
前台服务大使
4-6千/月
酒店前台月结全职包吃住
岗位职责:
1. 负责客人接待、入住登记、退房结算及问询解答等前台日常服务工作
2. 熟练操作酒店管理系统,准确录入和维护客房状态及客人信息
3. 协调客房、餐饮、安保等部门,及时响应并处理客人需求与投诉
4. 保持前台区域整洁有序,确保各类单据、钥匙及物资规范管理
5. 完成每日营收报表及交接班记录,保障运营数据准确无误
任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与服务意识
2. 具备基本计算机操作能力,能快速学习酒店管理系统
3. 工作细致耐心,抗压能力强,可适应轮班制工作安排
4. 有酒店前台实习或工作经验者优先
5. 无学历硬性要求,欢迎踏实肯干、热爱服务行业的求职者
酒店前台服务员
4-6千/月
酒店前台周结全职无不良爱好
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日营收报表与交接班记录
5.维护前台区域整洁有序,确保对客服务专业、热情、高效
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,经验不限
3.学历不限,中专/技校及以上学历者更受青睐
4. 具备基本电脑操作能力,熟悉Office软件及PMS系统者加分
5.责任心强,抗压能力好,能适应轮班及节假日工作安排
酒店前台收银
3-4千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5.维护前台区域整洁有序,展现酒店专业形象
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS)
4. 具备服务意识、责任心强,能适应轮班制工作
5.学历不限,中专/技校及以上学历者更受青睐
重庆南岸区前台接待,办理入住退房,查看ota,上一休一,薪资待遇3500加提成
3-5千/月
酒店前台月结全职
前台接待,办理入住退房,查看ota,上一休一,有经验者优先,薪资待遇3500加提成,
重庆巴南区前台,负责接待客户介绍套餐,下单,工作简单,容易上手
3-6千/月
前台经验不限学历不限
前台,负责接待客户介绍套餐,下单,
工作简单,容易上手
前台文员
4-6千/月
前台经验不限学历不限
岗位职责:
1.负责来访人员的接待、登记与引导,维护前台形象与秩序
2. 接听并转接电话,准确传达信息,做好来电记录与跟进
3.协助处理日常行政事务,如文件收发、快递管理、办公用品申领等
4. 维护前台区域整洁美观,及时更新公告栏及企业宣传资料
5.配合人事、行政等部门完成基础支持工作,如会议准备、访客预约协调等
任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力
2.工作细致耐心,责任心强,具备较强的服务意识和团队协作精神
3.熟练使用Office办公软件,具备基本的计算机操作能力
4. 有前台或行政类工作经验者优先,无经验者可接受应届生
5.学历不限,中专/技校及以上学历优先
酒店前台
3-4千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调
4. 管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5.维护前台区域整洁有序,保障良好第一印象与服务体验
任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话标准,具备良好沟通能力
2.有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验可带薪培训
3.具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及PMS系统
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
5.具备服务意识与应变能力,能妥善处理突发情况
前台
5-6千/月
前台经验不限学历不限
岗位职责:
1.负责来访人员的接待、登记、引导及电话接听与转接工作
2.管理前台办公用品、报刊信件收发及日常行政事务支持
3.协助维护公司形象,保持前台区域整洁、有序、温馨
4.配合完成会议安排、访客预约及基础数据录入等协调性工作
5. 及时响应内部需求,做好部门间信息传递与沟通桥梁
任职要求:
1.形象气质佳,具备良好的服务意识与亲和力
2.普通话标准,沟通表达清晰,具备基本商务礼仪素养
3.熟练使用Office办公软件,打字速度快且准确
4.责任心强,细致耐心,具备较强的应变与协作能力
