1.负责后台客服处理快件的异常事项，投诉、跟单、订单、在线、电话等； 2.受理客户的疑问建议； 3.下单、查询、跟踪、落实问题件信息。 任职要求： 1.25-40岁，高中、中专及以上学历； 2.有良好的服务意识及职业操守； 3.工作认真仔细、责任心强、服务安排； 4.可熟练操作电脑； 5.有相关行业经验者，优先考虑。 薪资福利 1.4500-5500元/月； 2.上班时间：8：00-18：00、11：00-21：00，期间有休息时间； 3.月休4天（排休），周一不排休；

岗位职责: 1.通过电话与当事人沟通，协助解决纠纷； 2.维护和促进客户之间的和谐关系，提供专业建议； 3.记录和分析调解过程，提出改进方案； 4.定期分享调解经验，为团队提供参考； 5.密切关注相关法律法规变化，不断提升调解技能。 任职要求： 1.具备出色的沟通能力和协调能力； 2.对工作充满责任心与耐心； 3.能够与团队成员紧密合作，完成调解任务； 4.具有良好的分析和问题解决能力； 5.能够适应快节奏的工作环境，有效管理时间。

平台资源优质，精准高效，转化率高，团队有带教机制，提成丰厚易达成，主力为90、00后，团队年轻，氛围活跃！ 【岗位职责】 1、通过电话方式邀请客户添加售后微信； 2、资源稳定充足——日均80-100条，无需自主开发，全部由公司统一提供； 3、配备标准话术，专人指导，快速开单，高提成轻松实现，公司配备全套办公设备。 【岗位要求】 1、具备电销经验者优先考虑； 2、富有激情与想法，不满足于现状，敢于追求高收入； 3、具备良好的沟通能力与明确的目标意识。 【薪资】无责任底薪+全勤200+高额提成+加粉奖励等，综合收入8K-13K，上不封顶 上班时间：9:30-19:00，中间休息2小时，每月休4天； 办公环境轻松，管理亲和，欢迎有志之士加入！ 地址：市桥富华广场2楼整层

【岗位职能】 1.负责抖音供销平台的招商与推广相关工作 2.客户信息的采集、归类整理，持续维护并构建稳定的客户关系 3.利用公司提供的资源，通过电话方式与客户进行有效沟通 任职要求: 1、认可抖音平台，对电商行业有浓厚兴趣 2、能够敏锐捕捉客户需求，并具备及时化解客户疑虑的能力； 3、表达得体，性格积极乐观，富有自信、学习意愿、沟通技巧及亲和力； 4、具备较强的客户服务意识、协作意识以及团队精神； 5、接受无经验者，入职提供一对一免费带薪培训。 【晋升渠道】 客服顾问——主管助理——主管——经理——总监 健全透明的晋升体系，在职满三个月可参与内部晋升评选 实习生可签署三方协议！ 【企业福利】 1.工作时间早九晚七，中午休息两小时，16:30安排十分钟下午茶时间，单休 2.每季度举办生日会，每两周组织下午茶，不定期开展别墅派对、KTV、户外烧烤、篮球赛及国内外团建旅游活动 3.享受带薪假期，春节享有超长假期（20-30天） 4.公司配备冰箱与微波炉供员工使用 5.设立月度及年度优秀员工奖励机制

