岗位职责:1、受理电话、互联网等不同形式的客房预定;2、为客人准确快速地办理入住登记和退房手续，合理安排好各种房间;3、检查当天预定，并与房态核实;4、做好交接班工作，保证工作的延续性5、开发票等其他事务 任职资格:1、有服务意识;2、具备基本的电脑操作3、能接受倒班4、有经验者优先

1.在每一班次开始前提前一定时间到岗 2.熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等 3.了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、温德姆奖赏计划会员、常客、团体客人抵店相关信息。检查房间状态和功能 4.高效地、彬彬有礼地回答所有电话 5.以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人，并使用客人姓名称呼客人 6.认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息 7.根据预订及客人要求分配房间 8.准备房间钥匙折，并写上房间号码、房价、离店日期。解释电梯和房间钥匙使用方法。祝愿客人住店愉快 9.把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求。 10.按房间号码把登记卡放到架子上存档 11.按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务 12.为客人提供外币兑换服务 13.更新前台交班本。记录对各班次都必须获悉并掌握的重要信息 14.尽可能在没有上级参与的情况下解决客人投诉。必要时向主管或者宾客服务经理汇报 15.向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价 16.维持与客房部的良好关系,迅速将有关客人提前离店、提前抵店、续住、推迟退房、换房以及其它特殊要求通知客房部 17.主动解决客人的要求并且追踪有关部门确保客人的要求得到满足 18.根据酒店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。熟练掌握现金付款、信用卡、支票、外币兑换和转账等有关程序 19.询问客人是否入住愉快。记录客人意见和反馈并向上级汇报 20.在预订部下班后协助预订工作。获得姓名、抵店日期、离店日期、付款方式、要求房间类型以及联系电话等 21.保持前台区域和后台办公室干净与整洁 22.确保有足够的表格、纸张、钥匙、宣传册等 23.任何异常事件发生时向前台主管、宾客服务经理汇报 24.熟练掌握奖赏计划标准并贯彻于日常工作中 25.熟练掌握奖赏计划，积极发展新会员 26.向客人提供优质服务 27.确保满足客人需求和合理要求 28.通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 29.确认贵宾、奖赏计划会员、常规客人和长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务 30.使用促销和建议性的销售技巧销售酒店的产品与服务 31.促销酒店的产品与服务 32.保守酒店机密 33.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序 34.保持维护所在工作区域的高度整洁 35.在工作中遵循对客服务满意体验标准 36.遵守酒店的工作政策及程序，遵守商业行为规范以及员工手册中的条款。 在上级指导下执行其它任务

足浴店客服

岗位职责 1、按照行李服务流程和要求，为客人提供行李搬运、寄存服务，并做好记录； 2、各种代办服务的落实情况； 3、协助前台带客人参观房间，收回房间钥匙； 4、行李车辆设备的清洁保养和报修工作。 任职资格： 1、身材匀称，形象良好； 2、具备较强的服务意识和应变能力。

负责结账收银工作

负责酒店住宿客人的登记工作！对工作认真负责，有前台工作经验者优先！包吃包住，月休2天！年终奖励！

新一中金山路，永胜大酒店招聘收银一名，联系电话许总

岗位职责‌： 1、化妆上班核验入场资格，登记客户信息； 2、引导客人至对应包房； 3、做好服务相关问题。 ‌任职要求‌： 1、五官端正，身体健康； 2、具备良好的沟通能力和服务意识； 3、有责任心，能够快速准确地处理客户需求‌。

酒店前台

带领客人进店交接

阜南亮志招枪手数名，包吃住，工资准时，联系电话：

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安徽阜阳颍泉区周棚地区招聘配菜员和副灶厨师，工资稳定轻松，待遇优厚。

于寨招机工两名，

岗位名称：销售经理、销售代表；宾客关系主任；前台接待、收银；客房服务员；后厨中工（急）。 岗位要求：1.销售经理、销售代表：形象气质佳；男女不限；年龄2040岁。2.宾客关系主任：形象气质佳；年龄2535岁。3.前台接待、收银：有一定责任心；形象气质佳；年龄2535岁。4.客房服务员：身体健康；年龄不超过55岁。5.后厨中工：会菜品切配、粗加工、过油过水技术；身体健康；年龄不超过55岁。 薪资待遇：薪资包含基本工资、岗位工资、福利补贴和全勤奖等，具体数额如下：销售经理、销售代表：400010000元。宾客关系主任：45005000元。前台接待、收银：29003500元。客房服务员和后厨中工薪资具体数额未提供，但包含夜班补贴福利。福利：包括四天公休、法定节假日、员工生日会、团建、节日福利、包食宿等。

【奥郴国际酒店临武店】 因业务发展需要，奥郴酒店管理公司现面向社会诚聘以下岗位人才，期待您的加入，共筑职业发展平台！ 主管（1名） - 薪资待遇：工资3000-5000 - 要求：年龄20-50岁； 具备两年以上酒店管理经验，熟悉酒店运营流程。 领班（1名） - 薪资待遇：工资3000-5000 - 要求：年龄20-50岁；拥有两年以上酒店相关工作经验，具备基础管理协调能力。 前台接待 - 薪资待遇：底薪2600元 + 全勤奖 + 提成，到手3000-5000元，月休3天 - 要求:18-35岁，初中以上文凭，有酒店工作经验者优先录取，有上进心学习能力强 客房服务员 - 薪资待遇：底薪2300元 + 全勤奖 + 提成，到手3000-4000元，月休3天 煮饭(客人早餐，夜宵) - 薪资待遇：底薪2500元 + 全勤奖 + 提成，到手3000-4500元 地址:临武奥郴国际酒店，汽车总站对面 联系电话:

招聘：浙江天玥酒店管理有限公司 招聘前台接待，主要负责客人入住及退房手续的办理；三班倒。

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碧水湾温泉酒店 诚聘 前台接待2名 要求：男女不限，会电脑操作； 工作内容：指挥停车，带客看房，办理入住有关手续等； 工作时间：上一天，休一天 待遇：无责底薪2700元/月+餐补300元/月+提成； 电话： 工作地点：安宁温泉广场附近（民国风情步行街210号）

火锅店服务员跟后厨切配

南万达餐饮店今天招兼职一名，年龄18到45岁，联系电话

城北县政府附近饭店招聘厨房帮忙大姐及服务员，30——50岁。长期工半天工都需要。工资待遇优。联系电话

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汉庭阜阳颍东方圆荟广场店现招客房服务员一名，底薪3000➕提成➕积分奖励，月休4天，法定节假日3倍工资，早班8点～17点，中班轮流值班，月工资4000-6000元左右，有意者电话联系 手机号：

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