
韵达客服
2000-3000元/月
售后客服1-2人月结经验不限中专/中技全职
工作内容:
处理快递售后问题,如接听电话,处理系统工单,仲裁等
工资待遇:2800-3000
休息:月休四天
上班时间:
A班:8:00-17:00,B班:9:00-18:00 C班:12:00-21:00
中间休息一个小时
工作地址:北海市海城区科盛路28号福达冷链对面韵达快递
任职要求:
责任心强,工作认真负责,有较强的沟通协调处理能力,有从事快递行业经验者优先
来电和面试时间:,时间:8点-12点,14点-18点
万达朝9晚6 不外出
4000-5000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限中专/中技全职五险一金、免费停车不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班线上客服
工作内容:
处理电商平台游戏交易售后问题,办公室坐班无销售;
上班时间:
9:00-18:00
福利待遇:
月薪4000-5000元+提供公寓四人间住宿
(定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外活动)
客服主管
5000-7000元/月
客服主管包吃免费培训包住有提成月结3-5年大专不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服满意度调查客户回访投诉客服企业内部客服质检客服正常工作制
主要岗位职责:
1、负责积分商城系统的运营与维护,提升客户参与度与服务体验;
2、持续优化客户服务流程,开展满意度调研,维护客户关系,制定有效措施提高客户满意水平;
3、组织实施客户回访,妥善处理投诉问题,协调售后维修对接,增强客户感受与企业口碑;
4、搭建并完善客户关系管理机制,执行客户ERP数据的规范管理,借助系统工具实现客户信息高效管控;
5、牵头客服团队能力建设,推进培训体系与标准化流程落地。
基本任职要求:
1、大专及以上学历,******;
2、具备3年以上客服主管工作经历,有装饰装修行业同岗经验者优先考虑;
3、具备一定社会经验,能够稳妥应对和解决客户投诉事项;
4、仪态得体,拥有良好的沟通技巧、服务意识以及强烈的责任感。
薪资福利:
1.5-7k,由基础薪资+绩效奖金+附加福利构成;
2.每月休息5天+享受法定节假日;
3.特色带薪假期:儿童节0.5天+38节0.5天+生日假0.5天+亲子假0.5天+孝心假2-4天+学历考试带薪假+内训师每月0.5天假;
4.公司专属福利:业务骨干及中高层每年1-2次外省带薪学习机会、入职周年礼遇、健康运动日、员工互助基金、学历进阶奖励、技能成长激励、孝亲礼包、特惠装修权益等。
工程客服
2000-3000元/月
售后客服经验不限学历不限
岗位职责:
1. 负责家庭装修项目中的客户服务,保障客户体验与满意度
2. 与客户保持顺畅沟通,及时响应并处理施工过程中的各类问题
3. 配合团队推进家装工程项目的实施、交付及验收工作
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力,能妥善应对客户疑问与需求
2. 具有团队协作意识,能够与成员协同完成项目任务
3. 熟悉家装工程施工流程,具备快速学习与适应行业知识的能力
玉州区办公室后勤售后专员
3000-6000元/月
售后客服有提成20人以上月结经验不限学历不限不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
售后文员,办公室行政班,处理投诉跟售后,岗位要求:要求有运营商售后处理相关经验,要脸皮厚,爱说话,话多的,会处理售后,会稽核工单,会处理投诉。(做过营业厅或者投诉处理最好)
1、负责分管区域常规投诉事物处理,每日的投诉工单要及时联系客户,了解客户诉求,跟客户沟通协商,要达成一致,解决投诉问题,售后工单完结处理,跟进客户的投诉单。
2、根据公司需求,做好售后投诉工单汇总处理,每日做报表汇总及跟进工作;提前做好投诉处理结果报表
