
升级客服(双休+包住+平均薪资6.5K+)
6000-8000元/月
售后客服包吃免费培训包住月结1年以下大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、负责处理可能引发舆情并涉及外部监管部门的工单,通过语音沟通回应消费者疑问,提供协商解决方案,防止问题升级至外部投诉
2、深入挖掘用户真实需求,主动协调资源,及时联络并高效解决消费者问题,持续提升客户满意度
任职要求:
1、大专及以上学历,*******具备客服相关工作经验
2、普通话流利,具备良好的沟通表达能力、抗压能力、服务意识及倾听理解能力,能准确理解问题并作出有效回应
3、打字速度不低于40字/分钟
工作时间:
固定白班制,10:00-19:00,月休8天,每日工作8小时
薪资待遇:
1、无责任底薪+绩效工资+各类补贴+项目激励奖金,综合收入6000-8000元,表现优异者薪资可上浮
2、带薪培训:培训周期约12个工作日,培训补贴约160元/天;法定节假日享受三倍薪资;培训期间作息为早九晚六,双休及节假日正常休息
3、入职即签订合同,按规定缴纳五险一金,享有年终奖金
4、提供住宿补贴、餐费补助、下午茶点、节日福利(中秋、春节)、生日会、司龄奖励及多样化团队建设活动
5、支持免费学历提升,相关费用由公司承担
6、享有带薪年假、病假、婚假、产假、哺乳假等法定假期
7、提供配套齐全的员工宿舍(含冰箱、电视、洗衣机、空调、微波炉、热水器),通勤便利,步行5分钟可达办公区
8、晋升通道广阔,永川分公司现有人数1000人,可向管理岗或职能岗位发展
9、办公场所位于互联网产业园区,食宿便捷,环境舒适宜人
晋升空间:
横向发展:客服—质检/培训/数据/人事行政/招聘/运维等职能岗位
纵向发展:客服—组长—主管—经理—区域总监等管理序列
光电园地铁口双休门店售后
4000-7000元/月
售后客服免费培训月结经验不限大专及以上带薪培训6号线光电园
[工作内容]:
负责电商平台售后事务处理,非销售岗位,入职即可快速上手,适合寻求长期稳定发展的求职者
[上班时间]:
每日8小时,无需加班,周末双休,每月休息8天
[薪资待遇]:
底薪+绩效+奖励+补贴,每月保底发放
综合收入4500-7000元,提供带薪培训,无试岗期
福利待遇:
1.享有年终奖金,入职即缴纳五险一金
2.提供带薪岗前培训,无试岗期
3.法定节假日享受公司发放的精美礼品
4.纯文职类岗位,无销售任务,工作稳定,适合追求安逸工作的求职者
目前仅限计算机相关专业人员应聘
光电园地铁口双休门店售后
4000-7000元/月
售后客服免费培训月结经验不限大专及以上带薪培训6号线光电园
[工作内容]:负责电商平台售后事务处理,无销售性质,入职即上手,适合追求长期稳定发展的求职者
[上班时间]:每日工作8小时,不加班,双休,每月休息8天
[薪资待遇]:底薪+绩效+奖励+补贴,月薪保底,综合收入4500-7000元,提供带薪培训,无试岗期
福利待遇:
1.享有年终奖金,入职即缴纳五险一金
2.提供系统化带薪培训,无需试岗期
3.法定节假日公司发放精美节日礼品
4.纯文职岗位,无销售任务,工作稳定,适合希望轻松发展的求职者
目前岗位需计算机相关专业背景
家电回收信息员
3000-5000元/月
售后客服1-2人学历不限
岗位职责:
1、负责公司客户信息的收集、整理与更新,确保信息准确无误;
2、协助维护公司内部信息系统,保障数据安全和系统稳定;
3、处理日常客户咨询,提供准确的信息支持和服务;
4、参与客户资料的管理与保密工作,确保信息安全;
5、配合团队完成其他相关支持性工作,提升客户满意度。
任职要求:
1、熟练使用办公软件,如Word、Excel等,具备基本的数据处理能力;
2、具有良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地处理客户问题;
3、具备较强的责任心和保密意识,对待工作认真负责;
4、有相关行业工作经验者优先考虑;
5、能够适应快节奏的工作环境,具备良好的团队合作精神。
主要负责充电桩信息接单,跟进安装
4000-5000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
