
电话客服专员
4000-5000元/月
电话客服1年以下高中
岗位要求:
日常通过电话联系并添加有意向的客户,工作内容无销售任务!无销售任务!
销售团队将跟进您所添加的意向客户完成后续成交,您可获得相应提成奖励!!!!
公司业务:为台州地区中小微企业提供专业账务、税务服务,依法办理各类法定财务与税务事项
客户区域:台州市范围内
服务对象:中小微企业为主
工作时间:8:30—12:00,13:30—17:30!!
每月第一周实行双休,法定节假日按规定正常休假
已电话的形式联系客户加好友进行审核流程
5000-25000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作
该岗位由银行提供精准客户,我们主要负责辅助客户进行签约,工作内容简单轻松,每天有分配准客户,我们只需要负责跟进辅助签约,补充资料即可
工作时间:8:30-18:00月休四天
每周三下午茶供应
工龄奖、五险都有
综合薪资7500+
电话客服有提成中专/中技
一、工作内容
1、基础业务咨询:通过接听10010热线、在线客服等渠道,为客户提供基础业务的咨询解答,确保信息准确、表述清晰。
2、政策与活动解读:及时跟进公司业务政策的更新,向客户准确传达活动规则、办理条件及权益。
3、线上业务办理::协助客户完成套餐变更、增值业务办理等。
二、任职要求
1、年龄在18至45周岁,中专及以上学历,有运营商工作经验者年龄可适当放宽。
2、语言能力:普通话标准,吐字清晰,声音有亲和力。
3、计算机操作:具备基本的计算机操作能力,打字速度30字/分钟以上。
4、其他素质:身体健康,有较强的语言表达、沟通和理解能力。
三、工作时间
轮班制:分早、中、晚三个班次(工作时间区间8:00-22:00)按8小时排班
轮休制:按排班休,基本三天休一天(具体排班情况按值班长排班为准,法定假期轮值会有加班补贴);
四、薪资待遇
1、培训期:两周,按100元/天(其中工资90元/天,餐补10元),(培训期不包含在试用期内);
2、试用期薪资:试用期2个月,综合底薪在2400+提成;
3、转正后薪资:综合底薪3200+提成
PS:按照绩效方案结合接听量核算薪资,多劳多得。
4、福利待遇:缴纳五险、交通补贴、通讯补贴、公司额外有300元的餐补
5、职业发展:提供岗位晋升机会,员工可向管理方向或行政方向发展。
朝九晚六坐班客服
5000-9000元/月
电话客服有提成月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
岗位职责:负责每日公司数据的整理与分析,并及时提交处理建议
薪资:4500+提成
打call员
6000-11000元/月
电话客服1年以下学历不限
椒江、黄岩、路桥、临海、温岭、玉环均设有分公司
带薪培训+季度奖金+年终奖
不定期组织团建+下午茶+员工庆生会+聚餐活动+节日福利
综合月薪:6000—30000,提供高于市场平均水平的薪酬待遇,团队年轻有活力
【岗位要求】
通过电话或微信方式联系意向客户,协调安排上门拜访或邀请客户到公司面谈并促成合作,具备同行业工作经验者薪资可协商
【公司产品】
涵盖工商注册、工商变更、财税申报、代理记账、工商年检、公司注销等企业服务项目
【客户范围】
服务覆盖台州市全域
【客户群体】
主要面向中小微企业及个体工商户
【上班时间】
8:30—12:00,13:30—17:30,法定节假日享受带薪休假
福利多多电话客服
4000-7000元/月
电话客服免费培训有提成1-2人月结经验不限中专/中技全职
椒江、黄岩、路桥、临海、玉环、温岭均有分公司,就近安排!!!
