4s店售后客服岗位职责4S店售后客服岗位职责一、接待与咨询1、热情接待每一位到店的客户，无论是电话咨询还是现场来访，都要以亲切、专业的态度回应。当客户致电时，在电话铃响三声内迅速接听，礼貌问候：“您好，这里是4S店名称售后客服，很高兴为您服务！”2、准确解答客户关于车辆售后的各种咨询，包括维修保养知识、零部件更换、售后服务流程等。对于客户提出的问题，要耐心倾听，确保理解问题的核心后再给予清晰、准确的回答。例如，客户询问车辆多久需要更换机油，要能详细说明不同车型、驾驶习惯和使用环境下的换油周期。3、记录客户的咨询信息，包括客户姓名、联系方式、车辆型号、问题描述等，确保信息完整准确，以便后续跟进和处理。二、预约服务1、根据客户需求，为客户预约合适的维修保养时间和服务项目。与客户沟通时，充分考虑客户的日程安排和车辆的紧急程度，提供多个可供选择的时间段。比如，对于只是进行常规保养的客户，可以安排在工作日的非高峰时段；对于车辆出现故障急需维修的客户，优先协调技师尽快安排维修。2、详细告知客户预约的时间、地点以及所需携带的资料，如车辆行驶证等。同时，提醒客户提前到达预约地点，避免耽误服务进程。在预约成功后，发送确认短信给客户，再次确认预约信息，让客户感受到贴心的服务。三、维修进度跟踪1、在车辆维修过程中，及时与维修技师沟通，了解维修进度。每隔一段时间（如每两小时）向客户反馈一次维修情况，让客户清楚知道车辆的维修状态。例如，告知客户车辆已开始维修，预计某个部件更换需要多长时间，目前整体维修进度如何等。2、如果维修过程中出现意外情况，如发现新的问题、零部件缺货等，要第一时间与客户沟通，说明情况并提供解决方案。比如，向客户解释由于发现了某个潜在问题，需要进一步检查，维修时间可能会延长，并询问客户是否同意继续维修，同时告知客户会采取加急措施尽快完成维修。四、维修质量把控 1、在车辆维修完成后，对维修质量进行严格检查。按照维修标准和流程，检查维修部位是否修复完好，各项性能指标是否达到要求。例如，检查更换的零部件是否安装正确，车辆的行驶性能、制动性能、电气系统等是否正常。2、若发现维修质量存在问题，及时安排返工，确保维修质量符合标准。不能让客户带着不满意的维修结果离开4S店。在返工完成后，再次进行全面检查，确认无误后才通知客户取车。五、客户投诉处理1、当接到客户投诉时，保持冷静和耐心，认真倾听客户的诉求，让客户充分表达不满情绪。不要急于辩解，而是用积极的态度回应客户，如“非常感谢您向我们反馈问题，我们一定会认真对待并妥善解决。”2、对客户投诉的问题进行详细记录，包括投诉时间、投诉内容、客户期望的解决方案等。迅速组织相关人员进行调查和分析，找出问题的根源。例如，如果客户投诉维修后车辆出现异响，要安排技师再次检查车辆，确定是维修操作不当还是零部件本身的问题。3、在规定的时间内给客户反馈投诉处理结果，向客户解释问题产生的原因以及采取的解决措施。如果客户对处理结果不满意，要进一步沟通，寻求双方都能接受的解决方案，直到客户满意为止。处理完投诉后，对整个过程进行总结和反思，避免类似问题再次发生。六、零部件管理与协调1、了解4S店的零部件库存情况，及时为维修技师提供所需的零部件。当维修技师提出零部件需求时，快速查询库存系统，确认是否有货。如果库存不足，及时与采购部门沟通，协调采购事宜，确保零部件能够及时供应，不影响维修进度。2、对零部件的出入库进行准确记录，定期盘点库存，保证库存数据的准确性。在盘点过程中，发现零部件数量不符或质量问题，要及时

