岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预订、客房分配及突发情况，确保客户满意度 3.准确录入和管理客人信息，保持前台系统数据的完整与安全 4.协助处理客人投诉与特殊需求，及时与其他部门沟通协调解决问题 5.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象 任职要求： 1.具备良好的服务意识和沟通能力，性格亲和、有耐心 2.能够适应轮班工作制，服从酒店排班安排 3.熟练使用办公软件及酒店管理系统，打字速度快 4.有酒店前台工作经验者优先考虑，优秀应届毕业生亦可 5.普通话标准，具备基本英语沟通能力者更佳

酒店前台的核心工作职责是负责宾客的入住、退房办理，以及提供各类咨询与服务支持。 接待服务：为到店宾客办理入住登记，核对身份信息、、发放房卡；为离店宾客办理退房结算，退还押金、开具发票。 咨询与协调：解答宾客关于酒店设施、周边景点、交通路线等的咨询；协调客房、餐饮、康乐等部门，满足宾客的额外需求，如叫早、行李寄存、客房维修等。 预订管理：处理电话、线上平台的客房预订，确认订单信息，做好预订记录，及时跟进未到店宾客的情况。 应急处理：妥善应对宾客的投诉和突发状况，如物品遗失、房间故障等，无法解决时及时上报上级领导。 账务与报表：准确记录前台的各项收入与支出，每日做好账务核对，按时提交营业报表。

岗位职责： 1.热情接待宾客，提供专业、细致的入住登记与退房服务，确保客户体验优质高效 2.实时掌握并准确更新房态信息，与客房部紧密协作，保障房态数据一致性 3.独立完成散客及团队客人的房间分配、预订管理及异常情况协调处理 4.规范制作并归档各类运营报表，确保数据准确、及时、可追溯 5.积极落实上级交办任务，主动反馈工作问题，持续优化前台服务流程 任职要求： 1.大专及以上学历，形象气质佳，普通话标准，具备良好沟通表达能力 2.具备基础计算机操作能力，能熟练使用酒店管理系统（PMS）者优先 3.有较强服务意识与责任心，适应轮班制，能承受一定工作压力 4.有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先 5.公司提供员工宿舍及免费三餐，助力安心入职、稳定发展

招聘！招聘！招聘， 鑫瑞大酒店 现招前台收银员1名，餐厅服务员若干名。，热爱服务行业，有工作经验者优先， 长期工作，勤恳踏实，服从安排，有责任心， 年龄20岁到40岁待遇优厚，薪资面议，联系电话:

任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够以热情、专业的态度对待客人。 2. 形象气质佳，举止得体，具有亲和力。 3. 熟练使用电脑和相关酒店管理系统。 4. 具备较强的应变能力，能够妥善处理各种突发情况。 5. 有良好的团队合作精神，能够与同事协作配合。 6. 具备一定的英语听说读写能力，能够与国际客人进行基本交流。 7. 能适应轮班工作制度，包括夜班和节假日上班。 8. 有相关酒店前台工作经验者优先考虑。 9. 班次：白白夜夜休休（10：00~20:00白班，20：00~次日早10:00晚班） 10 节假日调休+生日福利+节日礼+免费系统培训 鸽子党勿扰，普通话不标准勿扰！ 工作职责： 1. 热情、礼貌地迎接每一位到店的客人，及时提供所需的帮助和服务。 2. 为客人办理入住手续，包括收集客人信息、安排房间、确认房价和付款方式等。 3. 处理客人的退房手续，核对消费清单，办理结账事宜。 4. 解答客人关于酒店设施、服务、周边环境等方面的咨询，提供准确和有用的信息。 5. 处理客人的投诉和特殊要求，协调相关部门解决问题，确保客人满意度。 6. 负责接听电话，处理预订、更改和取消订单等事务。 7. 维护前台区域的整洁和有序，整理文件和资料。 8. 协助财务部门进行账目核对和现金管理。 9. 与其他部门保持良好的沟通和协作，确保服务的连贯性和协调性。

岗位职责： 1.负责接待酒店到店客人，办理入住和退房手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息 4.协调处理客人投诉与特殊需求，及时反馈并跟进解决 5.配合其他部门完成日常运营工作，确保前厅服务高效有序运行 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.有无经验均可，有酒店或服务业工作经验者优先考虑 3.普通话标准，具备基本的电脑操作能力 4.工作认真负责，能适应轮班制，具备较强的应变能力

性格开朗，对工作认真负责

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