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处理日常客户售后问题
售后客服
工作仔细,认真负责
售后客服
岗位职责: 可在家办公 1.为客户导购,问题解答;负责回复客户咨询,促使成交; 2.售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;3.售中跟踪:客户订单确认,发货物流状态跟进;4.售后服务:产品操作使用指导,反馈问题解答,异常问题处理,关注店铺差评并进行分析解释,处理每日的退换货、退款等各项售后问题; 任职要求: 1.初中以上学历; 2.有电商客服经验者优先; 3.普通话标准,口齿清晰,表达能力强; 4.有耐心,思路清晰,能独立处理紧急问题;5.洞悉客户需求,具备超强的服务意识、销售意 6.工作责任心强,能够承受较大的工作压力,具备团队合作精神。
售后客服免费培训交通补助月结经验不限大专及以上全职购买五险不加班只接听不含销售的客服工作办公室坐班接待处/咨询台客服
<办公室客服><纯接听不销售><上五休二> 【工作内容】 主要负责接听售后热线电话,处理用户咨询、业务办理、信息记录等问题,纯接听无销售性质。 【上班时间】 8小时工作制,上五休二。 【薪资待遇】 1、基础薪资+绩效+补贴+工龄工资+其他激励奖励等,综合薪资4000-6000+。 2、购买五险、带薪年假、团建活动、入职周年礼品、下午茶、节日礼品、生日礼品、员工家属慰问品。 【任职要求】 1、性别不限,18岁以上,大专学历及以上。 2、无需经验,接受小白,入职岗前统一培训。 3、会电脑打字,普通话标准流畅。 【上班地址】 重庆市九龙坡区石桥铺科园三路 工作时间:面议
售后客服专员
6000-10000元/月
售后客服月结3-5年本科及以上
【岗位职责】 一、客户培训 1、根据客户不同角色(老板、管理者、教练、前台等)制定分阶段的培训计划(结合线上与线下实操),开展培训工作,涵盖线上课程、现场授课、产品功能演示等内容,确保客户充分掌握公司SaaS软件及硬件设备的操作方法。 2、编制各类培训资料(如PPT课件、操作指南、教学视频等),并结合客户实际使用反馈持续优化培训体系内容。 3、搭建客户常见问题解答库,并定期同步更新至内部知识管理平台。 二、客户管理 1、负责客户全周期管理,运用数据分析和客户分层策略,推进客户激活、续费及增购方案的落地执行。 2、定期跟踪客户使用行为,收集反馈信息,挖掘潜在需求,为产品迭代和服务改进提供支持依据。 3、通过微信、电话、线上会议或实地走访等方式与客户保持紧密沟通,增强客户粘性与满意度。 三、客户咨询与问题处理 1、快速响应客户在产品使用过程中提出的疑问或投诉,提供专业、有效的解决方案,保障问题高效闭环。 2、联动销售、产品研发及相关职能部门协同处理复杂客户需求,提升整体服务体验与客户认可度。 【任职资格】 1、学历要求:本科及以上学历,计算机相关专业优先。 2、工作经验:具备3年以上软件行业客户服务或产品实施经验,有SaaS领域背景者优先考虑;表现优异的应届毕业生亦可纳入评估。 3、技能要求:熟练操作常用办公软件(如Excel、PPT、Word等)。 4、性格特质:性格开朗、积极主动、富有耐心,具备良好的自我驱动力和目标意识,能适应一定工作压力。 【上班时间】 周一至周五:9:00-12:00,13:30-18:30,周末及法定节假日休息,需参与团队轮值安排,值班后可享受调休待遇。
电商客服售后岗位
4000-7000元/月
售后客服经验不限大专及以上电话客服远程办公不含销售的客服工作企业内部客服接受居家办公正常工作制
工作内容:通过电话与客户沟通,处理售后及差评相关事宜 工作性质轻松,无需承担复杂责任,支持居家办公,无需到公司现场上班 需具备一定的电话沟通经验 居家办公需自行提前配备好工作用电脑设备 每月休息4天,薪资结构为3k底薪+阶梯提成
售后客服免费培训包住月结1年以下大专及以上