急招！京东售后客服要求：沟通能力强，熟悉售后跟单流程，有耐心，态度好福利优渥，工作环境好中房富力城A座1109号

岗位职责： 1.通过电话与客户沟通，邀请客户，做好售后服务 2.按照公司提供的客户资源进行有效跟进 3.记录客户信息及沟通进展 4.协助处理客户疑问，促成合作并提升客户满意度 5.参与团队培训和例会，持续提升销售技巧与业务能力 任职要求： 1.具备良好的语言表达和沟通能力 2.有电话销售或相关工作经验者优先，无经验可提供岗前培训 3.性格积极乐观，抗压能力强，能适应快节奏的工作环境 4.熟练使用办公软件，能够准确记录客户信息和工作进度 5.具备较强的目标意识和团队协作精神，愿意接受挑战

处理你说就行了同时也需要开展销售工作具有销售的职能需要与老客户提供优质的服务

客户信息跟踪与回访，人员调度安排

通过电话与客户沟通，完成客户信息咨询 邀请客户参加公司各类活动 协助客户做好理赔 处理客户各种异议

【订单类型】：白班保姆【民族】:【工作地点】：金凤区长城中路龙马阳光城【工作内容】：收拾家里，辅助带一岁多小孩，做晚饭，结束时间8点【客户要求】：认真负责，干净利落，做饭好吃，体检合格，年龄50岁以下【上班时间】：具体沟通【薪资待遇】:4000（单休）【联系电话】：吴老师

灵武地区招聘轮挖顶班司机。

灵武地区招聘60轮挖顶班司机，工作期限为一个月左右。

西夏区新泾镇招聘招聘保安中控1、48岁以下，身体健康，无犯罪记录。2、具有保安证，服从管理3、保安月工资3000元200元全勤300元饭补。4、中控月工资4000元200元全勤300元饭补。5、倒班方式，三班倒。月休10天。联系电话:

招聘婚礼布场及撤场兼职人员5名，负责小型婚礼场地的布置与撤场工作。薪资为每场260元，提供工作餐。工作地点在银川市内。要求有相关工作经验者优先。有意者可报名。

全县招募： 诚邀25~45岁各界精英人士，年轻大学毕业生、宝妈、个体工商户等； 薪资待遇：基础底薪2500元，服务奖励（话费补贴+每服务一位客户奖励50元/人） 推荐入职奖励：500元/人（干满2个️） 佣金可拿3年（首年、第2年、第3年）合计60％以上，销售津贴1000起，上不封顶 福利政策：每周看电影活动，一日游活动，可双休 入职条件：25岁大专及以上学历优先，️综合收入可过8000！ 10月7号上午连云港市举行百人大创会

岗位：新菁英，保险售后专员，增员助理 ＞工作地点：固原原州区泰合A区 ＞上班时间：8:30-10:30 14:30-16:30 薪资待遇： 25-45岁大专以上学历（优秀可放宽） 佣金+基础津贴＋学习津贴＋绩效＋提成＋福利 周末节假日正常休息，周六常常组织各类活动 工作轻松自由有工作经验者优先考虑 ️：（同微）

职位描述 诚聘售后专员 5名 任职要求 大专及以上学历，条件优秀者可适当放宽，征信良好。 薪资待遇 月薪4000-5000元，上不封顶 薪资构成：津贴+新人补贴+绩效奖金+多项福利 入职即缴纳意外险、医疗险， 免费专业培训、定期团建旅游，工作时间灵活，可兼顾家庭。 ? 工作时间 正常白班，周六半天班，周日及法定节假日正常休息 联系电话

