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有酒店管理经验，服从领导安排，工资面议

岗位职责： 1.全面负责前厅部的日常管理工作，确保服务流程的高效运行和员工的高效协作； 2.监控宾客满意度，及时处理宾客投诉和问题，提升宾客体验； 3.管理客人入住和退房手续，包括预订、登记、查询等，保证信息准确无误； 4.监督前厅区域卫生和服务质量，维护酒店形象； 5.与其他部门密切合作，确保客人需求得到及时响应和满足。 任职要求： 1.具备酒店管理或相关领域的管理经验，熟悉前厅运作流程； 2.优秀的沟通和人际交往能力，能够处理各类客户问题； 3.良好的领导力和团队建设能力，能够有效激励员工； 4.强烈的责任心和客户服务意识，能够在压力下保持冷静； 5.熟练使用酒店管理软件，具备基本的财务管理知识。

江津城区一酒楼因业务发展需要，现面向社会诚聘大堂经理一名。主要负责全面管理前厅运营，包括服务质量监督、客户关系维护、员工排班与培训、现场协调及客户投诉处理等，提升整体服务水准和顾客满意度。要求具备良好的沟通能力、较强的团队管理经验和执行力，熟悉餐饮服务流程，有相关岗位工作经验者优先。薪资待遇面议，具体根据个人能力与行业水平协商确定。工作地点位于重庆市江津城区，欢迎有志之士加入我们的团队，联系电话陈总，期待与您携手共创佳绩。

岗位名称 店长助理 / 前厅客服经理 岗位核心定位 全面负责前厅运营、客户服务、客房质检、日常门店管理辅助工作，统筹前厅与客房衔接，保障门店日常稳定运营，提升入住体验、好评率及复购率，协助店长完成门店经营与人员管理。 主要工作职责 一、前厅全盘运营管理 1. 负责前厅日常接待、入住、退房、续住、换房、问询、寄存、收银对账等全流程工作，保证服务标准统一、礼貌规范。 2. 负责美团、携程、飞猪等OTA后台订单处理、确认接单、房态维护、价格核对、房量管控，杜绝超售、漏单、错单。 3. 熟练处理客诉、差评预警、特殊客情，快速解决入住噪音、卫生、设备故障、房型差异等问题，控制差评、维护店铺评分。 4. 负责前台交接班、账务核对、现金/线上账款日清日结，保证账目清晰、无长短款。 5. 管理前台物资、房卡、发票、登记本、易耗品库存，及时补库、登记台账。 二、客房管理与质检统筹 1. 统筹客房保洁工作，合理分配每日房量、查房顺序、退房急单安排。

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岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2.保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面、补充餐具与物料 3.主动关注顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 协助处理顾客咨询与简单投诉，及时向上级反馈异常情况 5. 配合完成营业前准备、营业后收尾及日常卫生消毒工作 任职要求： 1. 学历不限，有良好沟通能力和服务意识 2. 工作认真负责，具备基本应变能力和团队协作精神 3.形象端正，身体健康，能适应餐饮行业工作节奏 4. 有相关服务经验者优先，无经验者可提供带教培训 5.遵守职业规范，服从门店管理安排

岗位职责： 1.负责餐厅日常管理，统筹安排班次、人员调度及现场服务协调 2.监督服务质量与出品标准，及时处理顾客投诉并提升客户满意度 3.、绩效考核及团队建设工作 4. 核查物料库存与损耗，协助控制运营成本，确保账实相符 5. 执行食品安全与卫生规范，落实各项巡检及整改要求 任职要求： 1. 具备餐厅基层服务经验，有领班或主管岗位经历者优先 2.熟悉餐饮服务流程与标准，具备良好的沟通协调与应变能力 3. 责任心强，能承受工作压力，具备团队管理意识 4. 服从排班安排，可适应早晚轮班及节假日上岗 5.无学历限制，热爱餐饮行业，认同服务文化

一、岗位职责 1. 门店日常管理：统筹前厅营业，检查卫生、设施，保障门店正常运营。 2. 人员管理：负责前厅员工排班、培训、监管，稳定服务团队。 3. 服务质量管理：把控全程服务，处理客诉，维护门店口碑。 4. 营业与物料管理：管控客流座位，盘点物料，严控前厅运营成本。 5. 对接协调工作：对接后厨，反馈顾客口味，协调前后厨高效配合。 6. 门店制度执行：落实门店各项制度，做好每日收尾与安全核查。 二、任职要求 1.经验要求：1-3年火锅前厅管理经验，熟悉门店整体运营流程。 2. 能力要求：会管团队、处理客诉，抗压强，适配餐饮轮班节奏。 3. 个人素养：25-45岁，身体健康，踏实负责，执行力强有责任心。 4. 基础技能：会基础电脑、收银操作，可完成盘点和简单台账。 5. 额外优势：熟悉椒麻鸡火锅，懂客源维护、门店控损增收优先。

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招聘：岗位：前台主管要求：有酒店前台管理经验；统筹前厅部排班、培训、日常运营、管控前台服务质量；形象得体，性格活泼开朗、沟通应变能力强，擅长处理突发客诉等等薪资：（高底薪高提成）福利待遇：免费食宿，节假日福利、团建等联系人：吴女士地址：潮州市湘桥区西荣路168号桔子美居酒店

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岗位职责： 1.负责指定区域的日常清洁工作，包括地面清扫、拖洗、垃圾清运及垃圾分类处理 2.对卫生间、楼梯间、公共走廊等重点区域进行定时消杀与深度保洁 3.规范使用清洁工具、设备及药剂，确保作业安全与环境卫生达标 4.配合物业或客户单位要求，完成临时性清洁任务及节前大扫除工作 5.发现设施损坏或安全隐患及时上报，协助维护现场秩序与整洁形象 任职要求： 1.工作认真负责，身体健康，能适应基础体力劳动 2. 具备良好的服务意识和沟通能力，服从管理安排 3. 有保洁相关工作经验者优先，无经验者可带薪培训 4.学历不限，初中及以上文化程度，能识字并理解基本操作指令 5.遵守职业规范，注重个人卫生与仪容仪表

岗位职责： 1. 负责客人接待、入住登记、退房结算及问询解答等前台日常服务工作 2. 熟练操作酒店管理系统，准确录入和维护客房状态及客人信息 3. 协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应并处理客人需求与投诉 4. 保持前台区域整洁有序，确保各类单据、钥匙及物资规范管理 5. 完成每日营收报表及交接班记录，保障运营数据准确无误 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 具备基本计算机操作能力，能快速学习酒店管理系统 3. 工作细致耐心，抗压能力强，可适应轮班制工作安排 4. 有酒店前台实习或工作经验者优先 5. 无学历硬性要求，欢迎踏实肯干、热爱服务行业的求职者

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