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售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公证券股票电话客服办公室坐班互联网金融不含销售的客服工作证券从业资格证线上客服企业内部客服软件售后客服正常工作制
需要持有证券从业资格证!!! 岗位职责: 1.负责处理客户在业务方面的咨询、查询及投诉等售后事宜,及时回应并解决客户问题,持续跟进处理进展并反馈结果。 2.能够精准识别存在风险的客户,在服务过程中发现有明显投诉倾向的客户时,第一时间上报主管。 3.配合部门开展客户投诉原因的分析与调查工作,提供可行的解决方案及相关建议。 4.接听客户投诉来电,稳定客户情绪,掌握客户不满的具体原因,快速响应并满足客户需求。 任职要求: 持有证券从业资格证!!!!!! 1.具备客服经验或金融领域网销经历者优先,有金融类客诉处理经验更佳。 2.普通话规范,具备良好的语言表达能力,善于人际沟通。 3.工作细致严谨,服务意识突出,具备较强的抗压能力。 4.积极主动,责任心强,逻辑思维清晰。
售后客服
6000-9000元/月
售后客服大专及以上
岗位职责: 1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作; 2、熟练掌握公司产品及其他相关知识,能解答客户提问并落实问题; 3、通过服务客户,开发客户,达到老客户持续续单 和转介绍新客户签约目的; 4、与相关部门紧密配合,维护好客户关系,促进业务发展; 5、维护好公司品牌形象,提升服务质量与效能,建立完善客服业务流程 6、其他与客户服务相关工作 任职要求: 1.大专及以上学历,男女不限,有客服经验优先,优秀应届毕业生亦可; 2.声音甜美,优秀的应变能力,良好的亲和力与沟通能力; 3.热爱客户服务工作,有服务意识,具备协调维护客户的能力
售后客服专员
5000-6000元/月
售后客服经验不限学历不限货物出库接受倒班需要有一定力量,婚纱很重货物验收/入库
岗位职责: 1.协助礼服师对试纱服装进行归类整理,保证衣物陈列有序、分类明确; 2.定期检查店内婚纱礼服的清洁状况与使用状态,确保无污迹、无损坏; 3.根据新娘订单信息,精准配齐婚纱礼服及配套饰品并完成打包; 4.负责处理婚纱礼服的轻微破损问题,进行基础缝补维护,保障服饰整洁如初; 5.配合礼服师完成日常运营工作,包括服装收纳、展示调整等; 6.核查顾客归还服装的完整性,跟进售后相关事宜,提升客户满意度; 7.负责店铺环境卫生的清洁与日常维护。 任职要求: 1.年龄30-50岁,身高1.65以上,能胜任体力工作(婚纱较重),工作细致、有耐心,具备责任感; 2.初中及以上文化程度,有服装整理或缝补经验者优先考虑; 3.动手能力强,可独立完成简单的衣物修复任务; 4.对婚纱行业有兴趣,愿意主动学习岗位相关技能; 5.具备团队协作意识,能适应高效工作节奏。 工作时间:周五单休,早9点至晚6点
售后服务
100-200元/天
售后客服月结大专及以上
25周岁以上,大专及以上学历(学信网可查) 早九晚六午休俩小时周末双休六险一金不加班 工作职责售后维护、回访、拓宽客源并二次开发、处理客户投诉和复杂问题、与其他部门合作,协同解决客户问题、分析客户反馈,推动服务改进
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
售后客服、招聘专员、助理、讲师 年龄30岁-50岁(优秀者学历可放宽) 上班时间(8:30-16:30) 薪资待遇:底薪+全勤奖+年终奖+长期服务奖 福利待遇:周六日法定节假日休息
售后客服3-5年高中及以上接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班
岗位职责: 1、做好客户全程服务,完成门店用户的引导与日常关怀; 2、负责客户维修需求的前期处理与接单,解答客户疑问并提供专业咨询; 3、承担报价说明、费用收取及账务登记相关工作; 4、配合开展故障判定与维修进度跟进,及时通知客户取机; 5、负责增值业务、配件商品、智能设备等相关产品的服务推广与销售。 岗位要求: 1、具备高中及以上学历,学习能力突出,热爱数码科技产品; 2、性格耐心细致,积极上进,具备良好的团队协作精神; 3、具备一定的抗压能力和应变能力。