岗位职责: 1. 协助处理客户售后服务相关事务，跟进服务流程进展。 2. 协助客户做好保单体检，续期缴费提醒，信息变更服务，保全业务办理，理赔咨询协助 3. 配合团队通知老客户来公司领取礼品：各种节日如：端午节，中秋节，国庆节，过年礼品等 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力，能够耐心处理客户咨询与诉求； 2. 工作细致认真，有较强的责任心和执行力； 3. 熟练使用办公软件，具备基本的文档处理能力； 4. 具有服务意识，能适应协作工作环境并按时完成任务。 5.年龄25-45周岁，周末双休，节假日正常，福利待遇好，工作时间8点25分—11点半，下午2点半-5点半 6.做过销售想要稳定发展，希望时间更灵活的人群，有客户服务经验的人

岗位职责： 1.负责客户售后咨询 2. 准确记录客户反馈信息， 3.协调内部相关部门，高效推进问题解决 4. 维护客户关系，提升满意度 5. 遵守服务规范，持续学习业务知识与沟通技巧 任职要求： 具备良好的倾听能力与同理心 性格耐心细致，长白班，时间自由 有客户服务经验者优先，无经验可带教培养 学历不限，热爱服务行业，责任心强

1客户的资料录入2客户的资料整理3客户的资料变更4客户的理赔5客户的续收通知6客户的分红返还领取7客户的保单年检 同时招聘:档案管理，资料员，讲师，储备主管， 售后专员等服务岗。 每天的上班时间，早上8点半到11点，下午2点半到4点半，双休，节假日正常休息，不影响接送孩子， 每个月除了双休，节假日，无条件5天休息时间， 可以用来参加孩子家长会，运动会，照顾家人等。 新人有人带，带会为止，也有专业的培训，星河教练帮扶，黄埔的晋升培训，晋升空间大，能实现自已目标，愿望，在平安有未来，欢迎有志之士的勇跃参加。

一、电话预约客户到诊时间 1、提前一天通过电话与客户确认到访信息，包括就诊时间、具体地址、接诊医生、项目安排及就诊前需注意的事项（如是否空腹、生理期情况等），确保各项信息准确，降低客户失约或迟到的概率。 2、完整、准确登记客户的预约资料，如姓名、联系电话、到诊时段、诊疗项目、个性化需求等，并及时录入诊所信息系统，同步传达至相关医护人员。 3、当客户申请调整时间、取消预约或更换医生时，应耐心沟通，在与责任人员协商后为客户重新安排合适档期，同步更新系统数据并通知对应工作人员。 4、定期整理预约台账，针对未按时到诊的客户，及时进行电话回访以了解原因，并根据实际情况协助安排再次预约或做好备注记录。 二、售后回访 1、在客户完成就诊后的1至3个工作日内，通过电话开展满意度回访，引导客户真实反馈就诊感受，详细记录其意见、建议及投诉内容。 2、若客户表达不满或提出投诉，第一时间进行情绪安抚，初步查证情况后迅速转达至相关部门，并持续跟进处理进展，及时将结果反馈给客户。 3、回访过程中主动询问客户治疗后身体状况，提醒术后护理要点（如饮食禁忌、口腔卫生维护方式），解答关于恢复期的相关疑问；如遇异常反应（如持续疼痛、明显肿胀），立即协助对接主治医师提供专业指导。 4、记录客户恢复进展及后续需求，对需复诊或二次治疗的客户，结合实际恢复情况与主治医生确认复查时间，协助客户完成后续预约。 三、任职要求 1、学历与经验： 大专及以上学历，专业不限；具有一年以上客服、电销或医疗领域售后服务经验者优先，了解口腔诊疗流程者更优。 2、技能要求： 具备良好的电话沟通技巧，语言表达清楚流畅，善于倾听客户诉求，能够灵活应对各类咨询及情绪化反馈。 3、素质要求： 工作细致耐心，责任心强，具备较强的服务意识，能主动为客户排忧解难；具有团队合作精神，可与医护团队及其他客服成员紧密协作，共同优化客户服务质量。

高薪诚聘:长期招聘话务员。工作内容：拨打电话，针对性强，工作简单易学，上手快。（18-35岁）普通话流利、说话亲切、应变能力强。可招收应届毕业生，并提供实习证明。基本工资:3000元/月加提成，餐补200元，每月到手工资4000+，每月设有达量奖提成奖。工作时间:上午9点－12点，下午1点30－5点30，每天8小时。

