接打电话处理售后

职位名称：售后专员 所属部门：电商运营部 base 地点：成都 我们是一家专注家具/建材领域的电商企业，目前在淘宝行业类目居于TOP10位置。我们致力于打造线上高端家居品牌，现因业务扩展诚邀优秀的你加入！ 职位概述 负责处理客户售后咨询、投诉及纠纷，跟进售后全流程（如退换货、安装问题、维修协调等），确保客户问题高效解决，提升客户满意度及品牌口碑，维护店铺DSR评分。 工作职责 售后纠纷处理 接收并处理客户售后咨询（如产品质量、安装问题、物流破损、尺寸不符等），通过电话、在线客服等渠道高效响应客户需求； 独立解决常见售后纠纷（如退换货申请、补寄配件、维修协调等），对复杂问题及时上报并协助跟进解决方案。 售后流程跟进 全程跟进售后工单进度，对接仓库、物流、安装团队及供应商，协调入户门配送、安装、维修等环节，确保问题闭环； 记录售后处理结果，更新客户档案及工单系统，确保信息准确可追溯。 客户沟通与关系维护 主动与客户沟通售后进展，提供专业解决方案，安抚客户情绪，降低投诉升级风险； 定期回访售后客户，收集满意度反馈，分析问题根源并提出改进建议。 数据统计与优化 整理售后数据（如纠纷类型、处理时长、客户反馈等），制作售后报表并分析高频问题，协助优化产品、物流或安装流程； 参与制定售后标准话术及流程规范，提升团队处理效率。 跨部门协作 与销售、客服、供应链团队协作，推动售后问题快速解决，反馈客户需求及产品改进建议； 协助建立售后知识库，沉淀常见问题解决方案。 任职要求 学历与经验 大专及以上学历，1年以上售后客服或纠纷处理经验，有家居、家装、建材行业售后经验者优先，熟悉入户门产品特性（如安装流程、常见质量问题）者优先； 了解电商平台售后规则（如京东、天猫）及退换货政策者优先。 技能要求 具备优秀的沟通表达能力、情绪管理能力及问题解决能力，能灵活应对客户投诉； 熟练使用客服工单系统及Excel、Word等办公软件，具备基础数据统计能力。 素质要求 耐心细致，责任心强，具备较强的抗压能力及团队协作精神； 原则性与灵活性兼具，能在维护客户利益的同时平衡公司成本。 薪资：具体面议 企业介绍： 一番造化电子商务有限公司——用创新基因重塑行业格局的活力新锐 我们是一支兼具行业沉淀与创新活力的务实团队。。联合创始人由前世界五百强品牌高管与深耕行业多年的新消费品类研发专家组成，通过稳扎稳打，我们已位于淘宝行业类目TOP10。且已扎实积累超过10项国家专利与20几项知识产权认证，正在为Pre-A轮融资储备核心战力。走在开辟一条重新定义家装产品的革新之路上。 在这里我们有： ✓ 「敏捷创新」的创业氛围 ✓ 「价值共享」的成长体系 ✓ 「去金字塔」的协作文化 如果您期待： ▷ 与务实创新的团队共同验证商业模式 ▷ 与「从1到10」的爆发曲线共同成长 ▷ 获得行业资深前辈的实战经验指导 欢迎加入这个专注实干的团队。两位创始人愿以十余年行业经验为你护航，与所有伙伴一起，用可落地的创新为传统家装注入新活力——当每个细节都凝结智慧，当每个空间都充满巧思，这便是我们理解的「造化」真意。

老客户保全服务，客户关系维护，各大社区接洽，资源整合。医保、社保、车险、政策保险驻点宣传，政策保险售后服务!协助学生保险理赔，维护客户，开发新渠道，拓展新市场!搭建就业平台!

岗位职责：处理产品使用知识解答，内容相对于比较轻松，业务线稳定，无销售简单 回复处理问题就行 会基础操作使用电脑，接听电话，不外呼双休双休双休 五险一金 包住有食堂下午茶生日福利节假日福利

钞票是永远的避风港； 用一份简历；开启2026的新征程~ 团队年轻化， “氛围nice，让你快乐和成长并驾 齐驱” 【不销售不销售不销售】室内坐班！冬暖夏凉！ 【不销售不销售不销售】真的不销售！真的不销售！！ 岗位职责：在线处理客户售后问题 坐班不销售，直接线上办理。 上班时间：8小时工作制度双休 岗位福利： 1、缴纳社保 2、入职签订劳动合同工，没有试岗期 4、带薪年假5-10天 5、办公室零食，高档下午茶，不定时团建，生日福利 如果求职总发愁，简历就往这里投~

