3、具有一年以上客服增量或存量运营经验者优先,有美容、美业同岗位经历者优先;(接受应届毕业生)
4、性格亲和,责任心强,耐心细致,具备较强的学习能力;
5、面试地点:因门店仅设美容师与店长服务顾客,不设面试环节,需至玛萨美容集团总部人事部面试——上海市闵行区都会路505号
综合售后
5000-12000元/月
售后客服有提成1-2人月结经验不限大专全职不接受居家办公
岗位职责
1、负责公司新进人员办理入职手续,离职人员办理离职手续和工作交接;
2、协助公司相关人员的招聘工作;
3、领导交办的其它事宜。
4、负责老客户的福利维护。
除此之外,想要高收入,也可以从事销售工作,根据意愿。
任职资格
1、大专以上学历,军人优先,军人以及条件优秀者可放宽至高中学历 年龄25-45岁,上海户籍或会沪语者优先
2、为人诚实,性格开朗,头脑灵活;
3、具有一定的沟通、组织与协调能力;
4、具有良好的心理素质,执行能力强,配合度好;
薪资待遇
1、收入=有责底薪+提成+奖金,综合薪资8k-13k
2、公司不定期组织旅游:
3、公司组织培训,入职有专人帮带,每年4次晋升机会,只要你肯努力,到处都是机会;
4、上班时间:9:00-17:00,午休1.5小时,周末双休;
公司优势
一、世界500强:有实力,有保障,福利待遇好,我们有姚明代言,知名度、美誉度高、在上海有四百万老客资源,不用为客戶资源发愁。
二、中国人寿上海盈利实力的分部,位于上海市中心商圈。
我们坚信:一次正确的选择,胜过百次的盲目努力找工作!中国人寿保险有保障。
电话客服
6000-11000元/月
售后客服免费培训6-10人月结3-5年学历不限
综合售后
岗位职责:
1,协助公司相关人员的招聘工作。
2,领导交办的其他事宜。
3,负责老客户的福利维护,除此之外,想要高收入,也可以从事销售工作,根据意愿。
任职资格:
1,20周岁-45周岁,高中以上学历,以及条件优秀者可放宽至高中学历。
2,为人诚实,性格开朗,头脑灵活。
3,具有一定的沟通,组织与协调能力。
4,具有良好的心理素质,执行能力强,配合度好。
薪资待遇:
1,收入:综合薪资8k-12k,上不封顶。2,公司不定期组织旅游。
3,公司组织培训,入职有专人帮带,每年4次晋升机会,只要你肯努力,到处都是机会。
4,上班时长8h,午休1.5小时,朝九晚五 ,每周休2。
售后/你的能力决定能拿到多少米/7-8k
7000-8000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服
1.负责辅助招聘利用APP进行初步审核,邀请参加线下面试
2.老客户维护,做好邀约客户以及和主管对接的工资。
例如:帮助主管对接那些没有业务员的客户进行业务员绑定。
客户家庭保单整理。
客户保单领钱提醒。
VIP客户上门送生日礼物节日礼品。
保险理赔资料的收取
综合售后
1-1.5万元/月
售后客服有提成3-5人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服
岗位职责:
1,负责公司新进人员办理入职手续,离职人员办理离职手续和工作交接。
2,协助公司相关人员的招聘工作。3,领导交办的其他事宜。
4,负责老客户的福利维护,除此之外,想要高收入,也可以从事销售工作,根据意愿。
任职资格:
1,25周岁-45周岁,高中以上学历,以及条件优秀者可放宽至高中学历。2,为人诚实,性格开朗,头脑灵活。3,具有一定的沟通,组织与协调能力。
4,具有良好的心理素质,执行能力强,配合度好。
薪资待遇:
1,收入:综合薪资8k-12k,上不封顶。2,公司不定期组织旅游。
3,公司组织培训,入职有专人帮带,每年4次晋升机会,只要你肯努力,到处都是机会。4,上班时长8h,午休1.5小时。
上海黄浦区封石膏板,要手法快的,年龄45已下,一天9个小时,400一天,最好是附近的,
300-400元/天
封石膏板5-14天1-2人完工结算
封石膏板,要手法快的,年龄45已下,一天9个小时,400一天吃住自理,最好是附近的,
保安日结
黄浦区洛克外滩源顶岗,可连续做,可顶2天,260,一天。12小时。形象岗,身高,不低于180,年龄35一下。v信,,不要打电话,日结!
商务楼保安包吃住月6600!可预支工资哦!
6000-7000元/月
保安包住包吃月结
商务楼保安!
