
福田银行电话客服/2个月底薪5K/均薪8K+五险一金
8000-13000元/月
电话客服有提成20人以上月结经验不限中专及以上全职社保福利带薪培训接受小白不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
前2个月保底5000、有住宿
前2个月保底5000、有住宿
前2个月保底5000、有住宿
(1)岗位职责:
1、由银行提供优质客户资源,使用银行官方电话外呼;
2、负责电话联系信用卡用户,了解客户用卡情况,解答用户的问题;
3、向信用卡用户介绍分期服务,向客户介绍分期为其带来的好处,引导协助客户办理信用卡分期业务;
4、结合日常信用卡分期工作中发现的问题和操作经验,就账单分期或操作流程的优化建议;
5、其他类电话外呼业务:如通知、关怀、维护等;
(2)岗位要求:
1、男女不限,大专及以上学历,有相关工作经验者可放宽至中专/高中;
2、有良好的语言表达能力和理解力,普通话标准;
3、性格开朗大方,有积极向上的心态,抗压性好;
4、具有良好的团队合作精神和客户服务意识;
5、具备良好的职业素养和职业道德,工作主动性强,有责任心和敬业精神,具有团队合作能力;
征信逾期不超过三次,历史无重大逾期,当前无逾期
6、无不良违法行为。
(3)薪资待遇
1、前2个月保底5K,第三个月基本工资+提成,综合薪资在5K左右
2、转正后,综合薪资7K-3W,上无封顶,多劳多得
(4)福利待遇
1、带薪培训
2、社保福利
3、弹性福利:带薪年假、不定期节日福利、户外拓展、年终实物奖品大派送等
4、长期福利:享受企业发展红利、岗位晋升、各类岗前及岗中的培训机会等
(5)晋升通道
1、运营发展通道:一线员工-项目组长-项目主管-项目经理-高级项目经理-总监
2、职能发展通道:一线员工-初级职能-中级职能-高级职能-职能主管-职能经理
公司地址:深圳福田区八卦岭工业区六区-615栋广东省深圳市福田区八卦岭鹏基工业区615栋508勤为科技
1688销售客服
5000-15000元/月
客服有提成3-5人月结学历不限
1、解答客户业务咨询,高效处理并跟进1688店铺询盘,参与商务谈判,签订合同,完成业绩目标
2、跟进订单进度,监督工厂完成订单,推动销售进程,确保订单顺利交货。
3、处理客诉,提供优质的售后服务,并及时反馈售后信息,确保客户满意度。
4、密切关注并搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息,为运营策略提供数据支持。
5、具备1-3年电商销售经验
6、性格开朗,具有一定的抗压能力。
【福利待遇】:
1、薪资福利:
1、底薪+餐补+话补+提成+奖金,(面议)
2、不定期下午茶or早餐日,团建,奖金,活动奖励
3、工厂和销售部分离,办公环境好,但偶尔需到工厂出差
作氛围:大部分同事都是90后00后每天上班
团队优势:公司成立12年,工贸一体。年销售额8000万+,有专业的运营、设计团队,
2.资源优势:1688淘宝拼多多TOP店铺,全网电商头部商家占领市场前端,是阿里最头部商家;
3.店铺链接
4.客户资源:我们的店铺是货架行业TOP前十,询盘资源(数量和质量)是属于行业TOP水平,是1688超级工厂的领袖商家,
5.职业优势:有清晰的晋升通道,有成为管理者、合伙人的空间:
6.产品优势:工贸一体工厂2W平+,有一定的研发能力,有强大的安装设计团队,市场潜力巨大。
