职位概述 宠物医院前台是机构形象的重要窗口，也是日常运营的核心枢纽。作为客户（宠物主人）及其爱宠的首位接触者，您将承担起提供高品质服务体验、统筹接待流程与行政事务的职责，并在兽医团队与客户之间发挥关键的沟通纽带作用。需具备对动物的关爱之心、对待客户的耐心与同理心，以及在快节奏环境中的高效组织协调能力。 核心职责 1.客户服务与接待 以热情、专业的态度迎接每一位到院客户及随行宠物，营造温馨、安心的服务氛围。 及时接听、分流和转接来电，回应基础咨询，完整记录相关信息。 受理客户的各类预约需求（如初诊、复诊、手术、美容等），科学安排就诊时间。 熟练执行客户登记、离院手续及收费流程（涵盖现金、刷卡、启动宠物保险理赔等）。 有序管理候诊区域，安抚情绪紧张的宠物及其主人，实时通报就诊进展。 妥善应对客户异议或不满，体现共情能力并积极寻求解决方案，必要时迅速上报主管。 2.预约与日程管理 熟练操作医院信息化系统，维护诊疗排班秩序。 准确录入、更新和保管客户及宠物的电子档案（含联系方式、病史概要、疫苗接种情况等）。 动态监控预约排程，发现空档并合理填补，提升医生工作效率。 提前电话提醒客户次日就诊安排，降低失约率。 面对紧急病例，依据标准流程快速响应，协调资源并稳定客户情绪。 3.行政与运营支持 保持前台区域整洁、规范，展现专业服务形象。 处理日常收发件、快递签收及其他文件往来事务。 负责前台办公耗材（文具、表格等）的库存盘点与采购补充。 协助完成处方药品、宠物食品及相关用品的销售登记工作。 配合开展化验样本送检及结果接收后的通知流程。 协助准备宠物保险相关材料的初步提交并跟进进度。 对医疗文书及其他业务资料进行分类整理与归档。 4.沟通协调 确保兽医、护理人员、美容师、其他前台同事与客户之间的信息传递清晰、准确、及时。 向医疗团队反馈客户的特殊要求或关注点。 向客户准确传达医生的治疗建议、用药指导、术后注意事项及费用构成；同步美容服务中发现的问题及处理方案。 协助客户完成后续诊疗或美容项目的预约衔接。 5.医疗团队支持 掌握常见兽医学术语与基础诊疗流程，提升与客户沟通的专业性。 协助安抚性格温顺的宠物，参与简单的保定操作。 严格执行院内感染防控与安全管理制度，落实清洁消毒措施。 任职要求 必备条件： 大专及以上学历，或具备同等学力水平。 优秀的沟通与人际互动能力：表达清晰，善于倾听，富有同理心，能在高压情境下保持镇定与职业素养。 出色的客户服务意识：性格开朗友善，乐于助人，能灵活应对不同类型的客户（包括焦虑或情绪激动者）。 良好的组织与多任务处理能力：可在高负荷、嘈杂环境中同时高效完成多项工作（如接电话、接待、结账等），注重细节与准确性。 熟练使用办公软件（Word、Excel、Outlook），具备快速掌握专业兽医管理系统的能力。 真心喜爱动物并具备足够耐心：愿意接触各种体型与性格的宠物，理解宠物主人的情感投入。 具备高度的责任感与稳定性：守时可靠，出勤良好，能够独立履行岗位职责。 基本数学运算能力：用于收款、找零、费用核算等工作。 优先考虑条件： 具有一年以上兽医诊所前台、医疗机构前台、酒店前台或其他高强度客户服务岗位工作经验。 了解兽医常用术语及常规操作流程。 有处理宠物保险事务的实际经验。 持有相关领域（如兽医助理、动物科学）的培训证书或接受过专业课程训练。 工作环境 *工作场所主要位于室内前台区域。 *需长期保持站立或久坐状态。 *会接触多种动物（可能包括不安或患病个体）、特定气味（如消毒液、动物排泄物）及环境噪音（犬吠、猫叫等）。 *工作节奏紧凑，高峰时段或急诊情况下压力较大。 *可能涉及周末、节假日或轮班作业（依医院营业时间安排而定）。

