1.负责酒店日常运作管理，确保服务质量。 2.监督和管理前台工作人员，提升团队服务意识。 3.处理客户投诉及相关问题，确保客户满意度。 4.维护酒店形象，确保环境整洁客户体验优良。 5.执行酒店政策和程序，确保合规操作。

酒店店长需具备全面的管理能力、服务意识与商业思维，核心要求可分为以下四大类： ###一、核心管理能力 -**团队管理**：负责招聘、培训、考核员工，搭建高效团队，协调各部门（前厅、客房、餐饮等）工作，解决内部矛盾。 -**运营管理**：制定酒店日常运营流程（如入住退房、客房清洁、安全巡查），确保服务标准化，监控运营成本（人力、物料、能耗）。 -**客户关系**：处理重大客户投诉与特殊需求，维护高价值客户，提升客户满意度与复购率。 ###二、商业与财务能力 -**业绩目标**：制定年度/月度营收目标（客房出租率、平均房价、餐饮收入等），通过促销活动、渠道合作（OTA平台、企业客户）达成业绩。 -**财务管理**：审核财务报表（营收、成本、利润），控制费用支出，确保财务合规，优化定价策略以提升盈利空间。 ###三、专业素养与意识 -**服务意识**：以身作则践行酒店服务标准，敏锐捕捉客户需求，推动服务细节优化（如增值服务、个性化体验）。 -**安全合规**：确保酒店符合消防、卫生、治安等法规要求，制定应急预案（火灾、突发疾病、舆情危机），定期组织安全培训与演练。 -**行业认知**：关注酒店行业趋势（如智能化、绿色酒店），了解竞品动态，推动酒店产品或服务升级（如引入智能设备、优化会员体系）。 ###四、个人综合能力 -**沟通协调**：高效对接内部员工、外部合作方（OTA、供应商、政府部门），清晰传递信息，解决跨部门或外部协作问题。 -**抗压与决策**：在旺季客流高峰、突发危机（如客满、设备故障）时快速决策，承担管理压力，保障酒店正常运转。 -**经验要求**：通常需5年以上酒店行业经验，且具备3年以上中层管理（如前厅经理、客房总监）经验，熟悉酒店各岗位工作流程。

1、连锁餐饮经理2年以上经验 2、熟悉餐饮日常值班和楼面服务体系 3、有良好的沟通能力、良好的服务意识 4、大专学历，30岁以下

东莞！南城！高端餐吧招人啦！ 招聘岗位：客服经理 年龄18-35岁，男女不限！ 身高160cm以上，工资5500+提成 身高175cm以上4500+提成 形象气质佳热情主动 需具备较强服务意识！ 接受无经验！！！可培训上岗 有兴趣致电：

1.学习白沙肴产品sop，门店岗位sop，以及学习白沙肴大学基础岗位知识，值班经理知识。 2.有自我要求，岗位职责，对下达的工作执行力强。 3.个人形象良好，没有不良嗜好。 4.

从事会所服务管理工作，有酒水销售或餐饮管理经验优先

日常工作配合管理

1、负责酒店前台接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，日常对官网及0TA进行维护，了解酒店行业市场并具备基本收益管理知识，促使客房和商铺收益最大化 2、督导部门下属，委派工作任务，排班，明确岗位责任，随时调整工作部署 3.保持良好的对客关系，能独立有效地处理宾客投诉; 4.能够协助店总处理突发事件。 5.配合店总做好门店的运营管理工作，完成管理公司下达的各项经营指标;负责前厅工作及销售任务。 6、管控前台产品的维护，做到“常美常新”; 7、兼岗酒店的行政人事等相关工作。包括但不限于员工考勤、提成审核、物资采购等工作。 岗位要求： 男女不限，东呈集团体系内优先。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神，有知名连锁酒店、中端、中高端商务型酒店或三星级以上全服务酒店同岗位1年以上的工作经验。 3、有较强的团队管理能力与沟通能力，并且具有一定的销售能力:4、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题; 5、有亲和力及一定的抗压能力。