【岗位优势】弹性工作制|医养资源平台|可持续高收入|万亿赛道前景 【岗位职责通过】「线上精准沟通+线下场景服务」模式，为客户提供健康养老、财富规划领域的专业解决方案：•线上高效对接：通过电话与企业微信建立联系，为客户定制专属体验活动邀约；•线下场景赋能：引导客户实地探访泰康之家养老社区、拜博口腔诊疗中心、财富论坛沙龙，通过沉浸式场景（如养老生活模拟、口腔健康检测、资产配置沙盘）传递专业价值；•资源融合服务：整合保险保障、医养健康、资产管理等多元化资源，基于客户需求提供定制化方案，提升服务转化效率。 【岗位亮点】•拒绝996革命：弹性自由工作模式： 半天高效模式：上午高效完成核心工作，下午自由支配，告别无效加班； 弹性工作模式：弹性自由，工作节奏由你定义，真正实现「时间主权」。•精准资源支持：公司提供标准化客户名单及专业话术工具包，减少无效沟通成本•行业首创模式：「场景体验+保险服务」闭环，打破传统服务壁垒，通过实体场景验证专业价值，降低客户决策压力 【适合人群】20-50岁，大专及以上学历：•做时间的主宰者——弹性工作制，拒绝996与职场PUA，挣脱工位牢笼•追求可持续收入——基础薪资+多元化激励组合•喜爱有温度的职业——通过真实场景传递专业价值 【薪酬福利体系】•基础保障：新人培训津贴+责任底薪+新人成长津贴（综合5000元起）•业绩激励：阶梯式佣金+超额奖励+季度分红•长期价值：辅导津贴+年终奖金+晋升通道+团队增才奖励（月均综合收入5000-10000元，优秀者上不封顶） 【加入我们，您将获得】•行业顶级医养资源平台支持•专属职业发展指导与资源扶持•弹性工作完美平衡生活与事业！•黄金赛道：抢占“保险+医养+财富”万亿市场先机，职业前景不可限量

我们是一个在蓬勃发展、年轻有活力的团队，上班通勤地点在番禺汉溪长隆，交通便捷地铁直达。 在我们公司，你将有一个良好的办公氛围，简单的人际关系，帮带的师傅带你入门带你飞。 现因业务发展需要，招纳同样有活力、有生命力的你来加入我们团队共同发展。 【主要工作内容】： 1、联系公司客户，回访、推介公司产品； 2、添加客户微信，解答客户提出相关问题； 【任职要求】： 1.学历不限，经验不限; 2.口齿清晰，具有良好的沟通表达能力。头脑灵活，思维敏捷; 3.无行业经验小白也可以递简历，有专业培训上手快。 【薪资待遇】： 1、底薪：4000元/月+提成； 2、购买广州社保； 3、上班时间：早上9点-12点，下午13:30-18:00，每周双休，每月休8天； 享受法定国家节假日休息，每年拥有超长带薪春节假期，小伙伴们可尽情享受春节与家人团圆的时光； 4、老员工手把手帮带上手，快速适应新岗位； 5、不定时下午茶、团队聚餐活动；

可接受零经验新人 入职不加班！！！到点即可下班 积极投递，优先安排面试，周末双休 1. 薪资结构：6000元底薪+40%业绩提成。 2. 工作时间： 9:30-18:30，午间休息1.5小时，无强制加班要求。 每周日固定休息+4天轮休，每月共计8天休息日。 3. 岗位职责：配合总监完成新老客户的维护工作，借助公司现有资源拓展潜在客户群体。 无需外勤，不出差，全程在办公室内完成工作。 节日福利、下午茶、生日会、团建聚餐、团队旅行等员工关怀活动丰富多样。 晋升通道： 业务经理→储备总监→合伙人→总监→运营总裁

工作内容： 1. 通过系统对客户进行回访，提醒客户按时处理账单事宜； 2. 登记并跟进客户的反馈与建议，及时解答疑问并协调处理相关事务； 3. 对服务过程中出现的异常情况及时上报，确保问题得到妥善解决。 任职要求： 1. 年龄18-40岁，性别不限，欢迎零经验者（入职提供带薪培训） 2. 具备良好的沟通能力，有团队协作意识，工作态度积极认真； 3. 个人征信良好，无犯罪记录； 4. 能熟练操作基础电脑办公操作。 【公司福利】：五险一金、办公环境优越、非销售类岗位，接受无经验人员，应届生亦可加入。办公场所：宽敞舒适的办公空间。 【薪资待遇】：无责任底薪3100-4000元+提成+全勤奖+季度奖金+团队绩效奖励 【福利制度】：定期组织聚餐、观影活动、举办王者荣耀等电竞赛事，节日礼品发放，下午茶供应、生日红包、礼金、丧事慰问金、年终奖等。 【购买保险】：养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险。 【员工活动】：部门团建聚餐、集体旅游、特色户外拓展，享有内部员工假期、年度晚会红包、春节开工利是等。 职业发展路径： 客服专员-副组长-代理组长-组长-主管-项目经理-总监-总经理 在这里你将全面提升沟通表达、语言交流及组织协调能力，感受职场中的成长乐趣。期待你的加入！ 工作时间：上午9:00-12:20，下午1:50-6:00，午休时间为12:20-13:50，每日安排16:00-16:15茶歇时间，周末双休，每月享5天休息。 【面试地址】：公司总部——海珠区新港东路238号世港花园。磨碟沙地铁站C口出，右转沿车流方向步行500米，公交站点靠近海港花园站。 【上班地址】：总部办公地点或天河区分公司——珠村科创园均可安排