5. 学历不限,有前台或行政类工作经验者优先
充电桩安装1-2人月结
一、充电桩安装老师傅
【岗位职责】
负责家用充电桩的现场勘测、线路规划与安装方案制定;
按国标及车企标准完成充电桩壁挂/立柱安装、电缆敷设、空开接线、接地施工等全流程作业;
负责设备调试、通电测试、功能验证,并指导客户使用;
对接业主与物业,协调施工许可与现场配合;
处理安装过程中的简单故障排查与售后问题;
按区域派单出勤,保障工期与服务质量。
【任职要求】
(一)硬性条件
持有有效期内、官网可查的低压电工操作证,持证上岗;
持C1及以上驾照,能熟练驾驶,自带车辆(面包车/轿车优先,电车最好);
年龄22–45周岁,身体健康,无恐高、无高血压等不适宜作业病症;
自备安装工具(电钻、压线钳、万用表等)。
(二)技能经验
1年以上电工/水电安装经验,懂强弱电、配电箱、接地规范,能看懂电路图;
熟练使用万用表、电钻、压线钳、兆欧表等工具;
能独立完成勘测—施工—调试—验收全流程;
有家用充电桩安装经验者优先;熟悉吉利、比亚迪、零跑、长城等品牌安装规范者优先。
(三)素质要求
安全意识强,严格执行用电安全与高空作业规范;
服务意识好,沟通耐心,着装整洁、言行规范;
吃苦耐劳,能适应上门服务与弹性工作制;
责任心强,服从管理,遵守公司流程与工单制度。
【薪资待遇】
计件提成80-180单,多劳多得,综合月入8000-15000元;
二、充电桩安装学徒
【岗位职责】
协助师傅完成充电桩安装、辅助电路施工等基础工作;
跟随师傅学习充电桩安装技术、接线规范与电气基础知识;
负责工具整理、物料管理、现场清理等辅助工作;
学习使用手机拍照、APP上传工单图片等系统操作;
配合完成现场勘测、拍照留档等基础工作。
【任职要求】
年龄18–40周岁,身体健康,能适应户外作业;
有无经验均可,零基础可学,师傅一对一全程带教;
有低压电工证者优先录用(无证可入职后考取);
持C1及以上驾照、自带车辆者优先(电车最好);
会使用智能手机拍照、上传图片;
吃苦耐劳、踏实肯干,愿意长期学习一门技术;
水电工、家居家电安装工、空调安装工等经验者优先考虑。
【特别说明】
本岗位适合想学一门实在手艺、长期稳定发展的年轻人。不需要高学历,不需要经验,只要肯学肯干,我们全力培养。充电桩行业正处于高速发展期,技术熟练后收入可观,欢迎踏实靠谱的朋友加入!
重庆酉阳招充电桩安装
8千-1.2万/月
充电桩安装1-2人月结
一、充电桩安装老师傅
【岗位职责】
负责家用充电桩的现场勘测、线路规划与安装方案制定;
按国标及车企标准完成充电桩壁挂/立柱安装、电缆敷设、空开接线、接地施工等全流程作业;
负责设备调试、通电测试、功能验证,并指导客户使用;
对接业主与物业,协调施工许可与现场配合;
处理安装过程中的简单故障排查与售后问题;
按区域派单出勤,保障工期与服务质量。
【任职要求】
(一)硬性条件
持有有效期内、官网可查的低压电工操作证,持证上岗;
持C1及以上驾照,能熟练驾驶,自带车辆(面包车/轿车优先,电车最好);
年龄22–45周岁,身体健康,无恐高、无高血压等不适宜作业病症;
自备安装工具(电钻、压线钳、万用表等)。
(二)技能经验
1年以上电工/水电安装经验,懂强弱电、配电箱、接地规范,能看懂电路图;
熟练使用万用表、电钻、压线钳、兆欧表等工具;
能独立完成勘测—施工—调试—验收全流程;
有家用充电桩安装经验者优先;熟悉吉利、比亚迪、零跑、长城等品牌安装规范者优先。
(三)素质要求
安全意识强,严格执行用电安全与高空作业规范;
服务意识好,沟通耐心,着装整洁、言行规范;
吃苦耐劳,能适应上门服务与弹性工作制;
责任心强,服从管理,遵守公司流程与工单制度。
【薪资待遇】
计件提成80-180单,多劳多得,综合月入8000-15000元;
二、充电桩安装学徒
【岗位职责】
协助师傅完成充电桩安装、辅助电路施工等基础工作;
跟随师傅学习充电桩安装技术、接线规范与电气基础知识;
负责工具整理、物料管理、现场清理等辅助工作;
学习使用手机拍照、APP上传工单图片等系统操作;
配合完成现场勘测、拍照留档等基础工作。
【任职要求】
年龄18–40周岁,身体健康,能适应户外作业;
有无经验均可,零基础可学,师傅一对一全程带教;
有低压电工证者优先录用(无证可入职后考取);
持C1及以上驾照、自带车辆者优先(电车最好);
会使用智能手机拍照、上传图片;
吃苦耐劳、踏实肯干,愿意长期学习一门技术;
水电工、家居家电安装工、空调安装工等经验者优先考虑。
【特别说明】
本岗位适合想学一门实在手艺、长期稳定发展的年轻人。不需要高学历,不需要经验,只要肯学肯干,我们全力培养。充电桩行业正处于高速发展期,技术熟练后收入可观,欢迎踏实靠谱的朋友加入!