客服
100-500元/天
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中及以上全职兼职
泰康公司昌平分公司,直聘:售后服务,老客户维护
售后客服
8000-16000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专及以上全职
职位描述 1、负责公司客服工作,通过电话与客户有效沟通了解客户需求及服务维护工作; 2、负责汇报、分析每日数据,建立良好的客户关系; 3、负责接听客户来电,能够及时解答客户疑议,为客户提供准确与专业的咨询服务; 4、负责客户资料的归档、整理及保密工作; 5、能熟练使用OFFICE、WORD、EXCEL软件; 6、完成公司部门主管分配的相应工作,并积极主动的跟进工作; 岗位要求: 1、大专以上学历,年龄25-45周岁,男女不限; 2、有呼叫中心客服人员工作经验者优先; 3、具备较好的沟通及协调能力,优秀的分析能和亲和力; 4、有责任心和积极的工作态度,能承受一定的工作压力; 工作时间:8:30-17:00/周末双休,法定节假日放假
售后客服10年以上本科及以上售后服务不含销售的客服工作智能家居移动家具
岗位职责: 1.带领团队,依托数据分析与市场洞察支持售后服务战略的规划与持续优化,通过看板管理识别业务及运营异常,向管理层及相关团队输出可行性建议与决策支持。 2.负责售后运营团队的日常管理,涵盖团队搭建、员工培训、绩效评估等方面,保障团队高效运转;制定工作目标并跟进执行进度,确保各项指标顺利达成。 3.优化售后服务流程,提升客户体验,跟踪售后问题处理进展,确保客户诉求得到快速响应与闭环解决;通过售后数据挖掘共性问题,推动相关职能单位实施改进措施,有效控制售后支出。 4.推动跨部门协同联动,与研发、销售、生产等团队紧密配合,传递产品改进建议,支持新产品开发,实现服务环节全流程贯通;主导质量问题的事前预防与事后解决,确保跨部门沟通顺畅、问题处置高效。 5.统筹服务运营支持团队重点项目的推进,运用项目管理方法保障关键业务目标落地执行。 6.负责售后配件库存监控,优化采购策略,合理控制部门预算,提高资源使用效能。 岗位要求: 1.学历要求:统招本科。 2.具备3C行业售后运营管理背景,有能力构建完整的售后运营体系。
售后客服专员
7000-9000元/月
售后客服经验不限大专及以上电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
任职要求: 1、年龄25~50岁(条件优异者可适当放宽) 2、具备责任感,完成培训后能及时到岗 3、性格稳重,具备良好的适应能力 岗位福利: 双休+法定节假日+团队旅游 教育背景:大专及以上学历
质检员
机械检测质检员 每天10小时 30元/小时,过年放假 有机械加工经验,能看图,会使用测量工具,必须会:深度尺,三坐标等测量工具 20~38岁,男女不限
北京
1月16日 23:26拨打电话
北京厨工入职五险一金45岁以内
厨工
厨工 入职五险一金 45岁以内
北京
1月16日 23:26拨打电话
北京7000~9000元/月,过年放假冲压、挤塑、组装、包装等45岁以内,男女不限
7000-9000元/月
冲压工月结
7000~9000元/月,过年放假 冲压、挤塑、组装、包装等 45岁以内,男女不限
北京
1月16日 23:26拨打电话
北京裱花师/面点师22元/小时有相关经验40岁以内
裱花师面点
裱花师/面点师 22元/小时 有相关经验 40岁以内
北京
1月16日 23:26拨打电话
服务员传菜员
**餐饮招聘: 招聘:服务员1名:5000-7000 传菜1名:5000-6500 每月四天公休、 工龄奖、节假日三薪、绩效奖金 (200-1000) 劳保用品 干满一年5天年假 宿舍配备无线网、24小时热水器、空调 要求:无不良嗜好 服从管理 踏实肯干 勤奋学习 年龄:16-35岁之间 短期工勿扰 联系电话:
北京