主要从事家用充电桩信息处理,工作地址在大渡口区,薪资待遇,社保+基本工资+绩效考核+年终奖
老年产业+健康顾问+无责5000+五险一
7000-12000元/月
售后客服免费培训有提成月结1-3年高中及以上
1、深入了解并掌握公司企业文化与产品知识,能够独立面向客户进行专业讲解。
2、准确、全面地向客户介绍产品使用方法及注意事项,并提供完善的售后服务支持。
3、熟悉公司各项业务流程,具备扎实的销售技能,积极完成公司安排的销售活动与任务目标。
4、通过实地拜访、电话沟通等方式维护客户关系,有效邀约客户,持续提升客户粘性。
5、主动开拓高潜力新客户,分析客户需求特点,独立应对并解决客户提出的问题。
6、依据每月制定的销售计划,按时达成3w/月的销售业绩指标。
7、及时跟进回款进度,规范签署相关销售合同及文件手续。
8、定期整理个人销售数据与业绩情况,发现问题并提出可行改进方案。
岗位福利:
1.公司提供系统化免费培训。
2.缴纳五险一金,享受年度免费健康体检。
3.享有带薪年假、婚假及节日福利待遇。
4.定期开展团队聚餐与团建活动。
5.无责任底薪+销售提成+团队激励+月度奖金+半年奖+年度奖励。
6.年终享受:年终奖+利润分红+工龄工资。
7.拥有清晰的职业发展路径和晋升机制。
任职要求:
1.关注大健康产业,热爱销售与服务类工作,渴望长期发展的求职者优先。
2.具备1-2年销售工作经验,有同行业背景者优先考虑。
3.性格亲和,目标明确,具备良好的服务意识与团队协作精神。
4.积极进取,吃苦耐劳,抗压能力强,拥有优秀的沟通能力和学习能力。
1.老吾老以及人之老!助你投身一份充满社会价值与使命感的事业。
2.让想赚钱的人获得可观收入,让想创业的人拥有发展平台。
3.我们提供专业系统的培训体系、快速晋升通道和广阔成长空间,有梦想就加入我们!
4.致力于为客户创造价值,实现快乐工作、幸福生活的职场理念。
保险客户服务专员
3000-8000元/月
售后客服免费培训经验不限中专及以上含有销售的客服工作电话客服办公室坐班正常工作制
1、23-50岁,具备良好表达能力,善于沟通交流,掌握一定社交技巧,有亲和力者优先!
2、主要负责为客户办理保单相关服务,如理赔办理、红利领取等,并推介公司产品,推动客户二次开发。
3、工作时间:上午8:30-11:30,下午2:30-5:00,周末双休,享有国家法定节假日。
4、公司提供免费专业培训,福利优厚,晋升机会多,每季度组织晋升考核,一经录用,待遇从优。
售后服务
2000-7000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职
负责处理客户售后咨询,提供专业解答与服务,记录分析客户反馈,及时跟进解决,
维护客户关系,提升客户满意度,忠诚度,
定期汇总售后服务数据,为产品改进提供建议,
协调内部资源,确保售后服务流程高效运转。
会熟练使用办公软件,工作积极,主动,有责任心。有相关法律知识,有较强的分析能力判断能力和解决问题的能力。具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听和解决客户问题。
售后客服
我们的工作:
1.负责旅游OTA入驻、运营,拓展,优化旅游产品的搜索排名;
2.负责通过短视频、图文笔记、直播等新媒体创作等方式让旅游产品在线上平台推广、引流、转化;
3.负责各平台店铺客服、售前、售后;
4.负责根据客户喜好来定制旅游线路,具有良好的团队协作能力;
5.负责监控搜索热点、热门旅游产品、营销数据、交易数据,及时调整相关销售方案;
我们要求你:
1.精通OTA平台的运营环境、交易、推广、站内广告资源等;
2.熟悉OTA平台交易流程,有较强的组织能力,能独立策划推广热门旅游产品;
3.熟悉旅游行业,具备短视频、图文笔记、直播等新媒体创作能力;
4.思维清晰,具有较强的数据分析能力,能分类分析统计数据;
5.有较强的语言表达能力和良好的沟通技巧和组织协调能力,工作积极上进、有激情,有责任心;能够发挥主观能动性;
6.具有良好的团队合作精神,能和公司职员协同作业
任意城市均可,居家办公,时间自由,具备旅游行业+新媒体运营专业技能,效益分红!