重庆酉阳土家族苗族自治县招钢筋工、钢筋绑扎、钢筋制作
300-320元/天
钢筋制作钢筋绑扎钢筋工长期11-20人完工结算吃苦耐劳技术好二把刀勿扰专业师傅自备工具
重庆市酉阳土家族苗族自治县招钢筋工、钢筋绑扎、钢筋制作
架子工1-2人
重庆酉阳大河口水项目招聘, 架子工 操作 人 员 2 名, 要求:持证上岗,技术过硬,能吃苦耐劳,年龄 50 岁以下, 联系人:熊先生 薪酬面议。
采耳店前台
4-6千/月
前台经验不限学历不限弹性工作制24点-次日4点下班服务业前台接受无服务业经验接受无行政前台经验足浴/按摩/养生馆包吃住月休四天普通话流利迎宾/接待经验
【前台接待】招人啦
工作地点:大唐国际购物广场
岗位职责:
1、负责到店顾客接待、登记、引导,做好到店客流接待
2、接听预约电话,登记预约信息,合理排钟
3、收银结账、核对每日营收账目,做好台账记录
4、门店环境维护,物资盘点,配合技师做好店内日常运营
5、客户简单维护,协助推广门店储值活动
任职要求:
1、年龄18‑35岁,形象大方,待人热情有耐心
2、会基础电脑操作,做事细心,有收银经验优先
3、沟通能力好,服务意识强,有服务业前台经验优先
4、服从门店管理,长期稳定上班,短期临时工勿扰
福利:
• 月休,包食宿
• 团队氛围简单,工作环境舒适
• 提成多劳多得,业绩越好收入越高
负责顾客接待、预约排钟、收银
要求性格开朗细心,服务意识强
包食宿,环境轻松,有无经验可教
有意直接联系
前台接待收银
6千-1万/月
前台1-3年中专/中技24点-次日4点下班服务业前台有服务业经验有行政前台经验足浴/按摩/养生馆年终奖上一休一普通话流利迎宾/接待经验收银经验客服经验店员/服务员经验
(不包吃住)
【招聘SPA店前台】
薪资待遇:底薪 + 提成 + 全勤,综合到手6000-10000元月,每月10号准时发薪
工作时间:12:00-00:00 做一休一
工作内容:接待到店顾客、预约登记、收银结算、安排技师档期
我们的优势:
- 门店环境优雅,工作氛围轻松
- 无需拉客推销,无业绩压力
- 店员年轻好相处,老板不画饼
岗位要求:
- 年龄 22-35 岁,形象气质佳
- 性格开朗,服务意识强
- 有服务行业经验优先,无经验也可
- 要求长期稳定,短期勿扰
前台35800(11点上班不加班)
4-6千/月
前台经验不限学历不限弹性工作制19点前下班行政前台接受无服务业经验接受无行政前台经验公司/写字楼包吃住月休四天普通话流利
岗位职责:
1.负责来访人员接待、登记与引导,提供专业友好的第一印象服务
2.接听并转接电话,准确传达信息,做好日常通讯记录
3.管理前台办公用品及基础物资,保障日常运营有序进行
4.协助处理简单行政事务,如文件收发、快递收寄、会议支持等
5. 维护前台区域整洁与形象,及时反馈设施异常情况
任职要求:
1. 形象气质佳,具备良好的沟通表达与应变能力
2. 工作细致耐心,责任心强,具备较强的服务意识
3.熟练使用办公软件,打字速度较快,具备基本文书处理能力
4. 学历不限,有前台或行政类工作经验者优先
5.服从安排,具备团队协作精神和职业稳定性
汽修厂专业前台接待,怀才不遇的,可以联系我
3-8千/月
前台3-5年学历不限混合办公19点前下班服务业前台有服务业经验有行政前台经验4S店/汽车服务店
专业前台接待,与客户沟通,等等
前台
4-9千/月
前台1-3年本科弹性工作制19-22点下班服务业前台有服务业经验教育培训机构周末单休文字功底扎实掌握基本财务知识熟练操作办公软件大专及以上学历普通话流利迎宾/接待经验收银经验销售/导购经验客服经验店员/服务员经验
一:工作内容
1.根据教练排课表进行系统排课
2.负责到访客户登记,对接教教安排,并记录详情
3.负责监督教练上课是否合规,及时上报
二:工作时间
1.每天中午12点到岗,20点30离岗
2.每周一到周五任选一天休息日
三:岗位薪资
1.本岗位底薪3500绩效200全勤300共计4000
2.根据全店任务完成量拿全店提成
比如全店任务15万完成%151给与%2提点
等于6000