一岗位职责:
通过公司提供的客户资源打电话并添加意向客户。
二任职要求:
1.具备流利的普通话沟通能力;
2.具有良好的客户服务意识
3.有责任心,能够自我激励达成销售目标;
三上班时间:
8:30-18:00(午休1.5小时)月休5-6天,法定节假日休息
每月首周双休,国家法定节假日正常放假
四薪资福利:
底薪(3300到3500)+绩效(800)+提成(5%)+奖金
不定期团建+下午茶+员工庆生+聚餐活动+节日礼物
朝九晚六+社保+带薪假+客服专员
6000-11000元/月
电话客服月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
1. 底薪5000-7000加提成,新人平均月收入约一万元,享受法定节假日及带薪休假,工作时间朝九晚六,提供五险
2. 学历不限,******,专业不限,具备电话客服经验者优先,能适应外呼工作
3. 热爱岗位,具备团队协作精神,对创业有想法者优先录用
4. 有明确目标,积极进取,具备一定抗压能力
电话客服话务员
5000-10000元/月
电话客服月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服
【电话客服】企业招聘客服话务员长期稳定岗位
1、通过电话与客户沟通,解答咨询并跟进需求提供解决方案。
2、配合完成上级交办的其他工作任务。
3、持续维护客户关系,提升客户满意度。
任职要求:
年龄18~45岁,学历不限(中专/高中及以上优先考虑)。
普通话标准,能熟练操作基础办公软件。
有客服或销售相关经验者优先录用。
无经验人员可接受系统培训,零基础亦可入职。
福利待遇:
底薪+提成(月综合收入5500~15000,提成比例10%~50%),能力突出者享有晋升通道。
单双休轮休制(工作时间:早8:30~12:00,下午14:00~18:00)
带薪岗前培训+节日福利+法定假期
办公氛围轻松,团队年轻化,期待你的加入!!
电话客服专员
5000-10000元/月
电话客服免费培训1-3年中专/中技含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班售后客服企业内部客服职位正常工作制
您好:我们是杭州坤泽集团旗下的坤泽实业有限公司,旗下资产包括坤为资本、坤泽实业、铁石交通、帅帅科技、坤泽农业。现面向台州地区招聘坤泽实业股份有限公司台州分公司业务人员。
工作职责:
1.依托银行及支付宝系统,对即将逾期或已逾期的客户进行还款提醒(含短信、电话、信函等方式)
2.协助各大商业银行(如工商、农业等)以及支付宝花呗、借呗,为有还款困难的客户办理分期还款、利息减免等相关手续
3.客户资源固定,无内部竞争,每位员工配备独立后台账号,账务自动分配并计入个人业绩提成
工作内容概述:相较销售岗位更轻松,比客服岗位更具挑战性,收入稳定,无业绩大幅波动,资深员工月均收入可达10k以上
任职要求:
1、学历不限;
2、具备良好的语言表达能力,普通话清晰标准;
3、能适应一定强度的工作节奏,渴望高薪回报,具有团队合作意识;
4、掌握基础沟通与协商技巧,工作态度端正,细致耐心。
薪资福利:
1、培训支持:提供系统化带薪岗前培训,帮助新人快速上手,实现稳定高收入;
2、福利保障:五险、法定节假日、生日福利、免费学历提升机会、直系亲属可申领坤泽爱心基金、每月组织团建活动、日常趣味小游戏、员工旅游、年休假、连续两个月业绩不达标享保障薪资、结婚及生日礼金、患病慰问金、协助申请蓝领公寓、内部推荐成功奖励3000元、定期开展文体活动(如篮球、羽毛球等);
3、带薪假期:享有带薪休假、婚假、产假等各类法定及公司福利假;
4、团队活动:定期组织团建与聚餐
工作时间:
周一至周五08:30-18:00
周六09:00-16:30
月初双休,每月休息5天
综合平均收入7000元以上=底薪+提成+奖金+全勤奖
1、工作内容:负责逾期账款管理,通知相关未按时还款客户及时履约,维护客户信用记录;录用后公司将安排专业培训,确保员工胜任岗位职责
2、工作时段:周一至周五8:30-11:30,13:00-18:00;周六9:00-11:30,13:00-16:30
3、薪酬结构:3500-4500元底薪+提成,综合月薪普遍7000元以上,提成无上限,多劳多得
4、休息安排:每月休息5天
电话客服专员
5000-9000元/月
电话客服免费培训3-5人月结1年以下高中全职正常工作制
- 8小时工作制,作息规律,工作环境舒适室内办公
