要求：普通话标准，口齿伶俐，能进行有效沟通，18周岁以上，有工作经验优先。 基本工资2500+绩效工资+五险 电话

岗位职责： 1.通过电话接听客户咨询，准确解答产品、服务及业务流程相关问题 2. 主动外呼开展客户回访、满意度调研及业务推广工作 3.及时记录并反馈客户意见与需求，协助提升服务质量 4.按规范处理客户投诉，安抚情绪并协调内部资源高效解决 5. 严格遵守信息安全规范，妥善保管客户资料与通话信息 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 具备基本的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统 3.性格耐心细致，抗压能力强，具备较强的服务意识与同理心 4. 学历不限，有电话客服、呼叫中心等相关经验者优先 5. 遵守职业操守，责任心强，能适应排班制工作安排

岗位职责： 1. 通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持 2. 准确记录客户诉求并及时转达相关部门跟进处理 3. 主动回访客户，提升服务满意度与问题解决率 4. 遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象 5. 定期汇总常见问题，协助优化服务流程与知识库 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性沟通工作 3. 具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件 4. 学习能力强，能快速掌握产品知识与业务流程 5. 有客服经验者优先，无经验者可提供带教培训

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岗位描述: 1、通过电话及聊天工具解答客户用药咨询、传递药品信息、售后等问题处理，保证响应及时、解答专业合规; 对接终端客户，完成疗程提醒、用药指南、答疑解惑等相关工作; 及时准确收集录入客户信息、沟通记录、投诉，建立并维护客户档案，保证数据真实完整 根据客户反馈，将关键信息进行甄别分类，上报相关部门; 5、完成部门安排的日常客服报表、回访、通知传达等工作; 6、完成上级领导交办的其他工作任务。 2、职流及中专以上学历，药学、护理、警养学学相关专业优先 岗位要求 有药企、医药相关行业客服经验者优先录用: 普通话标准，音质佳，沟通表达清晰、耐心细致，服务意识强，具备良好的情绪管理与问题解决能力; 熟练使用常用办公软件(Excel/Word)，要求打字速度较好: 2年合同2个月试用期，入职当月缴纳五险一金，缴纳包头当地社保 入职有岗前培训，后续工作也是有陆续的培训 工作严谨负责、遵守制度，积极正向: 6、无医药行业经验但愿意学习、态度端正的应届生亦可考虑。

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岗位职责： 1. 负责接听客户来电，准确记录并反馈客户需求与问题 2. 依据标准话术提供专业、友好的咨询服务，提升客户满意度 3. 协同运营团队完成主播支持类事务，如排班提醒、活动通知等 4. 及时汇总常见问题，协助优化服务流程与话术体系 5. 严格遵守信息保密规范，保障客户及主播隐私安全 任职要求：工作时间，早8.30-11.30.下午2.30-5.30单休 1. 普通话标准，沟通表达清晰流畅，具备良好倾听与应变能力 2. 责任心强，耐心细致，能适应文职类重复性工作节奏 3. 对娱乐直播行业有基本了解或浓厚兴趣者优先 4. 学历不限，欢迎应届毕业生及转行人员加入 5. 具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件

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