
【急聘大学应届生】电商客服
3000-5000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限本科及以上不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服
诚招热情开朗、擅长沟通的电商客服,主要负责电商平台的客户咨询对接,耐心解答产品功效、成分、食用方法、售后等问题,快速响应客户需求;
要求本科,男女不限,有电商客服经验者优先(无经验者可培训,只要你有耐心、爱学习);沟通表达清晰流畅,有亲和力,能换位思考理解客户需求,擅长处理各类咨询和简单售后问题;
纯白班客服非销售岗办公室固定坐班
7000-8000元/月
售后客服月结经验不限中专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线
【薪资、福利待遇】
1、薪资构成:7-8K(多劳多得,上不封顶)
2、入职即缴纳五险一金
3、节日礼品及相关福利
4、不定期安排下午茶、团队聚餐
【岗位职责】
客户咨询处理:
1、通过在线聊天工具、电话等方式,及时回应客户关于商品信息、订单状态、物流进展及售后服务等相关问题。
2、熟练操作主流电商平台后台(如淘宝、微信小店、抖音等),完成订单修改价格、变更收货地址、退款处理等操作。
售后问题解决:
1、负责退换货、退款申请及客户投诉的处理,跟进物流异常情况,联动内部资源高效解决问题。
2、收集并记录客户反馈意见,推动产品、配送或服务流程持续优化。
客户关系维护:
1、主动跟踪客户满意度,妥善处理差评与投诉,提升客户回购率及品牌认同感。
2、为会员客户或高价值客户提供定制化服务支持。
数据与反馈:
1、归纳整理常见咨询问题,提交运营团队用于优化商品页面或活动规则。
2、定期统计客服相关数据指标,如响应时效、问题解决率、客户满意率等。
跨部门协作:
1、与仓储、物流、运营等部门保持沟通协作,确保客户问题得到快速闭环处理。
【任职资格】
1、具备电话客服相关工作经验,表现优异者条件可适度放宽
2、具有良好的沟通协调能力,工作认真负责,服务意识强
3、普通话流利,熟练使用常用办公软件
电商售后服务专员
7000-8000元/月
售后客服月结1-3年中专及以上直播电商办公室坐班企业内部客服职位美妆护肤类
单休,固定周日休息
工作时间:10:00-12:00,13:00-19:00
《薪资、福利待遇》
1、薪资构成:7-8K(多劳多得,上不封顶)
2、入职即缴纳五险一金
3、节日礼品、福利发放
4、不定期提供下午茶、团队聚餐
公司团队年轻化,工作氛围轻松融洽,
性格多元互补,i人e人都有,无内耗无内卷!
《岗位职责》
客户咨询处理:
1、通过在线沟通、电话等方式,及时响应客户关于商品、订单、物流及售后等相关问题。
2、熟练操作电商平台后台(如淘宝、微信小店、抖音等),完成订单修改、地址变更、退款处理等操作。
售后问题解决:
1、妥善处理退换货、退款申请及客户投诉,跟进物流异常情况,联动内部资源高效解决。
2、收集并记录客户反馈意见,推动产品、物流或服务流程持续优化。
客户关系维护:
1、主动回访客户,提升满意度,有效处理差评与投诉,增强复购率与品牌粘性。
2、为会员及重点客户提供专属化、个性化服务支持。
数据与反馈:
1、归纳整理常见咨询问题,反馈至运营部门,协助优化商品页面及活动规则。
2、定期统计客服相关数据指标(如响应时长、问题解决率、客户满意度等)。
跨部门协作:
1、与仓储、物流、运营等团队保持良好沟通,确保客户问题闭环处理。
《任职资格》
1、具备电话客服相关工作经验,表现优异者可适度放宽要求
2、沟通协调能力强,责任心强,具备较强的服务意识
3、普通话流利,熟练使用常用办公软件
客服专员/订单跟进
8000-9000元/月
客服专员经验不限大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
工作经历:
1、具有一年或以上制造/加工行业接单及跟单相关工作经验;
2、有数据统计相关工作背景;
3、具备良好的沟通协调能力。
工作内容:
1、依据销售部提交的报价评审表录入系统表单,核查销售报价是否在授权范围内,对超出权限的报价及时提报并协助完成审批流程;
2、按销售需求创建打样单,跟进样品内部制作进度,并负责样品清单的更新与管理;
3、将客户订单准确转化为内部生产订单,协调内外部门衔接,保障订单按时按量交付;
4、及时推动工程变更会签流程,跟踪库存品、在制品及相关价格调整的执行情况;
5、准确传达客户投诉(反馈)信息,针对物流类服务问题可独立处理,并持续跟进客户后续满意度;
6、定期整理并分析相关业务数据,形成汇总报告。
7、备注:也欢迎抗压能力强、学习能力突出的应届毕业生投递!
