
电商售后客服专员
4-5千/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作正常工作制线上客服企业内部客服
岗位名称:电商售后客服专员
所属部门:电商客服部
汇报对象:客服组长/客服主管
岗位职级:专员级
工作地点:民熙物流园
招聘人数:1人
一、岗位职责
1.售后问题处理
及时响应商家的售后咨询,处理退换货、退款、改地址、查物流、商品破损/漏发/错发等问题,确保在平台规定时效内完成处理。
2.客诉对接与安抚
承接用户投诉,耐心倾听用户诉求,安抚客户情绪,根据公司售后政策给出合理解决方案,降低差评率和投诉率;对无法直接解决的复杂客诉,及时上报主管并跟进处理进度。
3.订单与物流协同
协同仓储物流部门核实发货信息、物流异常情况,跟进退换货商品的入库、质检及退款流程,确保用户售后体验闭环。
4.数据记录与反馈
每日登记售后工单,统计退换货原因、客诉类型等数据,定期整理售后问题反馈给运营、仓储、产品等部门,助力优化商品和服务。
5.客户关系维护
处理售后问题的同时,主动解答客户的疑问,引导客户好评,提升客户复购意愿。
二、任职要求
1.学历与经验
高中及以上学历,有1年及以上电商售后客服经验者优先;熟悉主流物流平台(极兔、申通、圆通)的售后规则。
2.技能要求
会操作Excel进行基础数据统计;具备良好的沟通表达能力和情绪管理能力。
3.素质要求
有责任心、耐心细致,能承受大促期间的工作压力;具备较强的问题解决能力,能灵活应对各类突发售后场景。
三、薪资福利
1.薪资结构:底薪+绩效提成(售后问题解决率+差评挽回率+用户满意度)+全勤奖
2.福利保障:五险一金、节日福利、带薪年假、定期团建
3.职业发展:售后客服专员→售后客服组长→客服主管→客服运营
四、工作时间
9:00~18:30
月休4天,大促期间按需加班,可调休
售后服务专员双休
4-9千/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专全职
双休。节假日正常休息
公司提供免费培训,带薪旅游,一对一帮扶
工作氛围超好,晋升空间大,升职机会多
售后客服
5千-1万/月
售后客服免费培训有提成1-3年大专全职年龄要求28-48岁含有销售的客服工作
中国人寿保险公司售后客服,根据客户单联系客户。邀约客户来公司,更改信息,补充信息等
售后客服
5千-1万/月
售后客服6-10人经验不限大专全职兼职含有销售的客服工作
售后服务
工作内容:客户关系维护,以服务为前提,给客户提供贴心的售后支持
1,保单资料变更、信息完善、投保人、受益人更换等
2,帮助客户处理理赔,资料提交,整理,确保客户理赔到账
3,分红金、年金、满期金领取
4,新单录人,加保,附加险,续保等业务
5,指导客户使用APP/官网自助办理保单业务、推动电子保单
普及与线上服务转化率
售后客服1-2人月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
因工作需要,找坐班信息员一名,长白班,年龄40以内,会电脑基本操作,主要处理售后工单,本部为家电售后服务部,有意向的电联,工资面议。
售后客服
5-6千/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责:
1. 准确记录客户反馈及问题详情,协调相关部门高效处理并跟进闭环
2. 定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务流程
3. 维护客户档案与售后台账,保障信息准确、可追溯
任职要求:
1.责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情
3.熟练使用办公软件
4. 具备基础逻辑分析能力,能独立判断常规售后问题的处理路径
5.学历不限
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限高中全职
因公司发展要求,现招聘以下岗位
现招聘:电话客服,售后专员数名。
岗位职责:主要负责解答老客户的疑虑,回访维护VIP客户,工作简单轻松好上手。
上班时间:8.30~11.002.30~4.30周末双休,法定节假日休息。
薪资待遇:底薪提成电话补助。
联系电话:(微信同号)
公司地址:礼泉县城区内
国内传统电商售后
3-4千/月
售后客服有提成1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服
岗位职责:
拼多多,抖音,淘宝等电商平台。
