岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2.解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通能力与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统（PMS）者优先 3.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受带薪培训 4.能适应轮班制（含夜班），具备较强责任心与抗压能力 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗前准备：整理仪容仪表（符合行业着装规范），检查接待区域卫生、指引标识，熟悉当日预约/客流情况； 2.迎接客人：主动上前微笑问候（如“您好，欢迎光临”），询问是否有预约、同行人数，快速确认需求；

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 提供酒店设施、周边交通及旅游资讯咨询，提升宾客服务体验 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单客诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账务核对与交接，确保财务合规 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及运营部门完成日常协作任务 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2.有酒店前台或同类型服务岗位经验者优先，无经验者可带薪培训 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础电脑操作能力 4. 工作细致耐心，能适应轮班制（含夜班），具备一定抗压能力与应变能力 5. 遵守职业规范，无不良从业记录，认同酒店服务文化

本酒店招聘前台3名18-40形象好气质佳有经验优先底薪3000+提成好评提成5元一条有工作餐

岗位职责： 1.负责顾客结账收款，熟练操作收银系统，确保账款准确、日清日结 2. 核对商品信息与价格，处理退换货及优惠券核销等业务 3.保持收银台整洁有序，及时补充耗材，协助做好营业前准备与闭店盘点 4. 主动提供礼貌服务，解答顾客咨询，妥善处理现场突发情况 5. 配合门店完成日常销售数据录入、报表整理及基础库存核对工作 任职要求： 1.诚实守信，责任心强，具备良好的服务意识和沟通能力 2.能适应轮班制，服从门店排班安排，无不良从业记录 3. 具备基本计算机操作能力，能快速学习收银系统及办公软件 4.有零售/商超/餐饮等行业收银经验者优先，无经验者可带薪培训 5.学历不限，年龄18-45周岁，身体健康，能胜任站立作业

引导客人办理业务，做好基本的接待礼仪，清楚公司制度，

1. 负责酒店宾客入住、退房的收银结算工作，准确录入宾客消费信息，核对房费、餐饮、康乐等各项账单明细。 ​ 2. 熟练操作酒店PMS系统及POS机，支持现金、刷卡、移动支付等多种收款方式，确保款项收取准确无误。 ​ 3. 严格执行财务制度，妥善保管备用金、发票及各类收银票据，及时开具消费发票，做好票据领用登记。 ​ 4. 办理宾客押金收取与退还手续，核对押金凭证，主动向宾客说明消费明细及退款流程。 ​ 5. 处理宾客消费相关咨询与投诉，协助解决结账过程中的问题，提升宾客服务体验。 ​ 6. 每日完成收银对账工作，编制营业报表，核对营收数据，确保账实、账账相符，按时上缴营业款。 ​ 7. 维护收银设备及周边设施的正常运行，设备出现故障及时上报维修，做好收银区域的卫生清洁。 ​ 8. 配合前台接待人员做好宾客入住引导、信息核实等工作，协助完成酒店临时安排的服务任务。

岗位职责： 1.负责顾客结账收款，准确操作收银系统，确保账款日清日结 2.核对商品价格与促销信息，及时处理退换货及消费纠纷 3.保持收银台整洁有序，定期盘点备用金与销售单据 4.配合门店完成日常巡检、防损防盗及基础客户服务工作 5.协助完成早晚班交接、报表填写及临时交办的运营支持任务 任职要求： 1.学历不限，具备基本读写算能力及良好服务意识 2. 无经验者可培训上岗，有零售/餐饮收银经验者优先 3.责任心强，细心耐心，能适应轮班及节假日工作安排 4.具备基础电脑操作能力，能熟练使用扫码枪、POS机等设备 5.遵纪守法，无不良信用及违法犯罪记录

宾馆前台

办理入住，收银。

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