央企文员-双休待遇佳/非销售
6000-8000元/月
客服专员经验不限大专及以上不含销售性质录入资料
不用外呼!无销售性质,准时下班轻松自在。
一、岗位职责:
接听客户来电,登记服务工单,将用户信息准确录入系统,操作简单易上手,入职提供培训,专人带教。
二、任职要求:
1、大专及以上学历,需持有毕业证书,学信网可查;
2、个人征信良好,无逾期记录,无违法违纪行为,无工商注册信息。
三、薪资福利:
1、月收入5500-7000元
2、六险一金、节日礼品礼金、高温补贴、生日津贴、日常下午茶、年度免费体检
四、工作时间:
试用期:08:30-18:00,午休1.5小时,周末双休。
转正后实行轮班制,每天工作8小时,午休1-2小时,每周休息两天。
五、工作地点:
佛山市南海区千灯湖
电话客服专员
6000-9000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责:
1、筛选意向客户,解答咨询并提供专业支持;
2、记录客户反馈,确保信息准确无误并及时跟进处理;
3、处理客户异义,积极沟通解决问题,提升客户满意度;
4、维护客户关系,定期回访,收集并反馈客户需求;
5、协助团队完成日常客服数据统计与报告分析。
任职要求:
1、高中及以上学历,有客服经验者优先;
2、熟练使用办公软件,具备良好的文档处理能力;
3、沟通表达能力强,耐心细致,善于倾听;
4、具备较强的问题解决能力和抗压能力;
5、有责任心,团队合作精神,能够适应轮班工作。
薪资待遇:
试用期无责底薪3680+提成+奖金
转正后无责底薪4280+提成+奖金+年终奖
福利待遇:
每月至少一次团建有医社保每月有激励活动
急招!电商客服专员(纯文字沟通~无销售任务)
3000-5000元/月
客服专员经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服线上客服企业内部客服电商客服
【岗位职责】
1、准确把握客户需求,无论是售后维权还是产品咨询,均需迅速响应并提供有效解答或反馈;
2、通过淘宝旺旺等客服工具,以热情、高效、专业的方式回复客户消息,解决其在商品或服务方面的疑问,促进交易顺利达成;
3、结合对客户问题的理解及对店铺产品的掌握,灵活进行商品推荐,提供周到且专业的购物支持;
4、活动期间根据实际客流情况,配合主管完成客服工作的协调与执行。
【任职要求】
1、工作态度认真细致,具备主动学习意识,责任心强,具有良好的服务意识;
2、对电子商务和科技领域有浓厚兴趣,乐于与年轻活力的团队协作共进;
3、熟悉淘宝平台交易流程者优先,有淘宝相关工作经验者优先考虑;
4、打字速度达标(原则上不低于30字/分钟),可同时应对多位旺旺客户的咨询;
5、能接受轮班工作制(月休四天):
早班:8:00-16:30
中班:13:00-21:30
晚班:16:00-00:30
招联金融实习岗(早八晚五+双休)
180-230元/天
客服专员包吃免费培训包住月结经验不限大专及以上接待处/咨询台客服电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服投诉客服线上客服企业内部客服接受居家办公正常工作制
我们在招联金融实习生,工作时间8:30-17:30,固定班次,无需加班,周末双休,法定节假日正常休息,实习期需满6个月及以上,欢迎投递简历!