- 无需外出跑业务,稳定轻松,带薪培训
- 薪资结构:底薪+绩效+全勤+提成/奖金,多劳多得
清洗玻璃保洁
在平乐大道(二十四城对面)路桥锦绣铭城需要日常清洁服务(不接受玻璃清洗),并在江南客站后面的龙光·9誉城翰城需要熟练清洁工进行钟点服务(无需清洗玻璃),提供吸尘器服务,服务费为每小时起步价最低40元,最低服务时长为3小时,联系地址为台州路桥。
入职快不体检包装普工230一天包吃住
6000-8000元/月
操作工普工包吃交通补助餐补社保包住20人以上月结可带手机,管理人性化
•普工操作工,统一面试分配,简单易上手
•可坐着工作,无需经验,统一培训,有老员工带
【职位要求】
•男女不限,年龄16-45周岁
•身体健康,服从安排
•会26个英文字母即可
【工作时间】
•每天8-11小时,每月休息4天(可自愿加班)
【薪资福利】
•月薪6000-8000元以上,每月10号准时发薪
•薪资构成:底薪+全勤+绩效+生产奖金+技能津贴+岗位补助+各种福利津贴+加班费
•包吃包住,当天面试安排住宿
•满7天可预支工资
简单活普工230一天包吃住
6000-8000元/月
操作工普工免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴餐补高温补贴加班补贴五险一金包住20人以上月结可带手机
【岗位职责】
普工、操作工、组装工、测试工、检验工、包装工、插件工、物料员、技术员、仓管员
工作内容简单易学,无需经验,统一培训,有老员工带
【职位要求】
年龄16-45周岁,男女不限,不限学历和经验
身体健康,能吃苦耐劳,服从安排
【工作时间】
一天8-10个小时,一月休息4天(不休也可加班)
【福利待遇】
计时岗位:综合月薪6500-7500元
计件岗位:综合月薪7000-9000元
满七天可预支生活费
宿舍2-4人间,独立卫生间,空调热水器齐全
包吃包住,当天面试可安排住宿
航空专员(月薪4.5k-8.5k+双休六险一金)
5000-9000元/月
电话客服免费培训月结1-3年大专航空票务国内票务
招聘岗位: 川航电话客服岗(呼入接听岗、无销售业绩考核) 项目优势:1、航司官方业务,公司稳定、岗位稳定;2、纯呼入接听客服岗,无任何销售指标考核;3、收入:正常到手4-5.5K,努力到手6-8K,多劳多得,待遇在同城同岗上游水平;4、提供管理岗职业发展空间 一、岗位内容: 接听处理航司官方热线客服电话,为旅客、代理提供国内客票订票、改期、退票、签转、特殊服务办理、会员业务及其他业务咨询等服务。 二、岗位要求: 1、大专及以上学历取得毕业证,且学信网可查; 2、普通话流利,有良好的倾听理解力、语言组织、表达能力; 3、抗压ok,具备主动学习的内驱力,有责任心,认同项目管理规章制度、遵守岗位工作条例; 4、身体健康,接受7*24小时轮班倒班,能适应业务成长周期; 5、有6个月以上电话语音客服、机票代理工作经验者优先; 6、打字速度40字/分钟以上。 三、薪酬福利: 1、培训安排2个月: 培训理论期间08:50-17:30,正常休周末和法定;培训实操导师期参与轮班; 培训津贴:出勤80元/天+全勤300元+考试合格奖励350元左右。 2、培训结束后转正薪资:固定部分2100-3000(600-1500*绩效系数+全勤200+服务质量奖300+基本1000)+计件提成+夜班补贴+季度评优星级(600元-1500元)+不定期竞赛奖励,综合薪资:4500-8500; 3、享受六险一金+生日福利+节日慰问+年底福利+优秀员工带薪旅游+年假。 4、项目劳动竞赛,季度、年度评优,年度优秀带薪旅游等。 四、班务介绍: 1、7*24小时轮班班务,(上班9小时(含1小时就餐时间) 2、东郊记忆园区室内坐班,无外勤、不出差 3、月休6-9天不等,根据话务忙闲调配 4、根据航司业务需要,班务及频次会灵活调整 5、班次:早班、正班、天地班、下午班、小夜班(16:30—凌晨1:30下班,月均1-2个)、大夜班(22:30-+07:30),专职大夜班:(18:30-21:30、22:30-+07:30),夜班提供餐食、休息室,大夜班月均1.5-3个。 五、工作地点: 成华区东郊记忆17号楼4楼办公区 岗位晋升: 管理岗晋升线(纵向): 1.管理岗:客服代表 组长 领班/质检/业管 助理 主管 经理 2.培训师:客服代表 兼职培训师、专职培训师 3.管理岗享有星级津贴、星级晋升津贴 专家星级线(横向):客服代表 二星级员工 三星级员工 四星级员工 五星级员工 专家坐席(每季度一次晋升机会)
