岗位职责: 1.负责餐厅前厅日常运营管理，统筹迎宾、点餐、传菜、结账等服务流程 2.监督服务员仪容仪表、服务标准及工作状态，确保顾客体验优质统一 3.处理顾客咨询、投诉及突发状况，及时协调解决，维护餐厅声誉 4.协助排班、培训新员工，并对服务团队进行绩效反馈与指导 5.配合店长完成营业数据统计、物料盘点及卫生安全检查工作 任职要求: 1.具备餐饮行业前厅管理经验，有餐厅领班或主管岗位经历者优先 2.形象端正，沟通表达清晰，具备良好的服务意识与应变能力 3.责任心强，能承受工作压力，适应轮班及节假日工作安排 4.学历不限，热爱餐饮服务行业，有持续学习与团队协作精神 5.持有健康证，无不良从业记录，，年齡25-35

有相关经验，责任心强。

具备餐饮主管 1-3 年 工作经验，协助店长管理门店日常运营管理，店长不在时独立负责门店日常运营管理工作。年龄 30-40 岁

前厅经理招聘 岗位职责 负责团餐前厅整体运营管理，统筹服务人员排班、现场就餐秩序、客诉处理； 每日核对餐品、物料、营收对账，做好台账登记，保证账目清晰无差错； 管理食堂配套超市售卖业务，统筹货品陈列、补货、销售及库存管控； 配合后厨、库管、项目经理协调日常运营，把控现场卫生、纪律。 任职要求 有团餐 / 食堂前厅管理实操经验； 具备食堂超市 / 便利店售卖运营管理经验； 沟通协调能力强，细心严谨，擅长账务核对； 有团队管理能力，能统筹前厅人员日常工作； 服从门店日常管理安排。 薪资待遇 月薪 6000-7000 元，福利面议 联系电话：

一、日常运营管理 1. 统筹门店前厅、后厨整体运营，把控服务、出餐效率，保障门店正常营业。 2. 监督门店环境卫生、餐具消杀、食材摆放，落实食品安全与卫生标准。 3. 巡查就餐区、后厨、库房，及时发现并整改问题，维护门店形象。 二、人员管理 1. 负责员工排班、考勤、岗前培训、日常督导及绩效考核。 2. 协调前厅、后厨员工工作，化解内部矛盾，打造稳定团队。 3. 规范服务话术、操作流程，提升全员服务意识与专业度。 三、客诉与服务把控 1. 现场处理顾客咨询、投诉及突发问题，维护客户口碑。 2. 监督服务流程、待客礼仪，提升顾客用餐体验。 四、物料与成本管控 1. 盘点食材、耗材、餐具，把控进货、领用、损耗，控制运营成本。 2. 监督食材储存、保质期管理，杜绝浪费与食材变质。 五、台账与执行落实 1. 做好营业数据、值班记录、巡检台账等日常登记。 2. 执行总部/老板各项规章制度、活动方案及防疫、安全要求。 3. 负责门店水、电、燃气、消防等安全检查，防范安全事故。 负责门店全面运营、员工管理、服务督导、客诉处理、食材与成本管控、环境卫生及安全检查，保障门店高效有序营业

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2. 制定并执行月度经营计划，管控成本、优化毛利，达成营收与利润目标 3. 负责员工招聘、培训、考核与团队建设，营造积极高效的服务氛围 4. 监督食品安全与卫生标准执行，确保符合监管部门要求及公司规范 5.处理客户投诉与突发事件，及时协调解决，维护品牌形象 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，有连锁餐饮或中大型餐厅管理经历者优先 2. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及数据分析意识 3. 熟悉餐饮运营全流程，掌握基本财务与成本控制知识 4. 服务意识强，注重细节，具备较强的执行力与责任心 5. 学历不限，持有健康证，无食品行业不良从业记录

全面负责前厅管理和人员招聘

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次及人员分工 2.监督服务流程执行，确保顾客用餐体验优质高效 3.协调厨房与前厅工作衔接，及时处理突发服务问题 4.带领团队完成销售目标，参与菜品推广与客户维护 5.执行卫生、安全及标准化操作规范，落实巡检与整改 任职要求： 1. 具备餐厅领班或同等岗位工作经验，熟悉餐饮服务全流程 2.具备良好的沟通协调能力与团队管理意识 3.服务意识强，能妥善应对顾客需求与投诉 4.吃苦耐劳，适应轮班及节假日工作安排 5.学历不限，有相关培训证书或连锁餐饮经验者优先