岗位职责:
(热线服务岗位——要求全日制大专及以上学历)
1、接听招联金融95786客户服务热线,协助客户处理各类业务咨询;
2、提升客户服务质量,记录并整理客户反馈意见,开展客户需求分析,助力优化服务流程,增强客户体验满意度;
岗位要求:
1、具备大专或以上学历,专业不限;
2、服务意识良好,性格耐心,待人友善,反应灵活;
薪资待遇:
大专底薪2000+绩效1000(浮动)+18/天餐补+900/月住宿补贴+激励奖金
本科底薪2500+绩效1000(浮动)+18/天餐补+900/月住宿补贴+激励奖金
实习生前3个月月均收入约4300元,后续月收入可达5000-6000元
(公司可提供宿舍,选择宿舍则不享受900元住宿补贴)
工作时间:
8:30-17:30,固定时段,无加班
周末双休,节假日照常休息
实习生享有与正式员工同等的福利待遇
工作地点:深圳市南山区招联大厦
电话客服
6000-11000元/月
电话客服月结经验不限中专及以上不含销售的客服工作正常工作制
职位描述:
1. 通过电话、短信等渠道,协助客户了解正确的还款流程,及时回应并解决客户疑问;
2. 对逾期账户实施精细化跟进,维护客户信息准确性,实时上报异常情况;
3. 遵循统一的通话规范与服务标准,保障沟通效率与服务质量;
4. 对存在潜在风险的客户进行识别与核查,做好记录并迅速反馈处理;
5. 工作无销售任务(无需自行拓展客户资源);
6. 工作全程在办公场所内完成,无需外出拜访客户。
任职资格:
1. 年龄*******,性别不限;
2. 具备良好的语言表达与沟通协调能力,服务意识强;
3. 态度积极,具备较强的抗压能力与团队协作精神,职业素养良好;
4. 品行端正、诚实守信,勤奋踏实,无违法犯罪记录及不良信用记录;
薪资福利
1. 月均收入7000+,收入上不封顶,底薪加绩效轻松突破万元;
2. 入职即享系统化带薪培训,业绩突出者有机会获得额外激励;
3. 提供正式劳动合同签约机会;
4. 晋升通道完善,成长空间广阔;
5. 工作时间朝九晚六,缴纳社保,定期组织员工活动、团建拓展,节日福利、生日礼金等一应俱全;
6. 平台发展迅速,注重人才培育,持续提供发展机遇与惊喜回馈,只要你敢拼敢想,未来皆有可能!
售后客服
岗位职责:
1.及时响应客户在线咨询,通过网络平台解答客户关于产品或服务的疑问,提供专业、耐心
2.处理客户的订单查询、售后服务申请及投诉建议,确保客户问题得到高效解决,提升客户满意度
3.主动记录并反馈客户常见问题及需求,协助优化客服流程和产品服务质量
4.维护良好的客户关系,适时推荐合适的产品或服务,助力客户转化与留存
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、细致地处理客户问题
2.熟练使用电脑及常用办公软件,打字速度快,能同时应对多窗口对话场景
3.有网络客服或相关岗位实习经验者优先
4.工作态度积极,具备较强的责任心和团队协作精神
广东云浮招聘:模具抛光工薪资:6500.0-7500.0职位详情:1-2年相关工作经验
抛光工月结
招聘:模具抛光工
薪资:6500.0-7500.0
职位详情:
1-2年相关工作经验
广东云浮招聘:模具修模工薪资:10000.0-13000.0职位详情:3-5年相关工作经验
模具工月结
招聘:模具修模工
薪资:10000.0-13000.0
职位详情:
3-5年相关工作经验
广东云浮招聘:前厅服务台薪资:4000.0-5000.0职位详情:无
4000-5000元/月
服务员月结
招聘:前厅服务台
薪资:4000.0-5000.0
职位详情:
无
广东云浮招聘:秩序维护员薪资:4500.0-5000.0职位详情:有保安经验;接受倒班。
保安月结
招聘:秩序维护员
薪资:4500.0-5000.0
职位详情:
有保安经验;接受倒班。
售后服务岗(世界500强)
1.5-2.5万元/月
售后客服免费培训1-2人月结大专及以上
岗位职责
1.接受专业培训,按要求通过考核,熟练掌握综合金融平台知识
2.提供专业的金融售后服务,响应客户咨询、解决问题、维护客户权益
3.创建客户画像,分析客户数据和需求,为销售团队提供线索
4.协助团队建设、人员的入离职工作
薪资待遇
1.收入=绩效+奖金,综合薪资15k-25k
2.公司组织培训,入职有老师帮带;只要你肯努力,每年都可以晋升
3.上班时间:9:00-16:00,午休1.5小时周末双休
公司优势
一、世界500强:有实力,有保障,福利待遇好,我们有姚明、易建联代言,知名度、美誉度高、在上海有四百万老客资源,不用为客户资源发愁
二、中国人寿上海地区盈利头部公司、精英团队,位于上海市中心商圈
三、与新中国同岁的更有保障;我们坚信:一次正确的选择,胜过百次的盲目求职!