岗位职责： 1.客户邀约：公司下发客户资源，通过电话与目标客户进行有效沟通，清晰介绍公司服务，成功邀约客户到访公司。 2.关系维护：对已成交客户进行定期的电话回访与跟进，了解客户情况及满意度。 3.售后支持：耐心解答客户提出的售后问题，做好记录并及时反馈给相关部门，确保客户问题得到妥善解决。 4.目标达成：积极完成团队和个人设定的邀约及回访绩效目标。 岗位要求： 1.学历专业：大专及以上，专业不限。 2.年龄要求：25岁及以上，48岁及以下。 2.工作经验：接受无经验，有电话销售、客服或市场推广经验者优先，欢迎有沟通意愿和学习能力的求职者投递！ 福利待遇： 1.薪酬：底薪+绩效/邀约提成，综合薪资6000-8000/月 2.工作时间：早九晚五，中午午休两小时，周末双休，按国家法定假日放假 3.福利保障：商业保险、养老年金、法定年假、定期团建等。 4.系统的岗前培训：资深导师带队，提供全面的产品知识、沟通技巧及业务流程培训，助您快速上岗。 5.清晰的晋升通道：提供公平、透明的晋升机制，表现优异者可向客服主管、团队负责人等管理岗位发展。 6.温馨的工作氛围：年轻活力的团队，开放包容的文化，助您快乐工作，快速成长。

岗位内容接听后台来电，给客户预约到店时间。回复客户信息. 任职要求： 1.学历不限，具备良好的文字表达与沟通协调能力 2.工作细致耐心，责任心强，能独立处理多线程日常事务 3.具备基本保密意识和服务意识，适应快节奏办公环境 4.可以无经验会打字就可以。随时到岗优先

招聘仓管员一名，，45周岁以下，身体健康，高中（中专）以上学历，服从管理，无违法或不良记录，有C1驾照优先。两广籍人，住番禺沙涌村附近，工作地：番禺区沙涌村后岗工业街园区内。(公司有员工宿舍)，

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22.5花都炭步汽配厂大量安排普工，不需要体检， 任职资格：年龄18-48岁，男女不限 【工作内容】 :主要生产整车及汽车零部件，焊接，包装，全检，工作简单轻松 【工资待遇】： 二保焊30元/小时夜班31.5元/小时（2人）需要焊工证 碰焊岗位白班21元/小时，夜班22.5元/小时（30人） 综合工资6000-6500元/月。 【工作时间】：两班倒，8:30-21：00，半个月转班一次，每天11小时 长白班8：30-12：30，13：30-17：30，18：00-21：00，每天11个小时 目前都是上长白班，也有可能上夜班 伙食住宿：包住包吃工作餐，住宿5元/天水电平摊。 【注意事项】：项带本人身份证原件，不穿拖鞋，吃饭自带餐具，连南名额以满。 【工期】 【工作地址】：花都炭步 莫生（）

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1. 岗位职责： - 以电话接听的形式，专业、耐心地处理客户提交的复杂咨询与遗留问题。 - 针对一线客服无权限处理、解释不清或知识库未覆盖的疑难场景，进行深度排查与解决方案推进。 任职要求： - 大专及以上学历（学信网可查），35周岁以下。 - 熟练掌握办公软件，具备优秀的信息梳理与问题分析能力。 - 沟通耐心、思维灵活、抗压能力强，尤其在处理客户疑虑时能保持专业与同理心。 - 为人踏实负责，有团队协作精神，服从公司管理安排。 工作时间与福利： - 工作时间：10:00-19:00，每天8小时，月休6-8天（轮班轮休，大促等特殊时期可能调整）。 - 培训期：带薪培训13天（9:00-18:00周末休)，培训薪资100元/天。 - 综合收入：3300-6500元/月（保底绩效600元） - 福利体系：五险一金、带薪年假、节日礼品、生日福利、团队关怀活动等

