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文员经验不限学历不限跨境电商经理助理独立站运营
我们是一家快速成长的跨境电商企业,工贸一体,专注于雨鞋、雪地靴、勃肯鞋品类。公司以数据驱动和精细化运营为核心,致力于将优质的中国品牌推向全球市场。拥有完善的供应链体系、富有激情与创造力的团队,以及广阔的职业发展平台。现诚邀热爱电商事业的你加入,携手共进! 一:岗位职责 多平台店铺运营:负责公司在TEMU、SHEIN、亚马逊(或TikTok Shop)等一个或多个平台的日常运营管理,保障店铺稳定高效运行。 商品发布与优化:完成产品上架工作,撰写并优化Listing内容(包括标题、图片、描述、关键词等),提升转化表现。 营销推广执行:制定并实施站内广告投放计划(如亚马逊SP/SB/SD广告),监控广告数据,持续优化投放效果与投入产出比。 库存及订单协同:联动供应链团队开展销售预测与库存管控,跟进订单履约流程,确保客户满意度。 任职要求 【必备条件】 经验要求:具备1年及以上TEMU、SHEIN、亚马逊、TikTok电商(满足其一即可)实际操作经验,有从0到1运营经历者优先考虑。 平台能力: 熟悉TEMU/SHEIN模式:掌握其核价、竞价、备货机制,能高效推进产品上新与日常管理。 或精通亚马逊运营:熟练掌握Listing优化、CPC广告运作、促销活动设置,了解FBA操作流程。 或了解TikTok电商平台:知晓短视频/直播带货逻辑,熟悉达人合作方式及TK Shop运营规范。 数据分析:具备基础的数据分析能力,可熟练使用Excel等工具处理数据,并据此调整运营策略。 语言能力:具备良好的英文读写水平,能够独立完成英文产品描述及客服邮件沟通。 个人特质:目标导向强,责任心强,学习能力强,适应快节奏的电商业务环境。 对社交媒体营销(如TikTok、Instagram)有浓厚兴趣并具备实践经验者更佳。 我们为你提供 具竞争力的薪酬待遇:“底薪 + 高额绩效/销售提成加利润分成(起点5%)”,收入上限由你的能力决定。 清晰的成长体系:明确的职业晋升路径(专员→主管→经理),配备导师带教机制,定期组织内部分享与专业培训。 年轻活力的团队氛围:扁平化管理模式,开放包容的工作环境,与志同道合的伙伴共同拼搏。 二:同时招聘运营助理:对电商领域有兴趣,零基础也可培养,要求性格开朗,学习能力强,抗压能力好,沟通顺畅。相关专业背景者优先。
文员1年以下学历不限助贷渠道渠道录单金融助贷助贷录单员
职位详情 要求有半年以上相关经验,经验丰富者优先,无经验者请勿打扰,切勿投递简历,真的理解不了为何每天收到几十条无经验的打招呼消息!!!! 岗位职责: 1. 基本工资:无责任底薪5500元,打征信每条15元+录件提成130元,多劳多得!!!朝九晚六,纯文职岗位,大小周休息 2. 工作内容:协助业务部门完成服务流程,引导客户填写表格,录入资料并提交,资料归档与整理 任职要求: 1、年龄20-25岁,条件优秀可适当放宽,具备良好沟通能力,性格活泼外向,形象良好,普通话流利 2、投递时需附个人近期照片,不接受者请勿投递 3. 仅限有经验者,熟悉配单操作,能熟练完成录单流程;无相关经验者勿扰 岗位福利: 1. 老板为00后,团队氛围轻松融洽,每月固定组织聚餐及团建活动,综合收入可达8000元以上 2. 绩效奖金+底薪+提成+全勤奖+带薪年假+零食下午茶+免费无线网+生日福利
文员招聘双休
4000-5000元/月
文员经验不限大专
岗位职责: 1. 内部文档整理; 2. 与其他部门沟通协调安排工作; 3. 负责相关数据整理及领导安排的其他工作。 任职要求: 1. 性格开朗; 2. 工作细致、有责任心,热爱文员工作; 3. 较强的文字撰写能力; 4. 能熟练使用办公自动化软件; 5.最低年龄满25岁周岁 6.负责招聘板块 薪资待遇: 1. 底薪 4000+绩效+福利齐全 2.、,良好的晋升机制 3.带薪年假等 4. 定期为提供系统化培训 工作时间: 适合宝妈 时间空间弹性大 可接送小孩 早上8:30–11:30 下午13:00-17:30 午休11:30–13:00 周末双休
文员经验不限硕士销售管理方向综合运营方向综合行政方向