任职资格
1、大专及以上学历,军人、党员优先,条件优秀者可放宽学历,年龄25~45岁
2、为人诚实,性格开朗,头脑灵活
3、具有一定的沟通、组织与协调能力
4、具有良好的心理素质,执行能力强,配合度高
售后客服月结
工作内容:订单预约回访,售后跟进,工单处理,会电脑基本操作,有一定的沟通能力,有抗压能力,头脑灵活,逻辑清晰。工资面议。
售后客服/8h工作制/无责底薪/薪资总额5k-7k/双休/五险一金(成都购房贷
4000-7000元/月
售后客服免费培训月结
工作内容:负责接听世界知名手机品牌用户的来电,解决客户在产品使用过程中的问题。
工作时间:8小时工作制,做五休二,无夜班通宵班,月休8天,最晚班次中午12:30-21:30班次补贴(15-30元/次)
薪资:高保底薪资,稳定可预期的薪资增长空间(7k+)
福利:五险一金,带薪培训,节假日福利
潍坊高密市因部门发展需要,现招聘售后服务人员,长白班,工作6~8小时,5000到2万,交保
5000-20000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中及以上全职售后服务含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服企业内部客服
因部门发展需要,现招聘售后服务人员,长白班,工作6~8小时,5000到2万,交保险,周末节假日休息,工资发放及时,年龄25—55周岁,地址:花园街东首。
联系电话:
知名手机品牌官方客服/8h工作制/无责底薪/薪资总额5k-7k/双休/五险一金(成都购房贷
5000-7000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
工作内容:负责接听世界知名手机品牌用户的来电,解决客户在产品使用过程中的问题。
工作时间:8小时工作制,做五休二,无夜班通宵班,月休8天,最晚班次中午12:30-21:30班次补贴(15-30元/次)
薪资:高保底薪资,稳定可预期的薪资增长空间(7k+)
福利:五险一金,带薪培训,节假日福利
客服免费培训有提成3-5人月结1-3年大专及以上全职
诚聘:
1:客户服务专员
岗位要求:25-45岁,大专及以上学历,条件优秀者可适当放宽
岗位职责:受理咨询、处理投诉、反馈客户需求,以增强客户满意,助力企业形象提升与业务稳健发展。
薪资待遇:4000-6000
2:档案管理
岗位要求:25-45岁,大专及以上学历,条件优秀者可适当放宽
岗位职责:
1、负责对保险客户的档案录入、接收、扫描、图像处理;
2、负责对保险客户档案的数据重命名、分装、图像转换及数据打包等文职工作;
3、上级交办的其他事项。薪资待遇:4000-4500
联系信息:广东省云浮市云城区华丰路89号民生大厦
广东云浮云城区诚聘:1:客户服务专员岗位要求:25-45岁,大专及以上学历,条件优秀者可适
4000-5000元/月
客服月结大专及以上
诚聘:
1:客户服务专员
岗位要求:25-45岁,大专及以上学历,条件优秀者可适当放宽
岗位职责:受理咨询、处理投诉、反馈客户需求,以增强客户满意,助力企业形象提升与业务稳健发展。
薪资待遇:4000-5000
2:档案管理
岗位要求:25-45岁,大专及以上学历,条件优秀者可适当放宽
岗位职责:
1、负责对保险客户的档案录入、接收、扫描、图像处理;
2、负责对保险客户档案的数据重命名、分装、图像转换及数据打包等文职工作;
3、上级交办的其他事项。薪资待遇:4000-4500
联系信息:广东省云浮市云城区华丰路89号民生大厦7楼
客户服务主管
4500-8000元/月
客服经理月结1年以下中专及以上含有销售的客服工作接待处/咨询台客服售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服咨询热线客服线上客服企业内部客服正常工作制
工作周期:长期兼职
每周工期:5天及以上
工作时间:08:30-12:00、14:30-18:00
工作时段:工作日
结算方式:月结
招聘截止时间:2026-12-31
岗位职责:
1、统筹客服团队的日常运营,保障服务流程顺畅,提高客户满意水平;
2、设计并持续优化客户服务流程,妥善处理客户异议,维护企业声誉;
3、通过客户反馈信息进行数据整理与分析,制定可行改进方案,助力产品与服务水平提升;
4、联动各部门资源,应对疑难客户问题,确保问题高效闭环处理;
5、组织开展团队培训,强化成员专业素养与服务意识,提升整体协作效能。
任职要求:
1、具备优秀的团队管理与沟通协调能力,能有效带动团队完成既定任务;
2、了解客户服务标准流程,有实际提升客户满意度的成功经验;
3、拥有扎实的数据分析基础,善于从客户意见中挖掘关键改进点;
4、具备较强的应变与问题处置能力,能在高压环境下稳定发挥,及时响应客户需求;
5、具有相关领域客服管理背景者优先,能良好适应高强度工作节奏。
白云区办公室提醒客服(工作简单)
6000-9000元/月
客服3-5人月结经验不限学历不限全职办公室坐班不接受居家办公企业内部客服
1、如果你喜欢这个职位可以往下看;
2、如果可以,我希望你向我打招呼;
3、感谢!感谢!感谢!感谢!感谢!