1.负责及时响应客户售后咨询,解答客户在产品使用过程中遇到的问题,提供专业、耐心的服务支持
2.处理客户退换货、维修、投诉等售后需求,跟进问题解决全过程,确保客户满意度
3.记录并分类客户反馈的问题,定期汇总上报,协助优化产品和服务流程
4.协同仓储、物流及技术部门,推动跨部门协作,提升售后服务效率
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,性格耐心细致,有较强的责任心和抗压能力
2.熟练使用办公软件,打字速度快,能高效完成工单录入与客户信息管理
3.有1年以上售后客服或相关工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑
4.普通话标准,具备基本的书面表达能力,能够准确理解并传达信息
装卸工分拣
北杜圆通中心仓白/晚班大量要员工工作内容:装车/卸车/分拣/扫描白班7:30-18:30,17×10.5=178.5夜班19-7,17×11.5=195.5岗位要求:18—53岁员工:17/一小时管饭,自带碗筷提供住宿,一天8元注事意项:身证份原件带上,提前下载好钉钉,只能用透明袋子装,保险扣3块电话:
5000+五险一金/售后服务登记/白班/法定休息
5千-1万/月
售后客服6-10人月结经验不限中专/中技五险一金春节放假法定放假
平均工资6000,4-10k。
月休5-6天
早九晚19点,没有夜班通宵班
负责操作电话系统邀约客户办理售后增值业务,做好电脑在线登记即可。
要求打字速度快,速度慢的可以练习
电商售后月休六天月薪4-6k包住宿
4-6千/月
售后客服免费培训包住有提成20人以上月结经验不限大专全职不接受居家办公办公室坐班
【电商平台售后】
岗位职责:负责处理外卖平台消费者遇到的派送、质量问题,进行退单、补偿优惠券等,打字+热线,基本就是奶茶漏了,根据平台规则判定责任归属即可(基本无客户纠缠)
薪资待遇:
1、首月综合薪资4000元
2、次月综合薪资4000-5000元
工作时间及休班:
9点-18点,12点-21点,月休6天,8小时排班制,每周换班。
售后客服专员
3-5千/月
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限大专全职年龄25-45含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、为存量客户提供保单信息整理、续费提醒及理赔协助等服务;
2、公司分配存量客户资源,无需自主开发新客户。
任职要求:
1、25-45周岁,大专以上学历,男女不限(年龄和学历不符合的请勿打扰);
2、想跳出舒适圈,挑战自己,多劳多得,付出都
有回报的人
3、无经验者可参加公司带薪培训(全程免费),—对一导师带教直至上岗。
薪资福利:扶持底薪3000-5000元+提成+奖励+年终
奖,收入上不封顶福利保障:
1、周末双休+法定节假日休息;
2、,养老金等保障;
3、公平公开公正透明的晋升机制;
4、年度优秀员工可参与行业峰会,拓展职业视野。
合规招募·拒绝套路
电瓶车拉修
4-8千/月
售后客服免费培训3-5人月结1-3年大专全职有保险公司理赔或者4S店售后经验优先有理赔、汽车4S店售后、电动车销售经验含有销售的客服工作接受居家办公办公室坐班电话客服
事故电瓶车拉修客服,电话与电瓶车车主沟通维修方案,引导客户到我们店维修。要求服务意识强,耐心细心,工作日去平安大厦导数据,制作成表格
销售性客服
4千-1万/月
电话客服免费培训交通补助有提成1-2人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服售后客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
职位描述岗位职责:
1、通过拨打电话形式,开发新客户;
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;
3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
任职资格:
1、20-40岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
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2、对销售工作有较高的热情;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有无相
关经验即可。