电话邀约
100-300元/天
电话客服1-2人日结学历不限
1.公司坐班室内办公,不外出,无销售
2、公司提供精准电话名单,用公司座机联系企业负责人安排公益课程普及,我们只需要和负责人确定时间填好回执咱们的工作就结束了,后面是有外勤老师到企业单位去讲课,课程是公益性质,企业负责人只需要组织自己公司员工在自己会议室学习一下就可以,相对别的电销模式还是比较好出课的。
3、周一到周五9点-17点能抽出4个小时的时间工作,薪资100-300左右
任职要求:
有一定电销面销经验优先
做5休2朝九晚六客服月薪过万
1.5-3万元/月
客服专员包吃免费培训包住有提成月结经验不限学历不限朝九晚六工作轻松易上手无考核无任务双休
无业绩考核!!无业绩考核!!
室内办公!!无需外勤!!
新人入职综合薪资10000起,月综合收入20000以上
岗位要求:
1.年龄*****,性别不限
2.学历不限,经验不限
3.具备良好的理解力、沟通能力及语言表达能力
4.工作认真踏实,积极进取,责任心强,态度端正
福利待遇:
1.标准八小时工作制,周末双休,节假日正常休假
2.无责任底薪+提成+奖金+绩效奖励,综合月薪10000-20000+
3.享受国家法定带薪假期、带薪年假,定期组织国内外团建活动
4.不限学历,不限经验,只要沟通顺畅,其余都不是问题
工作内容轻松,团队氛围融洽,提供1-3天岗前培训,简单易上手,专人带教,无需经验,无需出众,同样可获得高收入。工作期间可根据状态灵活调整,不强制加班,劳逸结合!
物流客服专员
5000-8000元/月
客服专员包吃包住月结1-3年高中及以上客服接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班售后客
任职要求:
1、男女不限,年龄25-45岁,高中及以上学历
2、硬性条件:具备物流行业客服工作经验,有专线运输客服经历者优先
3、熟练掌握电脑基础操作,熟悉常用办公软件使用
4、公司提供食宿
岗位职责:
1、客户咨询与业务受理:承接客户关于货物运输的相关咨询,完整记录客户货运需求,包括货物详情、发货人信息及运输特殊要求,确保信息准确并及时转交至对应运输部门安排执行
2、订单跟进与信息更新:负责运单贴标录入系统、手工台账登记等工作,保证货单与随车单据数量一致,实时追踪订单运输进度并同步反馈
3、投诉处理与纠纷协调:规范记录客户投诉内容,及时与客户沟通确认,并反馈问题处理进展,确保客户知情权
4、协同沟通与业务衔接:主动掌握货物运输计划与调度安排,保障客户需求与公司运营高效对接,协助处理货物破损、遗失等理赔事务,协调仓储、装卸相关事项并及时向客户通报情况,确保出库作业安全、准确及其他临时性工作落实
5、其他事务:如完成加油记录等相关辅助工作
银行直招客服,月8000以上
8000-12000元/月
客服免费培训有提成20人以上月结经验不限中专及以上全职缴纳五险一金正常工作制电话客服企业内部客服
入职交五险一金,纯客服
上海人都要,本外地不限
轻松无压力,初中以上学历
招聘要求:上海人都要
初中以上学历,18-40周岁,会说普通话就可以
薪资8-1.2
其他福利:有丰富的团建活动,5A写字楼,福利待遇优厚,还有生日礼物,下午茶水果,节假日带薪休假。90后00后年轻人多,氛围轻松愉悦,欢迎积极正能量的你加入我们温暖的大家庭哦!
