岗位介绍 信息员工作职责 1、中专以上学历，婚后优先考虑；无经验的带薪培训， 2、学习熟悉工厂三包法、消费者权益保护法及售后服务相关政策； 3、熟悉使用Excel、Word等办公软件以及售后系统的操作； 4、具有良好的服务意识、较强的语言表达和沟通能力，较强的责任感、上进心、抗压力； 5、有厨卫热水器或家电售后服务经验优先。 有考虑长期做的来电咨询，本行业由于是家电售后，过渡期工作的请无打扰 工作内容 1、负责区域内服务相关信息的采集、录入、更新及维护（如客户需求、服务记录、市场反馈等）。 2、整理和分析区域数据（如服务工单、投诉处理、满意度调查等）。 3、负责区域内工单规范性稽查及工单相关进程的审核； 4、作为区域服务信息的对接窗口，解答用户、服务商及内部团队的咨询，提供准确的信息支持。 5、负责处理用户投诉或服务请求，协调相关部门推动问题解决，并跟踪反馈结果。 6、负责协助制定区域服务标准或流程优化建议， 7、负责与区域内服务商、渠道、终端等保持沟通，确保信息传递及时、准确。 8、参加区域服务会议或培训，传达工厂总部政策或收集地方反馈。 9、定期统计区域服务数据（如响应时效、解决率、客户满意度等），识别问题并提出改进建议。 工作时间 工作时长8至9小时 淡季月休4天 旺季月休2天(旺季3个月） 工资2300-3300

岗位介绍 信息员工作职责 1、中专以上学历，婚后优先考虑；无经验的带薪培训， 2、学习熟悉工厂三包法、消费者权益保护法及售后服务相关政策； 3、熟悉使用Excel、Word等办公软件以及售后系统的操作； 4、具有良好的服务意识、较强的语言表达和沟通能力，较强的责任感、上进心、抗压力； 5、有厨卫热水器或家电售后服务经验优先。 有考虑长期做的来电咨询，本行业由于是家电售后，过渡期找工作的请无打扰 工作内容 1、负责区域内服务相关信息的采集、录入、更新及维护（如客户需求、服务记录、市场反馈等）。 2、整理和分析区域数据（如服务工单、投诉处理、满意度调查等）。 3、负责区域内工单规范性稽查及工单相关进程的审核； 4、作为区域服务信息的对接窗口，解答用户、服务商及内部团队的咨询，提供准确的信息支持。 5、负责处理用户投诉或服务请求，协调相关部门推动问题解决，并跟踪反馈结果。 6、负责协助制定区域服务标准或流程优化建议， 7、负责与区域内服务商、渠道、终端等保持沟通，确保信息传递及时、准确。 8、参加区域服务会议或培训，传达工厂总部政策或收集地方反馈。 9、定期统计区域服务数据（如响应时效、解决率、客户满意度等），识别问题并提出改进建议。 工作时间 工作时长8至9小时 淡季月休4天 旺季月休2天(旺季3个月)

售后客服 8小时工作时间，要轮流上早晚班 「早班8点到4点」 晚班「下午6到直播间下播」 处理客人售后问题解决抖店异常订单。

一、日常基础工作（每天必做） 1. 接听与回复咨询：接听来电，及时回复微信、短信及平台消息，解答客户关于寄件流程、运费标准、送达时效、网点信息、面单填写、到件时间等相关问题 2. 信息登记：准确记录客户反馈的问题、运单编号、联系方式及具体需求，并录入系统形成台账 二、核心业务处理（主要职责） 1. 异常快件跟进（如丢件、破损、延误、错发、漏派等） • 查询物流节点，联系快递员、分拣人员或所属网点核实具体情况 • 向客户反馈当前进展，持续跟进直至问题闭环解决 2. 派送异常处理 • 客户未收到件：发起催派、协助更改收件地址或时间，安排二次派送 • 拒收或拒签情况：记录原因，执行退件流程，并通知寄件人相关情况 3. 取件异常处理 • 快递员未按时上门：进行催办、协调重新预约取件时间，必要时登记投诉 • 寄件被拒收：说明原因，协助客户选择其他寄递方式 4. 理赔与赔偿事务 • 针对破损或丢失快件：收集照片凭证、运单号、物品价值证明等资料，提交理赔申请 • 跟进理赔审核进度，向客户告知赔付金额及预计到账时间 三、客户投诉与售后服务（重点难点工作） 1. 受理客户投诉事项：包括服务态度不佳、配送延误、快件遗失、费用争议、暴力分拣等问题 2. 情绪安抚与原因说明：妥善沟通，避免事态扩大 3. 协调解决方案并回访：提出可行处理措施，问题解决后主动回访确认客户满意度 4. 上报升级机制：对复杂或难以处理的投诉，及时上报主管或总部介入 四、数据管理、沟通协作及其他辅助工作 1. 内部协调对接：与快递员、分拣组、各网点及总部保持沟通，同步异常件信息 2. 台账维护更新：每日整理并登记问题件、投诉记录、理赔申请及未完结工单 3. 催办与闭环管理：跟踪待处理事项，确保在当日或规定时限内完成处置 4. 话术规范执行：使用标准化客服用语，做到礼貌回应、耐心倾听、专业解答

