一、岗位职责（日常管理核心） 1.场馆运营统筹 *负责场馆每日开业/闭店检查，保障场地、器材、设施（如灯光、空调、计时系统）正常运行，及时处理故障报修。 *制定并执行场地预约规则（散客/包场/团课），优化高峰时段调度，提升场地利用率。 *监督场馆卫生清洁（含更衣室、淋浴区、公共区域），确保符合卫生与安全标准。 2.团队管理 *带领前台、教练、保洁、安保等团队（10-20人规模），明确岗位职责，制定排班表与绩效考核方案。 *组织员工培训（服务流程、应急处理、销售技巧），提升团队专业度与服务意识。 3.会员与客户服务 *维护会员关系，处理客诉（如场地冲突、服务不满），提升会员满意度与续卡率。 *策划会员活动（如篮球联赛、亲子开放日、健身挑战赛），增强用户粘性。 4.营销与业绩达成 *协助制定月度/季度营收目标（场地租赁、会员卡、培训课程、商品销售），分解任务并推动执行。 *联动市场部门落地促销活动（如新客体验价、老带新奖励），拓展企业合作（公司包场、团建）。 5.成本与风险控制 *管控运营成本（水电、耗材、人力），定期分析收支数据，提出降本增效方案。 *落实安全管理制度（消防演练、运动伤害急救预案），规避运营风险。 二、任职要求 1.基本条件 *年龄25-40岁，大专及以上学历，2年以上体育场馆/健身房/商业综合体运营管理经验（优秀者可放宽至1年）。 *热爱篮球及健身运动，熟悉场馆运营流程（如预约系统、会员管理、赛事组织）者优先。 2.核心能力 *管理能力：能独立带领团队，具备目标拆解、绩效考核、冲突解决经验。 *服务意识：以客户为中心，擅长处理突发客诉，具备良好的沟通与共情能力。 *数据思维：能通过运营数据（如坪效、客单价、复购率）分析问题并优化策略。 *抗压能力：适应弹性工作制（含周末/节假日值班），能应对高强度运营节奏。 3.加分项 *持有健身教练证、社会体育指导员证（篮球/游泳）等相关证书。 *有青少年篮球培训管理经验或赛事策划经验。 *熟悉新媒体运营（抖音/大众点评推广），能独立完成线上引流。

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店长、服务员 长期优先 薪资福利:3000—5000元/月，包吃+包住，3000—5000底薪＋全勤＋提成＋工龄工资

店长 长期优先 薪资福利:3000—5000元/月，包吃+包住，3000—5000底薪＋全勤＋提成＋工龄工资

门店店长 年满18周岁-45周岁，家在本地，长期稳定，有相关经验者优先，中专及以上学历。有责任心，会使用基本办公软件，熟练掌握门店所有岗位技能，配合公司日常数据汇报，能调动团队凝聚力，执行力强。无不良嗜好，无犯罪记录、无案底，身上无纹身，身体健康，无传染疾病。工作时间:早8:00-18:00（中间包含一小时休息），晚12:00-22:00（中间包含一小时休息）日常门店值班；安排门店班次、值班任务、清洁任务；订货、收货；门店日常运营维护；带训门店伙伴制作和提供品质如一的饮品与顾客和同伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务；按照店面清洁标准，每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境；按照店面标准，完成设备清洁及设备维护工作。 薪资福利:薪资:4000-5000元/月，月休2天，每月15日发放，节假日福利，入职在岗工作连续满1年有5天带薪年假，年满3 - 5年有10天带薪年假，年满6年有15天带薪年假。 工作地址:甘南县甘南镇东风街房产处家属楼西2.3门→茶百道一楼门市

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