3、每日抽听客服通话录音,话术不合规范要及时指出,要求改正,;以及售后工单稽核。
5、协助各个部门经理主管做好团队话术规范,减少投诉产生。
6、主动学习投诉处理技巧,做好配送员,客服及客户的投诉问题解答;
7、完成公司领导安排的其它工作;
8、负责移动后端支撑、终端售后处理、终端售后产品数据统计等工作。
职位要求:上班时间9:00-18:30午休13:00-14:30每周可以调休一天。
1、有运营商投诉处理工作经验优先,有移动工作经验,熟练移动办单系统,熟悉套餐,资费,政策,岗位工作每天就是熟悉计算机操作,熟练抽听通话录音会使用稽核系统件和相关办公软件。
2、性格要求:活泼开朗,话多的有服务精神有足够耐心,能吃苦耐劳,有一定抗挫折能力,乐观积极,善于沟通,有责任心有目标感。
3、能接受偶尔加班,如遇到急单,越级投诉单,可能会延迟10-30分钟下班,需要把当天加急的投诉单处理完成。
薪资福利:基本工资2000+全勤200++绩效1000+处理提成+奖金,综合薪资3800-6500+每个月15号准时发工资
(绩效部分个人工作表现,工作完成进度,工单处理打分),(提成奖金部分按成功业务单量比例),有节假日,公司不定期团建,聚餐,下午茶,旅游,节日礼品,丰富的员工福利午餐:公司周边餐饮资源丰富,有各种美食,价格很实惠,可下楼自行解决,亦可自带午餐,公司提供微波炉加热;也有厨房可以煮粥,煮面条。有移动相关经验,可联系人事,预约时间面试,
上班地址玉林市玉州青宁路159号中国移动清宁营业厅
售后服务专员(小白可来)
2000-22000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专
【岗位职责】
一维护售后客户,讲解保单及售后服务内容
可视情况外勤
一邀约客户参加公司活动(如插花、露营等)
一根据客户需求推荐合适保险方案
【职位要求】
-22岁及以上,中专及以上学历
-内心柔软,有共情力,做事细致可靠
一接受小白无经验,有培训支持
【工作时间】
08:30-17:30
【薪资福利】
-薪资:2500-5000元
福利:五险|周末双休
电话客服
3000-8000元/月
电话客服月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服投诉客服企业内部客服职位正常工作制
新人入职享入职福利,保底3000
宝妈群体氛围好,便于沟通,下班时间早
定期安排下午茶、激励奖金、团队聚餐及团建活动
工作时间:8:50-13:00,14:30-17:30,周日单休
法定节假日正常休息,薪资发放时间为每月25日前后
岗位职责:
1. 为客户提供专业客服支持,及时回应并解答客户疑问;
2. 通过电话方式维护客户关系,确保客户体验良好;
3. 整理客户反馈与建议,并按时向上级进行汇报;
4. 配合团队推进电话服务流程的优化与改进。
任职要求:
1. 具备优秀的沟通技巧和客户服务意识;
2. 熟悉常用办公软件及客服相关工具操作;
3. 工作认真负责,具备较强的抗压能力;
4. 拥有团队协作精神,能与同事保持高效沟通。
临桂朝九晚六电信客服(无责底薪加提成)
3000-8000元/月
电话客服有提成月结1-3年学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
岗位介绍:
办公室固定岗位,使用电信系统向用户讲解当前优惠方案,并协助办理相关业务;
任职要求:
1、年龄18-45岁,性别不限;
2、学历不限,无经验要求,入职提供系统化培训;
3、遵守工作安排,品行端正,认真负责,具备良好的服务意识与积极态度;
薪酬待遇:无责底薪+新人奖励+绩效奖金+业务提成
无责任底薪保障,额外奖励丰富,单项提成比例高
转正后:月综合收入3000至10000+13薪
工作时间:早九晚六,每周日休息,国家法定节假日正常休假
工作地址:桂林 临桂 福邸家园(其他区域可就近分配)
有意者请先提交简历,我司将统一组织面试,感谢配合!
我们的宗旨是:快乐工作,多劳多得,团队协作,共享成果!