1. 岗位职责： - 以电话接听的形式，专业、耐心地处理客户提交的复杂咨询与遗留问题。 - 针对一线客服无权限处理、解释不清或知识库未覆盖的疑难场景，进行深度排查与解决方案推进。 任职要求： - 大专及以上学历（学信网可查），35周岁以下。 - 熟练掌握办公软件，具备优秀的信息梳理与问题分析能力。 - 沟通耐心、思维灵活、抗压能力强，尤其在处理客户疑虑时能保持专业与同理心。 - 为人踏实负责，有团队协作精神，服从公司管理安排。 工作时间与福利： - 工作时间：10:00-19:00，每天8小时，月休6-8天（轮班轮休，大促等特殊时期可能调整）。 - 培训期：带薪培训13天（9:00-18:00周末休)，培训薪资100元/天。 - 综合收入：3300-6500元/月（保底绩效600元） - 福利体系：五险一金、带薪年假、节日礼品、生日福利、团队关怀活动等

1、工作内容:通过电话、网上视频等渠道解决农行客户问题(类似于100某6人工客服) ，不含销售性质 2、职业发展:专业技能方向(银行卡岗、电子银行岗、贵宾英文岗、专家座席等)，管理职能方向(组长、团队经理等) 3.薪税前平均5K-7K每月。 4.上班时间安排: 上四休二,每天的工作时间6-8小时。

年龄18-35岁，，高中以学历，应界毕业生优先。熟悉电脑，办公室软件，沟通能力强！

工作内容：负责接听世界知名手机品牌用户的来电，解决客户在产品使用过程中的问题。 工作时间：8小时工作制，做五休二，无夜班通宵班，月休8天，最晚班次中午12:30-21:30班次补贴（15-30元/次） 薪资：高保底薪资，稳定可预期的薪资增长空间（7k+） 福利：五险一金，带薪培训，节假日福利

提醒岗位，无销售性质，不涉及推销，提供带薪培训！ 一、岗位职责： 通过电话、短信等形式，向逾期客户发送法务类提醒通知，告知其及时履行还款义务（纯属提醒工作，无销售任务） 二、薪资待遇： 试用期保底3680元+提成（2%-8%）+补贴（500-800元） 享受带薪年假，加班按双倍标准支付报酬 每月10日准时发放工资 其他福利包括： 1、各类补贴：高温补贴、差旅补助等多项补贴。 2、工龄奖励（每年递增100元），在职时间越长，奖励越高。 3、员工入职周年纪念礼品，给予专属关怀（价值100元—10000元）。 4、节日惊喜福利、生日庆祝活动、每日下午茶歇、年度海外团建、内部推荐奖金等。 5、依法缴纳五险一金（含工伤、养老、医疗、失业、生育保险）及住房公积金。 6、职业晋升路径：所有管理岗位均从内部选拔晋升，晋升路线为：专员→组长→主管→经理→城市副经理→城市经理 三、岗位要求： 1、具备中专或大专及以上学历 2、年龄需满19周岁 3、个人征信记录良好 上班时间：上午9:00-12:00；下午13:30-18:30 中午休息1.5小时，每月安排6至8天休息，加班享有相应加班费 节假日遵循国家法定休假规定

一：【薪资待遇】 试用期内（无责底薪+提成+补贴+团队激励奖金）+绩效+年终奖+工龄奖（入职满一年每年递增100）=8K-10k，表现优异者月均收入可达1~3W。 每月10号准时发放工资 福利： 1、提供高温补贴、差旅补贴等多项补贴。 2、设有工龄奖励机制，每满一年增加100元，服务时间越长，奖励越高。 3、员工入职周年将获得纪念礼品或奖金（价值100元—10000元），体现企业人文关怀。 4、享受节日惊喜福利、生日会庆祝、每日下午茶时光、年度海外团建、内部推荐成功奖励等丰富员工活动。 5、依法缴纳五险一金（含工伤、养老、医疗、失业、生育保险及住房公积金）。 6、职业发展路径清晰：所有管理岗位均优先从内部选拔晋升，晋升方向为：专员→组长→主管→经理→城市副经理→城市经理。 7、其他福利：年假可按政策折算为现金发放。 二：【工作内容】 1、以银行合作方身份，通过电话等方式对逾期客户进行法律事务告知、还款提醒，并普及相关法律常识。 三：【招聘要求】 1、性别不限，*******；大专及以上学历（能力突出者可放宽至高中）。 2、具备良好的沟通表达能力，具备职业道德与团队协作意识，能积极配合上级工作安排。 上班时间：早九点至晚六点半，周末双休；如遇周末加班，依法支付双倍工资

