1.负责宾客迎送、入住、退房、续住、换房、访客登记等操作 2.核对各类预订信息，实时维护PMS房态，确保在店、可售、维修房状态准确 3.向客人讲解高原注意事项、高反预防、供氧设备使用、天气路况提醒、转山咨询 4.及时处理客人投诉、记录需求与建议，无法处理立即上报 5.准确，规范操作预授权与结算；按要求交接现金、发票、单据，做到账实相符 6.与客房、工程、安保、餐饮高效对接；准确记录并传递客人特殊需求（供氧、保暖、早出等） 7.准确记录客人点餐，核对菜品、口味及特殊要求，及时下单至厨房。 8.按规范上菜、报菜名，把控上菜顺序与节奏，主动添茶、换骨碟、整理台面。 9.用餐过程中巡台，及时响应客人需求，提升用餐体验。 10.协助客人结账，核对账单金额，。 11.餐后及时清理台面、清洗餐具、归位物品，保持餐厅环境卫生整洁。

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岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确高效办理手续 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 保持前台区域整洁有序，确保单据与系统数据准确一致 5. 协助完成日结报表、房态更新及交接班记录 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备责任心、服务意识和应变能力，能适应轮班制 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

招聘2名酒店前台，薪资待遇4500到6000元，

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 提供咨询解答、叫车、旅游推荐等个性化服务，提升客户满意度 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及访客登记等日常事务 4.协调客房、餐饮、工程等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉 5.负责前台现金管理、账务核对及日报表制作，确保账实相符 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排

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岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5. 维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5. 学历不限

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招聘酒店前台接待人员。薪资4000元以上/月。有经验者优先。有意者请联系张经理。

招聘酒店前台接待人员。薪资为3000元/月以上。岗位职责包括：负责酒店前厅的日常接待工作，确保为客人提供高效、热情的服务；办理客人的入住登记和退房手续，准确处理相关事务；回应客人咨询，协助解决各类问题并提供必要的指引与帮助；维护前厅区域的整洁与秩序，保持良好的服务环境；协同各部门保障客人服务流程顺畅；负责当班的收银、结账工作，确保账目无误；做好交接班记录，确保信息准确传递。任职要求包括：具备良好的沟通能力和服务意识，待人礼貌耐心；能够熟练使用酒店前厅相关操作系统；适应轮班工作安排，具备较强的应变能力；拥有团队合作精神，工作认真负责。

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招聘前台接待。薪资为3000元以上/月。主要职责包括：始终以友好且乐于助人的方式欢迎所有客人，并愿意学习利用每个机会以礼貌方式称呼客人姓名。根据既定程序为所有抵达的客人办理入住手续。熟知部门标准与程序。落实登记入住、退房离店及客房更换程序，确保所有数据完整输入客房管理系统。确保出纳员票据准确无误，保证所收现金与每日报告准确。兑现酒店客人旅行支票并帮助进行货币兑换。随时了解财务政策及程序及相关更新。负责并关注客人对使用商务中心服务的要求。了解所有特别促销计划程序，如常旅客计划和洲际酒店集团客人忠诚项目计划。关注客人投诉、来电、所有需要与请求，若无法帮助则第一时间提交主管。落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时对服务留下美好印象。值夜班时执行夜审流程，并准备相应表格和报表。深入了解标准预订程序，包括正确使用表格、阅读传真、电子邮件、信息以及理解预订系统中的有效信息资源。保持标准行为和仪容仪表规范。充满工作热诚与职业自豪感，确保始终保持前台工作区整洁。努力保持酒店服务最高标准，尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾。通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认。负责酒店前台、商务中心、大堂的清洁工作。值夜班时控制并调整酒店大堂、办公室及前台商务中心照明亮度以达到节能目标，确保不需使用的电脑被关闭。准备GreatRoom的各项服务，包括设备清洁、分类储存、清洁并保持瓷器、玻璃器皿及餐具卫生，准备服务台、服务设备及材料、自助餐服务，并根据需要再储存，准备餐台并清洁。清洁并保持设备和餐厅内卫生。坚持遵守卫生标准要求及程序，按照安全处理食物规定。完成GreatRoom及会议室的各项工作及服务准备。向客人提供周到专业服务并保证热食和冷食的相应温度。建立并保持高效的员工工作关系。使用正确程序清洗餐厅碗具杯具。按照要求参加各类业务培训。能够根据标准与程序规定清洁客房、客房走廊、布草间、碗碟柜、后台区及公共区域等。完成并将工作任务表中所有当天分配的任务进行归档。利用表格、程序及相关工具控制库存盘点、完成其他相应工作任务，包括公共区与客房的清洁。补充公共区域、客房、布草间及服务手推车中的客用品。在任务单上记录所有由维修部完成的修理，若维修工作致使无法出租客房则立即通知团队领导。将客房或公共区的物品损坏或丢失情况及时报告团队领导。保持对设备的清洁及维修，始终安

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岗位职责： 1. 负责顾客迎宾、点单、上菜、席间服务及结账等全流程餐饮服务 2. 保持餐区整洁有序，及时清理台面、补充餐具与物料 3. 主动观察顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 配合厨房与吧台工作，准确传达顾客特殊要求及反馈信息 5. 参与日常例会与服务培训，持续提升服务意识与操作规范 任职要求： 1. 学历不限，有良好沟通能力与服务意识 2. 无经验者可接受带薪培训，有餐饮服务经验者优先 3. 形象端正，身体健康，能适应轮班及站立工作 4. 具备责任心与团队协作精神，服从门店管理安排 5. 遵守职业操守，注重仪容仪表与服务细节

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

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