底薪5500+500满勤+抽成百分5+奖金1000+前三奖金，一期平均工资14000-18000起，业绩说话，摆烂混底薪的免打扰。只要有上进心，努力认真业绩都不会差，有无经验均可，脾气臭的不服从管理勿扰 要求：必须有个人实名微信两个（分开在不同设备的， 或者微信分身双开都可以，不能切号），微 信 主要用来引流到企业微 信，不会用来聊天发朋友圈之类。 工作时间早9-晚9中途忙完可休息

负责工单处理，问题件处理。

岗位职责： 1.负责日常客户服务工作，包括保单信息变更、客户咨询解答及售后问题跟进，确保服务响应及时、处理专业。 2.积极参与公司组织的岗前及在岗培训，系统掌握保险业务知识与服务规范，持续提升专业能力。 3.配合团队完成行政支持类事务，如早会参与、资料整理、系统录入等，保障团队高效运转。 4.严格遵守公司服务标准与合规要求，维护客户信息安全，提升客户满意度与品牌信任度。 5.按时完成上级交办的其他客户服务相关工作，具备良好的协作意识与执行力。 任职要求： 1.年龄21-45周岁，身体健康，沟通表达清晰，服务意识强。 2.学历不限，具备基本电脑操作能力及文字处理能力。 3.责任心强，耐心细致，能适应重复性服务工作并保持稳定情绪。 4.无不良从业记录，认同保险行业服务价值，愿意长期稳定发展。 5.工作时间：周一至周五8:30-11:30、14:30-17:30，午休3小时，周末双休，节假日正常休息。

岗位职责： 1、接收询价需求后，及时与对应市场沟通确认运价，并完成报价反馈； 2、在代理确认委托后，主动联系发货人获取托书，核实货物详情及出运具体要求； 3、根据代理指令落实各项操作安排，同步向相关方传递最新操作进展； 4、持续跟进货物出港情况，按时发送到离港预报信息； 5、定期维护更新各代理SOP文件，每季度汇总提交主管审核； 6、按月核对财务账目，审查每笔业务收支的准确性，发现问题及时沟通处理； 7、接到同事询价请求后，迅速协助向代理询价，结合比对结果提供可行性建议； 岗位要求: 1. 具备良好的英语综合运用能力。 2. 有海运或空运操作经验者优先考虑。 职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、弹性工作、补充医疗保险、定期体检、节日福利、周末双休

招聘售后服务专员： 地点：福清清荣大酒店3 层如意职场 年龄:25~50周岁，、女不限 学历:高中及大专以上优秀且有经验者优先 符合上述年龄，学历要求者，。 联系人:王经理

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4.定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

建阳汽车托盘招普工月薪6000-9000元招53岁以下48岁以下招铝合金电焊工10000到18000元打磨工8000-10000电话

福建弘盛电梯有限公司岗位：建阳办综合文员薪资：2800-3000元/月链接：福建弘盛电梯有限公司岗位：维保技术员薪资：2500-5000元/月链接：温馨提示：查看更多本地岗位↓↓↓井号：爱闽北企业招聘：

急招客房保洁地点：香江路126号青职对面【岗位职责】•客房保洁：负责客房日常卫生清洁与整理【岗位要求】踏实肯干，责任心强【薪资待遇】客房：3200起可入保险工资准时发放，包吃，早7点40上班。下午4点半班联系电话：