1月16日 23:26拨打电话
售后客服11-20人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公
降温啦~快来办公室吹空调哟~ 没有销售性质+不外出不推销~ 办公室后台相关业务喔~简简单单轻轻松松的~ 每天固定工作8个小时,到点就溜 摸摸鱼到手4500+有无责保底的哟~ 来个吉祥物~吃瓜聊天等你~
物流售后客服物流跟踪
3000-4000元/月
售后客服1-2人学历不限
负责物流售后录单跟踪
龙泉文员【双休】
4000-7000元/月
售后客服月结大专及以上
工作时间:八小时工作制 工作内容:核实用户售后问题,进行判责处理 不含销售性质!不含销售性质!不含销售性质! 薪资福利: 1、综合工资4000-7000 2、带薪培训 3、节假日福利
售后客服有提成3-5人经验不限大专及以上全职周末双休不加班时间自由不接受居家办公
岗位职责: 1.整理好公司提供的对接客户名单; 2.完成对接客户的售后服务及续收理赔; 3.公司安排答谢回馈活动时,及时通知客户。 任职要求: 1.25-50周岁优先,21-25周岁择优录取; 2.有较好沟通和表达能力,学习能力强; 3.有售后服务经验优先(可接受小白)。 岗位福利: 1.周末双休,法定节假日正常休,朝九晚五下班不打卡,时间自由; 2.公司氛围好,同龄人多,相处融洽,不定期团建活动等。
家电售后信息员
4000-5000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限高中及以上全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
负责家电售后信息跟进,处理用户需求,熟练电脑
售后专员
7000-8000元/月
售后客服月结大专及以上
【岗位职责】负责客户线上线下售后咨询、退换货及投诉处理,跟进问题闭环,确保客户满意;整理售后台账,记录问题及处理进度,定期反馈优化建议;协同仓储、运营部门对接售后事宜,协助维护老客户关系;严格遵循公司售后流程,规范处理各项单据。 【任职要求】大专及以上学历,1年及以上售后相关工作经验;熟练操作Office办公软件,打字速度达标;具备良好沟通协调能力,有耐心、服务意识强,能承受基础工作压力;责任心强,执行力佳,服从团队安排,无不良从业记录。 【薪资福利】综合薪资6.5-7.5K,底薪+绩效构成;入职即缴五险一金,保障齐全;早九晚六、做五休二,享带薪年假及法定节假日;节日福利、定期团建、带薪岗前培训,办公环境舒适,无销售性质。 工作稳定易上手,有资深员工带教,晋升通道清晰。有意者可直接沟通投递。
客服专员经验不限本科及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客
岗位职责: ①实行7*24小时轮班制,负责为VIP客户安排机票、酒店、火车票及用车等出行相关预订服务 ②快速响应并妥善处理VIP客户在旅途中遇到的各类问题,提供及时有效的解决方案 ③确保对VIP客户的咨询与需求做到即时回应和高效执行 ④提供专业化的出行建议与咨询服务,涵盖航班、住宿、交通等高端出行环节 ⑤主动了解并记录客户个性化偏好,确保服务细节贴合客户习惯与期望 ⑥持续维护与VIP客户的关系,落实长期客户关怀机制 ⑦在突发或紧急情况下,第一时间为客户提供支持与协助 ⑧主动征询客户意见与反馈,推动服务质量不断优化 任职要求: ①具备国家承认的本科及以上学历【可通过学信网查询验证】 ②拥有2年以上旅游、酒店或高端服务行业客户服务工作经验 ③具备优秀的沟通协调能力、服务意识及共情能力,能够沉着应对客户情绪化情况 ④熟练操作常用办公软件及客服系统,具备良好的文字表达与数据整理分析能力 ⑤能够适应倒班工作安排,抗压性强,具备团队合作精神 ⑥有商务旅行服务经验者优先考虑,具备良好英语听说读写能力者优先录用
客服专员
6000-7000元/月
客服专员月结经验不限本科及以上咨询热线客服正常工作制电商客服售前客服电话客服办公