职位详情 无经验要求！！无需外出！！朝九晚六！！拒绝加班！！ 【薪酬福利】 1. 薪资构成：8000底薪+绩效奖金+年终福利+下午茶点+团队建设+生日礼金+公司旅游安排 2. 团队以90后、00后为主，沟通顺畅无代沟，工作氛围积极活跃 3. 拥有系统化培训机制，入职前提供免费专业指导 【上班时间】 9:00-18:00，中午休息两小时，不安排加班，国家法定节假日正常休假！ 年假18天以上！！年假18天以上！！年假18天以上！！ 工作内容： 1. 协助主管处理客户咨询与疑问，并做好相关记录； 2. 将收集的问题及时整理并转达至对应部门跟进，提升客户服务体验； 3. 配合完成上级交办的临时性工作任务； 4. 负责日常资料及文件的归档管理。 任职要求： （学历不限，能力优先） 1. 欢迎优秀应届毕业生及实习生投递加入； 2. 具备责任心，善于交流，服务意识强，有较强目标感，渴望实现理想收入； 3. 有客服、市场推广、互联网或服务业背景者优先考虑； 4. 接受零基础人员，全职实习生可开具实习证明，职场新人友好，应届生优先带教培养 公司员工主要为90后、00后，办公环境轻松融洽！欢迎广大应届生与实习生加入我们团队！可协助签署三方协议并提供实习证明！ 另：办公室配备网络、饮水机、零食供应等设施，一切以便利高效为准！定期开展多样员工活动，如趣味运动会、益智游戏、户外出行、年度团建、下午茶会、生日关怀、节日惊喜持续不断！ 【交通路线】 地址：广州市天河区林和西路9号耀中广场A3616 地铁：3号线林和西路站A出口，步行约1分钟即到！

一、你需要做的： 1、无需主动销售，主要负责解答客户咨询，促使买卖的成交； 2、处理店铺日常客服事务，产品答疑、退货退款、异常物流等相关工作； 3、销售数据和资料整理、日常微信号的管理和朋友圈发布； 4、对客户的常见问题进行归纳、整理、输出答复模板。 二、我们希望： 1、大专及以上学历，有客服经验者优先； 2、熟悉日常办公软件如Word、Excel等； 3、思路清晰，积极主动好相处，有团队精神，具有较强执行力以及责任感。 三、你将收获 1、广阔的发展空间：健全的加薪、晋升、调岗考核机制，丰厚的年终奖金； 2、专业的培训体系：入职培训+岗位技能培训+管理类培训，让你在职场中升级打怪无压力； 3、完善的福利体系：五险一金、带薪年假、带薪病假、节假日礼物，让你的生活增加更多的小惊喜； 4、轻松的工作氛围：公司90后为主，没有层级关系，与上级直接沟通，人际关系零烦恼； 5、行业大牛带飞：公司合伙人均来自中山大学，对于行业有深刻认知，让你先人一步。