岗位职责：客服人员的主要职责是‌通过多渠道响应客户需求，解决咨询与投诉，维护客户关系并提升满意度。

底薪提成，周末双休，销售额提成高，百人年轻团队。

岗位职责: 1.为客户提供专业的家装咨询服务，了解客户需求并提供解决方案 2.协助客户完成家装项目的流程跟进与协调 3.维护客户关系，提升客户满意度和复购率 任职要求: 1、善于沟通、按时完成上级交给的工作 2、拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队3、具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法

【薪资待遇】 打字客服！！！ 1、无责任底薪叠加接线绩效，月综合收入稳定在4000-7000元，能力突出者收入可进一步提升！ 2、非销售类岗位！！！ 3、享受带薪年假、节假日三倍薪资、员工生日福利及节日关怀礼包； 4、公司提供电梯公寓住宿，房间配备全自动洗衣机、热水器等生活设施。 晋升通道： 方向一：运营序列——储备干部、运营组长、运营主管、运营经理等； 方向二：支撑序列——质检专员、培训讲师等职位； 方向三：职能序列——人事行政专员、绩效专员、财务专员等相关岗位。 【岗位职责】： 1.负责所分配项目的客户服务工作，及时处理客户咨询、疑问及投诉等问题； 2.接听客户来电，准确解答问题，并对关键信息进行记录与上报； 岗位要求： 1、具备较快的打字速度，熟悉基础电脑操作； 2、持有本人身份证实名注册的手机号码； 3、有客服相关工作经验者优先； 4、能够适应倒班安排，包含夜班轮值； 【福利待遇】 1、福利保障：依法缴纳五险（养老、医疗、生育、工伤、失业），享有带薪年假、定期组织团建活动； 2、工作时间：实行倒班制度，每月休息6-7天，每日八小时标准工时，无需加班

现在客服组长、客服主管及培训讲师岗位有空缺，同时招聘客服专员，具备管理经验者优先考虑 【薪资待遇】 1.无责底薪+绩效，月均收入5000-9000，能力突出者薪资可上浮！ 2.非销售类岗位！！！ 3.多项福利保障，享带薪年假、节假日三倍工资、员工生日礼品等； 4.明确晋升路径：见习-初级-中级-高级组长-主管-经理。 【岗位职责】 1.统筹小组日常运营交付事务； 2.独立负责N名员工的日常管理、团队激励与绩效目标达成； 3.完成上级交办的其他管理相关工作。 【岗位要求】 1.具备大专或以上学历； 2.有15人以上客服团队管理实操经验； 3.具备良好沟通协调能力，抗压性强，有长期发展意愿； 4.可独立完成基础数据整理与分析工作。 【企业优势】 宁夏泰润数据科技有限公司系杭州泰润科技有限公司分支机构，公司业务布局覆盖杭州、河南、辽宁、宁夏等地，服务范围涉及金融服务、通信、移动互联网等领域，宁夏区域包含石嘴山泰杭、宁夏泰润。主营业务涵盖呼叫中心外包、呼叫中心系统建设，近年来专注于专业服务支持，持续拓展新业务与客户群体。公司集研发、销售、设计、服务于一体，为智能语音机器人服务商，同步配置人工坐席办公场地，提供呼叫中心整体解决方案。 欢迎投递简历了解更多详情！

[工作内容): 1.负责进行培训，资料整理，简历筛选，招聘前期的准备工作 2.负责系统分配客户保单的追踪整理续保理赔等 [任职要求]: 1.高中及以上学历 2.年龄23周岁-45周岁 （优秀者可放宽条件） [工作福利]: 1.工作时间:8:30-11:30，14:30-17:30，周末双休，周六上午正常参加例会即可，国家法定节假日正常休假 2.公司年轻化创业型团队，找工作=找对象，找自己喜欢的 3.不定期团建，旅游，完善培训，各项津贴等 4.工资:底薪+岗位津贴+月度奖励+季度奖励 你跟别人的差距不在于你入职得慢，而在于别人在入职的时候你还在等.....你总和别人说诗和远方，你都快到30而立的年纪了，成熟点，我们谈谈前途和钱。