工作地址:浦东中达/长宁娄山关/杨浦智慧坊
上海国企内勤职位+法休+提供住宿+可接收实习
7000-8000元/月
客服专员月结经验不限学历不限
1、签订公司正式劳动合同;
2、稳定的薪酬体系:底薪+提成+专业岗前培训+不封顶绩效+多方位晋升通道。前三个月平均收入在7k-8k,后期平均可达9k-13K;
3、一年提供4次加薪机会,4次晋升考核;
4、带薪培训;
5、业余生活福利:公司设有休闲娱乐的员工之家,配备校园式丰富的社团活动,实现工作与娱乐兼顾,热爱工作更热爱生活;不定期组织运动会、生日会、聚餐、K歌、篮球赛、羽毛球赛、趣味运动会等活动;
行业受大环境影响较小,发展稳定,收入持续提升,欢迎加入我们,期待与你成为同事
上海龙华需要两名室内电梯驾驶证,要有证,工资4500,加班20,需要找活的联系电话
4500元/月
电梯司机1-2人月结
上海龙华需要两名室内电梯驾驶证,要有证,工资4500,加班20,需要找活的联系电话
上海徐汇区招塔吊司机、指挥/司索工找夜班塔司信号好一对10小时以后有加班费
塔吊司机司索工指挥工
上海市徐汇区招塔吊司机、指挥/司索工找夜班塔司信号好一10小时以后有加班费加班费20一小时
保姆
徐汇区,衡山路招下午4点半一6点半的钟点工,做五休二,工资50一55小时,要求阿姨50左右,有经验的,有合适的联系。
按摩师 spa师 采耳师
8000-12000元/月
按摩师3-5人月结徐家汇市中心新店,流量大
位置:徐家汇中心新店,人流量大
年龄:48岁以下
不做足底,不做足底
空调售后客服
4000-5000元/月
售后客服3-5人学历不限
空调安装客服,会熟练操作电脑表格,对工作比较有责任心,服务热情、性格开朗活泼…
跨境电商日语客服专员
5000-8000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上全白班日语
一、 薪资福利:
1、薪资5000-8000;
2、节假日关怀,各类节日及员工生日均享精美礼品;
3、配备整洁舒适的茶水间与用餐区,定期提供下午茶;
二、时间与地点
上班时间:9:00-18:15,周末单双休,所有法定节假日按排班执行,入职即缴纳五险一金,处于快速成长阶段的跨境电商企业,福利优厚
上班地点:前锋路地铁凯龙财富大厦10楼
三、岗位职责:
1、协同运营制定产品售后服务规范,系统性推进售后体系优化,提升店铺与产品的服务品质;
2、登录亚马逊、TIKTOK后台,及时响应并处理售前售后邮件,妥善沟通差评问题;
3、跟进销售产品的发货进度,确保及时处理;
4、收集并反馈产品使用信息,提出优化建议,主动识别潜在问题,维护店铺运营指标,高效解决突发情况;
5、完成公司交办的其他工作任务。
四、任职要求:
1、大专及以上学历,大学英语六级或专业四级以上,日语需达N2水平,英语/日语可作为工作语言;
2、具备较强的主动性与责任心,耐心细致,具备良好的英文书面沟通能力,能胜任高频重复性工作;
3、具有至少三个月亚马逊客服或其它电商平台客服工作经验;
4、具备良好的团队协作意识与执行能力;
售后客服专员
4000-7000元/月
售后客服月结1-3年本科及以上网络客服电话客服全白班
岗位内容:
1. 负责售后支持工作,涵盖电话/在线答疑、故障诊断与解决、客户关系维护等相关事务。
2. 汇总并登记客户提出的意见与建议,及时传递至对应部门,并跟踪处理进展。
3. 配合团队推进售后产品质量管控及服务流程改进等协作任务。
任职要求:
1. 具备良好的语言表达能力和团队协作意识,能独立应对和解决客户问题。
2. 熟练使用常见办公工具,掌握基础计算机操作技能。
3. 有一年以上售后岗位工作经验,熟悉售后服务体系者优先考虑。
运营助理(侧重售后)
4000-6000元/月
售后客服月结1年以下大专及以上
岗位职责
1、负责公司日常商品维护及接口维护工作,定期核查接口价格与折扣信息,并及时完成更新;
2、根据上下游价格变动情况,协助进行价格调整,对出现的价格差异问题及时配合处理;
3、协调客户对接事宜,跟进对接进度,处理注册流程、资料提交、商品编码及相关基础数据的收集与整理;
