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京东app官方在线客服：通过在线打字的方式承接消费者在京东商城进行的商品购物咨询，服务含售前、售中、售后（主要为售前）解决客户问题，提升客户体验。 1.运用标准语言规范受理客户来电或者在线解答； 2.了解客户需求，为客户提供快速，准确及专业的咨询服务，达到客户满意目的； 3.记录并整理客户提出问题，将无法立即解决的问题记录跟进； 4.对典型案例可进行分析，及时总结处理问题方法技巧达到迅速提升业务技能目的。 负责收集和整理用户建议，并提交部门主管。

底薪4000元，入职满一个月享500元留存奖励，每接待一位客户到店奖励30元，上不封顶+2%提成，每单平均提成超1000元 办公室客服岗位，提供带薪培训，缴纳五险，班次补贴丰厚！综合年收入普遍在10-20万元 任职要求： 1、性别不限，年龄24至45岁 2、语言表达清晰，具备良好沟通能力 3、接受零经验人员 4、每日工作8小时，上午九点半至下午七点，中午休息1.5小时，每月轮休4天（可自行安排）

需要会用电脑，脾气较好。负责处理客户纠纷，问题件等。

岗位职责：客服专员，通过电话方式邀请客户到店。 任职要求：欢迎新人加入！！！ 岗位福利：设有开单奖励，金额88至1888元不等，无责任底薪，无考核任务，无业绩指标，每月休息4天！！！！ 上午九点开始工作！中午休息两小时！下午两点继续上班！

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岗位职责： 1.根据公司标准执行每日工作任务。 2.每日整理并维护微信客户资源。 3.结合月度活动安排，邀请目标客户到访公司。 任职要求： 1.具备责任意识，能按时落实公司下达的工作内容。 2.拥有良好的沟通能力与主动服务客户的意愿。 3.可独立应对并解决客户相关事宜。

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一、岗位核心职责​ -客户服务工具使用与维护：擅长使用AI工具为客户提供高效服务，并不断优化相关AI产品； -客户对接与服务：使用AI产品维护合作客户关系，提供专业操作指导，精准响应客户使用需求，高效解决合作全流程问题，保障服务体验与满意度； -账号使用服务：提供全流程业务基础配置支持与操作指引，保障账号正常启用； -客户培训赋能：开展线上/线下专项培训，覆盖合作流程、AI平台工具操作、产品功能应用等，提升客户AI相关产品使用效率与合作适配度； 二、任职资格要求​ 优先条件：互联网行业AI相关领域、人力咨询或劳务派遣行业经验优先，熟悉行业业务逻辑、服务场景及AI产品应用流程； 工作经验：1-3年互联网行业AI售后或相关岗位经验，具备AI产品服务、项目运营或客户服务实操经历 学历年龄：本科及以上学历，年龄25-40周岁，具备成熟的职业心态；​ 核心能力：抗压力强，能适应多客户并行对接的工作节奏；​ 责任心强，对待工作严谨细致，有始有终；​ 优秀的学习力与适应力，可快速掌握新业务、新平台操作；​ 服务态度佳，善于沟通协调，能快速响应并解决客户需求；​ 基础技能：熟练使用Word、Excel、PPT办公软件，具备AI产品的操作手册撰写、AI产品的相关培训课件制作经验。

【招聘】 招聘职位：中国人寿售后服务专员 工作地址：南湖区庆丰路875号信源大厦 工作时间：法定工作日8:30-11:30，其余时间自由分配。 工作内容:公司每个月分配已购保险客户，邀约来参加公司各种活动并领取礼品，并做好二次开发，做好售后维护。（工作带销售性质） 时间自由！钱多，活少，离家近，月收入可观，上不封顶。入职一年以上人均1.3w+，晋升通道广阔，有无经验均可！ 可接受宝妈等 底薪+提成+节日福利+年度多次旅游 欢迎推荐或自荐，咨询朱经理