要求18~57 岁
月薪6000~7000
包吃住(具体待遇以实际岗位为准)
保姆日结
长期钟点工黄浦区路鲁班路海悦花园,下午1-4.30,50一个小时,做六休一。做饭保洁,清淡为主,合适联系。
售后服务专员
4000-9000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制
工作时间:
上午8:30-11:30,下午14:30-17:30
岗位职责:
1.完成日常相关事务性工作
2.线上处理客户咨询等问题
3.进行客户关系的维护与沟通协调
4.按要求完成上级交办的其他工作
任职要求:
1.大专及以上学历,有工作经验者可放宽至高中
2. 21周岁及以上,善于沟通、具备良好服务意识
3.工作认真负责,执行力强,抗压能力强
4.能够与团队良好协作,共同推进工作
岗位福利:
1.周末双休,法定节假日正常放假
2.工作稳定,发展空间大,清晰的晋升路径
3.不定期团建活动、下午茶、团队旅游
4.免费培训,入职有专职师傅手把手带
售后服务专员
2000-5000元/月
售后客服1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作
岗位职责:
1. 负责整理公司下发的客户资料;确保对客户服务的持续与顺畅。
2. 通过电话销售渠道开展业务,为客户提供专业的咨询与解答。
3. 负责新老客户的保单咨询工作;
任职要求:
1.大专以上优先,25—45周岁(优秀者可放宽)
2.较好的沟通表达能力,品行端正,工作认真,有责任心。
3.经验不限;公司有完善的培训体系;有专业的主管经理带训
薪资:
2000-5000上不封顶,上班时间早晨8:30-11:00,下午3:00-5:30,节假日正常休息,适合在家带孩子想找工作过度一下的伙伴们
售后服务
3000-10000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专全职岗位内容熟悉后,时间自由含有销售的客服工作办公室坐班
岗位职责:
1. 通过电话、面谈等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户反馈、投诉需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环。
3. 主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度。
4. 熟悉产品知识,准确解答客户问题。
5. 整理客户资料信息档案。
任职要求:
1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,能适应重复性工作节奏
4. 大专及以上学历,有售后或销售经验者优先
5. 责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调推动能力
申通快递客服(工单处理
4000-5000元/月
售后客服包吃包住1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
快递客服(工单处理)
工作职责;
本岗位主要围绕快递工单展开工作,不仅要负责接打与工单相关的电话,还需对工单处理效能进行监控、把控质量、实施考核管理,同时与网点沟通协作提升效能,确保工单问题得到及时、有效的解决。具体可分为:
1.工单电话接听与拨打
耐心接听客户来电,详细记录客户反馈的问题和需求,跟进工单处理进度,向客户反馈处理结果,确保客户了解问题解决情况,提升客户满意度。
2.工单处理质量管控
按照既定标准,对即将关闭或已关闭的网点工单进行抽检,检查处理流程是否规范、处理结果是否准确。记录抽检过程中发现的问题,并及时反馈给相关处理人员,督促其改进,确保工单处理质量。
任职要求:
1.大专及以上学历,统计、物流、通信等相关专业优先。
2.具备1-2年快递、物流行业客服或工单处理工作经验,有电话客服经验者优先。
3.具备良好的沟通能力和语言表达能力,能够清晰、准确地与客户和同事进行交流。
上班时间:8:30-18:00 单休 薪资待遇4000-5000
兼职包吃日结客服
240-300元/天
售后客服包吃20人以上完工结算经验不限学历不限兼职兼职包吃日结坐班不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
时间:10:00-18:00(时段可协调)
招募细心负责的电商客服专员,主要负责平台售后处理。
工作:回复售后消息、处理咨询反馈、整理问题(简单易上手,有培训)。
要求:会打字,有耐心责任心、会用手机/电脑(无经验可教)。
待遇:准时。
客服岗位上新,无责5500+奖金+0销售+双休,TOP可达 1.5w
6000-14000元/月
客服有提成3-5人月结1-3年高中全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公电话客服售后客服企业内部客服
银行坐班!!!平台稳定!福利待遇优厚!非电销!非催收!月薪稳定6k-7k!