【工作内容】 - 参与公司核心业务流程的学习与实操,深入理解企业运营机制。 - 轮岗实践多个岗位方向,涵盖党建行政、综合运营、渠道管理类(属管理职能岗位,无保险销售职责),全面提升综合管理素养。 - 协助处理部门日常事务及项目支持工作,锻炼团队协作与沟通执行能力。 【任职要求】 - 面向国内外应届高校毕业生,需具备硕士研究生及以上学历,特别优秀者可放宽至本科学历(国内院校毕业时间为2026年1月至2026年12月,国外院校毕业时间为2025年1月至2026年12月)。 - 不限专业背景;保险、金融、法学、财会、审计、管理、马克思主义理论等相关专业优先考虑。 - 中共党员或担任过学生干部者优先。 - 认同保险行业发展前景,具备较强的学习能力、沟通协调能力,责任心强,积极进取。 【其他】 公司将为每位英才配备专属职场导师,并提供多维度、全周期的培训体系,辅以专业指导,全面支持人才快速成长。
数据统计专员
5000-6000元/月
文员1-3年大专数据统计数据分析
一、岗位职责: 1、导出销售相关数据,依据标准规则计算各品类数量奖金,并按要求整理输出对应报表; 2、核对门店销售人员的退换货数据; 3、每月买手销售数据的统计与汇总工作; 4、根据公司设定的销售激励机制,跟踪各门店任务达成进度; 5、协助开展门店盘点事务; 6、完成上级安排的其他临时性工作。 二、任职要求: 1、大专及以上学历,财会类专业优先,具备档口工作经验者优先考虑; 2、熟练操作Office办公软件,掌握基础计算机应用技能; 3、工作细致认真,具备较强的责任心和执行能力;能适应快节奏工作,态度积极乐观,踏实进取,不传播闲言碎语;具备良好的沟通协调能力与团队合作意识,服务意识强,职业素养高,稳定性好。 三、上班时间: 早九晚六,大小周休息
门店管培生-九堡
4000-6000元/月
文员经验不限大专实习应届生
【岗位:管理培训生】浙江省KFC门店就近分配,不一定是职位定位的门店。 一、任职要求 1、应届毕业生或大学最后一年实习阶段(无专升本或考研计划); 2、性格积极乐观,具备良好的人际沟通能力; 3、能适应轮班制及快节奏的工作环境; 4、对连锁餐饮零售行业有浓厚兴趣并愿意长期发展; 二、岗位职责 【服务展现】以身作则践行品牌服务标准;指导员工达成服务规范;妥善应对突发状况; 【人员管理】科学安排员工岗位分工,明确当班目标并跟进完成情况;特殊情况下灵活调配人力,保障运营顺畅;激发团队积极性,及时给予认可与鼓励; 【货物管理】值班前核查物料效期,确保储存合规;监督班次内产品品质符合标准;通过系统化操作保障物资供应; 【设备管理】保证设备正常运行,指导员工正确使用;如遇故障,迅速响应处理; 三、工作内容与晋升发展 管培生——副经理——资深副经理——店经理——区经理——区域经理;副经理起所有岗位均100%内部提拔,无外部空降。 1、管培生:入职前1-3个月进行轮岗实践,通过考核后进入值班管理学习阶段,全面协调餐厅人、财、物资源,维持前厅后厨高效运转; 2、副经理:侧重行政事务,包括订货采购、排班管理、新品推广及品控执行; 3、资深副经理:负责财务统筹、人力资源管理及员工培训辅导; 4、餐厅经理:独立负责整店运营,并参与品牌维护、商圈拓展等管理工作; 四、薪资福利与作息 1、杭州城区:前1-3个月为训练期(以通过鉴定为准),综合月薪4100~4900元/月;鉴定通过且月工时达190H以上,综合月薪5400~5700元/月,另享季度奖金1000~1500元/季度; 其他城市:训练期(以通过鉴定为准)综合月薪3400~4800元/月;通过鉴定且月工时达190H以上,综合月薪4400~5500元/月,另享季度奖金800~1200元/季度;薪资与季度奖金随职级提升持续增长; 2、实行倒班轮休制度,排班灵活,依据门店营业时间安排,月工时范围为190~201小时; 3、毕业后依法缴纳五险一金(含工伤、医疗、养老、失业、生育保险及住房公积金);享有全薪年假5个工作日起,***20个工作日;同时享受带薪婚假、产假、哺乳假、病假、丧假、护理假、独生子女陪护假、育儿假等多重假期权益; 晋升至餐厅经理后还可享有以下专项福利: 满一年且绩效达标,授予价值2000美金的YUMC限制性股票,成为企业股东; 满两年,纳入“全家福健康关怀计划”,为家人提供健康保障; 满三年,享受“补充购房福利计划”,包含免息贷款与利息补贴,助力在工作地安家置业; 满五年,再次授予价值3000美金的限制性股票。
综合文员
4000-5000元/月
文员1-3年中专/中技
