小米家电售后客服 岗位职责 - 接听400热线/在线接待，处理空调、冰箱、洗衣机、电视等大家电售后：故障咨询、安装预约、报修派单、退换货审核、客诉跟进。 - 无销售性质，纯服务岗；记录问题、升级工单、跟踪维修进度、回访闭环。 任职要求 - 年龄：18-40周岁 - 能力：普通话标准、熟练电脑办公、有服务意识、情绪稳定。 - 经验：有家电/客服经验优先，无经验可带薪培训。

岗位内容: 1.负责售后服务，包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作。 2.收集并记录客户反馈信息，及时向相关部门反映并跟进处理情况。 3.协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。 任职要求: 1.具有良好的沟通能力及团队合作精神，能够独立处理客户问题。 2.熟悉常用办公软件，具备基本的计算机操作能 力。 3.拥有一年以上售后服务相关经验，了解售后服务流程者优先。 入职要求: 男女都可，25-45岁，大专及以上学历，身体健康，有售后服务或客服工作经验者优先录用；条件优越者可面谈 薪资组成: 新人津贴+提成+年终奖+养老金福利: 不定期团建，补充医疗险

招聘保单服务专员(男女不限)储备干部2名 要求：25-45岁，高中以上，大专优先 薪资：3000+ 大专：5000+可享受养老和医疗 上班时间：周末双休 上午上班时间：8:30-12:00其他时间自己安排 薪资：2000+医疗养老要求：学历不限，沟通能力强诚实可信，勤奋好学 上班时间早上8:30下午时间自由 时间：周一至周五，周末双休，兼顾家庭 工作内容：帮助客户完善保单信息，做好后续提醒和售后服务。 支持：公司提供精准客户资源，零经验一对一带教

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等预约顾客到店消费，方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4.定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

负责跟件，理回单

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应重复性工作节奏 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调推动能力

职位名称：线上接待专员 职位描述：负责承接平台进线流量、答疑接待，客流稳定，无需自己拓客，工作简单易懂，零基础可带教，可居家！可兼职！

岗位职责： 1.负责日常订单录入、系统出单及信息核对，确保数据准确及时 2.不打电话，不销售，全职办公室业务。 3. 协助处理简单售后跟进与信息反馈，维护良好服务体验 4.按规范整理客户资料及工作台账，保障信息可追溯性 5.配合团队完成日常事务协作，营造积极融洽的办公氛围 任职要求： 1. 年龄30-55岁，性别不限，欢迎带娃宝妈灵活就业 2. 具备基础电脑操作能力 3.性格耐心细致，沟通表达清晰，能适应坐班工作节奏 4. 学历不限，有客服或文职类工作经验者优先 5. 责任心强，遵守作息时间（9:00-15:30，周末单休，法定节假日休息）

1. 电话客服专员，年龄要求20-45岁 2. 无责任底薪加绩效奖金，综合月收入3000-9000元+（提成上不封顶），面试通过立即入职 3. 公司提供客户资源，安排专人培训，顺利上岗：只需专注沟通与成交环节 4. 工作时间：8.50-11:30，13:00-17.30 5. 享受周末双休及月度奖金

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度 3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析常见问题并提出优化建议 4.协助处理客户投诉与售后需求，维护企业服务形象与客户关系 5.配合团队完成日常数据录入、报表整理及临时交办任务 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，能适应轮班制工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础客户服务意识，有同岗位经验者优先 5. 学历不限，欢迎应届毕业生投递

九江濂溪招工地小工/杂工

招随车吊车驾驶员一名（会开吊车的最好），都是近几年的车，要求驾驶员勤劳务实，人品好，驾龄三年以上（二把刀别浪费大家时间），证件齐全(Q2Q8)，散活，工资电议包住包吃月发，工作地九江湖口，散活具体电议蔡

招聘工人 水晶厂小工 55岁以下 8月24号-8月30号 夜班 晚7点-早7点 2元/件，一个工作日150件左右 第二天结前一天工资 不能穿拖鞋 地址：管委会南市工业园万福大道