【入职即购买五险一金、有年终奖、带薪年假】公司人力资源部直招,有意者可直接发送简历。 住宿环境:2人间,配备空调、冰箱、洗衣机、电视,职场步行3分钟可达,免费提供住宿,仅需分摊水电气费用; 上班时间:上午10:00-19:00 工作内容:负责处理互联网订单的售后事宜,解决客户投诉及舆情问题,无销售任务,入职带薪培训; 一、岗位要求: 1.大专及以上学历; 2.普通话标准,表达清晰,沟通顺畅; 3.具备半年以上电商语音售后相关工作经验。 二、福利待遇: 1.无责任底薪3800元,综合收入6000-9000元; 2.入职即缴纳五险一金,享有法定节假日、带薪年假、婚假、产假、哺乳假、陪产假、病假等休假权益; 3.节日福利丰富,中秋、端午、七夕、生日及春节等节日均发放公司精心准备的礼品; 4.在职期间支持学历提升,自考学费由公司全额报销; 三、晋升空间广阔 【职能岗】【组长岗】【主管岗】【经理岗】每半年组织1-2次公开透明的内部晋升评审,同步调整底薪,并设有项目达成奖励机制。 工作地点:永川新区
售后客服免费培训月结1年以下大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
芒果财税成立10余年,全国50+分公司,致力于为中小企业提供专业的一站式服务,涵盖代理记账、纳税申报、公司注册、变更注销、商标版权、资质许可、税务筹划、法律咨询等业务。跨行业新人入职后,公司将提供免费专业培训,考核通过即安排上岗,并配备专人一对一指导带教。 岗位职责: 1、定期通过电话或线下拜访维护老客户关系,增强客户粘性,及时掌握客户企业最新动态 2、深入沟通了解客户潜在需求,积极争取客户资源转介绍机会 3、及时响应服务群内客户提问,高效处理各类咨询与问题 4、联动内部职能部门推进客户诉求落地,保障客户体验与满意度 5、负责到期客户的续约工作,达成既定业绩目标 薪资:底薪+提成+奖金+每月多项激励,入职满半年综合收入不低于8K 福利:朝九晚六,周末双休,法定节假日正常休假,不定期组织下午茶,每月开展团建活动,节日礼品、周年纪念礼、生日福利齐全,享有超长年假,提供带薪培训及带薪旅游机会 晋升路径:客服(初级/中级/高级)—主管(初级/中级/高级)—经理(初级/中级/高级)—区域总监—分公司总经理(享分红权益),每年6月、12月开放两次晋升评定 任职要求: 1、大专及以上学历,专业不限,能力突出者可适当放宽学历条件 2、具备良好沟通表达能力,乐于学习新知识 3、欢迎优秀应届毕业生报名,期待有上进心的伙伴加入团队
售后客服免费培训月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
工作职责: 接听客户来电,在线回应客户咨询 薪资构成: 底薪+绩效+提成+额外奖金,综合收入5-7k,新人入职保底4300以上 工作时间: 每日八小时工作制 每月休息7至8天 工作要求: 1、年龄21-38岁,需持有中专或高中及以上学历证明 2、掌握电脑基础操作,具备打字能力 3、有客服相关经验者优先录用 福利补贴: 公司为员工提供系统化培训及职业发展路径 定期开展多样团队活动(含礼品发放、抽奖、文娱、团建拓展等) 法定节假日享受三倍工资待遇 每月组织团建娱乐项目(如KTV、麻将、漂流等)
售后客服
3000-4000元/月
售后客服经验不限大专及以上接受实习生办公室坐班不含销售的客服工作老师一对一带正常工作制
岗位职责: 1、负责客户售后问题的答疑,提供专业且及时的服务支持; 2、整理并跟踪客户提出的意见与需求,推动问题妥善处理; 3、持续维护客户关系,提高客户满意水平及长期合作意愿; 4、定期归纳售后服务数据,评估客户反馈情况,输出优化建议; 任职要求: 1、具备优秀的表达能力和客户服务意识,工作认真有耐心; 2、拥有较强的问题应对能力,能高效响应客户各类诉求; 3、熟悉常用办公软件操作,具备一定的数据处理与分析基础; 4、具备同行业售后客服从业经历者可优先考虑; 5、具备良好的团队协作能力,适应高强度工作节奏。
发货信息录入员
5000-8000元/月
售后客服月结经验不限中专及以上不定期奖励方案,多劳多得不接受居家办公办公室坐班没有硬性考核要求提前下班,晋升方向入职社保,带薪年假正常工作制带薪培训,接受零经验
非金融贷款行业,不涉及催收,无需主动邀约客户 岗位职责: 负责已使用产品的客户后续服务工作,及时了解并解决客户在使用过程中遇到的问题,并做好相应记录;如需更换产品,准确登记客户收货信息,由公司统一安排发货。 岗位要求: 1、接受零经验人员,包括无经验者、新手及应届毕业生(公司提供系统化培养) 2、具备基础电脑操作能力,打字熟练,沟通表达顺畅 3、年龄20-40岁,学历中专及以上 薪资待遇:无责任底薪3500-6500元(入职即购买保险)+提成,阶梯式全额提成,综合收入5000+,资深员工月均8000左右 工作时间: 9:00-12:00,13:30-18:00 午休时间12:00-13:30 法定节假日正常休息,五一享受5天假期,国庆放假7天,另享带薪年假