欢迎咨询了解。
外呼微信客服
4000-5000元/月
电话客服免费培训月结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
高端写字楼办公,全天空调开放,环境舒适宜人,无需外出奔波,工作稳定准点下班!
岗位职责:
1. 工作以电话和微信为主,包含外呼环节,仅限能接受电话沟通的候选人咨询
2. 主要负责通过电话邀请意向客户添加微信,后续由公司专人负责跟进洽谈
3. 入职初期提供系统培训,资深同事带教,流程简单易掌握,操作轻松无压力
4. 工作时间:早九晚六,每周双休,年龄要求23至40周岁,法定节假日正常休息
薪资待遇:2500元无责任底薪+奖金机制,缴纳社保!后期晋升通道广阔!
任职要求:普通话流利,具备良好的语言表达与沟通技巧,有相关经验者优先考虑
行政班客服
4000-8000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职移动客服电销办公室客服朝九晚五客服白班工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
一、客服工作内容:
每天电话回访广西移动老用户,线上办理业务,业务简单好做,有无经验均可报名;
免费培训,有话术,有人带。
二、工作时间:
上午9:00-12:30 下午14:00-17:30 (完美的上下班时间,你心动了吗)
准点下班,不加班 ,月休五天 ,固定周日休息,(特殊情况可调休)
享受国家法定节假日休息
三、薪资待遇:
综合薪资4000-8000(多劳多得,看个人能力,收入上不封顶)
四、工作地址:
江南万达C16栋13楼1312号(地铁2号线直达,可在亭洪路或福建园下车步行过来300米左右可到公司)
节日福利+不定期团建+下午茶
公司有冰箱微波炉,可自带午餐
环境好,同事们都很热情哟
洗碗工月结
李辣辣菜市火锅招聘
洗碗阿姨:工资3500
月休2天、包2顿饭、不包住
地址:银滩大道金域熙城楼下
其他:下午4点-凌晨1点半
电话:
北海合浦县招测量员/测绘员/放线会熟练使用全站仪
6000-9000元/月
全站仪放线员测量员
北海市合浦县招测量员/测绘员/放线 会熟练使用全站仪
保安消防证包住1-2人
保安员招聘
现招保安一名12小时3800元加绩效200元/月,月休四天,准时开支,不包吃,有职工宿舍包住 !
地点:路与湘潭路交汇处海悦华府!
保安要求18-48岁以下,无犯罪记录史,有责任心 无疾病 身体健康 有当兵经历或持保安证、消防证者优先!
电话: 徐队
售后服务专员
150-200元/天
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限高中全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服企业内部客服
[太阳][太阳]太平洋保险公司招聘售后服务专员
[烟花][烟花]主要负责:客户交费提醒、理赔、领钱、保全
[太阳][太阳]上班时间:早8:30~10:00其余时间自由安排,不耽误照顾孩子照顾家庭
[玫瑰][玫瑰]公司,终身底薪,年龄要求25-50岁
联系人: 卢经理(同微信)
售后客服|双休上半天|日均150
100-200元/天
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限高中兼职接受居家办公线上客服企业内部客服
职位标题:售后服务专员
招聘人数:5人
学历要求: 高中及以上
工作年限: 1年以上
每日薪资: 100元到200元一天,月结
任职要求:
1.沟通良好,有亲和力
2.无经验免费培训,要求有上进心
3.责任心强,服务意识佳,有金融销售经验者优先;有较强的销售能力,学习能力,沟通能力者优先。
4.年龄 25-50岁
岗位职责:
1、了解老客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题
3、与相关部门紧密配合,协调沟通
4、无需自己开发客户,主要负责售后,办公环境舒适,
岗位福利:
商业险,周末双休,法定节假日,周一至周五 08:30-11:30,舒适办公环境+定期培训
工作地址:
济南历下区中国人寿保险(汉峪营业部)
打包配货员
招聘:客服 配货打包 男女不限
经验:勤快,思路清晰,操作电脑一切售前售后问题
年龄:20-35岁
地点:元和五区
薪水:面谈
上班时间:10点到8点左右。需要手脚利索,打包配货一起做的。生手不要谢谢!联系电话:
平台订单处理{早九晚六}不加班无压力
4000-6000元/月
售后客服免费培训11-20人月结经验不限学历不限办公室坐班
负责平台订单处理,带薪培训好学。
早九晚六不加班
月休6-8天
有保底,有住宿!