为什么选择我们？——3大核心吸引力 1、薪资稳涨不封顶：综合税前6000-7000元/月，固定薪资+绩效奖金+加班津贴，多劳多得，每半年还有升职调薪机会！ 2、福利拉满无套路：入职即缴五险一金，5-15天带薪年假，年度旅游+节日礼品+生日惊喜，通勤有园区摆渡车直达地铁口！ 3、发展路径超清晰：专业（质检/培训）+管理（组长-主管-经理）双渠道晋升，3-6个月内部竞聘，转岗机会多多！ 你的工作内容——用沟通创造价值 1、通过电话高效响应客户需求，跟进解决产品咨询、报丢进度查询、案例催办等问题，做客户的“问题终结者”； 2、受理客户投诉与服务建议，精准反馈并推动产品及服务优化，成为团队的“改进智囊团”； 3、无需外出跑业务，坐班办公环境舒适，运营区手机统一存放（专用密码柜），工作专注更高效。 我们期待这样的你 1、全日制大专及以上学历，理工科专业背景优先，对电子产品感兴趣、有技术意识者加分； 2、沟通表达流畅有条理，服务意识强，有责任心，无明显口音； 3、能接受弹性轮班（做五休二，非周末双休）和自愿加班，抗压性强、稳定性好； 4、有呼叫中心相关经验者优先录用，新手也没关系——我们有带薪培训！ 你关心的细节都在这 工作时间 轮班调休制，每周休2天，班次涵盖9：00-18：00、12：00-21：00； 带薪培训 正式上岗前4周带薪培训，周一至周五9:00-18:00，零基础也能快速上手！ 薪资构成 固定工资4500+绩效（0-1500元）+加班费+年终奖（1-2个月薪资）。 办公环境 西安高新区高档写字楼，温馨员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机一应俱全！

培训老师-4500 岗位要求： 1、学历：大专及以上； 2、普通话标准； 3、表达清晰，逻辑较好； 4、良好的沟通和协作能力和抗压能力 客服中心培训经验（电商行业优先）； 具有较好的业务学习能力和总结辅导能力； 岗位职责： 1、按时完成总部培训交付的日常工作任务 2、定期与业务沟通和交流，反馈业务问题并制定对应的培训计划，跟进培训结果 3、配合总部要求完成：培训任务、课程维护、项目保障等工作 4、根据业务现状，有效规划和实施培训需求并进行课件的开发、维护和更新； 5、联动流程和质检岗位，透过培训及时发现业务层面问题，提出合理建议，并推动问题解决。

岗位职责: 1.为客户解答来电咨询，提供专业服务支持。 2.理解并把握客户实际需求，快速响应各类问题。 3.维护客户关系，持续提高客户体验与满意度。 任职要求： 1.具备优秀的沟通技巧和主动服务意识，善于倾听客户诉求。 2.熟悉基础电话接待操作及客户服务标准流程。

岗位职责: 1.为客户提供支持服务，及时回应客户疑问 2.受理客户意见，保障服务流程顺畅 3.配合处理客户遇到的各类问题，提高客户体验 任职要求： 1.拥有良好的沟通能力和主动服务意识 2.能快速响应并妥善处理客户诉求，确保问题有效解决 3.具备较强的协作精神，能与团队协同推进服务优化

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岗位职责： 1.接听客户电话，及时回应咨询，妥善处理客户意见与投诉； 2.持续维护客户关系，提高客户满意水平与长期合作意愿； 3.准确记录客户资料，定期更新客户档案，保障信息真实有效； 4.配合团队开展客户回访及满意度调研，汇总并传递客户诉求； 5.跟踪客户问题处理进展，推动问题高效闭环解决。 任职要求： 1.具备优秀的表达能力和客户服务意识，能细致耐心地回应客户需求； 2.情绪调控能力强，能在高强度工作中保持稳定积极心态； 3.熟悉常用办公软件操作，具备基础数据整理与分析能力； 4.有客服相关经验者优先，同时欢迎应届毕业生投递； 5.具备良好协作精神，可接受轮班工作安排。

办公室，京东安装客服人员，普通话标准，不限学历。

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