九江市濂溪区招工地小工/杂工

湖北黄梅招聘钢结构安装打板工人，20名，工资370一天，包吃住每天工作9小时，二把刀请绕道！

工作内容: 1.客户信息整理，维护好客户与公司之间的关系。 2.电话定期回访客户，征求客户意见，考察客户满意度，并做好相应记录。 3.协助处理客户保单整理以及资料变更等工作。 4.对公司的老客户进行保单续收的提醒和礼品的派发。工作时间:8:30-11:30，13:30-16:30。午休2小时，周末双休、不加班，国家法定节假日休。福利:入职满一年享受公司额外提供的带薪年假。医疗保险、意外保险由公司全额缴纳，享受公司内部企业养老金。 岗位要求:年龄25岁以上且学历大专及以上可择优录取。 薪资待遇:职业化津贴+培训津贴+绩效+年终奖。 目前我司有多个岗位在进行人员增添，面试时可根据自身情况进行选择投递，也可在入职后根据自身情况灵活选择合适岗位申请转换。 新人入职享受带薪培训，工作环境轻松舒适，收入稳定上升，欢迎符合要求的优选人才加入我司。同业伙伴加入可享受优才计划具体薪资可面议 欢迎询问及投递简历!

售后服务 任职年龄： 25-45周岁！25-45周岁！25-45周岁! 工作时间： 早上8:30，时间自由下午不打卡 薪资:3k-8k 任职要求: 1、学历：大专及以上（优秀者可放宽至高中） 2、具有客服相关经验或金融相关经验者优先 工作地点： 1.并州南路南沙河桥口昆仑御北门三层 2.晋阳街山投大厦B座4层 工作内容: 1、为客户办理保单缴费、保险理赔，分红领 取，变更客户资料等工作; 2、为出险的客户办理保单理赔； 3、与星级客户参加公司旅游、采摘、观影、生 日宴会等各类联谊活动，提升客户满意度； 福利: 1、商业险; 2、法定节假日+旅游+职业培训+晋升透明

小米家电售后 门店文职 一、岗位主要职责 1. 工单统筹与预约管理 负责小米家电售后所有线上、线下工单接单、审单、预约排期、工程师派单。合理规划上门时间、统筹工程师路线，保障首次预约完工及时率最低达成75%，杜绝超时、改期、漏单问题。 2. 控催单、降用户焦虑 全程跟进工单进度，提前提醒技师履约、同步用户进度，主动安抚用户、解答咨询，将用户催单率控制在0.5%以内，从源头减少用户催促。 3. 服务质量管控与合规监督 每日核查上门服务规范、工单回传、照片归档、流程合规性，监督一线服务标准，保障整体服务标准率不低于98%。 4. 满意度维护与回访跟进 负责工单收尾核查、异常单跟进、AI回访问题处理，针对不满意工单及时复盘整改，确保AI满意度不低于98%。 5. 客诉与差评风控 提前排查高风险工单，预判投诉、差评隐患，主动介入协调、闭环处理问题，整体投诉率控制不超0.05%、电商差评不高于0.2%。 6. 门店日常文职工作 负责台账登记、数据统计、日报月报整理、考勤核对、物料登记、资料归档、对接平台及总部售后消息，完成门店日常行政内勤工作。 二、岗位核心考核指标（文职核心KPI） 1. 首次预约完工及时率：≥75% 2. 整体投诉率：≤0.05% 3. 用户催单率：≤0.5% 4. 服务标准合规率：≥98% 5. AI回访满意度：≥98% 6. 电商平台差评率：≤0.2% 三、任职要求 1. 年龄20–35岁，熟练电脑办公、打字熟练，会基础Excel表格统计； 2. 有客服、售后内勤、工单调度、门店文职经验者优先； 3. 细心稳重、抗压能力强，有服务意识，擅长沟通协调； 4. 做事有条理，能接受数据化、指标化管理，对工单进度敏感； 5. 无不良嗜好，稳定长期做，服从门店管理。 晋升：文职内勤→售后主管→片区管理 四、工作内容总结 不用外出、不用安装维修，坐班门店文职，主要做：接单派单、控时效、控催单差评、维护服务指标、整理售后数据、门店内勤事务。

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2.有客户服务意识，耐心细致，责任心强 3. 学历不限，有售后客服经验者优先

