招聘：Guest Services Manager 宾客服务经理(J13094) 薪资：6.5千-7.5千 工作职责：<br/>1.代表总经理接受及处理酒店客人的投诉， 听取及收信宾客的意见和建议， 并对宾客的投诉、意见提出整尽快解决。<br/>2.做好接待VIP的各项工作。<br/>3.解答客人的咨询，向客人提供必要的帮助和咨询（报失、报警、遗留物品的查询认领及残疾人服务）。<br/>4.维护大堂及附近公区的工作秩序及环境的宁静整洁。<br/>5.确保宾客的人身和财产安全及酒店员工和酒店财产的安全。<br/>6.负责检查大堂区域的清洁卫生，各项设施设备的完好情况从而维护酒店的高雅格调。<br/>7.协同有关部门处理宾客在店内发生的意外事故及对宾客进行安抚等善后工作。<br/>8.协助其他部门维系酒店与VIP、常客、 商务客人的良好关系。<br/>9.负责协调前台收银解决宾客在帐务方面产生的问题。<br/>10.高峰期协助前台做好客人接待工作。<br/>11.完成其它分配的任务，可能需要担任对客服务管家。<br/>12.直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。<br/>13.向所有部门提供功能性支持和指导。<br/>14.按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。<br/>15.对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。<br/>16.在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。<br/>17.定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。<br/>18.为前厅部会议提供信息 。<br/>19.检查结帐说明并监督客人信用情况。<br/>20.熟知酒店紧急情况所有处理程序。<br/>21.对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。<br/>22.就客人的需求做出反应并解决相关问题。<br/>23.保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。<br/>24.协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。<br/&g

服从上级领导的管理安排，积极完成每天工作任务，心态好，有上进心，8小时制，月休6天

1.负责办理客人入离店相关事宜。 2.熟练掌握电脑基本操作，会打字，工作认真负责。 3.工作时间18：00--08：30（晚上可以睡觉）

岗位名称：前台管家（酒店）; 岗位要求：形象气质佳；懂电脑操作；性格开朗，热情大方，工作认真负责，有主动服务意识。 薪资待遇：底薪＋二销提成+节假日补贴，薪资范围3k—6k。招工人数：一名。

岗位要求： 1、性别不限，责任心强，能主动承担工作任务，时刻为客人和团队着想。 2、英语听说读写流利，能与不同国家客人顺畅交流，具备跨文化交流的敏锐度。 3、至少在本岗位稳定工作一年，与我们一同成长，深入了解客栈运营。 岗位职责： 1、前台：熟练用英语处理预订订单，办理入住、退房，耐心解答客人各类咨询。 2、杂务：负责一楼公共区域卫生，定期检查、维护客栈设施设备。 3、做饭：无义工或义工休息时，与同事轮流准备家常饭菜。 4、守夜：每月需承担1晚守夜，时间为晚上10点至12点，在此期间负责售卖饮料，为客人提供夜间服务。守夜工作有额外补贴。

招聘酒店前台年龄18-36岁。

接待办理入住，热情开朗善于沟通，想多挣钱的来

18-25 有想法来咨询

岗位职责： (1)全面负责前厅的接待和问询等工作，指导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责， (2)主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。 （3）负责前厅部门的收益管理工作，协助部门经理完成集团相关月、周、日相关指标。 (4)负责客人的投诉的处理。 (5)负责每天检查员工仪容仪表及工作情况. (6)负责掌握员工的培训。 (7)负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好, (8)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。 (9)及时申领物品，保证前台有足够办公用品, (10)协助检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品等工作。 (11)负责每月有关报表的制作。 (12)努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。

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招聘：酒店前台 薪资：2700-3200元/月 岗位内容： 1. 负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2. 完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3. 维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 4. 提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。

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