纯接听客服岗位！无销售性质！ 通过电话及电脑系统，为广汽埃安客户提供业务咨询、投诉建议受理、功能使用指导、道路救援等服务支持，确保服务流程顺畅，提升客户体验满意度。 【任职要求】 1、普通话标准，具备良好的服务意识与沟通心态，有较强的团队协作精神和学习能力 2、熟练掌握电脑基本操作，能适应轮班制及轮休安排 3、中专/高中或以上学历，有客户服务相关经验者优先考虑，不接收实习生 【薪资待遇】 入职前两个月全勤情况下平均综合收入约4000元/月，岗位整体月均收入范围为4000-7000元，薪酬按绩效体现，多劳多得； 岗前安排为期7天的业务培训，期间享受每日80元培训津贴，津贴随当月工资一并发放 【福利待遇】 1、入职即签订正式劳动合同，依法缴纳各项社会保险 2、食宿安排： 【包住】提供前三个月免费住宿，水电及其他杂费需个人承担； 【包吃】完成培训正式上岗后，工作日提供一顿免费工作餐。 3、额外奖励：享有夜班补贴，年度可参与年终奖、劳动竞赛奖等多项奖金评定 4、职业发展：提供系统化培训与清晰的职业路径规划，设立专业序列与管理序列双通道晋升机制，定期开展技能培训，通过晋升、内部竞聘、调薪等方式实现员工成长与激励 5、签订合同后可享受带薪年假、婚假、产假及国家法定节假日 6、定期组织多样化的团队活动，包括下午茶、运动会、户外拓展、年度旅游、优秀员工表彰会等 【工作时间】 白班时段：7:30-22:30（实行8小时轮班制，每月轮休8天） 每月安排3至4个通宵班，时间为22:00-7:30，每晚享受35元夜间值班补贴 （目前正筹建长期通宵班组，建成后将取消轮值通宵班制度） 【上班地址】 广东省广州市番禺区龙丰路广汽埃安新能源汽车公司 （住宿地点距离办公区域骑行约10分钟）

岗位职责： 1.全面负责客服团队日常运营管理，包括排班、任务分配、服务质量监控与优化 2.制定并落实客服服务标准及考核机制，持续提升客户满意度与问题解决率 3.主导客户投诉处理与重大客诉升级协调，及时复盘并推动流程改进 4.组织开展客服人员培训与带教工作，提升团队专业能力与服务意识 5.定期分析客服数据（响应时效、满意度、重复咨询率等），输出运营报告并提出改进建议 任职要求： 1.具备3-5年客户服务管理经验，有团队管理经验者优先 2.沟通协调能力强，具备良好的抗压能力与突发事件应对能力 3.熟悉主流客服系统（如Udesk、智齿、阿里云百炼等）及数据分析工具 4.具备较强的服务意识与同理心，注重客户体验与口碑建设 5.学历不限，有相关行业（电商、互联网、金融、通信等）背景者更佳

岗位职责： 1.负责受理用户的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性和及时性，保证客户的满意度； 2.准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议； 3.协助业务部门进行产品策划与用户体验调查。 任职要求： 1.大专以上学历（已经拿到毕业证全职）具备良好的逻辑思维和沟通能力； 2.20-28岁，普通话标准，有相关客服经验者优先； 3.具备基础的计算机知识，打字速度50字/分钟以上； 4.对工作热情、耐心、主动，条例清晰； 5.具有较强的集体荣誉感及团队协作精神，工作认真负责，善于发现工作上的问题并能提出改进意见； 6.适应客服行业轮班制，能接受晚班及能承受较大的工作压力。 工作时间： 上班时间：09:00-18:00（早班）15:30-00:00（晚班），月休8天，排班轮流休。 薪酬福利： 1.无责任底薪+绩效工资+(晚班补助+技能津贴)+其他奖励（工作量激励、质量奖励）； 2.项目遵循多劳多得激励制度，正常干可拿到5.3K~努力干可拿到7K~拼命干可拿到10K以上上不封顶； 3.除基本薪酬外，项目组每个月举行不同的劳动竞赛，奖励优秀的员工； 4.项目组不定时举行团队活动（平均1次/季度），年度表彰会、节日慰问、年度体检等福利； 5.入职即购买五险一金。