岗位职责: 1、负责ToB商城客户在使用过程中产生的问题咨询与投诉处理,覆盖电话、在线客服、微信群等多种沟通渠道; 2、准确收集并记录客户反馈内容,创建工单,依据服务规范进行初步问题判断与操作指引,并及时将需技术支持的问题流转至技术团队; 3、落实首问责任制,全程跟进问题处理进度,确保问题有效解决并实现闭环管理,提升客户满意度; 4、严格遵守信息保密制度,不得泄露任何客户资料及业务相关数据; 5、按时完成交接班日志填写,保障服务衔接顺畅,问题传递无遗漏; 6、协助开展基础性数据整理及客户满意度回访等相关工作; 7、完成上级安排的其他日常客服支持任务。 任职要求: 1、全日制本科及以上学历,专业不限,具备客户服务或社群运营相关经验者优先考虑; 2、普通话流利,具备良好的语言表达能力,善于倾听与沟通,了解客户心理需求; 3、性格耐心沉稳,责任心强,服务意识佳,工作严谨细致,具有较强的团队合作精神。
客服专员月结1-3年大专及以上不含销售的客服工作
一、工作内容 依据12345热线服务的职责范围、工作标准、操作流程及相关规范,结合单位实际需求,制定科学高效的案件签收、响应、材料撰写及剔除等工作机制,对案件进行系统梳理并建立问题归属台账,按时完成业务信息的汇总与上报任务。 二、工作地点 丰台区菜户营南路139号中阳大厦 三、人员要求 1、遵纪守法,无违法犯罪记录; 2、坚持党的领导,具备良好的政治素质和道德品行; 3、年龄不超过45周岁; 4、具备大专及以上学历; 5、身体状况良好,政治意识强,富有为民服务的责任感; 6、熟练使用各类办公软件; 7、具备一定的现场组织协调与沟通能力; 8、服从工作安排,能及时向主管汇报工作进展,严格执行单位各项管理制度; 9、有案件剔除相关经验,熟悉接诉即办全流程运作。 五、薪资待遇 工资(总额):7000—8000元(根据面试表现确定岗位及薪酬) 注:依法为员工缴纳五险一金
舆情客诉管理主管
1.5-1.6万元/月
客服经理5-10年本科及以上电话客服办公室坐班投诉客服企业内部客服正常工作制
岗位详情: 1.对政治、舆情及社会热点等信息具有高度敏锐性,熟悉媒体传播规律,能迅速判断舆情风险等级,并预判其在媒体端的扩散趋势与影响范围; 2.快速应对各类舆情事件,精准识别事件属性,统筹内外资源制定有效应对策略并推动执行; 3.对业务成果负责,结合运营数据与实际反馈,持续迭代优化工作流程与响应机制; 4.关注行业发展趋势,引领团队探索创新方法,完善工作机制,增强业务延伸能力; 5.定期汇总与分析舆情相关数据,归纳成因,输出优化建议,通过反向输入促进服务和业务流程升级,减少舆情隐患; 6.协同公司其他职能单元开展舆情协同处置,防范重大负面舆情发生; 7.组织团队培训、能力提升及团队文化建设,确保团队稳定高效运作,提升专业水平与内部凝聚力。 岗位要求: 1.本科及以上学历,具备5-10年客服领域工作经验,其中至少3年涉及安全舆情团队管理; 2.有从0到1搭建舆情预警体系经验者优先考虑; 3.具备消费金融、支付等金融类客服中心经验者优先,互联网行业背景更佳; 4.具备优秀的逻辑思考能力、强大的执行力与问题解决能力,情绪管理良好,可高效灵活完成舆情预警、投诉处理等相关工作; 5.熟知主流平台的舆情应对规则,拥有良好的跨部门沟通协调能力和项目推动力,能快速理解业务诉求并落地执行; 6.逻辑清晰,学习能力强,能快速适应业务变动,具备数据敏感度与分析能力者优先; 7.熟练掌握Excel、PowerPoint、思维导图等常用办公工具。
口腔电话咨询
7000-12000元/月
网络客服免费培训经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制
急聘!急聘!急聘! 工作内容 1、通过电话联系已点击广告的患者,邀请其来院就诊 2、所有患者均为主动留资,非陌生打扰式外呼 3、沟通了解患者需求,针对性开展到院邀约 福利待遇: 1、底薪+提成+奖金+福利 2、享受法定带薪休假,定期组织团队建设及户外活动 3、提供系统化培训与职业发展支持 4、团队以九五后、零零后为主,无需经验,全程培训指导,实行师徒带教模式 任职要求: 1、******,性别不限 2、具备责任心与担当意识 3、有明确目标和职业追求 4、具有强烈收入意愿,渴望通过努力实现高回报 5、有金融、地产、保险、银行或医疗行业销售经验者优先,尤其欢迎具备电销背景人员 6、表达清晰,沟通顺畅,反应敏捷,抗压性强,恪守职业规范 7、认同行业价值,愿意长期深耕发展 8、具备客户服务思维与销售敏锐度,积极乐观,勇于面对挑战 9、白领办公环境,配备独立办公设备,提供全流程免费展业工具,零成本作业 工作时间:8:30-19:00