国内知名航空机票客服【六险一金+双休】
4000-8000元/月
电话客服有提成月结3-5年大专航空票务国内票务
一、工作内容&业务范围:(纯接听、不销售)
接听航空官方客户服务热线,为旅客提供国内机票预订、改期、退票、签转及相关业务咨询等服务,同时办理常旅客会员咨询与业务处理。
二、工资待遇福利待遇:
1、入职培训2个月,培训期收入80元/天+培训激励400元+全勤奖100元+接话/订票提成;
2、培训合格后直接转正,正式薪资构成为基础工资2100元+班务补贴+工龄津贴+计件工资+无差错奖金+多项绩效奖励,月综合收入4000元-8000元,愿意多劳多得者可申请高技能岗位或灵活排班到岗,收入上不封顶;春运、暑运及重大节假日期间薪酬更高;
3、享有生日关怀+节日慰问+带薪年休假+年终福利+优秀员工带薪出游,企业为员工提供清晰的职业发展通道;
4、无论晋升或内部调岗,入职满一年起享受工龄工资累计;
5、每年定期举办主题竞赛活动,设立“每月光荣绽放”评选,开展季度/年度优秀员工表彰,获评年度优秀者可享带薪旅游奖励。
三、岗位要求:
1、大专及以上学历,包含非全日制或自考学历,欢迎应届生及26届实习生报名;
2、普通话标准,语言表达清楚,具备良好沟通能力者优先录用;
3、掌握常用办公软件操作,打字速度不低于35字/分钟;
4、态度积极,责任心强,具备良好的倾听意识和心理抗压能力。
四、上班时间:
实行上五休二轮班制,每月休息8至9天。
星级员工奖金标准:
二星600元/季,三星1200元/季,四星1800元/季,五星2400元/季,六星3000元/季,七星3600元/季。
工作地址:成华区新鸿路195号5楼
客服专员
4000-8000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服人力资源外包客服职位
"移动客服
50岁以内
8小时长白班,上六休一
新人保护保底薪资3800元
工作内容:使用10086官方电话呼叫用户,参与优惠套餐活动并办理,为用户处理套餐以及宽带问题。
排班月休至少4天以上,工作时间白班8:30-5:30(吃饭轮休);中班11:00-晚上8:00;月底最后一天早晨8:30-晚上8:00;
招聘要求:16-50岁,会基本电脑
工资:
前个月保底4500元(底薪+全勤+饭补+绩效),第三个月开始3000底薪加提成,综合薪资5000-8000元
,次月底发薪。
周一至周六,下午14:00面试
工作地址:新北万达
招募:居家电话客服
110-160元/天
电话客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限兼职接受居家办公远程办公电商客服
1、不需要设备,一部手机即可
2、简单方便,时间自由,上手快
3、,不收取任何费用,不需要投资,只要你有手
5、有无经验均可
6、只需要有颗负责任的心,努力赚钱
7、年龄满18即可
8、工作地址均为居家办公,线上即可
9、可兼职,时间自由,居家办公,可以短期,可以做假期
急招客服专员
5000-11000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职房补不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
无经验限制,新人入职安排系统化带薪培训,职场小白也可在短时间迅速上手,到岗即有培训老师
工作内容:给客户推荐办理备用金银行专属业务。数据名单由银行提供,数据质量高,不用外出找客户。电话/电脑操作办理即可。
上班时间:朝九晚六,中午休息1.小时,节假日正常放假
薪资待遇:新人入职享受5000元/月保底(绝对真实,无任何业绩要求),带薪培训;
房补800元;奖金400元+不等;
公益口碑客服 5-7K(台州)
5000-7000元/月
客服专员1-3年高中
试用期5000/月;五险一金;大小休(排班轮休,月休6天)
一、岗位职责
1. 科普活动执行:每周开展2至3场乡镇社区义诊、口腔健康宣传、生日会、客户答谢会等活动,配合完成场地布置、接待引导、咨询答疑及礼品发放,保障活动有序进行。
2. 客户服务支持:提供全流程口腔健康服务,包括挂号安排、接诊协助、开单指引及陪诊服务,同时承担信息登记、预约变更与交通协调,确保咨询与复诊提醒高效准确。
3. 客户关系维护:通过节日祝福、礼品派送及定期电话回访等方式,持续增强客户粘性与满意度。