岗位要求 1. 年龄24-54周岁，高中及以上学历； 2. 接纳应届生，有无相关从业经验均可入职。 薪资待遇 • 薪资构成：新人津贴3100+培训津贴2800+绩效奖励3900，综合月薪10000元起，上不封顶； • 入职配备老员工一对一全程带教，零基础可快速上手。 工作时间 • 作息：9:00-12:00、14:00-17:00，午休2小时； • 休息：法定节假日正常休假。 岗位职责 1. 维护会员档案，完成会员信息变更登记； 2. 协助客户办理保险理赔相关手续； 3. 温馨提醒客户保单续费事宜； 4. 通知会员相关活动，并做好客户邀约对接。 5. 二次开发加保续保服务 岗位福利 1. 法定节假日、婚假、产假、陪产假、带薪年假全部依法享受； 2. 季度开放晋升通道，升职加薪制度公开透明。

根据系统派单完成订单信息处理 薪资方案 底薪4000元/每单提成0.15元 或每单1.3元无底薪 工作时段 晚上23点至6点

岗位职责： 1、以接听电话为主要方式，及时响应并解决用户在使用过程中遇到的各类问题 2、整理并记录用户提出的意见与建议，配合团队推动产品功能持续优化 3、深入理解用户实际需求，秉持细致耐心的态度提供贴心服务，提升整体服务体验 任职要求： 1、具备大专或以上学历 2、熟练操作常用办公软件，打字速度快且准确 3、普通话规范，发音清楚，具备良好的语言组织与表达能力 4、富有亲和力，责任心强，具备优秀的沟通技巧、应变能力及抗压能力

岗位职责 1、负责线上日常客服工作：消息回复、问题解答、做好记录 2、负责衔接公司渠道客户群询价、报价工作，熟悉公司产品，为客户推荐适合的专业方案 岗位要求 1、电脑及手机使用熟练，能熟练使用基本的办公软件 2、态度好、沟通表达能力强、做事细心责任心强，能主动学习，有团队协作精神 3、有上进心，拒绝只是想来公司躺平的人 薪酬福利 底薪加绩效，综合薪资3000-8000 工作时间：8:30-12:00，14:00-18:00 周末双休，节假日休息

月休4天 新人有帮带培训上岗

岗位职责： 1、负责整理目标客户信息，通过电话方式与客户开展高效沟通 2、把握客户需求，推荐匹配的产品方案，维护良好的业务往来关系 任职要求： 1、性别不限，具备销售工作经验者优先考虑 2、普通话清晰流畅，具备较强的交流表达技巧 3、具备较强的学习能力、适应能力及抗压能力

月休4天 新人有帮带培训上岗 会做基本表格

招聘人数 3-5人 薪资报酬 110-150元/天 招聘有效期 职位7天内有效 工作地点 九江浔阳区恒盛科技园 核心工作内容： 主要工作内容包括接听客户电话，提供产品和服务咨询解答，处理客户投诉并跟进解决，记录服务过程和反馈信息；需具备良好的沟通技巧和耐心，确保客户满意度；工作性质不含销售，专注于客户支持，需适应正常工作制，办公室坐班。 岗位基本条件： 要求身体健康，无重大疾病或传染性疾病，能适应客服工作强度；文化水平不限，高中以上优先；普通话标准，具备良好的沟通表达能力和耐心；无不良嗜好，能遵守公司规章制度，工作态度积极。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户问题与反馈，协调内部资源高效解决售后及业务相关事宜 3.主动跟进服务结果，提升客户满意度与复购意愿 4.定期整理常见问题，协助优化服务流程与知识库内容 5. 遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户信任 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰流畅，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏与重复性工作 3. 熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限，有客户服务经验者优先 5. 具备基础计算机操作能力，学习意愿强，可接受岗前培训

核心工作内容： 主要工作内容包括接听客户电话，提供产品和服务咨询解答，处理客户投诉并跟进解决，记录服务过程和反馈信息；需具备良好的沟通技巧和耐心，确保客户满意度；工作性质不含销售，专注于客户支持，需适应正常工作制，办公室坐班。 岗位基本条件： 要求身体健康，无重大疾病或传染性疾病，能适应客服工作强度；文化水平不限，高中以上优先；普通话标准，具备良好的沟通表达能力和耐心；无不良嗜好，能遵守公司规章制度，工作态度积极。

月休4天 新人有帮带培训上岗 会做基本表格