南平万达明星见面会28号下午2点30集合3点上岗位8点下班工资100来的私我速度。

福建南平附近化工厂需要2组人员，厂房照明安装，懂照明安装的师傅空联系我，工期半月左右，需福建附近的师傅，我电话

岗位职责： 1. 通过电话外呼的形式与商家沟通，主要承接商服一线无法解决的商家疑难/投诉等问题。 2. 结合标准要求、商家反馈，持续进行沟通反馈，确保问题的最终完结。 3. 持续跟进商家问题的解决，包括但不限于根据标准流程跟进、与业务相关方沟通个例问题处理方案等。 4. 在处理问题过程中，结合商家反馈发现业务卡点、对此进行收集推动，促进流程/工具的优化，提升商家体验。 岗位要求： 1. 有较好的沟通应变能力，能够结合业务要求与商家反馈做不断的协调，在商家诉求无法满足的情况下，能够通过提出后续经营建议等方式，增强商家的认可度。 2. 有较强的抗压能力，此业务沟通场景均为一线无法解决类问题，商家情绪反馈相对激烈，坐席需要保障自己情绪平稳的同时，与商家积极沟通，促进问题的最终解决。 3. 学习总结能力，能够不断的自主学习，掌握业务变化，结合自身与他人的优秀经验及错误点做总结，提升工作能力。 4. 情绪调节能力，积极乐观，能够通过正确途径疏导和控制个人情绪，，保持积极乐观的心态。

一、岗位职责 1. 负责宁波奉化、慈溪及周边各大工业园区市场开拓，走访各类工厂，挖掘新机采购、老旧空压机节能改造、设备替换需求。 2. 主营螺杆空压机、无油空压机、干燥机、过滤器、管路配件、专用润滑油、保养包，承接空压机主机大修、冷却水系统水垢清洗、电机节能改造等配套业务。 3. 对接现场上门勘测用气工况，出具气源配置方案、商务报价、谈判签单，跟进合同履约以及货款回款工作。 4. 维护公司现有存量老客户，定期回访保养耗材到期客户，维系维保年度合约，依托耗材复购打造长期稳定收益。 5. 调研区域竞品行情，收集市场价格动态，配合技术售后人员完成现场故障勘测、设备方案讲解。 6. 完善客户档案，日常登记跟进进度，做好日常业务台账。 二、任职要求 1. 学历没有硬性门槛，愿意踏实深耕工业品行业即可；拥有机电设备、暖通、五金、工业耗材相关销售经验优先录用。

工作内容：在线处理平台售后问题 处理顾客咨询的订单问题 无销售 工作时间：做五休二 每天八小时 不加班 薪资：4500-5500 要求：初中以上学历

工作职责：主要负责客户单信息管理、客户资料更新（确保信息精准无误），同时处理单变更事宜、协助事主及受益人办理理赔申请，具体涵盖审核申请材料、年检、资料整理归档、续费提醒通知等后端服务工作。 任职要求：年龄25-45周岁，大专及以上学历，专业不限，无需相关工作经验。 薪资构成：底薪4000+绩效提成+奖金，月综合收入7000-10000左右。 工作时间：9:00-17:00，午休2个半小时，周末固定双休，节假日正常放假。 以售后服务为核心工作内容。 公司福利：公司办公环境优越、团队氛围融洽，平台实力雄厚、职业起点高；享有带薪年假、年度旅游、节日礼包、生日礼物、月度团建等福利，入职即免费为员工缴纳五险。

1：年龄不限、学历不限。 2：会电脑基本操作、打字速度每分钟40字。 3：负责处理客户产品售后的问题解答。 4：服从领导安排。 5：积极乐观。 6：上五休二。

8小时工作制，享受国家规定的带薪节假日，纯白班安排，无夜班，提供零基础岗前培训，工作环境稳定，无需加班。 工作内容： 对接公司车主客户，协助车主办理本年度车辆保险及相关售后服务事宜（无业绩考核压力）。 福利待遇： 1、标准工作时间（长白班）：上午8:30-12:00，下午2:00-6:30，每日工作八小时。 2、周末双休，国家法定节假日正常带薪休假，另享带薪年假。 3、多重收入构成：底薪（2500-5000元）+ 津贴奖金（300-3000元）+ 各项补助，试用期综合收入4500-7500元/月，转正后月收入稳定在8000-10000元，高级岗位月薪可超10000元，薪资按月准时发放，无拖欠。 4、入职即享全部福利待遇，包括五险社保、年终奖金、带薪假期及其他奖励福利。 任职资格： 1、年龄20—38周岁（以身份证为准），性别不限。 2、普通话表达清晰，具备基本电脑操作能力。 3、沟通能力强，工作细致认真，品行端正。

【工作内容】 在线回复客户咨询、订单核对、简单售后处理，工作轻松简单。 【岗位要求】 年龄 18–40 岁，会使用手机 / 电脑，打字流畅； 有耐心、责任心强，沟通态度好。 【工作时间】 时间灵活，可自由选择时段； 居家办公或到岗均可（以通知为准）。 【薪资待遇】 工资日结，当天结算，不压不拖； 多劳多得，收入上不封顶。 【工作地点】 可居家办公，足不出户即可上岗。 【备注】 全程无押金、无收费，正规靠谱、长期稳定，欢迎报名咨询！