售后客服
岗位职责:
1、负责接收、处理客户订单,确保订单信息准确无误。
2、与客户沟通确认订单细节,及时反馈订单状态。
3、维护订单管理系统,更新订单据并生成相关报表。
4、处理客户投诉及售后问题,提供解决方案。
岗位要求:
1、具备良好的沟通能力和客户服务意识。
2、熟练使用办公软件及订单管理系统。
3、工作细致认真,具备较强的责任心。
4、有相关文员或订单处理经验者优先。
5、能够适应快节奏工作环境,具备多任务处理能力。
叉车工包住包吃加班补贴五险一金1-2人月结
叉车工
45岁以下,有有效叉车操作证;初中及以上学历,1年以上实际驾驶经验,驾驶技术娴熟,具有一定的机械保养知识,必须持有N1证。具备良好的安全意识、能遵守交通法规和公司安全操作规程。身体健康,能适应倒班,较强的抗压能力和团队协作精神。严格按照指令单及作业流程,安全、准确地完成原材料、半成品、成品及包辅材的装卸车、入库上架、出库拣选、库内转移等各项叉运作业。负责叉车的日常使用、基本检查与保养(如充电、加水、润滑、清洁),并完成点检记录。能识别叉车简单故障,并及时上报,确保设备处于良好状态。持证上岗,严格遵守公司安全操作规程,在作业中注意避让人员、规避货架与设施,杜绝超载、超速等不安全行为。熟悉并执行公司及仓库的交通规则与“5S”管理要求,保持作业通道畅通,现场整洁。在作业过程中轻取轻放,确保货物堆码整齐、稳固,防止在操作过程中造成货物或包装损坏。协助仓管员进行库存盘点、货物查找等工作的现场操作支持。
薪资福利:固定工资+加班费(面议),按时缴纳五险一金,带薪年休假、免费食宿、全勤奖、高温补贴、节日福利、福利等;月休4 - 6天,生产轮班排休
招工人数:2名
晋升空间:专员(初级工)-主管(中级/高级工)-经理(技师/高级技师)-总监;面试时间星期一至星期五上班时间,面试成功后,经医院体检合格后正式聘用;邮箱:
工作地址:重庆市忠县乌杨街道现代农业柑橘产业园(公交车606中润能源站)
重庆两江新区春节临时工2.15––2.18号四天活,50岁以下,没有犯罪记录的,包吃包住,
300-400元/天
小工1-4天包住包吃3-5人完工结算
春节临时工2.15––2.18号四天活,50岁以下,没有犯罪记录的,包吃包住,,
急缺6人!日结300-480元,配送生鲜订单,提供电动车住,接受有案底者,无需经验,当天安
300-500元/天
配送有提成包住交通补助免费培训6-10人日结
急缺6人!日结300-480元,配送生鲜订单,提供电动车住,接受有案底者,无需经验,当天安
稳定客服岗扩招!朝九晚六不加班,五险一金,节日福利!
6000-9000元/月
售后客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作职责:
1、商机开拓:基于公司提供的优质企业资源,主动联系企业负责人,介绍平台价值,邀请并协助其完成入驻。
2、需求转化:通过专业的电话沟通,精准挖掘客户需求,提供解决方案,最终达成合作。
3、客户问题解决:通过微信等方式与客户建立长期信任关系,及时解答疑问,成为客户信赖的合作伙伴。
任职资格:
1、沟通达人:你性格开朗,乐于与人交流,具备优秀的沟通表达能力和亲和力,能快速与陌生人建立联系。
2、目标导向:你有强烈的成就欲望,不畏惧挑战,能主动寻找方法完成目标。
3、学习能力强:我们不要求你有相关经验,但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。
4、学历背景:专业不限,我们更看重你的能力和潜力。
公司亮点:
1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。
3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。
4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
售后客服免费培训有提成
找工作多一个选择多一个机会相信我耽误两分钟看完不吃亏哈哈
公司是电商行业,16年的时间年轻化的团队长期稳定发展空间大8个小时工作时间不倒班,高薪有挑战,接受无经验,提供培训学习
岗位职责:
岗前培训,师傅帮教带公司提供稳定的客户资源平台办公室无需外出跑业务,通过电脑工作,售前售后
任职资格:
1.电脑打字基本OK
2.20-25周岁
3.积极乐观,不甘于现状,想挑战自己
薪资福利:
1.薪资结构:基本工资+绩效+提成+奖金
2.节日礼品,生日会。免费旅游等多项福利
3.享受带薪年假。带薪节假日
看了这么多,合适的工作都是选出来的,还犹豫说不定就错过了呦,感兴趣主动联系我吧!!!!