岗位职责： 1.为抖音电商平台用户提供专业的产品咨询与售后服务支持； 2.快速响应并处理客户问题，提升客户满意度； 3.协助团队优化服务流程，确保服务质量和效率； 4.记录客户反馈，为产品改进和市场策略提供数据支持。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问； 2.有较强的解决问题的能力，能在压力下保持高效工作； 3.熟练使用办公软件，能高效完成文档整理和数据分析； 4.团队合作精神强，能适应快节奏的工作环境。 5．做过抖店客服的优先

全职全职全职！暑假工勿扰 1.月薪3500-4000 2.包吃。 3.接待顾客，帮顾客烤菜提供优质服务； 4负责订单点餐工作，确保顾客订单准确无误； 5.负责日常清理卫生，确保餐厅环境整洁。

招聘 五线一名 封咀一名 任市天台街君熙制衣厂

成都石板滩找个打捆的联系电话

高速工程，有桥梁及路基和一些防护边坡之类的，需要一名测量熟手，要求会开车及日常放样工作及土方数据采集和断面画制，统计一些工程量，最好是贵州人，劳务公司是贵州的，公司整个团队基本都是贵州人，工资1.2，月发不拖欠，工作比较稳定，公司项目多，目前在四川在建项目有6个左右，后面3年左右基本稳定在四川，有想法的联系我

五线抄更 进厂也可以。，机头，后浪，0.25件，比骨，底浪，0.49件，黄沙头 招工人数:1人

1.负责老客户日常维护，信息咨询，业务答疑与后续服务跟进。 2.协助客户办理信息变更，续期提醒，理赔协助，保单保全等相关服务。 3.接听客户来电，处理客户的诉求，做好记录与反馈，提升客户满意度。 4.维护良好客户关系，做好客户回访与服务，跟进提升客户的粘性。 5.完成上级安排的其他客户服务相关工作

招聘主播。播半身裙配毛衣。要求两年以上直播经验，年龄28~40岁。身高1米6以上。体重110斤以上， 招聘两名，打单，打包，处理售后一名， 薪资侍遇，面议 招聘，打包快递叠衣服1名 男女都可以，熟练工，有工作经验 工资：面议 地址，元和村 电话：（）要求手脚麻利 打酱油的勿扰

每天上班9点到下午6点 月休四天不管吃住

J2LJ0003 工作职责： 1、企业客户触达：利用公司提供的线索与工具，通过电话、微信等渠道，触达客户，专业地介绍公司产品价值与服务。 2、企业客户入驻：提供服务的同时，邀请企业客户入驻平台并试用平台产品。 3、关系维护：及时、耐心地解答客户疑问，提升客户满意度。收集、反馈客户建议，助力产品与服务优化。 4、目标管理与协同：致力于达成个人目标，定期复盘并向上级汇报工作进展；积极参与团队协作，共同提升整体业绩。 任职资格： 1、基础要求：高中/中专及以上学历，年满18周岁。 2、工作模式：能够适应排班与轮休工作制度。 3、核心素质： （1）沟通力强：口齿清晰，表达流畅，具备良好的亲和力。 （2）目标导向：工作积极主动，有责任心，抗压能力强。 （3）服务意识：具备良好的服务意识与耐心，乐于为客户解决问题。 4、加分项：有电话销售、客服、招聘、零售或地推经验者优先。 公司亮点： 1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研APP注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道第一，综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。 3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。 4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权，福利待遇丰厚。

品牌方直招，非外包。 薪资：（整体6k-8k) 作息：做六休一，排班制（轮休，不是固定周日休），有早晚班。 优势：大服饰品牌，客源稳定不用自己找。 一.岗位职责： 1. 提供专业的售前/售后咨询支持，及时回应客户问题； 2. 协助顾客完成下单流程，给予针对性选购建议； 3. 持续跟进客户体验，保障服务品质； 4. 配合团队协作，达成售后服务各项指标。 二.任职要求： 1. 具备优秀的表达能力，能清晰与客户进行沟通； 2. 主动性强，适应高效工作节奏； 3. 具备协作意识，可与同事共同推进任务完成； 4. 熟悉各类接待渠道的操作使用； 5. 能够接受早班或晚班安排。

