岗位职责： 1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持 2. 准确记录客户诉求并及时转达至相关部门跟进处理 3. 主动回访客户，提升服务满意度与问题解决率 4.遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象 5.定期汇总常见问题，协助优化服务流程与知识库 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性沟通工作 3.熟练使用办公软件及客服系统操作 4.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5.学历不限，有客户服务经验者优先

1.公司提供顾客名单,精准客户源进行审核并邀约. 2.了解分析顾客情况,制定方案(正规渠道，前期主管帮助开单) 3.接受应届生和小白，带薪培训，新人由主管一对一 薪资待遇 1.底薪5500+成10%~40%+奖金3k-3w节假日福利+新人开单奖+各种红包激励!支持查看工资条. 2.晋升平台大,三个月一次加薪晋升,晋升速度快,提成高. 3.带薪年假，每月团建，聚餐，固定下午茶 4.国家法定节假日放假，有节日礼品，生日礼物 任职要求: 1.要求年龄20-32岁以内. 2.不限经验,公司安排一对一培训. 使用职位信息

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在家办公，一部手机就可以 要求 ：18-35周岁 工作时长：兼职三小时，全职六小时。时间段24小时自选 工作地点：在家 宿舍都可以 本工作全程不会收取任何费用，放心咨询。

职位类型： 电话客服专员包住宿缴纳社保【底薪8000] 独家一手资源，重点:[独家，一手，精准] 公司现在正在大力的扩建中，有多个管理岗位等你来!!![薪资构建]底薪+提成+奖金+其他综合薪资20000-300000 [住宿条件]酒店式公寓环境超级好，空调，热水器，冰箱基本设施齐全，步行十几分钟可到公司，房租水电全部公司承担 [岗位要求] 男女不限，接受小白!冬暖夏凉空调房办公，不需外出，无任务压力! 入职带薪培训，有师傅一对一带，不怕没经验就怕你不来![福利待遇] 1、精准客源:不需要自己挖掘客户，前端确认意向度，我们直接成单。 2、福利优厚:带薪休假+法定节假日均放假+生日福利。 3、日常团建各类PK赛+生日会+年会+旅游+轰趴+聚会。 4、晋升空间:扩展1000人众多管理岗位:业务&运营管理/销售管理/职能管理。 5、工作环境;高大上，全新办公区、办公用品。 6、薪资待遇;高干平均薪资水平，均薪3W起，咱们这的伙伴基本稳定下来平均年薪基本在30--55万，top年薪有80万，单月top是拿过30万呢。 7、带薪培训;系统专业的带薪培训，让你得到全面发展。 8、工作氛围:不定期的旅游、轰趴等团建工作，开开心心工作，快快乐乐赚钱。 [岗位职责] 1.受理客户在公司平台上的服务申请;立即沟通. 2回访意向客户邀约上门洽谈。 3为客户制定最恰当的贷款方案 !!我们公司能力和薪资成正比，没有那么多条条框框，时间很自由，工作很轻松，收入和付出成正比!。

岗位职责 本岗位核心工作分为电话接听与渠道分流、日常数据整理汇总两大模块，具体工作内容如下： 1、客服电话接听与渠道同步：负责日常进线客服电话的接听工作，耐心倾听客户咨询、诉求、问题反馈及投诉内容，快速准确记录客户核心信息；根据业务规则及问题类型，精准将客户需求、工单、咨询内容同步分流至对应业务渠道、对接部门或专属负责人，确保客户问题高效流转、不积压、不遗漏，做好对接跟进，保障客户诉求及时落地。 2、日常数据整理与统计：每日、定期整理客服工作相关数据，包含进线电话量、接通量、未接量、咨询问题类型分类、各渠道分流数据、问题办结情况、客户反馈数据等；按照公司统一模板规范录入、汇总、核对数据，保证数据真实、准确、完整，及时剔除错误数据、补齐缺失数据；定期输出数据报表，做好数据归档留存，为团队业务复盘、渠道优化、服务提升提供基础数据支撑。 3、基础客情维护与工作复盘：简单回复客户常规咨询问题，解答基础业务疑问，提升客户服务体验；记录日常工作中高频问题、渠道对接常见问题，定期梳理汇总，协助优化服务及对接流程；服从团队工作安排，配合完成部门日常客服相关辅助工作。 任职要求 1、学历大专及以上，有相关客服经验，有电话客服、数据统计、文职对接经验者优先。 2、普通话标准，口齿清晰，沟通表达流畅，耐心细致，具备良好的服务意识与同理心，能够温和应对各类客户诉求。 3、熟练使用Office办公软件，精通Excel基础数据录入、整理、统计、表格制作等操作，能够高效完成数据汇总工作。 4、工作认真负责、细心严谨，具备较强的执行力、抗压能力与责任心，对数据敏感度高，做事有条理，能高效完成每日工作台账及报表。 5、遵守公司规章制度，具备良好的团队协作意识，服从部门工作安排。 工作内容亮点 1、工作内容核心以电话接听对接分流+数据整理为主，无销售任务，纯文职客服岗位，工作压力适中。 2、流程标准化，上手快，新人有岗前培训，快速熟悉业务及工作流程。 3、岗位稳定性高，属于公司核心基础支撑岗位，发展稳定，晋升路径清晰。 薪资福利 1、薪资结构：底薪+绩效奖金+全勤奖+月度福利，薪资稳定。 2、基础福利：带薪岗前培训、法定节假日正常休假、节日福利、定期团建、下午茶。 3、晋升福利：专员-组长-主管阶梯晋升，内部优先晋升，为员工提供长期发展空间。 工作时间 正常班制早9:00-晚18:00，无加班，单休休/单双休（根据公司排班执行）。

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岗位职责： 1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持 2.准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪 3.协同运营、技术、物流等部门，高效推动客户问题解决 4.收集客户反馈并定期汇总分析，为产品优化和服务提升提供依据 5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，能适应轮班制 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟 4. 具备基础网络知识和常用电商平台操作经验者优先 5.学历不限，有1年以上网络客服或电销经验者优先

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