老客户维护经营，年龄22周岁以上，工资面议

1、深入了解客户需求，为客户量身定制个性化的方案及服务； 2、建立并维护良好的客户关系，定期回访客户，了解客户需求的变化； 3、积极参与公司组织的各类活动，提升品牌知名度，吸引潜在客户。 任职资格： 1、责任心强，学习能力强，有企图心； 2、良好的沟通能力，能够与客户建立深厚的信任关系。

岗位职责： 1. 为客户提供专业化的咨询与服务支持 2. 及时响应客户反馈，保障服务品质 3. 持续维护客户关系，提高客户满意水平 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力与客户服务意识 2. 能够快速高效地处理客户问题，确保问题妥善解决 3. 拥有积极的团队协作态度，能与同事协同推进工作目标 4. 公司提供精准客户资源，无需外出拓展，全程坐班办公 薪资待遇及工作时间： 1. 无责底薪4000＋3000-1万-2万奖金+20%---45%提成＋开单奖（无强制业绩任务） 2. 周一到周四：9--12 2--7:30 周五：9--12 2--6 周日：9--12 2--6 周六固定单休 法定节假日正常休息 4. 节假日享有节日礼品福利 5. 本公司不包食宿哦 6. 老板大方，团队氛围融洽（整体年轻化），新成员易融入，无排外现象 9. 面试地点：黄河文化创展中心25楼2508室 （ 银川玖点） 温馨提示：请乘坐高层电梯（13--26楼），闸机处有磁卡可自行刷卡进入

招聘咯 售后客服岗位 人事助理岗位 客户经理岗位 性别不限，年龄25-45周岁 工作时间8:30-11:30，14:30-18:00法定节假日正常休息 还没有工作的小伙伴们抓紧联系我吧~

不含任何销售性质，全程室内办公，简历可来公司填写 一、工作职责: 处理用户在闪购平台下单的问题，按照系统操作要求登记反馈处理结果。 二、岗位要求: 1、全职18周岁以上，中专/高中以上学历，专业/性别/工作经验不限 2、沟通能力强，会打字 三、薪资福利待遇 1、基础责工资+餐补交通补贴+全勤+绩效，综合4000-6000； 2、提供电梯公寓住宿，配全自动洗衣机，热水器等； 3、月休6-7天(大小周休)，8小时工作制，带薪年假、婚丧病假、节假日福利、生日福利，缴纳五险，员工生日福利，节假日三倍工资，不加班!!! 4、定期团建，免费小零食 四、晋升之路 打破常规，打破惯例，打破论资排辈，给年轻人限舞台！ 方向一：运营岗——储备干部、运营组长、运营主管、运营经理等； 方向二：支持岗——质检专员、培训讲师等岗位； 方向三：职能岗——人事行政专员、绩效专员、财务专员等岗位。 五、培训体系 ※培训薪资不打折！ 1、新人阶段：专业带教+专业培训+丰富工作知识培训; 2、成长阶段：专业的课程培训+职业培训+职业晋升通道。 六、企业优势 宁夏泰润数据科技有限公司系杭州泰润科技有限公司分公司，分支机构分布于杭州、河南、辽宁、宁夏等地服务领域，宁夏分支有石嘴山泰杭、宁夏泰润。涵盖金融服务、通信、移动互联网等行业，其中呼叫中心业务覆盖呼叫中心外包、呼叫中心建设，近年来，立足于专业服务支持，不断延伸新业务、新客户。公司集研发、销售、设计、服务为一体，为智能语音机器人供应商， 欢迎大家投递职位详细了解！