工作内容:通过接听银行客户来电咨询,负责解决客户的用卡问题;以及为客户提供账单分期服务,减轻客户还款压力。
综合收入5K-7K,有年终奖,足额五险一金,春节开工红包1000元
[福利待遇]
年终奖(大部分多一个月薪资,最高可拿1W+)
五险一金,过节费(春节开工红包1000元)
带薪年假5天
生日礼包,节日礼包
公司定期组织团队活动,如户外活动,生日会,联欢会,公司竞赛奖励,年会等;
[上班时间]
8:50-18:30 行政班,每天只上8小时,不加班上5休2,双休,月休8天
[岗位要求]
1,高中以及以上
2,普通话标准,沟通表达较强,服务意识较强
居家170一天客服(日结,可小白)
150-220元/天
客服11-20人日结经验不限初中及以下兼职
客服工作,负责回复消息,解答客户问题,跟进客户
不限工作经验,接受零基础
不收任何费用
工作轻松,要求耐心细致,有责任心
客服主管
6000-7000元/月
客服主管1-2人3-5年大专
【岗位概述】
全面负责公司客户服务体系的搭建与运营,带领客服团队为陪诊、适老化改造、银发陪伴等业务
提供专业、温暖、高效的服务支持。通过标准化流程、质量监控与数据分析,持续提升客户满意
度与品牌口碑。
【岗位职责】
一、客服体系搭建与团队管理
流程与标准:建立、优化并监督执行统一的客户服务标准(售前咨询、预约、售后回访、投诉处
理等),确保跨业务线服务体验一致性。
团队组建与排班:负责客服团队的招聘、日常管理、排班及工作分配,保障7 ×12 小时(初期)
服务热线的畅通,后期结合技术部门向7 ×24 小时过渡。
培训赋能:组织岗前及在职技能培训(业务知识、服务礼仪、沟通技巧、情绪管理、CRM 系统
操作等)。
绩效与成长:制定客服专员KPI(响应时长、解决率、满意度等),实施考核反馈与职业发展指
导。
二、客户服务运营与质量监控
全渠道响应:监督电话、微信、官网、小程序等渠道的客户咨询、预约、投诉得到及时专业处理,
确保首问负责制。
升级处理:作为疑难投诉的最终受理点,亲自或协调资源处理重大客诉及危机事件,制定方案、
跟踪闭环。
质量监控:定期抽查通话录音、在线聊天记录、工单,进行质量评估并一对一辅导。
系统维护:管理CRM、工单系统等客服工具的日常运营与数据维护。
三、客户关系与满意度提升
回访制度:建立并执行服务后满意度回访机制,收集真实反馈。
分析报告:每月/每季度撰写《客户服务分析报告》,汇总咨询热点、投诉原因、满意度趋势,
向管理层及业务部门提出优化建议。
关怀活动:策划节日问候、生日提醒、健康贴士等客户关怀动作,提升粘性与复购率。
四、跨部门协同与流程优化
内部协作:与业务运营部门保持密切沟通,确保客户需求与问题被精准传递、高效解决。
市场联动:按市场总监要求,处理市场活动带来的客户咨询,反馈客户对宣传内容的真实反应。
推动改进:将客户反馈的核心问题转化为内部改进需求,推动业务流程、服务标准优化。
人力协同:配合行政人资部完成团队招聘、培训与绩效管理。
五、数据分析与风险预警
KPI 监控:实时跟踪首次响应时长、问题解决率、客户满意度、投诉率等关键指标,定期输出数
据简报。
风险预警:通过数据分析定位服务瓶颈与潜在风险,提出预防性改进措施。
【任职要求】
必备条件:大专及以上学历,护理、医学、老年服务、健康管理等相关专业,或具备医疗/康养
行业客服经验。
经验要求:3 年以上客服工作经验,其中至少1 年客服主管或团队管理经验(有陪诊、养老、医
疗行业背景者优先)。
专业能力:熟悉医院就诊流程、适老化产品基本知识或老年心理特点,能快速理解客户诉求并准
确转达至业务端。
沟通与抗压:亲和力强,耐心细致,具备优秀的情绪管理及危机处理能力,能适应办公室坐班及
偶尔的值班安排。
工具使用:熟练使用Excel、CRM 系统、工单系统,会基础数据分析。
快递客服
6000-7000元/月
客服专员月结经验不限中专/中技不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作
1、处理问题件2、分订单3、学习公司制度教快递员4、工资6500月休4天5、上班时间8:30-19:30
抖音客服
100-200元/天
客服20人以上日结经验不限大专兼职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服
[岗位职责]医美类目
1,根据合作医生特点和需求,负责小红书新媒体平台账号的内容产出,运营,维护推广,高效引导用户进入私域流量池
2,负责评论区及社群的内容运营,主动截取潜在客户流
3,紧跟多平台规则变化,确保账号合规并提升曝光量
4,全网实施舆情监控,实时把握舆论动态;
5,每周进行数据分析,根据数据反馈调整内容策略,选题方向及运营手段,并对私域用户的增长负责[岗位要求]