重庆滩子口快餐店招半墩半炉一名,月薪4500-5500,月休2天,有意请联系
配菜上什
滩子口快餐店招半墩半炉一名,月薪4500-5500,月休2天,有意请联系
重庆
1月21日 13:48拨打电话
重庆五桥长滩镇招炒菜师傅一名,杨
烧菜1-2人
五桥长滩镇招炒菜师傅一名,杨
重庆
1月21日 13:48拨打电话
二保焊工厂焊工餐补包住包吃月结
招聘:巴南焊工/二保焊长白班月入6000+ 薪资:5千-8千 企业优势:所有岗位均为长白班,包吃工作餐,包住,周一到周五当天安排寝室,接受身份证复印件,干满10天可预支工资,每个月15号发工资。 岗位:二保焊,熟手,不需要证,技术好。
重庆 巴南区
1月21日 13:48拨打电话
重庆江北区招指挥/司索工
司索工指挥工
重庆市江北区招指挥/司索工
重庆 江北区 观音桥
1月21日 13:48拨打电话
售后客服有提成大专及以上
岗位职责: 1、负责公司老客户的服务,如客户关系维护,提升客户体验度、参加公司活动。2、负责客户保单整理、售后问题解决、续费提醒等。 3、定期回访了客户,根据客户需求进行产品讲解。 任职要求: 1、大专以上学历、年龄25-45岁,形象气质佳,金融、运营等相关专业优先。2、具备较好的沟通能力、逻辑思维能力及较强的自我学习能力。 3、具有较高的客户服务意识和团队合作意识,有积极进取的精神和强烈的事业心。 公司福利: 1、新人奖金,绩优达成奖,年终奖; 2、签劳动合同,享受五险一金; 3、节假日福利、不定期团建、优秀员工旅游等福利; 4、享受带薪年假、法定婚假、产假、哺乳假,陪产假等假期。
客,服
6000-7000元/月
售后客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限
要有好的心态和耐心,会沟通
打包
【招聘|仓库打包】 招聘电商客服售后➕拆包,年龄25-35岁,需要熟手有经验,主要负责电商售后处理,要求做事细心认真负责,工资面议,上班地点:黎贝岭,电话:刘生
东莞
1月21日 12:28拨打电话
售后客服
2000-7000元/月
售后客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服线上客服企业内部客服
失业人群,宝妈人群的福音,现在没事干想年前赚点钱回家过个好年的赶紧过来。当兼职做也行 我们招售后服务岗,无需销售要求,真实不需要销售,只要打上午卡,年龄18-50,工作时间早上是9-11点,下午是2.30-4.30,每天就4小时,周末双休,国家法定节假日休息,主要工作售后协助。具体可以来详聊 地址:华丰汇附近,番禺广场H口走几分钟 待遇:无责底薪3,售后能拿到提成15%-30%,一般一个月到手4000-8000,还能兼职底薪1800,只要半天时间
电商售后专员
3000-5000元/月
售后客服包吃免费培训有提成3-5人月结1-3年高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责: 1.及时处理顾客的退货事宜,确保流程符合公司和相关电商平台的规定; 2.熟练掌握电商平台的售后处理流程,保证操作流程的准确性; 3.对处理后的产品进行检查,确保产品符合二次销售的标准。 任职要求: 1.有良好的耐心和细心,能够高效处理客户的退货问题; 2.熟练使用电脑和相关软件,能够快速适应电商平台的操作环境; 3.具备良好的学习能力和团队合作精神,能够在快节奏的电商环境中保持高效。
网络客服免费培训有提成1-3年大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公奢侈品办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