4、定期开展客户数据分析,针对数据异常情况做出分析并形成报告,熟练使用excel制作数据表格;
5、配合运营经理为客户提供具有针对性的多样化解决方案;
6、处理客户售后服务相关事务(主要通过线上方式解决售后问题);
任职要求
1、大专及以上学历,具备半年以上售后客服相关工作经验;
2、对产品运营工作有一定兴趣;
3、具备良好的沟通能力,能够灵活应对各类突发状况;
4、学习能力强,具备一定的逻辑思维和抗压能力;
5、擅长数据处理与分析,对数据具有敏感度。
频繁跳槽者不予考虑
工作时间:9:00-18:30,双休,但周六或周日需参与轮班值班,值班期间享有相应补贴
薪资福利:底薪4k+值班补贴+全勤奖+年底奖金
纯售后客服(兼职,无销售性质)
150-150元/天
售后客服月结经验不限学历不限网络客服
招长期兼职:售后客服
工作内容:
1. 工作任务轻松,主要负责及时响应并解决客户门店在产品使用或服务过程中出现的问题,例如客户收到旅拍相册后可能遇到的相关事项;
2. 协助处理旅拍门店用户在使用软件时的常见问题,如修图操作相关的技术咨询;
3. 纯属被动接待类客服岗位,无任何主动推销或销售任务;
上班时间:
1. 固定兼职时段:每周日与周一出勤;
2. 工作时段为上午十点至晚上七点(含1.5小时午休),需按时到公司现场办公;
3. 特别说明:晚间19:00-21:00若出现客户咨询,需在家通过手机进行简要回复处理;
兼职待遇:150元/天,按月结算,每月10号统一转账发放;
工作地点:
天府软件园E3
联系方式:**********(微信同号)
银行客户投诉处理专员/入职缴纳五险一金
8000-11000元/月
客服专员1-3年大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
投诉处理岗
岗位职责:
1、快速响应客户投诉、举报及信访事项,化解客户与银行间的纠纷,并跟进处理结果及时反馈;
2、高效分析投诉内容,结合实际情况制定针对性的客户问题解决方案;
3、整合内部资源,预防并妥善处置客户投诉,对存在潜在风险的案例进行预警并落实应对策略;
4、协同行内消费者权益保护部门及外部合作机构,保障投诉案件的高效结案;
5、开展投诉数据的收集、分类与分析工作,归纳共性问题,提出优化业务流程、服务体验的改进建议,降低重复投诉率;
6、具备高度责任心,能适应高强度工作节奏。
任用要求:
1、大专及以上学历;
2、具有2年以上金融行业客户投诉处理经验,有银行或网络借贷平台相关背景者优先考虑;
3、普通话流利,表达清晰,具备优秀的沟通能力、应变能力和抗压能力,可独立应对突发状况;
4、具备基本的文字撰写能力,熟练操作常用办公软件。
售楼处客服
8000-9000元/月
客服包住3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制
售楼处招客服
1、净身高170cm以上,体重110以内,年龄18-28岁;
2、有高端楼盘、私宴接待或者酒店前台接待等相关工作经验者优先考虑;
3、形象好,气质佳,亲和力强,无明显纹身,无不良嗜好。
4.待遇:
薪资8-9k包住餐补节假日补贴团建活动年终奖
5.法定节假日三倍工资五险一金
6.工作时间,早九晚六
7.工作地址,徐汇区
物业客服主管(商业/写字楼背景)—徐汇
1-1.1万元/月
客服主管月结5-10年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作甲级写字楼企业内部客服二装协调正常工作制
【做五休二、周末双休、9:00-18:00】
【入职缴纳六险一金,年终13薪,年度体检等福利】
【月薪10000+500补贴】
岗位职责
1、统筹管理部门日常运营,主导不合格事项的整改与预防措施制定,并实施后续追踪。
2、定期召集相关人员召开工作会议,监督部门任务执行进度,开展员工工作点评,部署后续工作安排。
3、负责向业户发布正式文件,并妥善登记及及时回应业户往来函件。