酒店前台

工作内容： 1、负责来访人员的接待工作，做到礼貌待人、服务周到、热情细致； 2、完成日常行政类事务，如文件归档、资料分类及信息管理； 3、配合开展人力资源相关支持工作，参与员工关系协调与维护。 岗位要求： 1、具备较强的沟通技巧和服务意识，善于与人交流； 2、能高效处理前台各项基础性工作，适应快节奏环境； 3、掌握基本的行政事务处理和人事管理常识； 4、仪容整洁，气质良好，形象符合岗位需求。 任职资格： 1、年龄18至*** 2、会基础电脑操作，工作认真负责，普通话流利； 3、性格积极乐观，亲和力强，了解常用商务礼仪规范

西双版纳傣族自治州景洪市招开槽/切割、水电

招施工人员、待遇（4千至5千）闲人勿扰～谢谢 1、南方电网—变电站安防、 2、工作地点（云南区域） 3、安装摄像头、开挖、开槽、排管、浇预埋件等… 4、工作比较麻烦、能吃苦耐劳者、上班时间比较长。 5、工作服、工作鞋、自己购买 6、特种作业证自考。 7、待遇面谈、包吃包住、一般无休息日，有休息日者带薪休息

文山壮族苗族自治州西畴县招水电、给排水、开槽/切割、强电

前台接待收银，需要热情有服务意识下单结算应变能力，认真负责，店铺氛围好

1.负责公司前台接待事务，主动热情接待来访客户，做好来访登记与引导分流工作。 2.接听前台来电，完整记录客户咨询及预约信息，并第一时间传递至对应部门处理。 3.协助进行客户资料、合同文档等材料的整理归档，确保文件管理规范有序。 4.保持前台区域及接待环境的干净整洁，维护良好的企业形象与办公氛围。 5.配合行政部门完成办公用品申领、快递收发等日常行政支持工作。 6.形象良好，沟通能力强，具备基本的接待礼仪素养。 年龄：****** 上班时间：早上9:00-12:00下午14:00-18:00，中午休息两小时 薪资：试用期1-3个月，试用期工资为转正工资的80%，转正后月薪3000元

昭通市镇雄县招专业切槽打槽人员

岗位职责： 1、负责接待来访家长及学员，提供热情周到的服务； 2、处理日常咨询，包括课程介绍、报名手续等； 3、维护前台区域的整洁与秩序，确保环境舒适； 4、协助处理学员及家长反馈的问题，提升客户满意度。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，亲和力强； 2、有相关工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可； 3、工作细致耐心，责任心强，能够处理突发情况； 4、熟练使用办公软件，具备一定的文字处理能力。

李厨 人品不到位的不要浪费彼此的时间！马上可以上班！放假工资结清！眼子勿扰 ： 招牌店长两名 旅游名城云南大理招聘 我武汉人，在云南大理古城工作，急需要在较好的连锁店品牌（如兰湘子，费大厨，等等）做过的店长两名，在旅游名城工作，旅游工作两不误，待遇优厚，发展前景广阔，有意者可联系章先生：

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长新找带班四天，

全职负责接待家长上课前化好考勤每天通知学员来上课

工资面议

有无经验都可以，18岁到30岁左右

前台接待，引导客人。给客人提供简单帮助

前台接待2名有销售能力的优先 包吃住3000-8000元／月

大理白族自治州祥云县招给排水、水电、强电

叉车天车电工 工作地址:大理祥云 22～45岁

大理白族自治州大理市招弱电/安防，网络设备，电话程控，电视节目，监控安装调试！

大理大理市大理蓝调客栈(月华路南) 给有工人按智能开关。做点工，。 联系我

大理白族自治州大理市招水电

大理白族自治州大理市招石膏板吊顶、水电、腻子/大白/墙漆、抹灰、外墙漆/真石漆

大理宾川县招一到两个水电工，注：会用切割带抽丝机，抽DN1.5—40度芯管

云南省南方电网大理州下户线升级改造工程施，工资月结，按米计算，从电杆哪里拉线接到电度表。有高空作业证的优先。可以长期做。

服务员

大理白族自治州大理市招水电