岗位名称 店长助理 / 前厅客服经理 岗位核心定位 全面负责前厅运营、客户服务、客房质检、日常门店管理辅助工作，统筹前厅与客房衔接，保障门店日常稳定运营，提升入住体验、好评率及复购率，协助店长完成门店经营与人员管理。 主要工作职责 一、前厅全盘运营管理 1. 负责前厅日常接待、入住、退房、续住、换房、问询、寄存、收银对账等全流程工作，保证服务标准统一、礼貌规范。 2. 负责美团、携程、飞猪等OTA后台订单处理、确认接单、房态维护、价格核对、房量管控，杜绝超售、漏单、错单。 3. 熟练处理客诉、差评预警、特殊客情，快速解决入住噪音、卫生、设备故障、房型差异等问题，控制差评、维护店铺评分。 4. 负责前台交接班、账务核对、现金/线上账款日清日结，保证账目清晰、无长短款。 5. 管理前台物资、房卡、发票、登记本、易耗品库存，及时补库、登记台账。 二、客房管理与质检统筹 1. 统筹客房保洁工作，合理分配每日房量、查房顺序、退房急单安排。

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岗位职责： 1.负责公司产品或服务的市场推广与客户开发，完成月度/季度销售目标 2. 主动挖掘潜在客户，通过电话、面访、线上沟通等方式建立并维护客户关系 3.准确理解客户需求，提供专业解决方案，推动合同签订与回款 4. 及时反馈市场信息及客户意见，协助优化产品与服务策略 5. 配合团队完成营销活动执行与销售数据分析 任职要求： 1. 对销售工作充满热情，具备良好的沟通表达与抗压能力 2.具备基础办公软件操作能力，能独立完成客户资料整理与跟进记录 3.学习能力强，愿意接受系统化销售培训并持续提升业务水平 4.有行业相关经验者优先，无经验者可提供带教培养 5.诚实守信，具备较强的责任心与团队协作意识

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西乌旗连锁酒店-招聘：酒店经理；负责运营及管理，有经验者优先，薪资面议前台接待♀，蒙汉兼通优先薪资待遇优厚，详情请咨询。联系电话：

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招聘：前厅主管薪资：3800元以上/月“1.负责酒店前台日常运营管理，包括接待宾客、办理入住及退房手续;2.协调各部门工作，确保宾客服务流程顺畅高效;3.监督前台员工的工作表现，进行排班、培训及指导;4.处理宾客投诉与突发事件，提升客户满意度;5.完成上级交办的其他工作任务。任职要求:1.具备良好的沟通能力和服务意识，形象端正;2.熟练使用办公软件及酒店管理系统;3.有较强的责任心和团队管理能力;4.有酒店前台工作经验者优先。“

【贵宾厅厅长】岗位亮点：管理岗｜综合月薪5000元起｜免费工作餐｜全年带薪休假60天｜提成+年终奖工作内容1、全面统筹贵宾厅日常运营、服务标准落地、人员排班与现场管控；2、制定月度销售目标，带领团队完成产品销售、团单业务转化及业绩达成；3、负责员工带教、服务培训、日常考核，搭建稳定高效服务团队；4、维护高端客户关系，妥善处理客诉及各类突发应急情况；5、统筹物资管控、运营数据上报、活动执行及公司安排的临时出差工作。任职要求1、年龄25–40周岁，大专及以上学历，形象端庄、谈吐得体；2、有高端服务、厅面门店运营、酒店团队管理经验者优先；3、目标感强、执行力突出，具备统筹管理与销售经营思维；4、能适应轮班、节假日值守，接受公司统一调度及不定期出差。薪资待遇薪资待遇：综合底薪5000元起+业绩提成+销售超额奖励；晋升加薪：每半年综合考评，表现优秀者底薪晋级加薪；员工福利全年带薪统一调休60天左右工作日免费工作餐，高端舒适办公环境法定节假日三倍工资/节假日调休二选一、节日福利、定期团队团建晋升发展管理能力、服务礼仪、销售转化、团队带教全体系培训；晋升通道：厅长→区域负责人→项目主管→运营管理岗；凭能力公平晋升，长期稳定发展有保障。联系人：杨老师