5500打字客服(双休+社保)
5-6千/月
打字客服交通补助6-10人月结经验不限学历不限全职
职位要求:
年满18-34周岁,中专及以上学历,熟练操作电
脑,中文输入40/分钟;
能够适应倒班及轮班轮休工作制度
薪资福利:
1、综合薪资:5000元-5500/月;绩效越高,绩效奖
金越高(根据服务打分)专业带薪培训
2,平均一周工作40小时,8小时/天,做五休二
3、非常好的晋升空间,办公环境优越。
4.(包住宿、六险一金、所有正式工福利)
电话回访专员
2-7千/月
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制电商客服
主要负责电话回访公司客户并做好登记
剧本杀客服
2-6千/月
客服免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题,协调内部资源推动问题高效解决,提升客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程,定期汇总分析,提出优化建议
4.协助处理客户投诉与售后需求,维护企业服务形象与品牌口碑
5. 配合团队完成日常服务指标及临时性专项任务
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2.责任心强,情绪稳定,具备基础抗压能力与服务意识
3. 熟练使用办公软件
4.学历不限,有客户服务、电销或互联网行业经验者优先
5. 具备学习意愿与团队协作精神,能适应轮班制工作安排
港资企业能干到退休的文职(双休+不销售)
4-6千/月
客服专员月结经验不限高中全职不含销售的客服工作
现在还在东奔西走的一家一家的面试吗?来我们,当天面试,当天出结果,offer迅速
岗位职责:
为客户解答问题即可 没有销售性质
工作时间:
每天八小时 排班制 做五休二 月休八天!!!
薪资待遇:
4k-6K
福利待遇:
1.可以接受安全规定
2.每月准时发工资
3.提供员工餐厅,微波炉,冰箱,饮水机
4.不定期抽奖活动,年终实物大派送,生日礼
双休五险招网络客服(乾县)
6千-1万/月
网络客服经验不限学历不限
底薪4000元加提成,综合收入5000-10000元
周末双休,法定节假日正常休息,工作生活高度协调
工作时间:8:30-12:00,13:30-17:30
要求:不限学历,具备良好的沟通表达能力
福利待遇:五险、绩效奖金、节日福利,享受法定节假日
客服
8千-1万/月
客服专员包吃包住有提成月结经验不限学历不限全勤奖高级会所/俱乐部足浴/按摩/养生馆包吃住酒店普通话标准餐饮接待经验会所接待经验商务接待经验
岗位职责:
1. 为客户提供专业接待服务,包含各类咨询问题的及时回应与解答;
2. 持续优化服务流程,提升服务质量,保障客户体验满意度;
3. 妥善应对客户意见及投诉,快速响应并有效解决相关事项;
4. 展现良好的职业素养,践行企业服务标准与价值观。
任职要求:
1. 具备优秀的表达能力与主动服务意识;
2. 能够应对突发状况,具备较强的临场处理能力;
3. 拥有团队协作观念,能与同事保持顺畅配合;
4. 注重个人仪容仪表,遵守职场礼仪规范,树立企业良好形象。
岗位福利:管吃住,保底工资4000加提成
售后客服免费培训交通补助有提成6-10人1-3年大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制接待处/咨询台客服企业内部客服
[玫瑰]家门口的好工作:[红包]工作:售后服务!时间:周一到周六,两个小时收入:基本工资、绩效工资、年终奖![玫瑰]福利:养老补贴、职工医疗、带薪年假[转圈]45岁以下,大专以上,优秀可放宽![拥抱]电话:()
5500售后打字客服(双休+五险一金)
5-6千/月
售后客服免费培训月结学历不限
工作内容:
在线打字客服,负责客户的售后问题,及时解决相关问题,反馈客户需求。工作轻松。接受小白。
职位要求:
年满18-34周岁,熟练操作电脑,电脑打字45分钟;能够适应倒班及轮班轮休工作制度
薪资福利:
1、综合薪资:5000元-6000/月;绩效越高,绩效奖
金越高(根据服务打分)专业带薪培训
2,平均一周工作40小时,8小时/天,做五休二
3、非常好的晋升空间,办公环境优越。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供淳化客服招聘平台在线招聘信息,主要招聘咸阳售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。