【工作内容】:电脑后台系统查询客户信息,提醒客户处理账单缴费
【资薪待遇】:月均薪资6000-9000
【上班时间】,9:00-18:30,午休1.5小时,月休6天
【福利制度】:聚餐电影,王者等游戏比赛,传统佳节的心意礼品下午茶、生日礼物,节日礼品年终红包等购买社保养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险,
【员工活动】:部门免费聚餐、部门免费旅游、特色外出部门团建,旅游内部员工假期、公司年会红包,开门红等,职能化办公,上下班指纹打卡。【工作环境】
1、公司提供高档写字楼办公环境,全天室内办公,每人拥有独立的工作区和电脑等设备齐全;
2、提供饭堂便宜好吃干净卫生,公司也配备有冰箱微波炉,茶水间,可以带饭,
3、工作氛围很舒适,同事之间和睦相处,不会存在资源冲突,每天做好自己的工作就可以了
【工作地址】
白云区峻铭商务大厦3楼
感兴趣欢迎私聊咨询我,谢谢!
行政客服专员/无责任底薪4k
4000-9000元/月
客服专员经验不限大专及以上
职位详情
上班时间:9:00-18:00(中午休息两小时)
1、底薪4000+提成+社保+岗位补贴(综合月收入1w-3w,上不封顶,资深员工月均综合收入可达10w+)
2、每周固定安排丰富下午茶+不定期组织团建活动,享有节日福利、节日礼品及员工生日会
3、完成既定目标可享双休,未达成则周六固定休息,女性员工遇特殊情况可额外申请半天调休,周日十点到岗
[工作内容]
1、通过公司指定平台解答客户咨询问题
2、结合客户需求匹配并提供合理解决方案
3、配合主管整理相关材料,完成资料提交与审核流程
(公司配备手机及电脑设备)
[具体要求]
1、不限经验,接受零基础人员加入,提供统一岗前培训,可开具实习证明,支持签订实习协议
2、晋升机制完善,以内部提拔为主,每三个月一次晋升机会,表现优异者可组建团队,担任管理职务并享受管理津贴
3、,依法享有国家规定各类假期,包括婚假、产假、年假、病假等
4、每周定期安排下午茶,每季度组织团建旅游,另有多样化聚餐活动,设有年终奖、奉献奖等多项激励
办公室客服
4000-8000元/月
客服经验不限中专及以上不接受居家办公办公室坐班正常工作制
工作内容:
1、公司提供客户资源,非销售类岗位,无需外出跑业务,全程在办公室内完成工作;入职后享有一周带薪培训,新人无经验也可快速上手,工作氛围轻松,压力小。
2、负责为银行客户提供服务,通过电话、短信或网络方式提醒信用卡用户及时处理个人账单事宜;
岗位要求:
1、性别不限,具备高中或中专及以上学历(专业不限),年龄在18至30周岁之间,有半年以上信用卡客服相关工作经验者优先录用;
2、普通话标准流畅,能熟练操作常用电脑办公软件;
3、无犯罪记录,无信用逾期情况,为人踏实肯学,具备良好的语言表达与沟通能力;
4、不接受寒暑假工、兼职、实习生及远程居家办公人员,需本人到场参加面试;
工作时间:
上午9:00—12:20,下午1:50—6:00;午休时间为12:20—13:50。每周双休,法定节假日按规定正常休假。
薪资福利待遇:
1、试用期1—3个月;
2、试用期月薪4.5k—7k,转正后月薪6K—1W;
3、享受国家规定的法定节假日、婚假、产假等假期,并缴纳社保(五险一金);
4、入职即安排系统化培训,提供清晰的晋升发展通道;