接受新人小白!!一对一带教、提供成长平台!!不打电话!在线沟通 【岗位职责】 -在闲鱼平台活跃寻宝,精准捕捉有出售意向的二手奢侈品卖家,像探秘者一样发掘优质货源。 -擅用沟通技巧,高效对接卖家,深入了解商品细节,凭借良好的交流能力达成理想收购价。 -严控品质环节,全面核实物品的新旧程度、配件完整性、生产年份及真伪情况,确保每单交易可靠放心。 -定期汇总收购数据,分析市场动态,持续优化采购方案;同时将优质卖家添加微信,建立长期联系,维护稳定合作关系。 【任职要求】 1、年龄20-28岁,大专及以上学历,00后优先,年轻就是优势! 2、公司配备系统化培训机制,零经验也可上手,全程带薪学习,快速成长; 3、具备基本的服务意识与表达能力,能与人顺畅交流; 4、愿意主动学习,责任心强,工作认真细致,踏实肯干,有进取心; 【福利待遇】 1.试用期:固定薪资4000元(无其他构成); 转正后:无责底薪3000+职级工资(300-800元)+200元全勤+高提成(月均收入在6k以上),另享月度奖金、季度奖金、年终奖。 2.上班时间:上午9:00-12:00,下午13:00-18:00;单双休(轮休制,不固定休息日),法定节假日正常休假,缴纳五险; 3.晋升通道公开透明:客服→组长→主管→部门经理; 4.享受带薪假期、员工国内外旅游、不定期团建聚餐,办公室备有零食饮品,节日福利丰富,年终奖金丰厚,5A级写字楼办公,团队氛围轻松融洽,同事年轻有活力,齐心协力共发展!!!
光电园专职客服
4000-7000元/月
客服专员月结经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作
1.负责品牌手机产品售后服务相关的咨询回复、信息查询及客户疑问解答工作。无销售任务,岗位性质为纯客服支持 2.提供交通补贴、餐费补贴、节假日福利、带薪年休假、年终项目奖励; 3.综合薪资:4000-7000 4.入职即办理五险一金 专业要求为理工科背景,或具备客服相关工作经验者亦可
电话客服免费培训20人以上月结大专及以上
入职五险一金,互联网500强头部企业 入职还有带薪培训,包教包会啊 带薪假期 公司近地铁口,方便得很 工作不销售,绝不外出入职当月缴纳五险一金! 要求:年龄25-35;一年以上同行业经验,保底薪资5400+ 职位描述: 负责接听业务,工作简单,不销售,纯办公室坐班 心动不如行动,动手点沟通,机会不就来了吗!!!
电话客服包吃6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制
不加班不加班不加班!!!!! 无任何kpi!!! 客户下订单后拨打电话,核实订单后添加企业微信就可以了。 工作超简单,公司提供工作机和微信。 有标准话术,照读即可,无需销售 岗位要求 会简单普通话,沟通无障碍 会简单用微信和手机/电脑 无经验也可,培训10分钟就能轻松上岗 薪资待遇 无责底薪3000+绩效+奖金,多劳多得。综合薪资在5K+ 工作时间:早9:30---下午6:30、正常上下班。 无打卡制度 团队氛围轻松,长期稳定, 每周下午茶、不定期的聚餐等福利。
电话客服专员
5000-8000元/月
电话客服有提成月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
为贷款申请未通过审核的客户提供电话回访服务, 联系客户并引导其添加公司企业微信, 岗位为电话客服专员,通过电话沟通完成工作, 工作时间:早上9:30-下午5:30,周末双休, 工作地点位于办公室,环境舒适,工作内容轻松。 薪资待遇:底薪3000元+全勤奖300元+饭补300元+提成, 收入结构包含日奖励、周奖励、月度奖励, 每月业绩前三名额外奖励:第一名500元,第二名400元,第三名300元, 综合月均收入6000元以上。 本岗位为企业直招,非中介岗位,由人事部直接招聘, 录用优先考虑20岁以上、语言表达能力强、性格外向或有相关经验者。
客服经理包吃免费培训3-5年本科及以上客服运营管理