可带伙伴一起入职!
售后文员【包住福利,持导游证者优先】
4000-5000元/月
售后客服免费培训包住月结经验不限本科电话客服全白班
售后文员
【企业介绍】
公司联合农垦系统近千家农场、5000多家食品生产企业,以“农垦系列品牌超市”为窗口,打造从田间到餐桌的直通桥梁。我们深耕大健康与有机食品领域,正站在消费升级和健康意识觉醒的时代风口。目前公司在职员工200余人,旗下直营连锁门店11家,西安市区东南西北均有门店。
【岗位职责】
1. 客户咨询受理:及时接听客户来电,专业解答关于公司产品及服务的相关问题,完整记录沟通内容。
2. 客户关系维护:按计划开展客户回访,跟进产品使用情况,收集客户意见与建议,持续提升服务满意度。
3. 信息管理:负责客户资料的录入、整理、归档及定期核查,确保信息真实、准确、完整。
4. 策划与执行:配合组织客户关怀活动(如座谈会、旅游等),促进客户互动,增强品牌认同感。
【岗位要求】
1. 年龄35岁以下,大专及以上学历,形象端正。
2. 经验不限,具备客服或客户服务相关经历者优先考虑。
3. 普通话标准流畅,沟通表达能力强,具备良好的服务意识、耐心与责任感,工作积极细致,能妥善应对各类客户诉求。
4. 性格阳光开朗,亲和力强,待人真诚热情,具备团队合作精神。
【岗位亮点】
1. 朝阳行业:聚焦有机食品与大健康零售领域,提供长期稳定的发展平台。
2. 提供住宿:公司可为有需求的员工安排门店周边宿舍,降低生活开支。
3. 活力团队:客服团队由5-6名年轻成员组成,协作高效,氛围融洽。
4. 专注服务:本岗位主要承担售后回访与客户关怀工作,无电话销售任务,不涉及产品推销,无需收取手机。
5. 保障完善:依法缴纳社保,享有员工内购商品专属折扣。
6. 专业成长:提供带薪培训,入职配备资深员工指导,公司发展迅速,晋升空间广阔。
7. 暖心关怀:享受超长带薪年假,定期开展团建活动,节日礼品与生日福利齐全。
注:公司总部直聘,面试及入职全程不收取任何费用!
客服兼职日结
100-300元/天
客服日结经验不限学历不限兼职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电话客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
岗位职责:
1. 需要打电话维系客户关系
2. 提供有效客户
3.需要有电脑
任职要求:
1. 能够熟练使用电话进行客户沟通
2. 具备良好的语言表达能力和客户服务意识
3.需要有电脑
4.熟悉网络内容规划与平台审核规则,有较强的风险识别能力
岗位福利:
薪资日结 工作时间自由
闲鱼运营客服
4000-7000元/月
客服经验不限学历不限接受居家办公
1. 通过闲鱼对接客户,介绍产品,完成销售转化。
2. 维护新老客户,提升复购率与店铺业绩。
3. 协助商品上架、订单跟进、
4. 有销售意识,沟通表达自然顺畅。
5. 时间稳定,居家可做,有无经验均可。
抖音后台客服
3000-4000元/月
客服包吃1-2人月结全职
打快递单,回复后台消息,统计平台数据!做过淘系抖系客服优先!待遇奖金提成都有!