招聘居家美团外卖电话客服 ​上班时间：下午17-24点 ​、月薪3000-6000元、居家办公。

工作轻松稳定，无需承担销售任务，无任何业绩压力，主要负责公司平台订单处理及用户咨询答疑。 入职要求大专及以上学历，需已取得毕业证 准时上下班，不加班！ 面试通过后即可享受： 五险一金，保障齐全 交通补贴、餐饮补贴全部到位 每年享受免费健康体检 节日福利优厚，各类节日（如三八节、双十一等）均有专属福利发放 入职即享系统化带薪培训，提升实用技能 办公环境配套完善，配备微波炉、冰箱等设施 薪资结构： 底薪+补贴+绩效+奖励 综合月薪6000元以上，上不封顶 绩效与日常工作表现挂钩，无业绩考核压力

工作职责： 1、在电信营业厅内为客户提供各类电信业务办理服务（如缴费、宽带开通、套餐调整、号卡申请等） 2、向客户讲解各类资费方案，并完成相关费用的收取 3、协助营业员完成手机终端相关的客户业务操作 4、根据门店安排开展外呼联络工作 5、接待并处理个人客户的业务投诉问题 6、按时完成每日所需填报的报表与台账工作 任职要求： 1. 具备高中或以上学历，年龄范围25至35岁； 2. 有同岗位工作经验者优先考虑； 工作地点： 1、成华区新华电信主厅 2、龙泉驿区龙都南路电信主厅 3、郫县国宁电信主厅 4、新都花都大道电信主厅

走过路过不要错过，根据公司发展需要，现面向社会招聘10086热线人工坐席30名。欢迎有意向的伙伴积极咨询报名。（兼职勿扰，非诚勿扰） 一、我们的工作内容： 1、通过10086客服热线，接听移动用户来电，及时解答客户疑问； 2、受理客户各类需求，并依据客户需求或系统指引，协助办理或调整相关业务； 二、我们的上班时间及休假安排： 1、每日排班在8:00—22:30之间，实行轮班制，每天工作8小时； 2、晚上下班时间超过9:30的，提供班车接送至住处； 3、每月享有6-7天休息，可根据实际情况灵活调休； 4、法定节假日出勤，享受三倍工资待遇； 三、我们的薪酬结构及福利政策： 1、薪资范围：3000-6000元，收入与业绩挂钩，上不封顶； 　　　新员工次月起平均收入约3000元； 　　　在职员工平均月薪达4000元； 　　　转正员工平均月薪可达5000元； 2、入职即缴纳社会保险，转正满一年可享3天带薪年假； 3、享有节日慰问、生日关怀、团队建设等员工活动福利； 4、转正且工作满一年以上的员工，可享受工龄补贴； 四、其他支持与保障： 1、新员工将接受为期一周的带薪岗前培训，培训期间日薪50元； 2、新员工排班安排如下（确保平稳过渡）： 　第一周：前2天每天4小时接线+4小时培训，后2天6小时接线+2小时培训； 　第二周：全天8小时安排新员工专属班务； 　第四周：正式进入统一排班体系； 3、为新员工设置2-3个月适应保护期，助力快速融入工作节奏。

售后客服： 1.主要负责接听热线电话处理客诉， 2.Excel表格统计和登记需要退款的客户信息，及时反馈给相关部门。 岗位要求： 1.高中及以上学历，有售后客服工作经验者优先 2.电脑操作熟练，能够熟练使用office办公文档 3.工作严谨细致，有条理性、责任心强，有很好的职业道德观 薪资待遇： 1.底薪3500＋500绩效＋五险 2.每周下午茶不定期团建 上班时间：早十晚七，大月（31天的）休5天，小月（30天的）休4天

主要工作内容：对接好客户，介绍好相关产品，派单设计生产，做好售前售后的工作。目前主要产品为：餐饮相关的定制设计产品。 工作要求：有服务意识，踏实认真，有上进心。不要求主动拓展客户。 基础福利：提成+社保+节假日福利

工作内容：处理资料信息录入工作简单，详情可以详谈了解一下 接受小白，有无经验均可。主要是发展稳定！ 上班时间：无晚班，到点走。 福利待遇：五险一金周末休息节假日带薪休假 薪资待遇：新人6k+，综合收入7k-9k 氛围轻松，没做过的小朋友也适合~ 欢迎打扰，很好说话的！