有耐心、责任心，工作认真 电话客服专员岗位职责和任职要求 岗位职责： 1. 负责接听客户电话，回应客户咨询，处理客户投诉，并及时汇总反馈客户建议； 2. 协助客户解决各类疑问，提供专业、高效的客户服务支持； 3. 持续维护客户关系，提升客户体验与满意度； 4. 完成主管安排的其他相关工作任务。 任职要求： 1. 具备优秀的沟通技巧和服务意识，能细致耐心地处理客户提问； 2. 语言表达清晰，具备较强的临场应变能力，可妥善应对突发或复杂状况； 3. 具有良好的协作意识和责任意识，能主动配合团队推进工作进展； 4. 学习能力强，自我管理能力佳，愿意持续提升业务能力与服务水平； 5. 有同岗位工作经验者优先录用。 欢迎符合要求的求职者踊跃投递简历，我们期待您的加入！

发展前景： 1、有机会与优质企业高层互动交流，积累行业资源与实战经验，拓宽个人社交圈层； 2、成长为互联网营销方向的团队主管或资深业务骨干，用努力与创造力赢得回报，体验创业式成长成就； 3、公司处于快速发展阶段，将为优秀人才提供更广阔的职业发展平台。 一、岗位职责： 1、公司提供客户资源，通过电话、线上沟通等方式面向有车人群讲解车险费用及相关解决方案，无需外出奔波，无风吹日晒，属于标准室内办公白领岗位； 2、汽车保险属国家法规要求必购项目，开展工作阻力较小（单笔保单金额普遍在千元起步，高者可达十万元以上），需服从现场主管指导，持续精进业务知识与沟通技能； 3、性格稳重踏实、有责任心，期望稳定长期发展者优先录用； 二、岗位要求： 4、高中及以上学历，专业不限，年龄20-40岁（综合素质突出者可适当放宽条件）； 5、普通话流利，思维敏捷，掌握电脑基础操作技能

接听网络语音电话引导协调车主按流程缴费、记录异常缴费信息，同时依据接收的设备故障信息安排工单下达。

工作内容： 1、联系公司车主，提醒并协助车主到店完成本年度车险续保及相关售后事项。 2、使用公司提供的客户资源开展工作，无需自主开发、无需外出跑业务、无需面见客户，办公环境恒温舒适。 行业稳定发展，提供五险社保，薪酬待遇优厚，假期充足，福利逐年提升。 生活待遇： 1、薪资结构：底薪（2300-7900）+绩效+津贴+奖金+补助。 试用期综合收入4000-4500元/月，转正后稳定收入5000-8000元/月，能力达标者月薪可超10000元，工资按月准时发放，无拖欠情况。 2、享受五险社保、节日福利，公司定期发放月度、季度、年度奖金，并组织团队旅游、聚餐等集体活动。 3、零经验者可入职，公司提供带薪岗前培训。 任职要求： 1、年龄20-40岁之间，具备基本电脑操作能力。 2、普通话表达清晰，性格积极乐观，待人热情。 3、工作态度严谨细致，具备良好的沟通协调能力。

工作时间： 1.8:30-12:00 13:30-18:00； 2.月休4天，自行安排，若当月未休满，补贴100/天； 3.不安排加班。 岗位职责: 1.通过电话、网络与客户建立联系，保持良好沟通 2.通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，解答客户疑问，提升客户满意度 3.维护老客户的业务，挖掘客户潜力 4.定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系 任职要求： 1.性格外向、自信、乐观 2.具备耐心和责任心，学习能力强 3.对工作充满热情，能够适应快节奏的工作环境 岗位福利： 1.业绩提成5%-20%，超高提成； 2.加微信好友奖励； 3.公司提供岗前培训，新手小白不用慌！ 4.完善的晋升通道及岗位晋升机会； 5.员工转正后享受生日福利； 6.节日福利，不定期员工团建。

岗位职责： 1. 通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及服务支持 2. 准确记录客户诉求并及时转达相关部门跟进处理 3. 主动回访客户，及时解决客户问题收集客户材料 4. 遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象 5. 完成领导安排的其他工作 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性沟通工作 3. 具备基础手机办公软件使用 4. 学习能力强，愿意接受岗前培训与持续业务学习 5. 无学历及经验硬性要求，欢迎应届毕业生及转行人员应聘

线上各平台销售自行车，日常接待客户咨询，快速响应需求、专业解答疑问，精准引导消费意向，跟进沟通高效推动需求转化，助力成交达成。

为坐席专员提供疑难问题支持，协助主任负责团队日常管理与培训以保障服务标准落地，通过技能辅导持续提升服务质量并定期向上级汇报工作