岗位职责: 1.负责银行流水的录入与核对,保障各项财务交易记录的准确与及时。 2.维护订单流水信息,跟进订单执行进度,确保各环节按时完成。 3.对接客户开展对账工作,保证账务明细清晰、数据无误。 4.执行货物入库及出库登记流程,确保库存数据真实准确。 5.协调安排发货事宜,保障货物按时发出并送达指定地点。 任职要求: 1.具备较强的沟通协调能力与条理性,能妥善处理对账等重要事务。 2.了解财务相关流程,具备良好的数字处理能力,可精准完成流水记录与管理。 3.熟练使用常用办公软件,能高效完成数据整理与订单信息处理。 4.拥有团队协作意识,能够与各部门顺畅沟通,协同推进工作落实。
文员经验不限学历不限
涉及工作城市:苏州 职位描述 一、【薪资待遇】: 1、打酱油模式:底薪4000+提成,综合工资8000-12000元。 2、合伙人模式效提成,招聘一人可拿500-2000,综合工资,15000+(上不封顶) (工资更多靠提成部分组成,现在招工是我们旺季,就算是新人无经验,工资也至少保底6千以上) 3、每个月15号发工资(准时发薪)不定时给员工举办奖励政策。 二、【工作内容】: 1、日常工作,网上发布招聘信息,在线咨询解答,邀约面试,负责面试、入职 及报道等。 2、负责新员工日常问题处理及员工关系维护。 3、工作相对比较轻松,办公室上班,工作氛围好。 三、【工作时间】: 08:30-12:00--13:00--18:00,上六休一,固定每周日休息,工作轻松。 四、【招聘要求】: 1、年龄16-28周岁,无经验均可,我们会有老员工带。 2、要求性格开朗、自信具备良好的表达能力和沟通技巧,善于与人交流,有敬业精神。 3、办公环境:环境优雅,配有各自办公桌电脑,恒温办公室。 五、【员工福利】: 1、公司定期户外旅游;费用公司承担; 2、每月公司聚餐,部门聚餐; 3、员工生日礼品及节假日礼品发放; 4、一个月一次晋升,良好的晋升空间。 六、【晋升阶梯】: 人事专员---人事部长--人事主管--人事经理 我们是一支年轻的团队,00后成员占据公司总人数的90%。 在这里,没有论资排辈,没有等级制度,有的是一群为梦想、为生活付出和拼搏的年轻人; 在这里,只要你肯付出,你的结果定然不会让自己失望; 在这里,提拔与晋升不再是遥不可及的梦想,有结果,有成就,所有的一切你都将拥有。 涉及工作地点:苏州
文员
4000-6000元/月
文员1-3年大专
打单,协调,会EXCEL,ERP
杭州萧山区招叉车工
叉车工
杭州市萧山区招叉车工
杭州 萧山区 闻堰
4月27日 03:07拨打电话
杭州钱塘区招水电
300-400元/天
水电工1-2人
杭州市钱塘区招水电
杭州 钱塘区
4月27日 03:06拨打电话
厨师长月结
招聘!招聘!招厨师长1名,工资15000元/月。岗位要求:人品好,清爽,有会所经验,,工资每月准时发放,老店稳定!复。看清招聘信息再打电话。电话同:胡总
杭州
4月27日 03:04拨打电话
长白班饮料厂车间贴标签免费培训包吃交通补助五险一金包住20人以上月结
新建饮料厂本厂直接招聘,应聘当天入职,安排免费吃住上班,直接到厂区面试,全程不花冤枉钱,厂区签合同有保障。 短期工长期工都可以!!!! 欢迎投递简历,在线咨询!厂区面试,厂区签合同,一式两份。 【小时工】: 小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。 小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。 小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。 【入职满45天6000元工期奖励,工资之外现场现金发放也可以打卡。】 【可以预支工资在职满15天以上2000元】 【当天安排住宿!包吃包住!全部坐班,三餐免费。】 【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】 【薪资待遇】 小时工、:30元/小时,综合收入8500-10000元/月,工资离职当天结清,不拖不压。 长期工:综合工资保底8500元/月,另外全勤500元,学历补贴300元,岗位津贴200元,每季度递增600元底薪工龄奖。 【工作时间】 1:公司执行白晚班两班制(如不适应夜班可申请常白班)吃饭休息2小时,上六休一。 2:加班自愿,平时1.5倍,周末双倍,节假日三倍工资。 3:每个月10号发工资,不拖不压。 【招聘要求】 1:16-50周岁,不限学历,不限经验。 2:持本人有效身份证件,只要符合公司要求者全部录用。 