底薪6000元-双休/社保-不带销售的客服文员
6000-9000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作职责:
1、负责登记客户的基本信息。
2、给客户告知公司开展的活动信息
3、邀约客户来司领取公司发放的会员礼品。
4、有客服经验优先录取,无经验也可,手把手教,快速上手。
岗位要求:
1、年龄25岁---48岁,大专以上学历;有相关工作经验者可放宽学历要求:
2、有自我发展的冲劲及工作热情。
3、有做过文员或者客服的更佳。
4、也可接受小白,有一对一培训带,快速上手。
薪资结构:6000综合底薪+奖金,可达8k以上
工作时间:9:00-17:00,午休2小时,不加班到点走,双休,法定节假日正常放假;
福利待遇:
1、入职培训
2、弹性工作时间,很好请假;
3、团队不定期每年至少安排一次旅游;
4、每周享有下午茶,每月有不同主题的生日会,各种各样的团建活动;
5、办公室配有冰箱、微波炉;
6、超有经验师傅带领教导,巨大晋升空间!公司氛围活跃!欢迎你的加入!
老板超级无敌nice,公司年轻化90,00后居多,欢迎各位朋友们加入我们的大家庭。
售后服务专员
5000-9000元/月
售后客服有提成6-10人月结经验不限高中及以上全职不含销售的客服工作
【招聘•早九晚五、双休】
招聘岗位:售后服务专员
客户维护
薪资待遇:5000+提成+公司福利+生日福利,月均工资8000
周末双休,国家法定节假日休息。
工作时间:早上8:30-12:00 14:00-17:00,周末双休,法定节假日休息。
电话:.彭经理有意者联系非诚勿扰,请电联!
银行售后客服
1.2-1.8万元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服企业内部客服
【上海浦东招商银行客服】
长白班,缴纳上海五险一金
男女不限18-35岁,大专以上学历,无任何不良记录,征信良好
[红包]薪资待遇:月综合工资12000-36000,底薪(面谈正常保底3600-6000不等),额外还有高额提成
带薪培训5天轻松无压力,过年9天带薪年假
分期岗位,工作内容:拨打客户电话,处理售后业务,协助处理问题,有话术照着读就行
上班时间:早九晚六,每周大小休,法定三薪,有节日福利,带薪休假
其他福利:有丰富的团建活动,5A写字楼,福利待遇优厚,还有生日礼物,下午茶水果,节假日带薪休假。
提前报备,约时间面试
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行政班呼叫中心质检
5000-6000元/月
客服主管月结1-3年大专及以上不含销售的客服工作
【岗位职责】
1、基础技能:负责日常业务质检,监督质检流程的实施与执行,为业务输出高品质服务提供保障;根据业务要求,运用专业业务知识,对录音、会话等渠道服务内容进行抽检,完成质量监听与跟踪,确保服务质量;
2、分析能力:根据质检标准和管理数据,按日、周、月对质量情况进行统计、分析、汇总。生成质检相关报告并提出培训需求,确保服务团队达到质检要求并为月考提供依据;
3、员工指导:新员工上线前进行质检标准强化指导,确保员工正确理解质检标准;
4、案例收集:擅长总结及分享,定期进行优秀案例收集及分享:
5、标准制定:根据业务现场情况不断完善现有质检标准;
6、业务流程:完善业务缺失流程,改进现有流程方案;
7、业务练习:定期熟悉业务,保证自身技能不脱离业务。
【任职要求】
1.大专及以上学历,有一年以上客服、电销质检工作经验,金融行业优先;
2.能熟练操作Excel,PPT,流程图等软件,打字速度50字/分钟以上;
3.纠错能力非常强,能有效抓住事情本质,乐于与人沟通,性格开朗,具有一定思维能力
4.思路清晰,有一定的分析总结能力;
5.严谨、细致、责任心强;
6.具有较强的口头及书面沟通能力。
车险续保专员大小休不需加班
4000-6000元/月
客服专员月结经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服企业内部客服正常工作制电商客服
工作内容:
联系去年购买保险的车主进行续保报价、费用沟通及线上手续办理,全程无需外出。
(注:公司提供办公设备及精准客户资源)
1.永久无责任底薪2600元+提成(1-4级)+绩效奖金400-1400元,综合收入5000-6000元,上不封顶,多劳多得。
发薪日:每月15号准时发放,绝不拖欠或克扣。(岗位真实有效!!!)