保底8000+绩效，试用期8折，没什么全勤。就是实发。 不要再问是不是真的。。。 工作轻松纯打字回复消息。 不打电话！不打电话！ 周末双休的！！！ 任职要求：素质高，抗压能力强，可以应对刁难的咨询客户问题 工作时间： 早上10点到晚上6.30分中午休息一个小时

我们需要您这样做： 1.通过自有平台与客户沟通，进行客户咨询受理、售后问题处理，做好客户服务，提升客户体验； 2.通过电话、即时通讯工具受理客户咨询，为其提供准确与专业的回答； 3.完成电子商务平台（自有）客户的日常接待及投诉处理工作，并根据实际需要，优化客户问题处理流程； 4.通过客户回访、客诉问题收集及时发现产品不足。收集相关建议、提出修改意见，进行反馈并跟进； 5.针对用户发起的投诉制定跟进计划，深度挖掘用户真实需求，提升客户满意度； 6.对交易双方无法调解的纠纷进行仲裁，确保仲裁结果公平公正； 我们希望您： 1.全日制本科以上学历，2年以上互联网客服经验； 2.普通话标准，热情耐心，学习能力强； 3.能够独立受理客户咨询和客户投诉处理工作，曾在移动、淘宝等大型呼叫中心工作优先； 4.具有良好的沟通能力，能将客户需求及时传达至推广、策划、技术等相关部门； 5.能熟练操作办公软件，精通Word、Excel、PPT等办公软件； 6.具有较好的职业素养，良好的沟通能力，较强的独立思考创新能力和学习能力。

接受应届生小白无经验不含销售性质！！ 纯客服！不销售！轻松月入6k＋ 【职位优势】 1.医药OTC纯客服岗位，不销售，早9晚6，午休2小时，法定节假日休 2.无需外出，不含销售性质 3.简单易上手，接受行业小白 【职位描述】 公司提供精准客户资源，利用企业微信与客户建立有效沟通，解答客户咨询，日常做好微信社群运营维护，做好维护服务工作 【岗位要求】 1.有良好的沟通理解能力，会使用电脑，打字流畅 2.有售前售后客服经验优先 【员工福利】 带薪岗前培训，员工下午茶福利，丰富节假日福利，各类活动团建福利等 【公司氛围】 年轻有活力的团队，非常快乐融洽的企业文化，学习型企业这些优势。既能挣钱，还能学习成长。

工作内容： 后台录入员，登记工作情况，提交给技术部门派单即可，其余都不做，只负责这一块。无任何销售性质，不打电话，不销售 工作量不大，有客服工单就处理，没有就休息。生活工作完全分开 薪资待遇： 试用期保底薪资4020+补贴+项目激励金，综合5k左右 转正综合薪资5-7k 双休，早九晚六为主，少量晚班，有补贴

工作职责： 1、根据公司提供的客户信息进行资料核查 2、核对客户信息的准确性和真实性 3、检查资料是否完整，确认是否存在缺失或需补充内容 4、将审核无误的客户资料转交至销售部门 5、对客户档案进行分类整理与归档，确保资料妥善保管 该岗位为资料处理前端岗位，办公地点位于办公室内，无需外勤，不涉及客户面谈及销售工作 薪资待遇： 底薪2500元+全勤奖+个人提成 发薪日：每月15号 上班时间： 上午9:00-17:30，中午休息1.5小时 每月休息4-6天，支持灵活调休，可安排在周末休息

岗位职麦. 1、及时处理电商平台的售后工作，解决客户售后问题、客诉问题 2、解决客户问题的同时及时做好售后挽单、降低中差评、品退率等工作 3、及时跟进仅退款、退货退款、换货补发、订单审核协调 4、负麦跟进拦截订单的物流跟踪直至退回库房 5、每天筛查负面评价，针对顾客给出的负面评价内容及时做删除处理 6、处理各平台的投诉、举证、工单 7、收集客户反馈的高频问题进行分类并汇总分析，反并跟踪结果。 任职资格: 1、有线下2年及以上珠宝销售经验 2、大专及以上学历，热爱电商 3、能接受早晚排班，节假日轮休，积极服从上级工作安排 4、善于思考和总结，主动学习意识，期待共同成长 5、善于沟通、情绪稳定、有耐心 6、有良好的服务意识，较强的团队协作能力，责任心、应变能力强，具有一定抗压能力。

工作内容：将客户资料编辑录入电脑，售后匹配约见预约时间，等等其他老板安排的工作。 应届毕业生无经验者均可