质检客服
4000-5000元/月
客服免费培训3-5人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服质检客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责客服团队质量监督工作,通过抽查组员服务情况进行反馈,确保服务质量;
2、通过对客服团队服务流程监督,发掘、分析问题,并及时与团队沟通协助进行改善;
3、能参与团队内部相关项目的跟进与协作,并能积极完成团队内部分配的相关任务;
4、持续针对岗位工作内容、工作方式进行优化迭代,提升工作效率及工作价值。
岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限,能熟练使用offce相关软件,热爱游戏者优先;
2、性格外向、开朗,具备较强的责任感及良好的沟通能力,熟悉一线客服岗位工作流程;
3、逻辑思维能力强,拥有问题分析总结能力,工作认真负责有较强的上进心,能根据团队实际需求完成业务跟进任务;
4、具备一定的业务创新能力,能将目前工作内容进行持续优化迭代,促进质检团队业务的发展;
5、有游戏客服1年以上质检经验者佳。
客服专员
3000-8000元/月
客服专员经验不限高中含有销售的客服工作
熟练掌握基础办公软件操作
具备良好的电话及网络沟通能力
专业技能由专人指导,快速上手
2500元无责任底薪+前两个月1000元新人补贴+提成
缴纳社保,享节日福利及年度旅游待遇
电话客服
3000-7000元/月
电话客服有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服咨询热线客服
岗位职责:
1.为客户提供专业的客户服务,回答客户咨询,解决客户问题;
2.通过电话进行客户拓展,推广公司业务,完成销售目标;
3.维护客户关系,提高客户满意度和忠诚度;
4.记录和更新客户反馈和建议,协助改善服务流程。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效地解决客户问题;
2.具有较强的团队合作精神,能够与团队成员有效沟通;
3.具有良好的自我激励能力,能在压力下保持积极的工作态度;
4.具备快速学习能力,能够快速掌握新知识和技能。
工作时间:朝九晚六 9:00-12:30 14:00-17:30 月休4-5天
薪资待遇:2000底薪+200全勤+提成
工作地点:合浦城区 办公室上班,上班氛围轻松
福利待遇:绩效奖金,不定时红包
货运客服
150-250元/天
客服有提成3-5人月结经验不限学历不限全职兼职接受居家办公售前客服
电销货运客服(居家兼职办公)
广西桂运宝科技有限公司 公司简介
1. 企业概况
广西桂运宝科技有限公司(以下简称“桂运宝”)成立于2020年,是网络货运经营省级重点扶植企业。(网络货运)是以承运人身份与托运人签订运输合同,承担运输责任和义务,通过实际承运人完成运输任务。
桂运宝货运平台应用“物流+人工智能+大数据”理念,为行业打造全产业链综合数字平台,完成“一站式服务、一点发全国”的网络布局。
平台实现物流与运力数据资源的聚合、共享和管理。网络货运具备资源整合能力强、品牌效应广、网络效应明显等特点,应用互联网手段和组织创新模式,促进行业的转型升级,并正在稳步建立本公司平台生态圈。
2. 业务开展情况
广西桂运宝科技有限公司坐落于广西重工业城市柳州市,公司致力于公路货物运输业已10年有余,曾多次与合作,是通过“线上资源管理、线下物流高效运营”模式运营的货运平台公司。
3. 运行模式
公司实行以“金融控制货源+平台管理+汽车后市场”模块的生态闭环整合运营模式。目前“汽车后市场”模块已进入试运行阶段,公司正以此模式推动行业转型升级。
4. 项目目标
(1) 以本地为基点,重点布局:广西区内大宗货主厂家、主要城市间车辆往来运输线路及其货源。
(2) 在第一步的基础上,以广西为中心半径辐射出四省一、二、三线城市建设专线车队和专线货源。
(3) 板块拓展:公司运营经验及资源成熟后,此商业模式将复制至更多城市(以年为单位)。