4、拟定部门员工的业务培训方案,定期组织考核与培训活动,提升团队专业能力。
5、定期开展客户回访,收集反馈意见并推动问题解决与服务优化。
6、强化团队内部沟通与人员管理,协调各方工作关系,破解工作难题,保障各项任务高效完成。
任职要求
1、精通沪语,掌握物业管理相关法规、制度及专业知识
2、具备较强抗压能力,思维严谨细致,服务意识强,性格亲和
3、具备一定管理经验,责任心强,富有团队协作精神
4、熟练操作各类常用办公软件
5、具有5A级写字楼或商业综合体项目2年以上管理工作经历
售前咨询客服
8000-12000元/月
售前客服月结1-3年大专及以上
岗位职责:
1.通过咚咚、阿里旺旺、抖店、小红书、得物、拼多多、微信、400电话等渠道与客户沟通,准确把握客户需求,解答疑问并推动成交转化
2.熟悉掌握音乐飞轮产品的功能特性及维修相关知识,高效响应小红书、京东、天猫等电商平台的客户咨询,完成售前推荐促成、售中订单核对、物流跟进、售后安装支持、问题反馈处理及投诉应对等工作
3.收集并整理客户在产品使用过程中遇到的问题和提出的优化建议,完善常见问题库,协助产品部门进行改进,并及时向客户反馈处理结果
4.高效处理400热线客户来电,承接会员咨询与主动回访任务,确保会员服务体验满意度达标
5.在服务过程中维护品牌专业形象,积极传递品牌价值与理念
6.按时完成上级交办的其他工作任务
任职资格:
1.具备良好的逻辑思维,性格开朗,执行效率高,反应迅速,语言表达流畅,富有亲和力,服务意识强,注重工作成果达成
2.打字速度不低于50字/分钟,熟练操作Office办公软件
3.能够适应工作日及周末、法定节假日轮班安排,接受早班或晚班工作机制
4.具备团队协作精神,同时能独立开展工作
5.有奢侈品、高端会员服务、运动健康行业经验,或具备电商客服背景(如天猫、京东、抖音、微信等平台)者优先录用
6.本人有规律健身习惯,热爱生活者优先考虑
7.具备较强的销售敏感度和推动成单的积极性
电话客服
1-1.5万元/月
电话客服免费培训有提成经验不限大专及以上含有销售的客服工作含销售性质不接受居家办公办公室坐班
岗位职责
通过电话、在线客服、企业微信等渠道,主动联系潜在客户,清晰介绍公司家装服务内容与核心优势,达成既定销售目标。
深入挖掘客户需求,提供专业产品讲解,完成报价沟通及后续签单跟进,高效推动销售线索转化。
熟练操作各类线上沟通工具(如微信、企业微信、在线客服系统等),及时响应客户咨询,增强客户信赖感。
定期进行客户回访,持续维护客户关系,提升复购率与客户转介绍意愿。
整理并分析客户反馈信息,优化销售沟通话术,持续提升成交转化效率。
协同市场团队,参与新获客渠道与销售策略的测试与落地执行。
核心能力要求
电话销售能力:具备出色的电话沟通能力,能够迅速建立客户信任,有效引导需求走向成交。抗压能力强,能妥善应对客户异议,保持良好的销售节奏与状态。
在线销售能力:熟悉微信、企业微信等线上平台操作,善于运用文字、语音、图片等多种形式促成交易。反应敏捷,可同时处理多线在线咨询,始终保持专业服务水准。
情绪管理与沟通能力:情绪稳定,面对拒绝或投诉能理性应对,灵活调整沟通方式。表达条理清晰,逻辑严谨,能准确传递产品核心价值。
任职要求
经验要求:1年以上电话或网络销售工作经验,有家装、房产、金融等高单价产品销售背景者优先考虑。需提供过往销售业绩达标的相关证明(如月度/季度考核结果)。
技能要求:普通话标准,语言表达顺畅,具备良好的倾听意识与提问技巧。熟练使用CRM系统及常用办公软件(如Excel、PPT等)。
个人特质:目标导向明确,自我驱动力强,能适应高强度、快节奏的销售工作环境。耐心细致,服务意识突出,重视客户体验细节。
加分项
了解家装行业基础知识,或具备设计、施工相关从业经历;
拥有社群运营经验或私域流量转化实操经验者优先。
我们期待的你:不只是“打电话的人”,更是“线上线下都能成单的实战型销售人才”!如果你擅长用声音和文字赢得客户认可,并能在压力中持续输出稳定业绩,欢迎加入我们!
(公司提供高质量客户资源、系统化销售培训以及具有竞争力的提成机制,助力你快速成长与突破!)