岗位职责： 一、客户咨询与问题处理 1. 负责接听客户来电及在线渠道（如企业微信、钉钉、邮件等）的沟通，及时解答客户关于云仓服务、库存管理、订单进展、物流时效等方面的疑问。 2. 快速响应客户需求，提供专业且高效的应对方案，保障客户体验与满意度。 二、订单与库存管理 1. 处理客户提出的订单查询、变更或取消请求，跟进异常情况（如缺货、错发、漏发等），并联动仓库人员协调解决。 2. 协助客户核对库存信息，发现数据偏差时及时反馈，确保系统记录真实准确。 3. 负责客户订单相关单据的打印与分发工作。 三、物流跟踪与售后支持 1. 持续追踪货物运输动态，妥善处理客户关于包裹延误、丢失、损坏等问题的反馈与索赔需求。 2. 对接物流服务商或仓储团队，推动问题高效解决，并全程跟进直至完结。 四、投诉与纠纷处理 1. 规范记录客户投诉内容，分析根本原因，推动内部流程改进，防止类似问题重复出现。 2. 办理退换货、补发和赔偿等售后事务，积极维护客户关系稳定。 五、系统操作与数据维护 1. 熟练操作云仓管理系统（WMS）、订单管理系统（OMS）及客服工单平台，确保客户诉求准确录入并有效跟进。 2. 定期汇总客户意见，整理高频问题，持续优化应答话术和服务流程。 六、客户关系维护 1. 主动回访重点客户，掌握其需求变化，增强合作黏性。 2. 及时向客户传递仓储政策调整、物流变动等关键通知。 任职要求： 教育背景：中专及以上学历，物流管理、电子商务、市场营销等相关专业优先考虑。 工作经验：具备1年以上客户服务经验，有云仓、电商仓储、物流或供应链领域从业经历者优先。 技能要求： 1. 熟练使用Office办公软件（Excel、Word等），具有基础的数据处理能力。 2. 有WMS/OMS系统操作经验者优先。 个人素质： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解决客户问题。 2. 承压能力强，适应快节奏工作环境，拥有团队协作精神。 3. 工作认真负责，注重细节，能独立推进问题闭环处理。 加分项： 1. 拥有电商平台客服工作经验者优先。 2. 了解ERP系统或第三方物流（3PL）业务流程者优先。

岗位职责: 1.负责跨境平台的电话招商工作，与国内企业建立联系并推动合作 2.回应客户咨询，提供专业解答与全程服务支持 3.持续维护客户关系，保障服务品质及客户满意程度 任职要求： 1.年龄18-26岁，应届毕业生均可，接受零经验者，入职前提供一对一免费带薪培训；实习生可签署三方协议 2.具备较强的沟通能力，能高效开展商务交流 3.对跨境电商领域有兴趣，并愿意深入了解相关业务 4.具有团队协作意识，能够积极配合团队成员完成各项工作任务 【晋升通道】 客服顾问——主管助理——主管——经理——总监 健全透明的晋升体系，在职满三个月即可参与内部晋升评选 【薪资福利】 无责任底薪3700元+提成1000元起+部门及公司奖金+其他补贴+员工福利 工作时间：早9点至晚7点（中午休息一个半小时） 综合收入5k-7k 【公司福利】 1.统一安排住宿 2.每季度举办生日派对，每两周提供下午茶，不定期组织别墅聚会、KTV娱乐、户外烧烤、篮球赛以及国内外团建旅游活动 3.享受带薪休假，春节假期长达20-30天 4.公司配备冰箱与微波炉供员工使用 5.设立月度及年度优秀员工奖励机制

投递前请注意：工作时间（介意者慎投）： 不提供食宿 目前为单休制 早班：上午8:00-下午16:00 晚班：下午15:30-晚上23:30 早晚班每半个月轮换一次 晚班补贴：每月500元（额外发放，不计入薪酬体系） 薪酬结构：底薪＋绩效＋绩效奖金＋奖金包分成 岗位职责： 1、日常处理客户咨询接待、产品售后事宜、快递异常追踪、拦截件跟进、退款申请、服务工单及退款争议处理； 2、针对店铺出现的超卖、缺货、停发等情况，及时联系客户并协商解决方案； 3、对客户反馈的问题进行记录整理，分类归集投诉与售后问题，并汇总上报至运营部门处理； 4、负责订单成交后的全流程跟进，包括物流动态监控与客户反馈收集，受理售后请求并协助客户解决问题； 5、完成上级交办的其他相关工作任务； 任职要求： 1、具备约半年客服岗位相关工作经验； 2、熟悉抖音、快手、淘宝、天猫、拼多多等主流电商平台运营规则； 3、打字速度不低于60字/分钟； 4、具备良好的服务意识、应变能力以及语言表达和沟通协调能力； 5、学习能力突出，富有团队协作精神和责任心。