岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题与反馈，高效协调内部资源完成问题闭环处理 3. 主动跟进客户满意度，挖掘潜在需求并协助转化 4. 定期整理常见问题，参与优化服务流程与知识库建设 5.遵守服务规范与信息安全要求，维护企业品牌形象 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排 3. 熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于60字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，学习意愿强，适应快速迭代的服务场景 5.有客户服务经验者优先，学历不限

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任职要求： 1.水电相关工作经验不限，具备现场独立实操能力者优先 2.熟悉《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》等国家规范及桐梓县本地施工管理要求 3.具备基本识图能力，能准确理解水电施工图纸 5. 吃苦耐劳、责任心强，适应县域内多点流动及现场作业环境 岗位职责： 1.负责遵义市桐梓县区域内水电线管敷设及安装工作 2. 依规范开展给排水、强弱电系

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