5. 用人哲学
(1) 组一流团队,训一流人才,造一流业绩,建一流企业。
(2) 和为贵,信为本,诚为准。
(3) 要做事,先聚人;要聚人,先聚魂。要用人,先信人;用好人,关心人。
主营业务
货物运输、新能源运输车、金融贸易、网络营销等
一、工作内容:
1.通过公司给到的客户资料用电话和 vx 联系客户收集货源信息(公司提供相关客户资源),即增加运输货运订单;
2.负责收集发布运输计划,协助调度安排好运输车辆,促成货物运输交易,每车业绩 100~200 。
3.维护好客户定期回访客户增加货运发单量,完成月度工作目标。
二、任职要求(有相关电销运营销售经验优先)
1. 时间相对自由,能保证每日基础在线时长,可兼顾带娃与工作。
2. 熟练使用智能手机,操作微信、电话沟通,会打字即可。
3. 沟通耐心细致,有责任心,做事有条理,有服务意识。
4. 无需行业经验、无需学历,零基础也可,公司提供岗前培训。
5.性别、专业不限、年龄 20-40 岁
三、薪资待遇(透明公开,多劳多得)
1.兼职岗位:无底薪+订单提成30%+话费补贴。
收入无上限,订单越多,收入越高,业绩达标可转专职岗位。
2. 专职岗位:阶梯式有责底薪 3000~6000(业绩要求 1~2 万)+30% 提成+话费补贴+五险
3 时间完全灵活:不坐班、不打卡、不加班,可根据自己时间自主安排工作时段。
4. 岗前培训:系统化培训,教你订单对接流程、沟通话术、平台操作,学会即可上岗。
5. 长期发展空间:表现优秀者可转为专职运营岗位,享受平台福利。
四、工作模式说明
• 纯线上兼职,无需外出跑业务,所有工作通过手机完成,在家即可操作。
• 公司提供标准化沟通模板与订单流程指引,无需自己摸索,上手快。
• 有专属运营指导,培训后也可随时咨询问题,全程帮扶。
北海海城区旅拍店客服1.有销售、客服相关经验者优先;2.沟通表达能力强,善于捕捉客户需求,
6000-8000元/月
客服包住有提成1-2人月结1-3年学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服
旅拍店客服
1.有销售、客服相关经验者优先;2.沟通表达能力强,善于捕捉客户需求,有亲和力和耐心;3.熟悉线上沟通工具,能灵活应对不同类型客户;4.抗压能力强,有团队协作精神,愿意和店铺一起成长。1.对接线上线下客户咨询,介绍海岛旅拍套餐、拍摄场景、服装造型等细节,解答客户疑问;2.根据客户需求推荐合适的旅拍方案,跟进订单签约、及拍摄档期协调;3.维护客户关系,处理拍摄前后期的沟通衔接,提升客户满意度。
薪资福利:1.有竞争力的底薪+高额销售提成+全勤奖,多劳多得上不封顶;2.面朝大海的办公环境;3.完善的岗前培训,小白也能快速上手;4.团建福利多(海边烧烤、免费旅拍体验等),工作氛围超轻松;5.月休4天+包住宿。
售前客服专员
3000-7000元/月
售前客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.为客户提供专业的客户服务,回答客户咨询,解决客户问题;
2.通过电话进行客户拓展,推广公司业务,完成销售目标;
3.维护客户关系,提高客户满意度和忠诚度;
4.记录和更新客户反馈和建议,协助改善服务流程。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效地解决客户问题;
2.具有较强的团队合作精神,能够与团队成员有效沟通;
3.具有良好的自我激励能力,能在压力下保持积极的工作态度;
4.具备快速学习能力,能够快速掌握新知识和技能。
工作时间:朝九晚六 9:00-12:30 14:00-17:30 月休4-5天
薪资待遇:2000底薪+200全勤+提成
工作地点:合浦城区 办公室上班,上班氛围轻松
福利待遇:绩效奖金,不定时红包
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供北海客服经理找活在线招聘信息,主要招聘北海售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。