海外游戏客服实习生
200-250元/天
客服专员经验不限本科及以上
职责描述:
1.通过多种渠道协助响应并解决海外玩家的咨询与问题;
2.识别游戏运行中的异常情况,并准确反馈至相关团队跟进处理;
3.跟踪玩家社群日常讨论动态,整理有效建议与意见并提交至相关部门;
任职要求:
1.热爱游戏行业,对二次元文化有浓厚兴趣者优先
2.英语水平达CET-6或以上,具备良好的听说能力及出色的读写能力
3.思维敏捷,逻辑清晰,表达顺畅;善于沟通,稳定性强,适应协作工作模式;
4.具备较强的责任意识,工作细致认真,拥有积极的学习态度和主动进取的精神;
电商客服人员
8000-11000元/月
网络客服3-5年学历不限
岗位职责:
1.通过咚咚、阿里旺旺、抖店、小红书、得物、拼多多、微信、400电话等渠道与客户沟通,准确把握客户需求,解答疑问并推动成交转化
2.熟悉掌握音乐飞轮产品的功能特性及维修相关知识,快速响应小红书、京东、天猫等电商平台的客户咨询,完成售前推荐、订单核对、物流跟进、售后安装支持、问题反馈处理及投诉应对等工作
3.收集并整理客户在使用产品过程中遇到的问题及优化建议,完善常见问题库,协同相关部门推进产品改进,并及时向客户反馈处理结果
4.高效处理400热线来电事务,承接会员咨询与回访任务,确保会员服务体验满意度达标
5.在服务过程中维护品牌专业形象,积极传播品牌价值理念
6.按要求完成上级交办的其他工作任务
任职资格:
1.具备良好逻辑思维,性格开朗,执行力高,反应迅速,语言表达流畅,富有亲和力,服务意识强,注重目标达成与结果输出
2.打字速度不低于50字/分钟,熟练操作Office办公软件
3.能够适应工作日、周末及法定节假日轮班安排,接受早班或晚班工作制度
4.具备较强的团队协作能力,同时可独立高效开展工作
5.拥有奢侈品、高端会员服务、运动健康行业经验或电商客服背景(如天猫、京东、抖音、微信平台)者优先录用
6.本人保持健身习惯,热爱生活者优先考虑
7.具备一定销售敏锐度,有主动促单意愿和热情
售前
6000-8000元/月
售前客服大专及以上
-负责智能床椅客户的沟通对接与产品介绍,深入挖掘客户需求并引导进入销售流程。
-统计展会期间的访客流量及潜在客户信息,编制数据分析报告提交市场部,助力优化后续展会执行策略。
-创作智能床椅相关的新媒体内容(如微信公众号推文),有效传递产品优势与品牌理念。
-为客户提供技术答疑与个性化方案设计服务,促进销售转化;配合销售团队拟定报价方案,参与商务洽谈并推进合同签署前的技术协调工作。
-承担智能床椅样机的展示体验与功能验证任务,确保产品性能达标、质量可靠。
-完成上级安排的其他相关工作。
【任职要求】
-大专及以上学历,专业不限,具备销售或客户服务经验者优先考虑。
-具备优秀的沟通技巧与客户导向意识,可独立完成客户接待及产品讲解。
-熟悉新媒体内容创作流程,拥有基础的文字撰写能力。
-对智能硬件产品有强烈兴趣,乐于学习并掌握相关技术知识。
-工作态度积极,责任心强,能接受一定频次的出差及展会外勤任务。
兼职客服助理
170-190元/天
客服专员月结经验不限中专及以上售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
工作职责:
1、通过外呼电话与全国范围内的客户取得联系,核实客户基本信息,针对收件人姓名、联系电话、家庭住址及孩子相关情况等存在错误的内容进行准确更新,同时对重复数据进行整理筛选,在明确告知客户来电意图并获得认可后,发放产品体验资料。
2、通过电话沟通方式联系各地客户,确认其子女出生年月、是否为直系监护人等关键信息,在客户同意的前提下,向其手机发送视频介绍链接,帮助客户通过观看视频内容初步了解产品详情。
3、按流程发送短信通知,并协助完成后续问卷调研工作。
要求:
1.中专及以上学历在读学生,2026年毕业者优先;性别、户籍不限;
2.每周工作三日以上(仅限课业未结束的学生),或可保证周一至周五正常出勤;
3.需具备一年实习周期,可提供实习证明及四联单;
4.必须到岗坐班,不接受远程办公形式,非在校生请勿投递
家装客服专员
5000-10000元/月
电话客服1-3年大专及以上
岗位职责:
1.为客户提供专业化的家庭装修咨询及配套服务支持;
2.回应客户关于家装产品的常见疑问,匹配适宜的解决建议;
3.跟踪客户意向,邀请到店或协调设计师进行上门量尺测量;
4.持续维护客户关系,助力提升门店成交转化率;
5.参与团队例会,配合优化服务流程与客户沟通方式。
任职要求:
1.具备良好的语言表达能力与客户服务意识;
2.能够妥善应对客户意见并有效处理相关问题;
3.具有团队协作精神,可与同事保持顺畅交流;
4.熟悉家装领域基本情况,具备快速学习业务知识的能力;
5.可接受弹性工作时间安排,保障服务工作的高效执行。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供徐汇区客服专员全职招聘在线招聘信息,主要招聘徐汇售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。