工作时间:
9:00-18:00,午间休息12:30-14:00
每月休息6天,法定节假日正常休假,无需加班!!
任职要求:
1.年龄25-40岁,男女均可,有客服相关工作经验者条件可适当放宽。
2.具备良好的语言表达与沟通能力,无经验者也可培养。
律所在线客服【接受零经验】
5000-10000元/月
网络客服1-3年大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
我们专注于民事诉讼、民间个人借贷领域的法律服务!
律所提供稳定且充足的案源(可随时申领),核心任务是推动客户达成合作(完成签约)。
无强制任务指标,可根据个人状态灵活安排工作节奏,注重有效产出即可。工作内容清晰,管理宽松,领导不繁琐。
任职要求:
1.具备良好沟通能力,积极进取,有较强的学习意识和收入追求。
2.法学专业背景或具备客服相关工作经验者优先。
薪酬结构:
试用期:无责任底薪3000元+新人补贴1000元+提成(统一提成10%)+奖金
转正后:无责任底薪3000元+高比例提成(10%-25%)
工作时间:上午9点至下午6点,中午休息一个半小时,周末实行单双休轮休,法定节假日正常休假。
工作的意义只有两个:一是成长积累;二是实现收益。
两者至少达成其一,否则工作便失去价值。
公司日常提供免费饮品,节日发放福利礼品,每月组织团队聚餐,整体氛围轻松融洽,期待你的加入!
不是服务没价值而是客服更具性价比
8000-9000元/月
客服专员经验不限学历不限
刚刚毕业准备找实习、工作的小伙伴看过来
上班轻松自在,可聊天、玩手机,下班一起喝奶茶、逛街、看电影
团队氛围超棒,工作体验感拉满!
八小时工作制,不加班,工作时间灵活安排
男女不限,试岗期间包吃包住
[任职要求]
1.年龄18-30岁,接受零基础无经验(上班时间12:30-9:30)
2.性格开朗外向,善于沟通
[你最关心的薪资]
1.综合收入4400底薪+提成+奖金,普遍6000+,表现优异者上不封顶
2.试用期同样享受薪资待遇!
3.每月休息4天,节假日按国家规定正常休假
4.免费提供下午茶,水果面包不限量供应
5.每月组织丰富团建活动+生日会+节日礼品+各类惊喜福利
1.公司行业口碑好,发展稳定
2.老员工一对一带教,快速上手
3.所有管理岗位均从内部提拔,无空降
4.感兴趣随时联系我,全天在线回复
5.不求职也欢迎来聊聊天,可带朋友一同入职!