4. 患者档案管理:为每位客户建立完整个人档案,记录基础资料、诊疗过程和服务反馈,支撑个性化服务与精准化运营。
5. 投诉处理与改进:及时收集并整理客户意见与建议,识别服务短板,定期上报管理层,推动问题解决和服务优化。
6. 数据整理与汇报:对日常运营数据进行归纳分析,编写工作总结与报告,为管理决策提供有效依据。
7. 跨部门协作:秉持以患者为核心的服务理念,做好内部沟通与资源协调,提升整体运作效率。
8. 完成上级交办的其他临时工作任务
二、任职要求
1. 学历要求:高中及以上文化程度;
2. 工作经验:具有一年以上相关工作经验;
3. 办公技能:熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件;
4. 能胜任电话外呼任务,具备较强的沟通表达能力,工作态度认真负责;
5. 熟悉本地方言,有助于提升客户沟通顺畅度者优先录用。
售后客服专员
5000-7000元/月
售后客服1年以下学历不限
岗位职责:
1. 提供专业售后支持,协助客户解决在产品或服务使用中出现的各类问题
2. 受理客户咨询与投诉,确保问题快速响应并妥善处理
3. 积极参与售后服务流程优化,助力服务品质持续提升
任职要求:
1. 具备优秀的沟通技巧和主动服务客户的意识
2. 熟悉售后工作流程,有相关工作经验者优先考虑
3. 具备良好的团队协作能力,能与同事协同高效完成工作目标
招聘客服经理无加班福利优环境佳
5000-10000元/月
客服经理免费培训有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制
岗位要求:
1、年龄20-40岁,性别不限,经验不限,欢迎应届毕业生加入
2、渴望高收入,勇于挑战,具备开拓客户的能力和意愿
3、积极乐观,心态稳定,面对困难不轻言放弃
4、无论是否有销售背景,只要热爱销售工作即可
5、普通话标准,具备良好的沟通与表达能力
【薪酬待遇】
1、无责任底薪3000~5500元+8%~20%业绩提成,阶梯式提成机制,另设月度奖、季度奖、团队奖、年终奖金等多重激励
2、缴纳五险,享受带薪年假,定期举办生日会、团建旅游,提供下午茶、聚餐、年会及节日礼品;办公区配备咖啡机、微波炉
3、拥有完善的培训体系,涵盖内部与外部学习资源,提供专业销售技能训练及清晰晋升通道,新员工享一对一带教服务
4、办公环境舒适,团队氛围积极有活力,管理制度公开透明,人际关系简单融洽
5、公司提供精准客户名单,客户关系清晰,成单周期短,支持当月开单
6、所有员工均享受上述福利及国家法定节假日
客服人员不打电话不外出工作轻松
4000-5000元/月
客服免费培训有提成20人以上月结经验不限高中全职兼职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公
岗位职责:
1、受理客户,能够及时发现客户情绪并进行安抚挽留;
2、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、无经验也可以,有2-3天的培训;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;
3、要有一定的耐心和细心
岗位福利:旺季单休,淡季双休,培训试岗期间一天60工资,朝九晚五不加班
4、接受兼职
台州温岭市维护老客户有责任心,善于沟通
8000-10000元/月
售后客服免费培训月结经验不限学历不限全职正常工作制
维护老客户
有责任心,善于沟通
客服
3000-5000元/月
网络客服经验不限中专/中技含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不加班国家法定节假日正常放假企业内部客服职位正常工作制
可微信搜索小程序“台州秋田电影团队”,进一步了解我们。
我们的要求:
1.性格活泼开朗、善于交流;
2.具备良好的语言表达能力和服务意识;
3.待人友善、情绪稳定、懂礼貌;
4.热爱工作、有责任心、态度认真、注重细节、能沉下心处理事务;
您的工作内容:
1.全职岗位,以线上与客户沟通为主,少量情况需线下对接;
2.细致耐心解答客户需求,协助完成订单转化及后续跟进服务;
3.协同公司其他部门完成相关协作事宜;
专业不限、00后优先
加分项
了解婚礼服务领域
有电商平台如淘宝、拼多多等客服经验者优先考虑
无经验亦可,提供系统培训指导;
培养方向:岗位主管
表现突出者,可突破常规晋升机制,快速晋升至关键岗位或担任更高职务!