5、奖金机制丰富,包含年中调薪、团队奖励、竞赛奖励、优秀员工奖、年终奖等多项激励;
6、公司统一安排住宿,交通便利,房间宽敞舒适,配套设施齐全,环境卫生整洁;餐食需自行解决~
地址:灵芝地铁站B出口步行200米,或从A2出口过马路对面到达
底薪5300+大小周客服
5000-9000元/月
客服专员免费培训月结经验不限学历不限五险一金电话客服
【任职要求】
******,男女不限,无需经验。(入职带薪培训)
【工作职责】
主要负责后台信息登记与处理,提供业务咨询、手续办理及客户回访等服务类工作。操作简单,轻松上手,零基础也可胜任。
【薪资待遇】
1、5300底薪+奖金+年底分红+旅游
+下午茶等等超多福利
2、下午茶+KTV 野炊 团建活动+带薪年假+生日关怀+国内
外旅游
3、公司同事大多都是90、00后,沟通顺畅无代沟,团队
氛围轻松融洽
4、健全的培训机制,包含岗前系统培训
【工作时间】
8小时工作制,大小周
五险,员工生日会,不定期下午茶,节假日福利,各类补贴,工作环境舒适轻松~
舒舒服服无需外出6K起·客服专员
5000-7000元/月
客服专员客服免费培训有提成3-5人月结1-3年高中及以上全职
【舒舒服服工作】根据公司提供所有客户资源,无需自寻资源,环境舒适,无需外出,保护你精致的小脸蛋!
工作内容:
1.负责小程序问题的回复,及时处理客户咨询的问题,完成主管布置的任务。
2.跟进客户,收集要求、挖掘需求,维护客户关系,增强粘性。
任职要求:
1. 核心能力:拥有较强的沟通表达能力,能清晰、高效地与客户沟通,理解并响应客户需求。
2. 服务意识:具备客户至上的服务理念,有耐心处理客户咨询、问题反馈,能积极维护良好客户关系。
3. 基本素养:工作态度认真负责,具备一定抗压能力,可适应电话客服的工作节奏(如按要求完成通话量、沟通指标等)。
4.会基础电脑操作、有销售客服或客服经验优先
客服(可晋升组长/可接受有销售经验转岗)
6000-11000元/月
客服专员1年以下学历不限
一、岗位职责
客户咨询响应:负责通过在线聊天及时、准确地响应客户的咨询需求,包括产品功能、使用方法、订单状态、售后政策、价格优惠等相关问题,确保在规定时效内给予客户反馈。
耐心倾听客户诉求:清晰、简洁地向客户解答疑问,避免使用专业术语,确保客户能够准确理解,提升客户咨询体验。
客户问题处理:接收并记录客户的投诉、建议及各类问题(如产品质量问题、订单异常、物流延误、售后退换货等),详细填写客户问题登记表,确保信息完整。按照公司既定的流程和规范,对客户问题进行初步判断和处理,对于可直接解决的问题,立即为客户办理(如修改订单信息、补发赠品等);对于超出自身权限或复杂的问题,及时上报给上级主管或相关部门(如技术部、物流部、售后部等),并跟进问题处理进度,定期向客户反馈进展,直至问题得到妥善解决,处理完毕后,对客户进行回访,确认问题解决情况,收集客户对处理结果的满意度反馈,并将相关信息整理归档。
客户关系维护:主动与客户保持良好沟通,建立并维护和谐的客户关系,提升客户对公司品牌的认可度和忠诚度。针对老客户,定期进行回访或关怀,了解客户的产品使用情况,推送公司最新的产品信息、活动优惠等,挖掘客户的潜在需求,促进二次消费。收集客户对公司产品、服务、流程等方面的意见和建议,整理后反馈给相关部门,为公司产品优化、服务提升提供参考依据。