【工作内容】 不穿无尘衣,上班可带手机工作环境,坐着上班,恒温车间,免费食宿,工作轻松(没做过的不用担心,我们会安排老员工带的)易操作,安全。工作内容主要是饮料厂区的一些贴标签、检验、包装产品等内容 【福利待遇】 1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险; 2、公司免费提供工早中晚3餐,三荤二素;另提供面食、水果等提供挑选; 3、公司提供员工公寓,生活区4人标准间(夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全; 4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。 【工作概况】 1:所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。 2:公司为员工提供公平公正的晋升机会,根据员工个人工作表现情况内部考核晋升(如线长,组长,大组长,科长等) 涉及工作城市苏州
浙江杭州有没有做小工的。联系我。
小工
有没有做小工的。联系我。
杭州
4月27日 02:58拨打电话
文员
井号【招聘|文员♂煮饭阿姨】 招聘: 文员一名(懂会计优先) 煮饭阿姨一名 地址:大朗求富路 联系电话
东莞
4月27日 01:52拨打电话
文员1-3年大专弹性工作制
岗位职责: 1. 负责在建商场、酒店及中央空调系统施工项目的日常文员工作,包括资料整理、归档与台账更新 2. 协助项目部收发文件、会议记录、进度报表编制及内外部沟通协调 3. 管理项目相关合同、签证单、验收单等文书的初审与流转跟踪 4. 配合工程进度,完成材料进场登记、人员考勤统计及办公用品申领等行政支持 5. 维护项目信息管理系统,确保文档及时上传、分类清晰、可追溯 任职要求: 1. 学历不限,具备基础办公软件操作能力(Word/Excel/PPT) 2. 工作细致耐心,有较强的责任心和保密意识 3. 具备良好的沟通表达能力,能适应工地现场办公环境 4. 有建筑、机电或工程项目文员经验者优先 5. 懂财务知识优先
文员助理
4000-5000元/月
文员经验不限初中及以下
岗位职责: 1. 负责日常文件整理、归档及电子文档管理,确保资料准确、完整、可追溯 2. 协助处理电话接听、邮件收发、会议安排及来访接待等行政事务 3. 配合部门完成数据录入、报表制作及基础统计工作,保证信息及时准确 4. 管理办公用品申领与库存,协调后勤保障相关事宜 5. 完成上级交办的其他临时性行政支持工作 任职要求: 1. 学历不限,具备良好的文字表达与沟通能力 2. 熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT) 3. 工作细致耐心,责任心强,具备基本保密意识 4. 具备文员或行政助理相关经验者优先 5. 形象端正,亲和力佳,适应快节奏协作环境
银行后台文员-6-7k
5000-7000元/月
文员经验不限大专
岗位职责:银行内部坐班,后台登记处理,不含销售性质 任职要求:本科,优秀可放宽到大专 福利待遇: 综合薪资6k左右 培训期间带薪 购买五险一金 双休八小时工作制度 工作环境优越
文员经验不限中专/中技
岗位职责: 纯后台登记处理,电脑打字即可,纯文职不含任何销售性质,无压力工作轻松。 任职要求:(中专)及以上已取得毕业证 薪资待遇: 底薪加绩效加提成,月薪4-6k,业务熟练6k及以上 福利待遇: 入职签订正式的劳动合同 培训期间带薪培训 购买五险一金 工作时间: 月休4-6天 固定八小时不加班
行政管理
8000-10000元/月
行政经理经验不限本科管理体系建设优化活动/会议组织企业文化建设互联网行政经验文字功底扎实
月8000-10000, 早九晚五,周末双休 五险一金,下班准时, 要求21-35本科学历及以上
长白班操作工车间用品厂普工贴标签免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
