1.岗位职责 为客户提供专业采耳（掏耳）、耳部清洁、耳部护理（如艾灸、按摩）等服务。 解答客户关于耳部健康的咨询，推荐店内护理项目或产品。 维护工具消毒及操作环境卫生，遵守安全规范。 完成店内分配的业绩目标（如办卡、产品销售等）。 2.任职要求 硬性条件： 持有采耳师资格证（或相关培训证书，如“耳穴疗法”“中医康复”等）。 1年以上采耳或养生行业经验（新手可接受带薪培训）。 熟悉耳部解剖结构，掌握常见耳部问题（如耵聍栓塞、真菌感染）的识别与处理。 软性素质： 手法轻柔、耐心细致，能缓解客户紧张情绪。 具备基础销售能力，沟通表达清晰。 无传染病，个人卫生习惯良好。 二、招聘渠道 1.线上渠道 底薪：2500-4000元（根据城市等级调整）。 提成：服务项目提成（15%-30%）、产品销售提成（5%-10%）。 示例：若客户消费200元采耳+100元耳部精油，提成=200×20%+100×5%=45元。 保底薪资：针对新手，前3个月可设保底5000-8000元（需签订服务协议）。 2.福利吸引点 免费提供工具（如鹅毛棒、发光耳镜）、工服。 每月带薪培训（邀请资深讲师教授新技法）。 优秀员工奖励：季度业绩前三名发放奖金或旅游福利。 四、面试与考核要点 1.面试筛选 实操测试：让应聘者演示采耳流程（观察手法熟练度、客户沟通能力）。 案例问答： “遇到客户耳道敏感疼痛，如何处理？” “如何向客户推荐耳部护理套餐？” 2.试用期管理 周期：1-3个月，设定考核目标（如独立服务50名客户，满意度≥90%）。 淘汰机制：连续2个月业绩垫底或客户投诉≥3次终止试用。 五、风险规避建议 证件审核：务必查验身份证、健康证、资格证原件，避免无证上岗。 安全协议：签订《操作责任书》，明确因操作失误导致的纠纷责任划分。 客户投诉处理：，。 六、招聘话术示例 标题： 【急招采耳师】底薪4k+提成上不封顶！带薪培训！ 正文： 岗位：全职/兼职采耳师（有无经验均可，老师手把手教！） 薪资：底薪4000+提成（月均8000-15000元） 福利：包吃+节日红包+年度体检 要求：细心、爱干净，喜欢健康行业！ 联系：XXX-XXXXXXX（微信同号） 通过以上方案，可快速招募到匹配的采耳师。若需长期人才储备，建议建立内部培训体系，将新手培养成符合门店标准的专业技师。

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