重庆两江新区客服专员1.通过电话或与客户进行有效沟通,提供专业咨询和服务;2.具备良好的沟
3000-5000元/月
电话客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限兼职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服电商客服企业内部客服职位
客服专员
1.通过电话或与客户进行有效沟通,提供专业咨询和服务;2.具备良好的沟通技巧和电话服务意识;和宣传意识,可升主管岗位
薪资福利:200一天工作4-6小时
工作地址:渝北空港
初创公司,强制双休
4000-10000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职
室内办公,不外出
老板很nice,不定期下午茶,团建
入职就签劳动合同有保障
每个月固定15号发薪不拖欠
新人保底都有5000,老员工都在10000以上
临近轻轨,出行方便
更多优点你来了就知道
客服专员+上五休二+五险
5000-8000元/月
售前客服有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作接待处/咨询台客服电话客服办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1.公司主营移动通信业务(含携号转网、宽带安装、套餐优化等),经入职培训掌握业务流程后,通过外呼方式联系异网用户(电信、联通客户),介绍优惠资费方案,协助办理转网服务,识别有效意向并做好记录,无需后续跟进对接
2.保持良好客户互动,提供高效优质的服务体验
任职要求:
1.性格外向,具备良好的语言表达能力和清晰的逻辑思维
2.能自主完成工作任务,有较强的责任意识和执行力
【上班时间】
朝九晚六,月休8天,节假日正常休息,准时下班,不加班,不加班,不加班!!!
【福利待遇】
底薪+提成+奖金,综合收入5000+,缴纳五险,享有年终奖、下午茶、节日福利等
售后客服1-2人
更新招聘
沙坪坝招聘
一般操作工150人18元/H
手工包覆30人19.5元/H
喷胶10人19+2元/H
物流售后1人17+1元/H
叉车工5人18+2元/H
接人老师:
注意:
1.沙坪坝面试时间上午10点,下午2点
2.物流售后上班青凤,补贴都是35+9
社群运营
3000-4000元/月
客服1-2人月结经验不限大专及以上全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
1、负责社群玩家日常维系,对玩家问题进行回复解答;
2、处理玩家反馈,确保玩家体验的满意度;
3、密切关注用户群内/私聊情况,收集整理用户意见、问题反馈;
4、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;
5、在维系过程中深度挖掘用户需求,促进功能服务、体系不断完善;
任职要求:
1、活泼开朗,能调动社群气氛,善于沟通、能快速处理社群各类问题;
2、具备一定数据处理文案能力,能够进行简单数据处理并输出结论;
3、有强烈的客户服务意识,可以理解客户的需求场景;
4、优秀的团队合作精神,善于沟通,乐于助人;
5、思维敏捷,善于表达自己的观点和意见;
工作时间:10:00-19:00,13:00-22:00,单休(轮班制)
电商客服运营主管
1-1.4万元/月
客服主管月结3-5年本科及以上
一、薪资福利及工作时间
1、薪酬范围:面试评定职级对应薪资区间10K-14.5K,享有年终奖金,入职即办理五险一金,法定节假日享受三倍工资待遇;
2、福利支持:提供住宿补贴、餐食补助、下午茶点、节日关怀(中秋、春节)、员工生日会、司龄纪念以及多样化的团队建设活动;
3、培训发展:支持免费学历提升,拥有健全的晋升机制,配备系统的晋升培训指导与岗位实践机会;
4、工作时段:依据业务安排实行10:00-17:00或13:00-22:00八小时轮班制;
5、休息安排:每月休息6至8天,按业务需要进行轮休调整;
6、办公条件:位于互联网产业园区内,食宿配套齐全,生活便捷,办公环境宽敞舒适;
二、岗位职责
1、配合运营经理完成日常任务部署及相关事务处理,落实联络中心各项运营管理要求的传达与执行;
2、统筹班组日常运作,制定周度及月度工作计划,明确重点目标,并承担现场业务支持职责;
3、负责组员在业务能力、软技能、绩效表现、人才储备及人员流失方面的综合管理;
4、具备良好管理素养,主导班组团队建设,保障队伍稳定性;
5、具备整体业务视角,理解业务流程,营造积极向上、互促互进的团队氛围。
三、任职要求
1、年龄*******,本科及以上学历;
2、具备三年以上客服领域工作经验,其中至少一年为带班、团队管理或班组管理经验,曾管理50人以上团队者优先,有电商热线或二线支持团队管理背景者更佳;
3、精通班组数据解读,能够基于数据分析为团队品质与效率优化提供专业指导,推动团队高效达成目标;
4、具有独立判断力和引导能力,可有效开展人员梯队建设与团队培养;
5、能适应较高强度的工作节奏,积极配合公司项目周期内的排班安排;
6、熟练掌握常用办公软件(如Word、Excel等),具备基本的数据分析能力。
栏目概述
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