夏季新厂来袭,咨询工作立即联系 新厂开招!大量招人!全程免费! 请直接点击【立即投递】24小时在线在线咨询回复!!! ①:小时工:30/小时,,随走随结,入职7天可预支,包食宿, 2:月薪保底9000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨!!!! ③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴30/晚,可根据自身意愿选择班次 :招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱 5:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价小时工:30/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金3000小时工:30/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金3000小时工:40/小时,,月薪保底9000-10000!! !随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金3000【工作岗位】普工/操作工,主要负责做一些简单的手工活, 例如:贴标签,检验,测试,组装产品等简单的工作内容质检员:主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业仓库管理员:主要负责出入货物的登记 【福利待遇】(1); (2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 (5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放不等的 (6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包! 【衣食住行】 (1)衣:上班不需要穿无尘服 (2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选 (3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 (4)出行:上下班有厂车接送,工作地点在江苏无锡提供班车到购物中心 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!
浙江杭州千岛湖临时工岗位合集文员岗位合集双休岗位合集扫码查看岗位详情。
文员临时工
千岛湖临时工岗位合集文员岗位合集双休岗位合集扫码查看岗位详情。
杭州
4月23日 22:10拨打电话
文秘
文员
—40周岁以下
行政人事助理
5000-6000元/月
行政专员/助理1-3年本科招聘员工关系企业文化具备人力经验中型及以上活动组织经验接待/外联
岗位职责: 1. 协助开展公司日常行政工作; 2. 参与策划与执行公司内部各类活动; 3. 负责员工入职、离职、培训及考核等人事管理工作; 4. 落实公司人力资源相关政策,提供员工福利与健康事务的咨询与支持; 5. 完成部门交办的其他行政及人事相关任务。 任职要求: 1. 本科及以上学历,人力资源相关专业,具备1年以上相关领域工作经验; 2. 能够高效处理公司各项事务,确保工作准确有序; 3. 具备良好的团队协作意识和强烈的责任感; 4. 拥有优秀的沟通技巧与组织协调能力。
前台大专服务业前台接受无服务业经验接受无行政前台经验生活服务机构五险一金月休四天普通话流利迎宾/接待经验销售/导购经验
【招聘条件】 1、19-35周岁,品行端正。 2、打电话,收房管,。 3、为人正直诚实。 【岗位职责】 1、具备快速的学习能力; 2、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 3、能力体现:口齿清晰,善于表达,有良好的人际交往沟通能力,勤奋刻苦,良好的抗压能力及较强的团队协作精神,有强烈的上进心; 4、保持与客户沟通联系,为客户提供租房服务 【任职资格】 1、有无经验均可(我们只看你是否有意愿) 2、学历大专以上(什么专业不重要,我们只看能力,只认付出) 3、有良好的服务意识、综合素质(有营销行业经验者更加适合) 4、能吃苦耐劳、有强烈的企图心 职位福利:五险一金、绩效奖金、全勤奖、带薪年假、弹性工作、补充医疗保险、员工旅游、高温补贴
经理助理
经理助理
经理助理,视频拍摄,剪辑,文案,维护客户
操作工普工包吃包住20人以上日结
本地厂区招普工、操作工周结300/天包吃住,工作地点在杭州,工厂直招-无套路 年龄18-45 点击右下角【】优先报名
长白班车间电子厂包吃夜班补贴保险餐补高温补贴加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