四:任职要求
1.有相关工作经验者优先
2.会使用教培软件者优先
3.会使用办公软件者优先,表格制作
4.五官端正,有责任心,亲和友善,服务意识强
前台收银
3-4千/月
前台经验不限学历不限接受无服务业经验公司/写字楼包吃包住
岗位职责:
1.负责来访人员的接待、登记与引导,维护前台良好形象
2. 接听并转接电话,准确传达信息,做好来电记录与跟进
3.管理日常办公用品申领、快递收发及文件归档等行政事务
4.协助组织会议,准备会务材料,做好会议记录与纪要整理
5.配合完成基础人事、财务等跨部门支持性工作
任职要求:
1.形象气质佳,具备良好的沟通表达与服务意识
2.熟练使用Office办公软件,打字速度快、准确率高
3.工作细致耐心,责任心强,具备较强应变能力
4.具备基本商务礼仪知识,能独立应对常规接待场景
5.学历不限,有行政或前台相关经验者优先
酒吧前台
5-6千/月
前台经验不限学历不限服务业前台接受无服务业经验接受无行政前台经验桌球馆/KTV/网吧包吃住有空调全勤奖月休四天商务/会务接待经验普通话流利迎宾/接待经验收银经验销售/导购经验客服经验店员/服务员经验
任职要求:
1.形象气质佳,具备良好的沟通表达与服务意识
2.工作细致耐心,责任心强,具备基本应变能力
4.学历不限
5.能快速适应环境
6年龄18-28
酒店前台
4-6千/月
酒店前台月结假期工全职
岗位职责:
1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台日常服务工作
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店设施信息
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及邮件收发等事务
4.协调客房、餐饮、安保等部门,及时响应并跟进客人需求与投诉
5.保持前台区域整洁有序,确保各类单据、设备及系统正常运行
任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与服务意识
2. 具备基本的计算机操作能力,能熟练使用酒店管理系统
3. 工作细致耐心,抗压能力强,可适应轮班及节假日上班安排
4.有酒店前台实习或工作经验者优先,无经验者可带薪培训
5.学历不限,中专/技校及以上学历优先
前台
4-5千/月
前台经验不限学历不限服务业前台接受无服务业经验包吃住节假日福利有空调全勤奖月休四天
岗位职责:
1.负责来访人员的接待、登记与引导,维护前台良好形象
2. 接听电话并准确转接,处理日常咨询与信息传达
3.管理办公用品申领、快递收发及会议室预约等行政支持工作
任职要求:
1.形象气质佳,具备良好的沟通表达与服务意识
3. 工作细致耐心,责任心强,具备较强应变能力
4.有前台或行政类实习经验者优先
5. 学历不限
前台迎宾
4-5千/月
前台经验不限学历不限服务业前台
岗位职责:
1.负责来访人员的接待、登记与引导,维护前台形象与秩序
2. 接听并转接电话,准确传达信息,做好来电记录与反馈
3.收发快递、信件及文件,确保收发及时、分类清晰、台账完整
4.配合完成上级交办的其他支持性工作
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力
2.工作细致耐心,责任心强,具备基础办公软件操作能力
3. 具备服务意识与团队协作精神,能适应快节奏工作环境
4.学历不限,有前台或行政相关经验者优先
5.无经验者可接受应届生,提供带教培训
前台
4-5千/月
前台经验不限学历不限行政前台接受无服务业经验接受无行政前台经验包吃住节假日福利有空调年终奖全勤奖月休四天
岗位职责:
1.负责来访人员接待、登记、引导及电话接听转接工作
2.管理前台办公用品、快递收发及日常行政事务支持
3. 协助维护公司形象,保持前台区域整洁有序与良好服务氛围
4. 配合人事、行政完成基础文档整理、会议准备及信息传达
5.及时响应内部需求,做好跨部门沟通协调与信息反馈
任职要求:
1.形象气质佳,具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 工作细致耐心,责任心强,具备基本办公软件操作能力
3. 学历不限,有前台或行政相关经验者优先
4. 具备基础英语读写能力者更佳
5.适应力强,能积极配合团队完成各项临时性任务
酒店前台月结全职
1 .接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保接待来访客人并及时准确通知被访人员
2.做好当班期间的设备维护和清洁卫生工作
认真细致做好交接班工作,保证的延续性
3.上班时间 上一休二 上24小时通班休息48小时
前台可接受新人包吃包住
5-7千/月
前台经验不限学历不限弹性工作制19点前下班服务业前台接受无服务业经验接受无行政前台经验公司/写字楼包住五险一金有空调全勤奖周末单休普通话流利
一、岗位职责
1. 来访接待:负责公司来访客户、面试人员、访客的迎宾、引导、登记、茶水接待,礼貌答疑。
2. 电话接听:转接公司座机来电、记录留言、传达通知,做好来电登记。
3. 行政内勤:负责快递收发、信件报刊整理、办公用品领用登记、库存盘点及补给。
4. 考勤管理:员工签到考勤统计、请假/外勤登记,汇总上报人事。
5. 环境维护:前台区域、会客室、大厅环境卫生及绿植打理,保持整洁美观。
6. 会议支持:会议室预约、布置、茶水准备、会议物资整理。
7. 基础行政:负责公司门禁、考勤系统管理、简单文件打印复印、资料归档。
8. 临时事务:配合人事招聘初试接待、公司活动协助、领导安排的其他行政前台工作。
二、任职要求
1. 形象气质良好,举止大方,待人热情有礼貌。
2. 熟练使用Office办公软件,会基本打印、表格整理。
3. 普通话标准,沟通表达流畅,有服务意识和亲和力。
4. 工作细心耐心、责任心强,做事有条理,服从管理。
5. 有无经验均可,有前台、行政、客服经验优先。
前台接待收银
4-6千/月
前台经验不限学历不限弹性工作制22-24点下班服务业前台接受无服务业经验接受无行政前台经验足浴/按摩/养生馆包吃住月休四天普通话流利迎宾/接待经验
洗浴中心前台接待招聘简章+完整
招聘岗位:洗浴前台接待
岗位职责
1. 门店来客迎宾、主动问好、引导宾客入场,接待散客、团购、会员、团队客户;
2. 手牌发放、寄存物品登记、开单录入系统,收银结账(现金、微信、支付宝、会员卡、团购券核销);
3. 会员办理、储值充值、套餐推销、优惠券核销,简单介绍门店洗浴、汗蒸、足疗按摩、自助餐等项目;
4. 接听咨询预订电话,记录预约到店人数、到店时间,处理简单客诉、宾客疑问;
5. 前台区域卫生整理、台账登记、每日营收对账、票据保管、易耗品盘点;
6. 配合保洁、技师、后勤部门衔接宾客需求,处理临时突发情况。
任职要求
1. 年龄18–38岁,形象端正,口齿清晰,待人热情有耐心,有无经验均可带薪培训;
2. 会基础电脑打字、简单收银系统操作,细心严谨,算账无差错;
3. 工作稳定,服从门店排班(两班倒/三班倒),无不良嗜好,责任心强;
4. 有酒店、足浴、汗蒸、洗浴、商超前台收银经验优先。
薪资福利
底薪+提成(套餐提成)+全勤奖+绩效奖金,月休3天,包吃住,节日福利,定期团建,新人岗前一对一培训。
工作时间与地点
地址:两江新区大石坝街道红原路88号
班次:早班/中班/晚班两班倒
联系电话: 联系人:何经理
二、前台接待标准完整工作流程
(一)岗前班前准备(上岗前10–15分钟)
1. 更换工装、整理仪容仪表,淡妆上岗,头发扎起,穿戴整洁工牌;
2. 清点前台备用金、发票、收据、手牌、钥匙、寄存牌、一次性拖鞋、手牌绳;
3. 开机检查收银系统、监控、刷卡机、扫码枪、对讲机、电话、打印机是否正常;
4. 核对上一班交接台账:昨日营收、未结账订单、预留手牌、预约客户、待处理问题;
5. 整理前台台面、沙发、等候区卫生,摆放价目表、纸巾、饮用水、宣传海报。
(二)宾客到店接待流程
1. 迎宾问候:客人进门主动起身微笑问好:您好,欢迎光临XX洗浴,请问几位?