岗位职责: 1、负责华为联络中心BPO模块及相关业务现场的运营管理,具备COPC认证者优先考虑; 2、统筹管辖业务多维度指标管理,运用PDCA、六西格码等工具开展问题根因分析,制定并实施改进方案,确保改善成果有效落地; 3、负责管辖范围内业务结算的复核工作,保障业务运作符合合规要求; 4、支持所辖业务的人员培训认证工作,参与人员管理现场验收环节; 5、提供所辖业务所需的系统管理支撑服务; 6、建立联络中心运营数据度量基准,执行日常监控机制,确保数据准确性,助力组织高效运转; 7、跟踪与管理供应商端业务指标及奖惩激励执行情况。 岗位要求: 1、本科及以上学历,理工科背景优先,特别优秀者可不限专业类别; 2、具备2年以上电子消费品、通信运营商或银行类呼叫中心工作经验,熟悉客户服务管理体系; 3、工作认真投入,责任感强,具备良好职业操守、协作意识和团队精神,拥有较强的组织协调能力和抗压能力; 4、熟练操作EXCEL、WORD等常用办公软件。 福利待遇 1、提供带薪岗前培训,试用期薪资全额发放; 2、签订正式劳动合同,依法缴纳五险一金,并额外购买商业保险; 3、享有生日礼遇、节日慰问、免费夜宵、团队建设活动、技能比武、年度健康体检等员工关怀项目。
资料收集登记员
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限中专及以上
正常上下班 不销售不外出 无业绩考核 岗位职责:主要负责已经使用的客户跟进,了解客户使用的情况。有问题帮助解决,需要更换,做好信息资料登记。。 岗位要求: 1、接受无经验,小白,应届生(公司都会重点培养) 2、会简单电脑打字,沟通良好 3、22—36岁,中专及以上 薪资待遇:无责底薪3500()+提成+奖励(综合5000+老员工1万上下) 工作时间:9-12,1.30-6,午休12-1.30,周末可双休或三休,所有节假日正常放假,过年30天+带薪
客服专员有提成经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服咨询热线客服线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
无责底薪2600+提成+绩效400-1400+五险+生日礼物+节假日礼品+工龄补贴 工作内容: 负责跟进车险即将到期的客户,协助办理续保业务;带薪培训,操作简单,零经验也可快速上手;办公室内完成工作,无需外出,客户资源精准。 上班时间: 早九晚六,中午休息时间为12:30-14:00;每周实行大小周休息制度,法定节假日正常休假。 备注: 工作氛围轻松,领导平易近人,管理灵活少约束,团队协作融洽,同事之间相处友好。
售前客服有提成3-5人月结1-3年大专及以上全职兼职假期工
我们的工作: 1.负责旅游OTA入驻、运营,拓展,优化旅游产品的搜索排名; 2.负责通过短视频、图文笔记、直播等新媒体创作等方式让旅游产品在线上平台推广、引流、转化; 3.负责各平台店铺客服、售前、售后; 4.负责根据客户喜好来定制旅游线路,具有良好的团队协作能力; 5.负责监控搜索热点、热门旅游产品、营销数据、交易数据,及时调整相关销售方案; 我们要求你: 1.精通OTA平台的运营环境、交易、推广、站内广告资源等; 2.熟悉OTA平台交易流程,有较强的组织能力,能独立策划推广热门旅游产品; 3.熟悉旅游行业,具备短视频、图文笔记、直播等新媒体创作能力; 4.思维清晰,具有较强的数据分析能力,能分类分析统计数据; 5.有较强的语言表达能力和良好的沟通技巧和组织协调能力,工作积极上进、有激情,有责任心;能够发挥主观能动性; 6.具有良好的团队合作精神,能和公司职员协同作业 任意城市均可,居家办公,时间自由,具备旅游行业+新媒体运营专业技能,效益分红!
客户服务主管
3000-6000元/月
客服经理月结经验不限大专及以上办公室坐班售后客服正常工作制
岗位职责: 开展辖区内的市场服务管理、存量客户运营、客户投诉处理等相关工作 职位要求: 1、市场营销、工商管理等相关专业优先,对销售工作有热情 2、具备线上运营经验,或有通信类产品销售、直播带货经历者可优先录用 3、具备强烈的进取意识和责任意识,敢于面对挑战,追求个人成长与业绩突破 4、服从公司工作安排,作风务实,具备发展潜力,勤奋踏实、忠诚可靠、综合素质良好 任职要求: 1、学历:大专及以上,条件优异者可放宽至大专 2、年龄:******条件优异者,年龄可放宽至37岁 3、技能:掌握相关专业知识,具备良好的沟通协调能力及对外商务对接能力 薪资构架: 底薪(2100)+绩效 综合范围:4000-6000 入职购买五险 晋升空间: 1、公司提供稳定收入及广阔发展平台 2、表现突出者,可推荐参与中国移动重庆公司合同制或派遣制岗位招聘
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