新厂急招 当天办理入职,带好身份证 行李,当天安排厂区宿舍 1. 生产: 手机配件 蓝牙音响 蓝牙耳机零配件。 2. 在招:组装、测试、包装,质检,物料员。 3. 要求: 18-40周岁,男女不限 4. 上班: 8: 00-20: 00 长白班/坐班 5. 薪资:综合薪资:6800/7500 6. 环境: 恒温车间,长白班可以选择。 7. 吃住: 厂区免费提供三餐厂吃厂住2-4人宿舍 ,水电平摊 8、福利待遇:、外住补贴500元
长白班普工贴标签免费培训包吃夜班补贴保险社保五险五险一金包住20人以上月结
新产线招普工(无需经验)23元/小时计薪241~267元综合月薪7500~9000元/月【立即点击免费报名联系!】 《11月份》:23/H一天241~283块 《12月份》:23/H一天241~283块 《1月份》:25/H一天267~312块 《2月份》:25/H一天267~312块 【薪资待遇】:小时工~正式工 {小时工}:22-24/H一天计薪11小时258块钱一天(可转正) {正式工}:综合7500~10000元/月 (底薪+全勤+绩效+岗位补贴+产量提成+加班的五天八小时以外-平时加班1.5倍24/H,周六周日2倍29.8/H,法定节假日3倍45.8/H) 两种模式可以任选做两个月熟悉岗位后可计件9000~10000块/月 【招聘岗位】普工:包装,质检,打包,理货,物料员,组装,检测,贴标签(免费培训,无需经验一看就会,有站有坐手工活) 【食宿情况】:包吃包住,早餐+中餐+晚餐住宿公寓(4~6人间独立卫生间,阳台,空调,洗衣机)环境好干净清爽 【招聘要求】:16~45周岁,男女不限,身体健康,认识字就行,不要求学历,当天入职安排住宿第二天上班。 工作时间:面议
文员/部门助理
6000-7000元/月
文员1-3年大专总助沟通能力强3年以上经验
岗位职责:(上班时间9:33-18:30)周六13:00-18:30,周日正常休 1.客户咨询与问题处理 核心响应:通过线上渠道(如企业微信等聊天窗口、邮件、社交媒体等)快速回应客户关于产品功能、订单进度、售后支持等方面的疑问。 问题分类:区分常规咨询与复杂情况(如技术性故障),按紧急程度处理或转接对应专项团队。 案例记录:整理高频问题形成知识库,提升后续服务效率。 2.投诉与纠纷协调 情绪疏导:稳定客户情绪,使用恰当沟通方式缓和对立情形。 方案执行:依据公司规定调动内部资源推进问题闭环解决。 反馈汇总:登记投诉根源,定期归纳分析,助力产品与服务优化。 3.业务辅助与转化支持 流程协助:指导客户完成下单操作,排除支付环节障碍,提高成单率。 信息回馈:汇总客户集中关注点,完善产品介绍内容。 4.信息维护与系统应用 数据登记:将客户资料、咨询类别及处理结果准确录入CRM系统。 工单传递:跨部门协作时规范提交工单(如技术部门所需复现的bug细节)。 权限管理:严守客户隐私,防止敏感信息泄露。 5.服务改进与能力提升 知识迭代:定期掌握产品更新、政策调整等内容。 技能训练:参加沟通方法、多语言服务或系统使用培训。 绩效回顾:评估响应速度、客户满意率等数据,制定优化措施。 任职要求: 1、学历与经验 一般要求高中/中专及以上学历,大专优先; 具有一年以上客服或销售岗位经历者优先考虑(有电商、金融行业背景者更优)。 2、工具技能 熟悉在线客服平台(如Zendesk、企业微信)、常用办公软件(Excel进行基础数据处理); 打字速度不低于50字/分钟,部分岗位需具备多线程处理能力(可同时应对3-5个对话窗口)。 3、沟通与情商 表达简明流畅,能通过文字有效传递积极态度(如用“立即为您跟进”替代“稍等”); 富有同理心,善于应对冲突场景(如投诉中迅速捕捉客户真实诉求)。 4、应变与学习 面对突发状况(如系统异常)能按流程应对,并及时上报进展; 快速吸收新产品信息(如一周内掌握新品核心卖点)。 -大专及以上学历,文秘、行政管理等相关专业优先。
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鱼泡直聘为工人提供淳安工厂文员招人信息在线招聘信息,主要招聘杭州相关人才。作为工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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