商旅服务专员
6000-10000元/月
客服专员经验不限大专及以上售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服
工作职责: 1.实行7×24小时轮班制,通过在线客服或电话渠道及时响应并处理商旅客户在预订、退改签及投诉等方面的各类问题; 2.与机票、酒店、火车票、网约车等商旅资源供应方保持高效沟通,确保客户反馈事项第一时间得到有效跟进与解决; 3.密切关注客户需求动态,主动收集用户意见,及时整理上报,并配合产品团队推动产品优化; 4.保障客服系统稳定运行,定期维护和更新客服知识库内容,提升服务效率与客户满意度; 5.通过参与培训及自主学习,持续提升服务专业能力,保障预订服务流程的高效与顺畅。 任职要求: 1.具备较强的服务意识与沟通技巧,善于换位思考,能够准确理解并回应客户需求; 2.拥有良好的学习能力和应变能力,能快速掌握商旅行业相关业务知识并熟练应用; 3.具备一定的抗压性与团队合作精神,能在高强度工作节奏中保持积极稳定的工作状态; 4.熟悉常用办公软件及客服系统的操作,具备扎实的计算机使用基础; 5.大专及以上学历【学信网可查】; 6.有1年以上商旅领域客户服务工作经验者优先。
电商客服见习生
110-120元/天
售前客服月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作办公室坐班倒班工作制线上客服接受居
岗位职责: 1.在线回应客户对产品及促销活动的疑问,提供专业的医药学知识支持与高品质的客户服务; 2.协调处理订单相关事宜,保障交易过程高效顺畅; 3.汇集客户反馈信息,并及时上报,助力产品与服务持续优化。 任职要求: 1.具备优秀的沟通技巧和服务意识,能细致耐心地解决客户咨询问题; 2.熟练掌握基础电脑操作及常用办公软件,具备较快的打字速度; 3.对电子商务领域有一定认知,有电商从业经历者可优先考虑; 4.医学、药学、护理学等相关专业背景,具备扎实的医药知识基础和学习能力; 5.工作积极主动,具备良好的学习态度和团队协作精神。
电话客服专员
6000-11000元/月
电话客服月结经验不限学历不限
岗位职责: 负责通过电话进行客户邀约,公司提供精准资源支持,无电话量及通话时长考核要求,主要工作为项目前期沟通,了解客户需求并引导到店 岗位福利: 1.无责任底薪5000元+1000元绩效+成单奖励+额外奖金,月综合收入6000元起 2.每周单休,固定周六休息,工作日早9晚8,无需加班,午间休息1.5小时 3.每周一、三、五提供固定下午茶点
售后客服服务
4000-8000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限高中及以上全职含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服
招聘岗位: 人事助理+销售+售后服务专员10人(周末双休) 岗位要求:有责任心、善于沟通、有团队意识,表达能力强 工作时间:8:30-11:30,下午1:30-4:00 待遇特别好:3000~8000 工作地点:顺义城区
栏目概述
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鱼泡直聘为工人提供大兴客服专员找活在线招聘信息,主要招聘北京售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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成高社发[2019]12号
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