一、运营管理 制定与执行制度 制定前厅部工作计划、服务标准及工作流程，并监督实施13。 优化部门组织架构及规章制度，确保高效运转1。 现场督导与问题处理 实时巡查服务现场，及时纠正服务问题，保障服务质量14。 处理突发状况及客人投诉，维护客户满意度145。 设备与物资管理 检查工作设备（如POS系统、打印机、通讯设备）状态，确保正常运作2。 负责部门财产管理，定期盘点物资，控制物料损耗及费用支出14。 二、团队管理 人员调配与考核 负责员工排班、考勤核准、定岗定编及薪酬建议124。 实施员工绩效考核，协助开展培训计划145。 团队建设 召开班前例会和周例会，分配任务并传达工作要求34。 关注员工思想动态，加强沟通与思想教育1。 三、客户关系维护 建立客户档案，定期拜访重要客户，深化客情关系1。 收集并反馈客人对服务、产品的意见（如向厨师长传递菜品反馈）4。 管理线上舆情，提升品牌形象2。 四、收益与协作管理 收益优化 在酒店场景中，需管理房态、房价策略，分析营业报表25。 跨部门协作 协调后厨、销售等部门，确保服务衔接顺畅15。 协助店经理调整人员及物资配置以适应客情变化14。

协助店长完成落地前厅各项工作

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招聘：前厅经理 薪资：3500-5000元/月 专业要求 无

招聘：前厅主管 薪资：3500-4500 学历要求：高中 工作要求：负责跟进VIP客人和长住客人，尽可能全面了解他们的住宿喜好等。 2、负责前台宾客服务记录，建立宾客服务档案。 3、负责处理宾客意见、建议、投诉等。 4、负责重要宾客的迎送工作。 5、根据部门要求，积极培训员工，使其达到胜任工作的标准。 任职要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验二年以上，酒店管理、旅游管理专业人员优先。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，服务意识强，反应敏捷，善于交际，具有较好的协调能力。 3、英语口语熟练，可作为日常工作语言。 4、注重细节，工作责任心和执行力较强。 5、有良好的学习能力和抗压能力。

，有一年以上酒店前台工作经历，协助店长日常客房稽查及OTA运营，对接新媒体运营外包，能简单处理洒店新媒体运营事务，有平面设计及短视频制作专业背景，月休6天，提供住宿，薪资4500～5500元/月

具有管理经验丰富的只有连锁酒店的管理经

南澳海鲜酒家招聘 ①厨师 ②楼面经理部长 ③服务员 ④洗碗工 ⑤迎宾拉客 工资:面议 要求有相关经验者优先 位置:南澳海鲜酒家 联系 井号同镇哥-发布

临时厨房或客房帮工 工作时间26年1 - 2月（每天8.5小时），具体面议 薪资福利:100元/天，每月4000 - 4500元，包吃住，单休 请注明应聘岗位 （微同） 工作地址:潮阳区文光街道西门居委棉西路388号海关大楼左侧

家华餐饮 招聘 厅面经理：工资6000-10000服务员：4000-5000洗碗工：3000-4000联系人陈先生地址：赖处东围4号

招聘：中餐厅经理 薪资：5000元以上/月 岗位职责:1、熟知本岗位的工作程序。2、负贵中餐厅的的各项营运工作及人历管理等工作通协调厅面与后丽的工作。4、做好顾客服务，向各服务员布置任务，督导各项服务工作。5、负责营业前后的准备和检查工作。6、完成上级指派的工作任务。

招聘：前台接待员 薪资：4000元以上/月 1.为客人提供接待服务，办理入住和退房手续，解答客人咨询，维护前台区域整洁有序。2.具备良好沟通技巧和服务意识，有基本计算机操作能力，能熟练使用办公软件，可适应工作压力。

我们是一家餐厅 主要内容： 私域群运营 小红书运营 每天引导好评数，差评回访 每天直播（早11：00-14：00、晚17：30-20：00）（不用出镜，需要讲话而已） 策划活动 平时在门店上班，也帮忙门店工作

接待客人办理入住手续等

岗位职责: 1.负责客房的日常打扫和清洁工作，确保客房整洁舒适； 2.提供基础的对客服务，确保客房整洁舒适； 3.能够熟练使用清洁工具和设备，保证工作效率。 任职要求： 1.具备良好的责任心和吃苦耐劳的精神； 2.拥有良好的服务意识，能够提供优质的对客服务； 3.能够熟练使用清洁工具和设备，保证工作效率。

汕头潮南 招餐厅部长5500-6000，休2天，服务员2名 工资面谈，电话：

酒店前台专职夜班年龄23/36岁