2. 需求询问:区分单纯洗浴/洗浴加足疗按摩/团购套餐/会员到店,主动告知当前活动;
3. 发放手牌:登记人数,一人一手牌,宾分开发放,提醒宾客保管好手牌,;
4. 寄存办理:携带贵重物品、包包的客人,主动引导储物柜寄存,发放寄存钥匙并登记;
5. 引导分流:指引浴区入口,提醒浴区须知、禁止携带酒水零食等门店规定。
(三)中途消费与项目登记
1. 宾客在店内消费足疗、按摩、小吃、酒水、棋牌等项目,技师/服务员报单至前台,及时录入手牌消费系统;
2. 会员持卡消费直接卡扣余额,散客统一离场结账,杜绝漏单、错单;
3. 客人咨询项目价格、时长、优惠活动时清晰讲解,适度推荐储值卡、次卡套餐。
(四)宾客离场结账流程
1. 客人持手牌到前台结账,收回手牌,系统一键调取全部消费明细,逐条念给客人核对;
2. 确认消费无误后收款:微信/支付宝扫码、现金、银行卡、团购券、会员余额抵扣;
3. 开具消费小票/发票,如需寄存物品归还钥匙,核对物品无误;
4. 礼貌送客:感谢光临,慢走,欢迎下次再来。
(五)电话预约与线上订单处理
1. 接听来电第一句:您好,XX洗浴前台,很高兴为您服务;
2. 记录预约人数、到店时间、有无特殊需求(包间预订、多人团队),录入预约本;
3. 美团、抖音、大众点评团购订单,客人到店后核销二维码,核对套餐内容再验券;
4. 预约临时取消及时备注,避免预留资源浪费。
(六)客诉与突发问题处理
1. 客人价格疑问、消费争议、服务不满意,先安抚情绪,不与客人争执,无法当场解决立即上报店长;
2. 手牌丢失、物品遗失:按门店制度登记核查,调取监控,按规定;
3. 醉酒客人、吵闹纠纷第一时间通知安保或管理人员到场协助处理。
(七)班中日常工作
1. 随时保持前台干净整洁,不乱堆杂物;
2. 每小时简单核对收银钱款,长短款及时自查;
3. 空闲时段盘点手牌、耗材,补充宣传单、纸巾等物料。
(八)交接班&下班收尾流程
1. 当班结束核对全天营业额、现金、线上收款、团购核销数量,填写交接班账本;
2. 未结订单、预约名单、遗留物品、设备故障、待办事项逐条跟下一班口头+书面交接;
3. 钱款放入保险柜,关闭收银系统、打印机、灯光、电器电源;
4.
三、前台接待日常管理制度补充
1. 上班禁止玩手机长时间闲聊、私自离岗,离岗需和同事交接;
2. 严禁私自给亲友免单、打折、赠送项目,所有优惠必须按门店制度执行;
3. 钱款每日日清日结,严禁挪用营业款;
4. 统一服务话术,礼貌用语,禁止对客人冷脸
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