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、成本控制、服务质量监督及客户满意度提升 2. 制定并执行月度经营计划，分析营收数据，优化菜品结构与动线流程，提升翻台率与坪效 3.组织员工培训与考核，打造高效服务团队，落实食品安全与卫生管理制度 4.处理顾客投诉与突发事件，维护品牌形象，协调与供应商、物业及监管部门的关系 5.定期提交运营报表，配合总部完成稽核、巡检及标准化落地工作 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，熟悉连锁餐饮或中大型社会餐饮运营模式 2.具备良好的沟通协调能力、抗压能力及数据分析意识 3.熟悉《食品安全法》及相关操作规范，持有健康证，有食安管理员证者优先 4. 责任心强，具备团队管理经验与服务意识 5. 学历不限，有成功带店经历或相关资质证书者可适当放宽经验要求

【岗位职责】 1、负责七鲜餐饮所辖区域15家以上门店的整体运营管理，确保各门店执行公司统一的营运标准与操作流程。 2、制定并分解区域年度/月度营业额、毛利、成本控制等关键绩效指标，并监督执行落地。 3、定期分析区域内的营收数据、菜品结构及损耗情况，针对低绩效门店制定具体的业绩提升方案。 4、建立区域巡检机制，严格执行食品安全、环境卫生、服务规范及生产安全的稽核，防范运营风险。 5、负责区域内店长的选拔、带教与绩效考核，搭建后备管理人才梯队，满足区域内新店开业及人员晋升需求。 【任职要求】 1、大专及以上学历，专业不限。 2、必须具备至少3年以上餐饮连锁行业的区域经理/城市经理工作经验，且直接管辖门店数量不少于15家（需在简历中体现具体管辖规模）。 3、熟悉多店远程管理模式，具备成熟的门店督导技巧。 4、有封闭场（如产业园、厂区、写字楼美食广场）或团餐项目管理经验者优先考虑。 5、能适应快节奏工作及门店突发状况下的应急处理，原则性强，执行力强。 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

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招聘大堂副理。薪资为4千-6千。岗位职责包括：协助酒店高级管理层负责整个饭店的运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息；在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作；负责处理宾客的问题和投诉；负责重要宾客的迎领工作；进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作；解决当班期间发生的安全问题；向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求：大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上；能用流利的英语从事前厅服务，形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力；仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际，具有较好的管理和协调能力，能够很好地发挥管理、领导和监督的作用；注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强；有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

招聘宾客服务经理，薪资为5千至6.5千。主要职责包括：1.每班检查当日抵店客人信息，包括贵宾、万豪旅享家会员、回头客人、团队的情况以及特别要求。2.与所有部门保持良好的工作关系。3.熟悉前厅部工作标准及程序。4.按照万豪的政策和程序处理无法发现预订记录和酒店客满时婉拒客人入住的情况。5.向管理层汇报酒店运行过程中的不足和不合理行为。6.对酒店房价、折扣、包价、酒店设施、特别事件要全面了解。7.确保客人的投诉被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开酒店，必要时从管理人员处获得帮助。8.时刻高度了解酒店相关公司计划。9.维持对万豪尊贵会员计划的高度了解，确保正确处理、准备报告并积极参与发展新会员。10.协助解决财务问题、争议、丢失的备份等。11.熟悉万豪顾客满意标准并以此作为每日工作的指导，以此为标准不断监督员工表现。12.协助部门的培训和评估。13.积极思考对部门和酒店有利的建议和系统。14.尽可能代表酒店管理层处理与客人有关的一切事宜。

招聘礼宾部经理。薪资为9千至1.2万。根据酒店标准，负责支持礼宾部各方面工作，保持礼宾服务和管理理念，作为员工指导。协助发展和保持对所有客人的感谢与服务。支持管理层，确保所有部门在客人到达前了解其需求与信息，为客人提供独特、难忘和个性化的住宿体验。遵守所有公司政策和流程，并确保合规使用钥匙。

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