1,一年以上工作经验
2,对热点事件反应迅速,具备抓重点,独立思考的能
力,擅长拆解竞品优质内容以吸引精准粉丝
3,精通数据分析,对国标医疗用户的互联网行为习惯
有独到见解和洞察力;
4,三观端正,执待力强,能够承受一定程度的工作枯燥,保持持久的工作定力;
5,对于行业有深入学习和探索的兴趣,对医疗行业有敬畏心;准确了解C端用户的诉求,就诊疗程的全链路跟进
电话客服
6000-11000元/月
电话客服20人以上经验不限高中
岗位职责:
1.为客户提供专业的保险产品咨询与个性化保障方案设计
2.挖掘客户需求,开展客户拜访、面谈及后续服务跟进
3. 协助客户完成投保、保全、理赔等全流程服务支持
4.参与公司组织的业务培训与合规学习,持续提升专业能力
5.遵守监管规定及公司制度,维护客户信息安全与职业操守
任职要求:
1. 学历不限,金融、保险、市场营销等相关专业优先
2.经验不限,有销售经验或客户服务背景者更佳
3.具备良好的沟通表达能力与同理心,亲和力强
4.责任心强,目标感明确,能适应自主管理与业绩导向工作模式
5.持有保险从业资格证者优先,入职后公司将协助考取
客服专员(上海)
4000-5000元/月
电话客服免费培训20人以上月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
岗位职责:
1、电话接听客户咨询,了解客户咨询情况,解决客户相关问题,提高客户满意度。
2、负责政务线(常驻长宁、普陀、黄浦、奉贤税务分局现场办公)咨询、接听与服务,搭建稳定的政企咨询渠道,引导用户进行相关操作处理等。
任职要求:
1、学历与经验:拥有国家承认的全日制大专学历。具备客户服务、拥有财会经验或者相关会计专业、电话客服或政务热线工作经验者优先考虑。
2、地域与技能:现居上海者优先。能够熟练使用各类办公软件,具备扎实的电脑操作基础。
3、沟通与表达:普通话标准流利,口齿清晰,具备优秀的语言表达与倾听能力,能够以专业、亲和的态度进行高效沟通。
4、个人素质:性格沉稳坚韧,思维敏捷,具备出色的应变能力与抗压能力,能够在高强度服务环境下保持耐心与专业性。
客服专员/电商客服
8000-13000元/月
电商客服客服专员客服有提成11-20人日结经验不限学历不限全职兼职假期工正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服投诉客服咨询热线客服人力资源外包客服
淘宝电商客服专员(可居家办公) 日结
学历不限 经验不限
薪资范围:保底7000/月
社保类型:五险
提成方式:按单提成
奖金补贴:餐补、话补、房补、加班费、交通补助、年终奖、全勤奖
职位详情:远程办公、不含销售的客服工作、不受任何费用、居家办公、接受居家办公、电商客服、不限经验
不收任何费用,无需坐班工作地点自由时间自由,无经验要求接受小白可以带,18周岁以上男女不限,要求态度认真,日结薪资不收任何费用
职位描述:薪资绝不拖欠!时间也自由,不管你是待业还是下班找兼职,都可以来试试,工作简单轻松无压力,新手小白当天上手,操作简单方便,不看学历
1:通过在线聊天,电话,邮件等渠道及时响应客户咨询,提供专业、友好的售前售后支持
2:准确记录客户问题及时处理过程,及时反馈至相关部门并跟进解决进度
3:协助处理订单查询,退换货、投诉建议等常规业务,提升客户满意度
客服专员
8000-20000元/月
客服客服专员免费培训6-10人月结经验不限高中全职兼职正常工作制
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3.规范记录客户信息及沟通内容,确保服务过程可追溯、数据可分析
4.定期汇总常见问题并提出优化建议,助力提升客户满意度与服务效率
5. 配合团队完成日常服务指标及临时性专项支持任务
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 具备基础计算机操作能力,打字速度不低于50字/分钟
5.学历不限,有客户服务经验者优先
电话客服
8000-12000元/月
电话客服免费培训3-5人月结1-3年大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服咨询热线客服含有销售的客服工作
岗位职责:
1、通过电话负责客户的约访工作;
2、接听客户电话,为客户答疑:
任职资格:
1、普通话标准,沟通表达能力强;
2、良好的执行力和团队合作精神;
3、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。
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