公益服务客服(台州)
5000-7000元/月
客服专员1-3年高中含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服正常工作制
一、岗位职责
1. 科普活动执行:每周开展2至3场乡镇社区义诊、口腔健康宣教、生日会、客户答谢会等活动,同步配合完成场地布置、来宾接待、咨询答疑及礼品发放等支持工作,保障活动有序进行。
2. 客户服务支持:提供全流程口腔健康服务支持,包括挂号引导、接诊协助、开单指导与就诊陪护,并负责患者信息登记、预约变更及交通安排,确保咨询响应及时、复诊提醒高效。
3. 客户关系维护:通过节日祝福、礼品派送及定期电话回访等方式,持续加强客户联系,提升客户满意度与粘性。
4. 患者档案管理:为每位客户建立完整个人档案,记录基本信息、治疗过程及服务评价等内容,支撑个性化服务实施与精准化服务推送。
5. 投诉处理与反馈:主动收集并登记患者的建议与意见,识别服务薄弱环节,定期汇总上报管理层,推动问题解决,助力服务质量优化。
6. 数据整理与汇报:对日常运营数据进行归集与分析,编制阶段性工作总结与报告,为管理决策提供有效数据支持。
7. 跨部门协作:秉持以患者为核心的服务理念,做好内部部门间沟通协调,提升整体运作效率。
8. 完成上级交办的其他临时性工作任务
二、任职要求
1. 学历要求:高中及以上文化程度;
2. 工作经验:具备1年以上相关工作经验;
3. 办公技能:熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件;
4. 能适应电话沟通类工作,具备较强的表达能力和责任心,工作细致认真;
5. 熟悉本地语言,能使用方言交流者优先录用
试用期5K,转正后5.5K
售前客服专员
4000-5000元/月
售前客服月结1年以下高中含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服
岗位职责:
1.为客户提供专业咨询支持,确保其需求得到有效响应与满足;
2.协助客户完成购买选择,提供针对性的产品推荐与服务方案;
3.持续优化客户服务流程,提升服务满意度与体验质量。
任职要求:
1.具备优秀的沟通能力及以客户为中心的服务意识;
2.能够快速响应并妥善处理客户诉求,保障问题高效解决;
3.具备良好的团队协作能力,能与团队成员紧密配合开展工作。
科室导服主管6k-7k(台州)
6000-7000元/月
客服主管月结3-5年大专接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制会说当地方言
岗位职责
1.团队管理:负责科室导服团队的日常运营工作,包括人员排班、调度及日常事务管理。监督并指导团队成员的工作执行,确保导服在患者与科室之间的沟通流程高效顺畅,严格执行公司服务标准,持续提升团队整体服务质量。
2.患者服务管理:组织导服团队开展诊前预约挂号工作,负责患者就诊过程中的接待与引导,确保其能迅速准确地到达对应科室及医生处。对初诊与复诊患者进行高效分流,提升就诊效率。
3.术后指导与注意事项:向患者清晰说明术后护理要点,涵盖饮食、用药、复诊等相关内容,确保患者掌握正确的康复方法,助力恢复进程。
4.预约复诊与回访:协助患者确认后续就诊时间,制定复诊计划。定期开展科室回访工作,跟踪患者恢复进展,收集反馈建议,推动服务流程持续优化。
5.科室问题总结:对当日发生的患者满员、投诉等情况进行整理汇总,及时上报并配合相关处理措施。
6.培训管理:组织开展科室导服团队的专业礼仪和服务规范培训,增强团队专业能力与服务水平。
7.轮岗管理:服从客服体系内的岗位调配安排。
8.完成部门负责人交办的其他工作任务。
任职要求
1.教育背景:大专及以上学历,工商管理、酒店管理、旅游管理等相关专业优先;
2.工作经验:具备3年以上管理工作经验;
3.工作技能:熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件;
4.熟悉医院各科室诊疗流程及相关规章制度,能够准确引导患者完成就诊;
5.具备良好的团队协作意识,能与医生及其他科室人员密切配合,共同提供高质量患者服务;
6.熟悉本地方言者优先考虑。
售后客服
4000-7000元/月
售后客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
办公室办公 早8晚6 处理日常信息沟通用户 海尔售后信息调度
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