信息整理与反馈:每日整理客户咨询、投诉及问题处理数据,统计常见问题类型、发生频率、处理时长等信息,形成日报或周报,提交给上级主管。
分析客户反馈的共性问题,如产品某一功能频繁出现故障、售后流程繁琐等,及时向产品研发、运营管理等相关部门提出改进建议,推动问题根源解决。
协助其他工作:协助完成客户资料的录入、更新和管理,确保客户信息的准确性和完整性。配合公司市场活动、促销活动的开展,向客户传达活动信息,引导客户参与,协助处理活动相关的客户咨询和问题。完成上级主管交办的其他与客户服务相关的工作任务。
二、任职要求
大专及以上学历,专业不限,客户服务、市场营销、电子商务等相关专业优先。
具备良好的职业道德和服务意识,有耐心、责任心和同理心,能够站在客户的角度思考问题,积极为客户解决困难。
具备优秀的语言表达能力和沟通协调能力,普通话标准流利,口齿清晰,善于倾听,能够准确理解客户意图并清晰表达解决方案。
专业能力
问题解决能力:具备较强的逻辑思维能力和问题分析解决能力,能够快速判断客户问题的性质和原因,提出合理的解决方案,独立处理常见的客户问题。
抗压能力:能够承受一定的工作压力,面对客户的投诉、抱怨等负面情绪时,保持冷静和耐心,不与客户发生冲突,积极化解矛盾。
经验与技能
工作经验:有 1 年及以上客服相关工作经验者优先,有同行业客服工作经验者可适当放宽其他条件。
技能要求:熟练使用计算机及常用办公软件(如 Word、Excel、PPT 等),能够快速录入文字;熟悉各类在线客服系统(如智齿、网易七鱼、阿里旺旺等)的操作,具备基本的网络知识。
其他技能:具备一定的英语听说读写能力者优先(适用于有涉外业务的公司);有良好的团队合作精神,能够与团队成员协作完成工作任务。
其他要求
能够接受轮班制工作(如早晚班、节假日值班等),服从公司的工作安排。
具有较强的学习能力,能够快速掌握公司新产品、新政策及新的工作流程。
无不良职业记录,遵守公司的各项规章制度,保守公司商业秘密和客户隐私。
公司福利:五险、超长年假,节日礼品,定期团建,零食礼包,
6k底薪+工资日结不拖欠+办公室客服
1.5-2.5万元/月
客服专员免费培训有提成月结经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服正常工作制
主动联系,优先安排面试
1.薪资待遇:底薪6000元,另享10-30%业绩提成
2.工作时间:9:30-18:30,中午休息2小时,周日固定休息,额外享有2-4天轮休,由公司统一安排
3.工作内容:每日跟进分配的客户资源,通过微信沟通,邀请客户到公司参观了解,或参与每月举办的展会活动,进行现场学习与交流。工作全程在办公室完成,无需外出
节假日福利、下午茶、生日会、团队聚餐、集体旅游等员工关怀丰富(节日假期4-5天)
4.公司团队年轻,以95后和00后为主,氛围融洽,沟通顺畅,工作环境轻松愉快
5.晋升路径:销售专员→销售总监→大区总监
CRM经理
4000-9000元/月
售后客服经验不限本科及以上CRM跨境电商项目管理
1、负责与客户沟通建立脸谱标签
2、完善公司用户档案
3、售前售后服务
4、销售端口发掘
栏目概述
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